Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новожилова Сергея Юрьевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Тверь» о понуждении предоставить документы, подтверждающие правильность размера задолженности и пеней, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Новожилов С.Ю. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Тверь» (далее – ООО «Газпром межрегионгаз Тверь») о понуждении предоставить документы, подтверждающие правильность размера задолженности и пеней, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что Новожилов С.Ю. является собственником <адрес>. Услугу по газоснабжению данной квартиры оказывает ООО «Газпром межрегионгаз Тверь». В поступившем в адрес Новожилова С.Ю. в апреле 2021 года едином платежном документе за март 2021 года об оплате услуг вышеназванной организации указано о наличии задолженности в размере 1860,78 руб. и начислении пени за газоснабжение в размере 13,45 руб. Изложенные в едином платежном документе сведения о размере задолженности были заведомо ложными, поскольку в сумму задолженности включена оплата услуг ответчика за июнь и июль 2020 года, произведенная истцом 12.08.2020, т.е. размер задолженности был завышен и с этого завышенного размера произведен расчет пеней, при этом имеются обоснованные сомнения в соответствии примененной ответчиком для расчета пеней формулы требованиям ч. 14 ст. 155 ЖК РФ, поскольку, согласно абз. 5 ст. 25 Федерального закона от 31.03.1999 № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации», собственники и иные законные владельцы помещений в многоквартирных домах и жилых домов в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты газа, потребляемого ими при получении коммунальных услуг, уплачивают пени в размере и порядке, установленных жилищным законодательством. В связи с изложенным, Новожилов С.Ю. 12.04.2021 обратился в адрес директора ответчика с письменной претензией, в которой было предложено в срок до 13.04.2021 представить ему посредством почтового отправления документы, подтверждающие размер исчисленной задолженности и пеней по ней, заверенные подписью руководителя и печатью исполнителя. Ответа на претензию от директора ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» не последовало, в связи с чем 27.05.2021 Новожилов С.Ю. повторно обратился в адрес директора ответчика с повторной письменной претензией, изменив срок исполнения требования о предоставлении документов, подтверждающих размер исчисленной задолженности и пеней по ней, заверенные подписью руководителя и печатью исполнителя, на 28.05.2021. На повторную претензию ответа также не последовало. В соответствии с пп. «б» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель вправе получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги. Подпункт «д» п. 31 вышеуказанных Правил обязывает исполнителя услуги производить при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. Со ссылкой на положения ч. 1, 2, 3 ст. 30, ч. 1 ст. 29, ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», указано, что размер подлежащей взысканию с ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» неустойки на день подачи искового заявления за период с 14.04.2021 по 16.06.2021 составляет 234,38 руб. (94,51 + 94,51 + 45,36). В результате игнорирования директором ответчика исполнения требований Закона «О защите прав потребителей» и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Новожилову С.Ю. причинен моральный вред, который подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Вина ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» очевидна, поскольку к моменту изготовления данного искового заявления срок исполнения требования о предоставлении информации о сверке платежей превышен более чем в 60 раз, при этом ответчиком нарушено право Новожилова С.Ю. на получение информации, затрагивающей его интересы. Размер причиненного Новожилову С.Ю. в результате нарушения вышеуказанных прав потребителя морального вреда составляет 1 000 000 руб. Данное требование было высказано Новожиловым С.Ю. ответчику в письменной претензии от 12.04.2021. Возражений относительно оснований и размера денежного эквивалента морального вреда от ответчика не последовало, что свидетельствует как о согласии с наличием нарушений прав потребителя, так и с размером подлежащей уплате денежной компенсации морального вреда.

На основании изложенного истец просил суд: обязать ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» предоставить Новожилову С.Ю. документы, подтверждающие правильность размера указанной в едином платежном документе за март 2021 года задолженности и пеней по ней, заверенные подписью руководителя и печатью данной коммерческой структуры; взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в пользу Новожилова С.Ю. денежные средства в качестве неустойки за период с 13.03.2021 по день принятия решения до данному иску в суде, в качестве денежной компенсации морального вреда 1 000 000 руб., в качестве штрафа за уклонение от добровольного удовлетворения законных требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил заявленные исковые требования, в окончательной редакции просил суд: обязать ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» предоставить истцу документы, подтверждающие правильность размера указанной в едином платежном документе за март 2021 года задолженности и пеней по ней, заверенные подписью руководителя и печатью данной коммерческой структуры; взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в пользу истца денежные средства в качестве неустойки за период с 13.03.2021 по день принятия решения до данному иску в суде в размере 468,50 руб., в качестве денежной компенсации морального вреда 1 000 000 руб.; в качестве штрафа за уклонение от добровольного удовлетворения законных требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы.

