Гражданский кодекс часть 1

Бердский городской суд Новосибирской области в составе: председательствующего судьи Кадашевой И.Ф., при секретаре Сиреевой Е.Е., с участием истца ФИО1, представителя ответчика Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новосибирской областной общественной организации защиты прав потребителей в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Микс» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Новосибирская областная общественная организация защиты прав потребителей обратилась с иском в интересах ФИО1 к ООО «Микс» о расторжении договора купли-продажи товара №4Б/15 от 01.12.2015 года, заключенного между ООО «Микс» (ОГРН <***> ИНН/КПП <***>/222401001) и ФИО1, о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 136530 рублей 00 копеек, неустойки (пени) предусмотренную п.3 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» за период с 17.12.2015 по 29.03.2016 (просрочка 104 дня) в размере = 136530 х (104*0,5%) = 70995 рублей 60 копеек, денежной компенсации морального вреда в размере 300000 рублей 00 копеек, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штрафа в размере двадцать пять процентов от суммы, присужденной судом, о взыскании в пользу Новосибирской областной общественной организации защиты прав потребителей (ОГРН <***>, ИНН <***>) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штрафа в размере двадцать пять процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В обоснование требований указано, что согласно п.1 ст.46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Согласно п.2. ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей); Согласно п.16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты npaв потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом (далее - уполномоченные органы); органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица. Согласно п.21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме. Согласно ст.7 Федерального закона от 19.05.1995 №82-ФЗ «Об общественных объединениях» общественные объединения могут создаваться в форме общественной организации. 03.03.2014 года Главным управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Новосибирской области принято решение о государственной регистрации Новосибирской областной общественной организации защиты прав потребителей при создании, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации некоммерческой организации. 25.03.2016 года в Общество обратилась ФИО1 с жалобой. В жалобе указала, что 01.12.2015 года заключила с ответчиком договор купли-продажи № 4Б/15 мебели стоимостью 136530 рублей 00 копеек. Согласно п. 1.4. договора мебель должна быть доставлена в течение 15 рабочих дней со дня оплаты. Окончательная оплата произведена 01.12.2015 года. По состоянию на 25.03.2016 года мебель не доставлена. ФИО1 неоднократно обращалась к продавцу с требованием об исполнении обязательств. 24.02.2016 продавцом получена претензия. Продавец на претензии и обращения не реагирует. Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Согласно п.2 ст.23.1. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Согласно п.3 ст.23.1. Закона РФ в случае нарушения установленного договором купли- продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п.1.4. договора окончательный срок передачи товара 16.12.2016 года. Следовательно, ответчик обязан уплатить неустойку истцу за период с 17.12.2015 по 29.03.2016 (просрочка 104 дня) в размере = 13530 х (104*0,5%) = 70995 рублей 60 копеек. Согласно подп. «г» п.33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» неустойка (пеня) в размере, установленном в пункте 3 статьи 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Действия ответчика причинили истцу моральный вред, который она оценивает в сумме 300000 рублей 00 копеек, поскольку лишена возможности использовать товар по прямому назначению, т.к. деньги исполнитель не возвращает, а сумма в 136530 рублей является значительной. Пунктом 6 ст.13 Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. Представитель общественной организации не явился. Извещен. Просил рассматривать дело без их участия. Истец требования поддержала. Пояснила, что часть комплекта мебели была доставлена в конце декабря 2015 г., но не в комплекте.

Представитель ответчика директор ООО «Микс» Л.А. требований не признал. Представил письменные возражения, в которых указано, что согласно п..1. договора купли-продажи продавец обязуется передать в собственность покупателя мебель (товар), а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Срок передачи товара в соответствии с п. 1.4 договора составляет 15 рабочих дней с момента заключения договора. Согласно п. 2.1 договора стоимость товара составляет 136 530,00 руб.. Согласно п. 3.3 договора передача товара покупателю оформляется передаточным актом. В соответствии с условиями договора товар был поставлен Покупателю 26-27.12.2015 г. по указанному в эскизе адресу. ФИО1 фактически мебель приняла, но от подписи акта отказалась без объяснения причин. Данное обстоятельство может подтвердить водитель- экспедитор К.С.. Мебель была оставлена у ФИО1, так как у ответчика не имелось возможности для вывоза и последующего хранения мебели. В г.Бердске у ООО «Микс» отсутствует помещение для хранения. На момент доставки и фактического принятия товара был разбит один витраж, а также необходимо было докомплектовать мебель 3-4 фасадами. Срок докомплектации товара был оговорен с ФИО1 ТИ. устно. 24.02.2016 г. ФИО1 обратилась с претензией в ООО «Микс», в которой указала, что мебель доставлена ей не в полной комплектации. Однако, обращаясь с жалобой в Новосибирскую областную общественную организацию защиты прав потребителей, ФИО1 указала, что мебель ей не доставлена ( абз. 8 стр. 2 искового заявления). Данное утверждение не соответствует действительности. В устном разговоре с руководителем ООО «Микс» ФИО1 было предложено возвратить поставленный товар и в этом случае будет рассмотрен вопрос о возврате уплаченных за товар денежных средств. Исковые требования основаны на положениях ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей». По смыслу указанной статьи потребитель, предварительно оплативший товар, вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Такое право у потребителя возникает, если товар им оплачен, но не передан. Согласно п.5 ст.10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются. В данном случае товар по договору передан ФИО1 и в настоящее время находится у нее. Вернуть товар ФИО1 отказывается. В соответствии с п. 1 ст. 480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. В соответствии с п.2 ст.480 ГК РФ, если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. ФИО1 с требованием о доукомплектования товара или соразмерного уменьшения цены к ответчику не обращалась. Однако, в настоящем судебном заседании представитель ответчика пояснил, что истец устно неоднократно обращалась с требованием о доукомплектовании мебели. Он поставил потребителя в известность, что часть комплектующих недопоставлена поставщиком, переговоры с которым ведутся. Он предлагал истцу вернуть мебель, чтобы продать её, после чего денежные средства были бы ей возмещены, но она категорически отказалась.

