Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское делопо иску ФИО1 к Негосударственному Образовательному Учреждению «Международный Гуманитарный Институт имени Е.П.» о защите прав потребителей, суд

У С Т А Н О В И Л:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит расторгнуть заключенный с ответчиком договор на платное обучение, взыскать расходы, понесенные на оплату за обучение в период с .... по .... года в сумме .... рублей; взыскать неустойку в сумме .... рублей; в счет компенсации морального вреда .... рублей. Указала, что .. она заключила с ответчиком договор на платное обучение по специальности «Журналистика и рекламное дело» на очную форму обучения, сроком на 5 лет. Ответчик принял на себя обязательства по выдаче ей диплома государственного образца о законченном высшем образовании. .. закончилась аккредитация института и до настоящего времени не получена. В связи с чем, не будет выполнен основной пункт договора о выдаче ей диплома государственного образца о законченном образовании после окончания обучения. Также институтом в полном объеме не выполняются обязательства по выдаче ей академической справки гособразца по ее заявлению от ... Справка ей не выдана, в связи с чем, она лишена возможности перевода в другой аккредитованный ВУЗ России на факультет по данной специальности « без потери курса» и последующей аттестации в форме экстерната. Также она лишена возможности получения документа о незаконченном высшем образовании после окончания двух лет обучения. Информация о неполучении государственной аккредитации не была доведена до сведения студентов, более того, предоставлялась противоречивая информация об успешном получении аккредитации, вводя тем самым в заблуждение учащихся. Данные сведения регулярно предоставлялись в форме бесед. Такое положение оставалось весь 2007 год, несмотря на это плата за обучение взималась в том же объеме. Кроме того, имеются и другие существенные недостатки образовательного процесса: неоднократно пропадали занятия по причине невыхода преподавателей либо по иным причинам; учебные часы не возмещались; на многих занятиях не был предоставлен необходимый объем учебного материала по выбранным темам; занятия проводились «формально»; устанавливалась и взималась плата за пересдачу экзаменов, зачетов без выдачи кассового чека; в зачетной книжке не указано количество пройденных учебных часов.

Истица в судебном заседании поддержала заявленные требования по изложенным выше основаниям. Пояснила, что она заключила договор с ответчиком, который не предоставил ей услугу. При заключении договора ей не разъяснялось то, что через год закончится аккредитация. В настоящее время она не может перейти в аккредитованный вуз, продолжить обучение без аттестации. Она выполнила все условия договора, произвела оплату. О том, что у института закончилась лицензия, она не знала, им постоянно говорили, что документы оформляются. Просит расторгнуть договор, взыскать денежную сумму, внесенную по договору, затраты на проезд, оплату за пересдачу трех экзаменов по 150 рублей каждый, неустойку, компенсацию морального вреда, так как она не может продолжить дальнейшую учебу в аккредитованном вузе по той же специальности, без потери курса и сдачи экзаменов, нарушены ее планы. Просила иск удовлетворить.

Представитель Негосударственного Образовательного Учреждения «Международный Гуманитарный Институт имени Е.П.» ФИО2 в судебном заседании с требованиями не согласилась, пояснила, что .. истица поступила к ним. Аккредитация была. По окончании действия свидетельства, закончилась аккредитация, их не лишали аккредитации. Студентов ставили в известность. Истица обучалась два года. В учебный год с .... год не явилась. В феврале 2008 года О.А. пришла к ним. Они объяснили, что помогут устроиться в другой ВУЗ. .. О.А. написала заявление о предоставлении ей академического отпуска. Отпуск был предоставлен. Следующий учебный год 2008-2009 год истица не явилась на обучение. .. отчислена. Расторгнуть договор не против. Что касается возврата денег, то в договоре имеется указание на возврат денег в случае, если занятия не начались. На стендах имелась вся информация по поводу аккредитации, свидетельства учебного учреждения, папка в приемной. Студентов со всей информацией знакомят. Качество образования проверить невозможно, поскольку истица не является выпускником учреждения. Просила в иске отказать в части взыскания денег.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ... по доверенности ФИО3, в судебном заседании требования истицы поддержала. Пояснила, что к ним обратилась истица. Был направлен запрос в Москву и пришел ответ о том, что аккредитации у ответчика не имеется. В соответствии с действующим законодательством при наличии лицензии и отсутствии аккредитации, ВУЗ может выдавать только справки « установленного образца». Ими проводилась проверка и были выявлены факты о том, что учебное заведение не доводит до сведения потребителей достоверную и необходимую информацию, в том числе и касающуюся аккредитации.

