Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к акционерному обществу «Почта России», Управлению Федеральной Почтовой Службы хабаровского края о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

истец ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к Управлению Федеральной почтовой связи <адрес> филиалу акционерного общества «Почта России» о компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, ДД.ММ.ГГГГ истцу было направлено заказное письмо (РПО №) из Советско-Гаванского городского суда в ФКУ ИК-18, которое поступило в ОПС <адрес>ДД.ММ.ГГГГ с нарушением контрольного срока. ДД.ММ.ГГГГ истцу было направлено заказное письмо (РПО №) из Советско-Гаванского городского суда в ФКУ ИК-18, которое поступило в ОПС <адрес>ДД.ММ.ГГГГ с нарушением контрольного срока. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчикам с претензией, в которой просил выплатить ему неустойку и компенсировать моральный вред. Решением ответчика от ДД.ММ.ГГГГ №№ отказано в удовлетворении требования, несмотря на то что факт нарушения контрольного срока установлен и ответчиком не оспаривался. Истец полагает, что ответчиком нарушил его права, и обязан компенсировать моральный вред, который был причинен истцу, поскольку в результате незаконного нарушения его прав как потребителя и пользователя услуг почтовой связи истец испытал нравственные волнения и душевные переживания, беспокойство. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 18 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 9 000 рублей, судебные расходы в размере 177 рублей.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по данному делу в качестве соответчика привлечено АО «Почта России».

В судебное заседание истец не явился, в связи с отбыванием наказания в местах лишения свободы, техническая возможность проведения судебного заседания посредством видеоконференцсвязи в соответствии ст. ст. 155.1 ГПК РФ отсутствует.

При таких обстоятельствах, с учетом ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, по имеющимся в деле доказательствам.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО1 исковые требования не признала, просила отказать в удовлетворении заявленных требований, ссылаясь на доводы, изложенные в письменных возражениях.

Выслушав пояснения представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.19 Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В силу преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» (далее - Закон), настоящий закон отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ч.1 ст. 27 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, причинителем вреда при наличии его вины независимо от возмещения потребителю имущественного вреда и понесенных им убытков.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п. 45 Постановления № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В судебном заседании установлено, что согласно отчету об отслеживании, ДД.ММ.ГГГГ Советско-Гаванский городской суд <адрес> отправил истцу в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО заказное письмо №, которое поступило в доставочное ОПС №<адрес>ДД.ММ.ГГГГ. День приема - ДД.ММ.ГГГГ не входит в контрольный срок доставки отправления. Срок пересылки составил 17 дней, контрольный срок пересылки - 15 дней.

Согласно отчету об отслеживании, ДД.ММ.ГГГГ Советско-Гаванский городской суд <адрес> отправил истцу в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО заказное письмо №, которое поступило в доставочное ОПС №<адрес>ДД.ММ.ГГГГ. День приема - ДД.ММ.ГГГГ не входит в контрольный срок доставки отправления. Срок пересылки составил 34 дня, контрольный срок пересылки - 15 дней.

Согласно п.5 приказа Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ N 257 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» Контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по оттискам календарных почтовых штемпелей мест приема и доставки почтовых отправлений.

Из ответа на претензию ФИО2 № № от ДД.ММ.ГГГГ контрольный срок пересылки регистрируемого письма из <адрес> до <адрес>, ЯНАО составляет 15 дней, без учета дня приема.

В соответствии с п.7 указанного Приказа, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть скорректированы оператором почтовой связи по согласованию с органами государственной власти субъектов Российской Федерации при оказании услуг почтовой связи в субъектах Российской Федерации с труднодоступными населенными пунктами, в которых в силу временных периодических метеорологических или постоянных природно-климатических причин или в случае недостаточной развитости транспортной инфраструктуры отсутствует регулярное транспортное сообщение (Приложение № к нормативам). В целях применения настоящих нормативов труднодоступными населенными пунктами субъектов Российской Федерации являются населенные пункты, с которыми: а) круглогодично отсутствует возможность осуществлять чаще чем 2 раза в неделю транспортное сообщение в связи с неразвитой транспортной инфраструктурой (круглогодичная труднодоступность населенных пунктов); б) временно, в силу природно-климатических причин (разлив рек, ледостав, ледоход, распутица и другие), отсутствует транспортное сообщение в течение определенного периода времени (периодическая (сезонная) труднодоступность населенных пунктов). В таких случаях частота сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть увеличены оператором почтовой связи не более чем на 21 календарный день. Оператор почтовой связи обязан информировать пользователей услугами почтовой связи об особенностях оказания услуг связи в труднодоступных населенных пунктах, в том числе путем размещения соответствующей информации на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Как следует из материалов дела и установлено судом, истец ФИО2 на дату получения корреспонденции отбывал наказание в виде лишения свободы в ВКУ ИК-18 ГУФСИН России по ЯНАО, по адресу: <адрес>.

Необходимо отметить, что субъектами Российской Федерации на своем уровне принимаются нормативные акты об утверждении перечня труднодоступных и малонаселенных местностей.

В <адрес> Постановлением Правительства <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ№-П утвержден перечень труднодоступных и малонаселенных местностей <адрес>ми, относящимися к труднодоступным и малонаселенным местностям <адрес>, являются Красноселькупский, Приуральский, Тазовский, Шурышкарский и Ямальский нотариальные округа.

Согласно приложения № к Приказу от ДД.ММ.ГГГГ№ «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» следует, что ЯНАО относится к субъектам РФ с труднодоступными населенными пунктами, в которых в силу временных периодических метеорологических или постоянных природно-климатических причин или случае недостаточной развитости транспортной инфраструктуры отсутствует регулярное транспортное сообщение, контрольный срок доставки письменной корреспонденции между <адрес> гавань <адрес> и <адрес>, ЯНАО может составлять 36 дней.

Таким образом, факт ненадлежащего оказания истцу услуг почтовой связи не нашел свое подтверждение, нарушений контрольного срока отправленного письма РПО №, № не имеется.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме, поскольку судом установлено, что нарушений прав истца со стороны ответчиков не имеется. Истцом не доказан факт свидетельствующие о перенесенных нравственных и физических страданиях и причинно-следственной связи с действиями АО «Почта России».

Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 к акционерному обществу «Почта России», Управлению Федеральной Почтовой Службы хабаровского края о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда, с подачей жалобы через Центральный районный суд г.Хабаровска.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий (подпись)

Копия верна: Судья Королева И.А.

Секретарь Морозова А.В.

Решение суда не вступило в законную силу.

Уникальный идентификатор дела №

Подлинник решения подшит в дело № и хранится в Центральном районном суде <адрес>