В обоснование уточненных исковых требований дополнительно указано, что до настоящего времени ответчик мер к добровольному устранению допущенного нарушения права потребителя на получение информации, предусмотренной пп. «в» п. 10 Типового договора холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) и пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, не предпринял, в связи с чем увеличился размер подлежащей взысканию неустойки.

В судебном заседании истец Новожилов С.Ю. исковые требования поддержал с учетом их уточнения по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно в ходе рассмотрения дела пояснил, что текст письма от 24.06.2021 № 332-ОГ, подписанного начальником территориального участка г. Тверь А.В. Блохиным не содержит затребованных им документов, подтверждающих правильность начисленных ему ответчиком задолженности и пеней. Текст письма содержит заведомо недостоверную информацию, поскольку 24.06.2021 указано, что на сегодняшний момент по лицевому счету №, открытому на его имя, за период с 01.03.2021 по 01.06.2021 начислены пени в размере 65,56 руб. В приложенной к письму «Карточке начислений и оплат за период с 01.09.2017 г. по 30.06.2021 г.», указано, что пени в размере 65,56 руб. начислены на 30.06.2021, до которого еще 6 дней. Какого-либо расчета пеней, а также указания на месяцы, в которые им не была произведена или задержана оплата услуг ответчика, ему не сообщено. Приложенная к указанному письму «Карточка начислений и оплат за период с 01.09.2017 г. по 30.06.2021 г.» не заверена надлежащим образом, подписана заместителем начальника ТУ Д.Ю. Ивановым. В карточке указано, что «Долг на 30.06.2021 г. составляет 1766,27 руб.», при этом, исходя из указанной в угловом штампе сопроводительного письма даты, приложение не могло быть исполнено позже 24.06.2021 г., т.к. дата документа соответствует дате подписания (утверждения) документа или дате события, зафиксированного в документе. Какого-либо расчета, а также указания за какие месяцы произведен расчет пеней не представлено. Утверждение в карточке, что им не внесена оплата услуг ответчика за июнь и июль 2019 года, не соответствует действительности, поскольку опровергается вступившим в законную силу решением мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области по гражданскому делу № 2-2610/2020, в котором указано, что оплата услуг ответчика за июнь 2019 года произведена им 11.08.2019, оплата услуг за июль 2019 года произведена 11.09.2019. В карточке также указано об отсутствии оплаты услуг ответчика за январь 2021 года. Данная оплата произведена им 10.03.2021, что подтверждает чек-ордер Сбербанка онлайн. Данная оплата произведена на 28 день после установленного дня оплаты (10.02.2021), согласно ч. 14 ст. 155 ЖК РФ, пени начисляются, начиная с 31-го дня просрочки платежа, поэтому начислить пени на оплату за данный месяц невозможно. Указанная карточка содержит недействительную информацию о правильности начисления ему пеней, не соответствующую банковским документам об оплате услуг ответчика и решению мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области по гражданскому делу № 2-2610/2020. В размещенной на стр. 2 карточки таблице «Взаиморасчеты по дополнительным услугам» и следующей за ней таблице без названия указано, что ему начислена за дополнительные услуги плата в размере 65,56 руб. Никаких дополнительных услуг он у ответчика не заказывал, оплату дополнительных услуг не обещал. Карточка начислений и оплат за период с 01.09.2017 по 30.06.2021 подписана Ивановым, который не является руководителем ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в то время как, согласно пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя. Он требовал предоставить информацию только за март 2021 года, а не по конец июня 2021 года. Со ссылкой на ч. 6 ст. 157.2 ЖК РФ, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, предусмотренный приложением № 1(1) к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Типовой договор холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), указано, что типовой договор устанавливает, что потребитель имеет право получать от ресурсоснабжающей организации сведения о правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальную услугу, о наличии (отсутствии) задолженности или переплаты за коммунальную услугу, о наличии оснований и правильности начисления ресурсоснабжающей организацией потребителю неустоек (штрафов, пеней) (пп. «в» п. 10 Типового договора); а также, что стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в размере и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации (п. 23 типового договора). Необходимость взыскания денежной компенсации морального вреда вызвана тем, что он вынужден общаться с некомпетентными специалистами ответчика, чем ему нанесено оскорбление. Требует компенсации и моральный вред, вызванный перенесенными им моральными страданиями, связанными с утверждением представителя ответчика об отсутствии в договоре оказания услуги и законодательстве обязательства исполнителя услуги предоставления достоверной информации о произведенном начислении платежей и пеней, а также изготовлением карточки начислений и оплат за период с 01.09.2017 по 30.06.2021, в которой не только указана заведомо ложная информация о невнесении платы за июнь, июль 2019 года, январь 2021 года, но и начислены пени на 6 дней вперед. Также указал на длительность нарушения прав потребителей.