Заслушав стороны, свидетеля, изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования истицы законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 1 ФЗ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признает соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридически лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.

.. между ФИО1 и Негосударственным Образовательным Учреждением «Международный Гуманитарный Институт имени Е.П.» был заключен договор .. (ж) о платном обучении по направлению или специальности .... «Журналистика и рекламное дело», согласно государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования на основании лицензии Госкомвуза РФ .. от .., очная форма обучения, срок обучения 5 лет.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец ( исполнитель) обязан передать потребителю товар ( выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 2.1 договора, ответчик обязался по окончании срока обучения, сдачи выпускных итоговых испытаний, выдать истице диплом государственного образца о законченном высшем образовании при успешном завершении полного курса обучения с присвоением академической степени «специалист» по избранной специальности, либо документов о незаконченном высшем образовании после окончания двух лет очного обучения.

Истица согласно п. 3.1 договора обязалась произвести оплату за обучение в размере .... условных единиц за весь период обучения. Оплата за обучение производится за каждый семестр.

Как следует из представленных квитанций, истицей произведена оплата за обучение в сумме .... рублей.

Истица пояснила в судебном заседании, что при заключении договора, она не была поставлена в известность о том, что в 2006 году у образовательного учреждения закончится аккредитация, и в случае не прохождения образовательным учреждением государственной аккредитации, ей не будет выдан диплом государственного образца.

Статьей 33 ФЗ «Об образовании» установлено, что образовательное учреждение создается и регистрируется в соответствии с законодательством Российской федерации. Свидетельство о государственной аккредитации, выданное образовательному учреждению, подтверждает его государственный статус, уровень реализуемых образовательных программ, соответствие содержания и качества подготовки выпускников федеральным государственным образовательным стандартам или федеральным государственным требованиям, дает право на выдачу лицам, успешно закончившим обучение по образовательным программам, прошедшим государственную аккредитацию, документов государственного образца о соответствующем образовании и (или) соответствующей квалификации.

В статье 7 ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» говорится о том, что высшее учебное заведение, имеющее государственную аккредитацию, выдает выпускникам документы государственного образца о соответствующем уровне образования с официальной символикой Российской Федерации.

Аккредитация Негосударственного Образовательного Учреждения «Международный Гуманитарный Институт имени Е.П.» закончилась ... По настоящее время ответчик не имеет аккредитации.

Свидетель Е.О. показала, что она обучалась в одной группе с истицей. Когда поступали, аккредитация у института была. Когда закончилась аккредитация, им сообщили о том, что скоро институт получит новую лицензию, говорили, чтобы они потерпели 1 год. Она перевелась в другой ВУЗ. При переводе ей пришлось пересдавать 19 предметов, и перевели на курс ниже, так как она пришла из ВУЗа, не имеющего государственную аккредитацию. Кроме того, она потеряла деньги в сумме .... рублей за один год обучения.

Как следует из заключения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ... от .. по поводу ненадлежащего информирования потребителей услуги, а также предоставлении услуги в отсутствие у учебного заведения аккредитации, данные факты подтвердились в ходе совместной проверки с прокуратурой. Аккредитация ВУЗа истекла ... В связи с чем, учебное заведение не имеет возможность выдать истице академическую справку государственного образца. При наличии лицензии и отсутствия аккредитации ВУЗ имеет право выдать только справку «установленного образца». При этом выявлено, что учебное заведение не доводит до сведения потребителей достоверную и необходимую информацию, в том числе и связанную с аккредитацией.

В соответствии с Приказом Минобразования РФ «Об утверждении порядка перевода студентов из одного высшего учебного заведения Российской Федерации в другое» .., перевод граждан, получающих образование в неаккредитованных высших учебных заведениях, в аккредитованные вузы на любу. Форму обучения может осуществляться после реализации ими права на аттестацию в форме экстерната.

Ответчик не представил в судебное заседание доказательств того, что истица была согласна на получение диплома негосударственного образца.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей, исполнитель услуги несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статья 29 Закона предусматривает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы, оказанной услуги, по своему выбору справе потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами; повторного выполнения работы.

Поскольку ответчик при заключении договора брал на себя обязательства по окончании срока обучения, сдачи выпускных итоговых испытаний, выдать истице диплом государственного образца о законченном высшем образовании при успешном завершении полного курса обучения…, либо документов о незаконченном высшем образовании после окончания двух лет очного обучения, что в настоящее время не возможно, в том числе и выдача документа государственного образца, подтверждающее неоконченное высшее образование, и с учетом мнения ПУФ ответчика о том, что они не возражают против требований о расторжении договора, суд считает, что требования истицы о расторжении договора .. (ж) от .., заключенного между ФИО1 и Негосударственным Образовательным Учреждением «Международный Гуманитарный Институт имени Е.П.», подлежат удовлетворению.