Выслушав стороны, исследовав представленные доказательства, установлено следующее.

01.12.2015 г. между ФИО1 и ООО «Микс» был заключен договор купли-продажи товара №4Б/15 (л.д.7-8), по условиям которого ответчик обязуется передать истцу товар (мебель), характеристики которой указаны в Эскизе, являющемся приложением к договору. Стоимость товара определена условиями договора (п.2.1) в 136530 руб..

В соответствии с п.1 договора срок передачи товара при условии выполнения покупателем п.3.1 настоящего договора – в течение 15 рабочих дней с момента заключения настоящего договора.

Пунктом 3.1 договора установлено, что стороны оставляют за собой право дополнительно согласовать сроки доставки продавцом товара покупателю на момент внесения последним окончательной оплаты за товар.

Предоплата в размере 136530 руб. внесена полностью 01.12.2015 г., что подтверждается квитанциями об оплате (л.д.5), не оспаривалось представителем ответчика.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Как указано в ст.310 Кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (1). Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (2).

Так п.1 ст.454 Гражданского кодекса российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п.1 ст.456 Кодекса продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Как указано в п.1 ст.457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Из содержания договора купли-продажи усматривается, что срок исполнения обязанности продавца в данной части сторонами определен.
Согласно ч.1 ст.458 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара.

Из акта приема-передачи товара от 27.12.2015 г., представленного представителем ответчика, часть комплекта кухонной мебели была доставлена покупателю, в квартиру истца. Как следует из письменных объяснений представителя ответчика, товар был доставлен покупателю в некомплекте, поскольку у ответчика отсутствуют условия для хранения товара. Факт поставки 27.12.2015 г. некомплектного товара не оспаривался представителем ответчика. А также подтверждается представленными истцом фотографиями.

Статьей 478 ГК РФ установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности (1). В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (2).

Согласно п.1 договора товар должен соответствовать согласованной с покупателем спецификации и/или эскизу (л.д.8 оборот).

Договор не содержит условий о передаче товара частями. При этом п.4.1.1. договора обязывает продавца передать товар покупателю в установленный договором срок. Согласно п.3.3. договора передача товара осуществляется по передаточному акту. Подписание сторонами Акта свидетельствует об исполнении обязательств продавцом.

Согласно ст.479 Кодекса, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Доказательств передачи товара продавцу в комплектности, установленной условиями договора, ответчиком не представлено.
Статьей 480 Кодекса установлено, что в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Ответчик не оспаривал факта обращения к нему истца с требованием о доукомплектования товара.

Кроме того, ст.23.1, Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (1). В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (2). В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (3). Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (4). Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (5).

Доказательств согласования сторонами договора купли-продажи другой даты поставки товара, изменения цены договора либо иных условий, освобождающих продавца от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по представленному договору ответчиком не представлено.

24.02.2016 г. истец обратилась к продавцу с письменной претензией, в которой просила вернуть уплаченную за товар сумму в течение 10 дней в связи с отказом от договора (л.д.6).

Как установлено при рассмотрении дела, данное требование не было исполнено ответчиком.

В связи с выше изложенным требования истца о возврате уплаченной по договору суммы в размере 136530 руб. и взыскании с ответчика неустойки за период с 17.12.2015 по 29.03.2016 г. в размере 70995 руб. 60 коп., рассчитанной в соответствии со ст.23.1 Закона РФ, подлежат удовлетворению.

Согласно ст.15 Закона РФ, с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда. С учетом положений ст.1101 ГК Российской Федерации, обстоятельств дела, суд пришел к выводу, что требование истца в данной части подлежит частичному удовлетворению в размере 10000 руб..

В соответствии со ст.13 Закона РФ за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (1). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (6).

В связи с чем с ответчика подлежит взысканию штраф в общем размере 108762 руб. 80 коп..

Кроме того, согласно ст.103 ГПК Российской Федерации с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5275 руб. 25 коп..

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Микс» в пользу ФИО1 уплаченные по договору купли-продажи товара №4Б/15 от 01.12.2015 года денежные средства в размере 136530 рублей 00 копеек, неустойку за период с 17.12.2015 по 29.03.2016 в размере 70995 рублей 60 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 54381 рубль 40 копеек, всего 271907 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Микс» в пользу Новосибирской областной общественной организации защиты прав потребителей (ОГРН <***>, ИНН <***>) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 54381 рубль 40 копеек.

Взыскать с ООО «Микс» государственную пошлину в соответствующий бюджет в размере 5275 рублей 25 копеек.

Апелляционная жалоба на решение суда может быть подана в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Новосибирский областной суд через суд, принявший решение.

Судья (подпись) Кадашева И.Ф.