Представитель ответчика Иванов Д.Ю. заявленные требования не признал, пояснил, что истцу были даны ответы на претензии, в ответе указаны начисления, в том числе и за последующие месяцы. Правильность начислений истец не оспаривает.

В ранее представленных письменных возражениях представителем ответчика также указано, что установление определенной даты для ответа истцом не основано на действующем законодательстве Российской Федерации, поскольку это не основано ни на договоре, ни на законе.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, истец Новожилов С.Ю. является собственником <адрес> в <адрес>.

Судом установлено, что ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» осуществляет поставку газа по указанному адресу.

12 апреля 2021 г. истец обратился в ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» с письменной претензией на имя директора, в которой указал, что в поступившем в апреле 2021 года в его адрес едином платежном документе за март 2021 года об оплате услуг указано о наличии задолженности в размере 1860,78 руб. и начислении пени за газ в размере 13,45 руб. Данное утверждение не соответствует действительности, поскольку установленный судом по гражданскому делу № 2-2610/2020 размер задолженности составляет меньшую сумму. Ранее мастер участка Иванов был уличен в фальсификации доказательств по вышеуказанному гражданскому делу. Изложенное дает основания сомневаться в правильности указанных в едином платежном документе сумм задолженности и пеней, что свидетельствует о ненадлежащем исполнении данной организацией обязательств по оказанию услуги газоснабжения.

В указанной претензии Новожилов С.Ю. со ссылками на пп. «б» п. 33, пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, просил в срок до 13.04.2021 представить ему посредством почтового отправления документы, подтверждающие размер исчисленной задолженности и пеней по ней, заверенные подписью директора и печатью организации; в срок до 22.04.2021 выплатить ему денежную компенсацию морального вреда, вызванного ненадлежащим исполнением услуги обществом, в размере 1 000 000 руб.

Судом установлено, что ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» за подписью заместителя начальника территориального участка г. Тверь Иванова Д.Ю. Новожилову С.Ю. дан ответ от 06 мая 2021 г. исх. № 255, который направлен в адрес истца 11 мая 2021 г. и получен им 19 мая 2021 г., что подтверждается материалами дела.

В указанном ответе ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» Новожилову С.Ю. сообщено, что решением мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области по гражданскому делу № 2-2610/2020 исковые требования поставщика газа были удовлетворены частично, с Новожилова С.Ю. была взыскана задолженность по договору газоснабжения за период с 01.09.2017 по 31.07.2020 в размере 1 671,76 руб., а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 400,00 руб., всего 2 071,76 коп. Не согласившись с данным решением, им была подана апелляционная жалоба, и на сегодняшний день решение мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области не вступило в законную силу. В связи с этим, указанная в квитанции сумма задолженности является верной, так как у общества отсутствуют правовые основания для ее изменения. Корректировка суммы возможна только после вступления указанного решения в законную силу.

27 мая 2021 г. истец обратился к ответчику с письменной претензией в которой указано, что 12.04.2021 он обращался с претензией, в которой предлагал в срок до 13.04.2021 представить ему посредством почтового отправления документы, подтверждающие размер исчисленной задолженности и пеней по ней, заверенные подписью директора и печатью организации, а также в срок до 22.04.2021 выплатить ему денежную компенсацию морального вреда, вызванного ненадлежащим исполнением услуг. Ни в указанный срок, ни в другие сроки вышеназванная информация не предоставлена. В ранее состоявшемся судебном заседании мировым судьей судебного участка № 80 Пролетарского района г. Твери по гражданскому делу № 2-2610/2020 установлен факт фальсификации Ивановым справки о размере задолженности, поскольку данным лицом предпринята попытка взыскать с него повторно ранее произведенные платежи за услуги за июнь и июль 2020 года на общую сумму 183,52 руб., несмотря на это ему производится начисление пеней на эту сумму. Со ссылками на ч. 1 ст. 27, ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что имеются основания для выплаты неустойки.

В данной претензии Новожилов С.Ю. предложил в срок до 28.05.2021 представить ему посредством почтового отправления документы, подтверждающие размер исчисленной задолженности и пеней по ней, заверенные подписью директора и печатью организации; в срок до 06.06.2021 выплатить ему неустойку за нарушение сроков исполнения требования о предоставлении документов, содержащих правильно начисленные пени и платежи, в размере 124,75 руб.; денежную компенсацию морального вреда, вызванного ненадлежащим исполнением услуги обществом, в размере 1 000 000 руб.

Судом установлено, что ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» за подписью начальника территориального участка г. Тверь Блохина А.В. Новожилову С.Ю. дан ответ от 24 июня 2021 г. исх. № 332-ОГ, который направлен в адрес истца 08 июля 2021 г. и им получен.

В указанном ответе ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» Новожилову С.Ю. сообщено следующее. За коммунальные услуги необходимо своевременно и полностью вносить плату. Со ссылками на ч. 1 ст. 153, ч. 1 ст. 155, ч. 14 ст. 155 ЖК РФ, п. 159 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, указано, что плата вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом или решением общего собрания членов ТСЖ или жилищного кооператива, за неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней, и приведен порядок начисления пеней, предусмотренный ч. 14 ст. 155 ЖК РФ. Также указано, что в соответствии Информационным сообщением Банка России от 22.03.2021 ключевая ставка (ставка рефинансирования) Банка России составляет 4,5%. Таким образом, формула для расчета пеней следующая: за период с 31-го дня со дня наступления срока оплаты по день фактической оплаты или по 90-й день в случае неоплаты до 90-го дня; за период с 91-го дня со дня наступления срока оплаты по день фактической оплаты. На сегодняшний момент по лицевому счету № 10103886, открытому на имя Новожилова С.Ю., за период с 01.03.2021 по 01.06.2021 начислены пени в размере 65,56 руб.

К названному ответу приложена карточка начислений и оплат за период с 01.09.2017 по 30.06.2021, в которой отражен порядок образования начисленных сумм (норматив, тариф, цена, объем газа), помесячно начисленные суммы и суммы оплат, а также размеры задолженности помесячно. Также в карточке отражено начисление пеней помесячно с марта 2021 по июнь 2021 года.

Судом также установлено, что решением мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области от 28 декабря 2020 г. по гражданскому делу № 2-2610/2020 частично удовлетворены исковые требования ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» к Новожилову С.Ю. о взыскании задолженности по договору газоснабжения, с Новожилова С.Ю. в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» взыскана задолженность по договору газоснабжения за период с 01 сентября 2017 г. по 31 июля 2020 г. в размере 1671,76 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 400 руб., а всего 2071,76 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» к Новожилову С.Ю. о взыскании задолженности по договору газоснабжения в размере 183,52 руб. отказано.

Согласно подпункту «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее также – Правила), потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

В соответствии с подпунктом «г» пункта 33 указанных Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу подпункта «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Пунктом 69 названных Правил предусмотрено, что в платежном документе указываются, в том числе сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, сведения о размере задолженности перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.

Судом установлено, что вышеуказанные претензии истца были поданы им ответчику в связи с получением единого платежного документа ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» за март 2021 года, в котором указано наличие задолженности по оплате газоснабжения в размере 1860,78 руб. и начисление пени в размере 13,45 руб.

Частью 1 ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе рассмотрения дела истец указывал на то, что он полагает, что по его претензиям ему должен быть предоставлен расчет, а также документы об оплате, должно быть указано, что он платил несвоевременно.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что решение мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области от 28 декабря 2020 г. по гражданскому делу № 2-2610/2020 по иску ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» к Новожилову С.Ю. о взыскании задолженности по договору газоснабжения на момент составления ответчиком ответа на претензию истца от 12 апреля 2021 г. не вступило в законную силу в связи с обжалованием его Новожиловым С.Ю.

Как следует из ответа ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» от 06 мая 2021 г. размер задолженности является верным, он не был откорректирован ответчиком в связи с тем, что решение мирового судьи о взыскании задолженности по договору газоснабжения не вступило на тот момент в законную силу, сумма задолженности будет изменена после вступления в законную силу решения суда.

На момент составления ответчиком ответа на претензию истца от 27 мая 2021 г. ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» не располагал копией вышеуказанного решения с отметками о вступлении в законную силу, на что указано представителем ответчика в ходе рассмотрения дела.

Из предоставленных истцу ответов на его претензии и карточки начислений и оплат за период с 01.09.2017 по 30.06.2021, которая также была предоставлена истцу, следует, что истцу на его претензии была предоставлена информация об образовавшейся задолженности и начислении пеней. В частности, из вышеуказанной карточки начислений и оплат, вопреки доводам истца, усматривается порядок образования задолженности помесячно, а также сведения о начислении пеней, в том числе тех, которые были отражены в едином платежном документе за март 2021 года. При этом в ответе на претензию истца от 27 мая 2021 г. ответчиком подробно изложен порядок расчета пеней, указан примененный размер ключевой ставки (ставки рефинансирования) Банка России.

В силу приведенных выше положений Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, предусмотрена обязанность исполнителя по требованию потребителя проводить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Вместе с тем, вышеприведенные положения Правил не возлагают на исполнителя обязанность по предоставлению подробных математических расчетов задолженности и пеней, выставленных к оплате в платежных документах, а также документов о произведенной потребителем оплате услуг.

Не внесение ответчиком изменений в карточку начислений и оплат на момент предоставления истцу ответов на его претензии с учетом вынесенного мировым судьей решения о взыскании задолженности с Новожилова С.Ю. не является основанием для удовлетворения заявленных истцом требований, поскольку истец в своих претензиях не заявлял требований о проведении проверки правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера задолженности за коммунальную услугу по газоснабжению, правильности начисления неустойки и выдаче документов, содержащих правильно начисленные платежи, как предусмотрено подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, а просил предоставить документы, подтверждающие правильность размера задолженности и пеней, указанных в платежном документе за март 2021 года, не указав, какие именно документы он желает получить.

Требования истца ответчиком были удовлетворены посредством предоставления в ответах и карточке начислений и оплат сведений о задолженности, порядке ее образования, размере, порядке начисления пеней.

Несогласие Новожилова С.Ю. со сведениями, содержащимися в представленных ответчиком ответах на претензии и карточке начислений и оплат, с учетом того, что размер образовавшейся задолженности по договору газоснабжения за период с 01 сентября 2017 г. по 31 июля 2020 г. установлен решением суда, на момент рассмотрения настоящего дела вступившим в законную силу, не может служить основанием для удовлетворения заявленных истцом требований, исходя из основания и предмета иска.

На основании изложенного суд приходит к убеждению, что требования истца о понуждении предоставить документы, подтверждающие правильность размера задолженности и пеней, не подлежат удовлетворению.

В обоснование требования о взыскании с ответчика неустойки истец ссылается на ч. 1, 2, 3 ст. 30, ч. 1 ст. 29, ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», полагая, что в связи с не предоставлением запрашиваемой истцом информации с ответчика подлежит взысканию неустойка.

Вместе с тем, статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей, Закон) предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктами 1, 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии со ст. 30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Учитывая, что суд пришел к выводу о том, что требования истца о возложении на ответчика обязанности предоставить Новожилову С.Ю. документы, подтверждающие правильность размера задолженности и пеней, не подлежат удовлетворению, а также то, что судом не установлено нарушения ответчиком прав истца как потребителя при рассмотрении его претензий, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки также не подлежит удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Требование о взыскании компенсации морального вреда производно от удовлетворения основного требования и установления факта нарушения ответчиком прав потребителя.

В соответствии со ст. 13 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда, вызванного не предоставлением запрошенной информации, нарушением сроков предоставления информации.

Поскольку нарушение ответчиком прав потребителя Новожилова С.Ю. судом не установлено, оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Новожилова Сергея Юрьевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Тверь» о понуждении предоставить документы, подтверждающие правильность размера задолженности и пеней, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Пролетарский районный суд г. Твери в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Е.С. Комарова

Решение в окончательной форме принято 06 сентября 2021 г.

Судья Е.С. Комарова

Дело № 2-1172/2021