В случае выявления существенных недостатков работы ( услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков. Если требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать возмещения понесенных расходов.

Таким образом, суд считает, что подлежат удовлетворению требования истицы о взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 58 950 рублей.

Анализируя требования истицы о взыскании неустойки в соответствии со ст. 29,30 Закона «О защите прав потребителей», суд считает, что эти требования подлежат частичному удовлетворению с применением ст. 333 ГК РФ, поскольку, как установлено судом, истица обратилась с претензией к ответчику ... В соответствии с указанными нормами ответчику надлежало возвратить уплаченную за услугу денежную сумму в срок 10 дней со дня предъявления претензии, то есть не позднее .., и в связи с неисполнением данного требования потребителя с .. начало течение срока ответственности ответчика о выплате неустойки. Поскольку законные требования истицы не выполнены ответчиком по настоящее время, то неустойка подлежит взысканию по дату вынесения решения. Просрочка составляет .... дней, а неустойка .... 32 копейки. Однако суд считает, что подлежащая неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, в связи с чем, суд считает необходимым уменьшить сумму неустойки до 5 000 рублей.

При определении размера компенсации морального вреда, суд исходит из того, что нарушение ответчиком условий договора, нарушило конституционное право истицы на образование, получение диплома, либо академической справки государственного образца. На обучение истицей затрачено время, которое она могла использовать для получения образования в учреждении, имеющем государственную аккредитацию. Реализация права на образование и получение диплома государственного образца связано с реализацией жизненных и профессиональных планов. Указанные обстоятельства суд признает существенными.

Как установлено судом, со стороны ответчика имело место нарушение прав потребителя, установленных законом, следовательно, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» в пользу истицы подлежит компенсации моральный вред. Учитывая положения ст. 1099-1101 ГК РФ, характер причиненных потребителю физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, исходя их требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать в пользу истицы с ответчика 3 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию судебные расходы.

При подаче иска истец в силу закона был освобожден от уплаты государственной пошлины, которая подлежит взысканию с ответчика соразмерно удовлетворенным требования в размере 1939рублей.

В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований, суд считает необходимым взыскать с Негосударственного Образовательного Учреждения «Международный Гуманитарный Институт имени Е.П. в доход государства штраф в размере 50% от присужденной к взысканию суммы в размере 29 475 рублей. Обстоятельств, по которым ответчик освобождается от ответственности, суд не усматривает.

Что касается доводов истицы о том, что имеются существенные недостатки образовательного процесса: неоднократно пропадали занятия по причине невыхода преподавателей либо по иным причинам; учебные часы не возмещались; на многих занятиях не был предоставлен необходимый объем учебного материала по выбранным темам; занятия проводились «формально»; в зачетной книжке не указано количество пройденных учебных часов, то в этой суду не представлено доказательств.

Что касается исковых требований истицы о взыскании расходов за проезд к учетному заведению, 450 рублей за пересдачу экзаменов, то в этой части суд считает необходимы отказать в удовлетворении требований, поскольку доказательств понесения расходов, суду не представлено.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Негосударственному Образовательному Учреждению «Международный Гуманитарный Институт имени Е.П.» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор .. (ж) от .., заключенный между ФИО1 и Негосударственным Образовательным Учреждением «Международный Гуманитарный Институт имени Е.П.».

Взыскать с Негосударственного Образовательного Учреждения «Международный Гуманитарный Институт имени Е.П.» в пользу ФИО1 уплаченную сумму в размере .... рублей, неустойку в сумме .... рублей, в счет компенсации морального вреда 3 000 рублей, а всего к взысканию .... рублей ( шестьдесят шесть тысяч девятьсот пятьдесят рублей). В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с Негосударственного Образовательного Учреждения Международный Гуманитарный Институт имени Е.П. госпошлину в доход государства в сумме .... рублей.

Взыскать с Негосударственного Образовательного Учреждения Международный Гуманитарный Институт имени Е.П. в доход государства штраф в сумме .... рублей.

Решение может быть обжаловано в Калининградский облсуд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в 10-ти дневный срок со дня изготовления мотивированного решения.

Решение изготовлено 13 февраля 2008 года.

Судья: