Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АЦ-Авангард» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «АЦ-Авангард» требуя взыскать с последних в ее пользу убытки в размере 394 000 рублей, в счет компенсации морального вреда 50 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупатель) и ООО «АЦ-Авангард» (продавец) заключен Договор купли-продажи транспортного средства №, по условиям которого покупатель приобрел в собственность автомобиль марки AUDI Q7 VIN:№. Автомобиль приобретен для личных, семейных, бытовых нужд. При приобретении автомобиля покупатель была введена в заблуждение относительно потребительских свойств товара – в частности, официальный дилер разместил в объявлении о продаже автомобиля информацию, о том, что данный автомобиль участвует в программе «Audi с пробегом Plus». После того, как автомобиль был приобретен, ФИО1 сказали, что автомобиль в программе «Audi с пробегом Plus» не участвует. Покупая автомобиль именно по программе «Audi с пробегом Plus», ФИО1 приобретала ряд существенных преимуществ, а именно: предоставление пост гарантийной поддержке до 5 лет без ограничения пробега с покрытием, аналогичном покрытию для новых автомобилей, гарантия изготовителя или пост гарантийная поддержка минимум на 12 месяцев. Объявление, размещенное ООО «АЦ-Авангард» на сайте drom.ru, содержало информацию о том, что предлагаемый к приобретению автомобиль стоит на 17,21% дороже среднерыночных аналогов по причине того, что на него распространяются преимущества программы «Audi с пробегом Plus», то есть осуществленная переплата в сумме 394 000 рублей составляет стоимость не предоставленной дополнительной гарантии, на которую обоснованно рассчитывал Покупатель. Поскольку, впоследствии продавец отказался распространить условия программы на приобретенный автомобиль, из чего следует, что информация, размещенная в объявлении о продаже автомобиля, являлась ложной, т.е. вводила покупателя в заблуждение. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 вручила ООО «АЦ-Авангард» претензию, в которой указывала на факт введения ее в заблуждение, требовала включить автомобиль AUDI Q7 № в программу «Audi с пробегом Plus», распространив на него все условия данной программы, включая пост гарантийную поддержку (аналогичную гарантийной) минимум на 12 месяцев, которая оставлена без ответа. Принимая во внимание, что покупателю была предоставлена недостоверная информация о товаре, в связи, с чем истцом были понесены убытки в виде разницы между ценой приобретённого автомобиля и среднерыночной стоимости аналогичного транспортного средства, ФИО1 вынуждена обратится в суд с настоящим исковым заявлением.

Представитель истца – ФИО2 (полномочия проверены, л.д.74-77, т.1) в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении (л.д.4-7, т.1), суду пояснил, что приобретая автомобиль именно по программе «Audi с пробегом Plus», ФИО1 приобретала ряд существенных преимуществ, а именно: предоставление пост гарантийной поддержке до 5 лет без ограничения пробега с покрытием, аналогичном покрытию для новых автомобилей, гарантия изготовителя или пост гарантийная поддержка минимум на 12 месяцев. Поскольку стоимость автомобиля была определена с учетом данных характеристик, то полагает, что продавец ввел ее в заблуждение, а также причинил убытки, продав автомобиль дороже.

В судебном заседании представитель ответчика – ФИО3 (полномочия проверены, л.д.238, т.1) заявленные требования не признал, по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление (л.д.109-112, т.1) дополнительно суду пояснил, что вся необходимая информация о машине была указана в договоре купли-продажи, претензий по качеству и комплектации автомобиля у истца не было.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно, надлежащим образом, путем направления судебного извещения, конверт возвращен в адрес суда по истечении срока хранения (л.д.17, т.2).

Суд, полагает возможным рассмотрение гражданского дела в отсутствии неявившегося истца в соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закона о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Статьей 4 Закона о защите прав потребителей определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с п.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Таким образом, при подписании договора купли-продажи, акта приема-передачи транспортного средства, истица согласилась с их условиями, в том числе о цене, претензий по комплектности не имела.

В соответствии со ст.178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.

Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.

По смыслу указанной нормы права, сделка считается недействительной, если выраженная в ней воля стороны неправильно сложилась вследствие заблуждения и повлекла иные правовые последствия, нежели те, которые сторона действительно имела в виду.

В соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

В соответствии с ч.ч.1, 2 ст.12 Закона о защите прав потребителей. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.п.1-4 ст.18 или п.1 ст.29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Пунктом 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст.10).

В соответствии с положением ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу разъяснений Пленума Верховного Суда РФ изложенных в п.28 Постановления от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ).

Как установлено судом, следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО6 (продавец) в лице ООО «АЦ-Авангард», действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ и Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ и ФИО1 (покупатель) заключен Договор купли-продажи транспортного средства №, по условиям которого, продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить на условиях договора бывший в эксплуатации автомобиль марки AUDI Q7 VIN:№ согласно спецификации указанной в Приложении №, прилагаемой к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью. В Приложении № указывается полное наименование, комплектация, пробег и стоимость автомобиля (п.1.1. договора), согласно которого, AUDI Q7 VIN №, кузов №№, шасси (рама) №: отсутствует, категория ТС: В, наименование (тип ТС): легковой, год изготовления 2014, модель, №двигателя №, тип двигателя: дизель, <данные изъяты>., мощность: 245 л.<адрес>: автомат, <данные изъяты>, Привод: <данные изъяты> Цвет: <данные изъяты>; цвет салона: <данные изъяты> (л.д.8-11, т.1).

Согласно п.1.2. договора, право собственности на автомобиль переходит к покупателю при обязательном выполнении покупателем следующих условий: получение автомобиля и оплата полной стоимости автомобиля, вне зависимости от очередности выполнения названных условий.

В соответствии с разделом 4 договора, передача автомобиля осуществляется Покупателю только при условии полной его оплаты в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ, на складе Продавца по адресу: <адрес> и оформляется подписанием двухстороннего Акта приема-передачи Автомобиля. Передача Автомобиля осуществляется лично Покупателю или его уполномоченному лицу с предъявлением надлежаще оформленной доверенности. Покупатель обязан принять автомобиль в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Продавца уведомления (в том числе и телефонограммы) о готовности Автомобиля к передаче. В противном случае Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты компенсации за стоянку и хранение автомобиля в размере 250 рублей, за каждый день просрочки. В случае просрочки приема Автомобиля более чем на 10 (десять) календарных дней и/или несовершение иных действии необходимых для принятия Автомобиля Продавец имеет право отказаться от исполнения договора, а при возврате уплаченных покупателем денежных средств удержать стоимость хранения Автомобиля, исходя из определенных настоящим пунктом расценок. Автомобиль передастся Покупателю свободным от каких-либо обременений, прав и притязаний третьих лиц. Автомобиль должен быть разрешен к свободному обращению на территории РФ. Продавец обязан одновременно с передачей Автомобиля передать Покупателю следующие документы, необходимые для регистрации автомобиля в органах ГИБДД: ПТС, СТС, государственные регистрационные знаки; Договор купли-продажи автотранспортного средства, а также: Руководство по эксплуатации (далее – Руководство по эксплуатации для владельца): Сервисную книжку (далее – Руководство по гарантийному обслуживанию автомобиля). Комплект ключей зажигания (согласно спецификации в Приложении 1). Обязательства Продавца по передаче Автомобиля, его принадлежностей и относящихся к нему документов е собственность Покупателя считаются исполненными с момента подписания уполномоченными представителями сторон акта приема-передачи Автомобиля (Приложение №). Риски случайной гибели повреждения Автомобиля переходят к Покупателю в момент передачи Автомобиля. С указанного момента Покупатель несет бремя ответственности за сохранность и целостность автомобиля. Приемка Автомобиля по качеству, комплектности и товарному виду осуществляется на складе Продавца. При приемки Автомобиля Покупатель обязан осуществить его проверку по качеству, комплектности, в том числе проверить внешний вид и общую целостность Автомобиля, наличие трещин, пятен, сколов, потертостей, царапин, а также иных недостатков (в том числе недостатков лакокрасочного покрытия), для обнаружения которых не требуется специального оборудования. В случае обнаружения указанных либо каких-либо иных недостатков в момент приемки Покупатель обязан сообщить о них Продавцу, сделав соответствующую отметку в Акте приема-передачи. После подписания сторонами акта приема - передачи Автомобиля не подлежат приему и рассмотрению Продавцом претензии Покупателя по количеству, качеству (за исключением скрытых недостатков) и комплектации Автомобиля, а также претензии, касающиеся внешних повреждений Автомобиля, или в связи с иными недостатками, которые можно обнаружить при осмотре в момент приемки. Если Покупатель или иное уполномоченное им лицо совершает при приемке пробную поездку, то гражданская ответственность, а также ответственность за повреждение транспортного средства в результате ДТП возлагаются на Покупателя.

В соответствии с разделом 6 договора, вся необходимая информация об Автомобиле доводится до сведения (предоставляется) Покупателя путем размещения на рекламно-информационных листах, проспектах, на информационных стендах Продавца, а также в прилагаемой к Автомобилю документации (Руководство для владельца, Руководство по гарантийному обслуживанию – предоставляются Покупателю при приемке Автомобиля в соответствии с п.4,7. настоящего Договора). Подписывая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми его условиями, а также, что ему до заключения настоящего Договора своевременно была предоставлена вся необходимая и достоверная информация об Автомобиле, включая его основные потребительские свойства, и условиях его эксплуатации в полном объеме которая обеспечила Покупателю возможность правильного выбора Автомобиля, а также подтверждает, что ознакомлен и согласен с информацией о Продавце, а также импортере и изготовителе, и Автомобиле (в том числе аксессуарах и дополнительном оборудовании), предоставленной ему Продавцом (в соответствии с п.5.1), замечаний и вопросов к предоставленной информации не имеет. Покупатель подтверждает, что ему в полном объёме, в понятной для него форме до подписания настоящего договора предоставлена информация о том, что заправка последних модификаций двигателей (в т.ч. дизельных), отвечающих экологическим стандартам EURO 5 и выше, должна осуществляться только качественным топливом экологического класса не ниже К5. Эксплуатация автомобиля на топливе (в т.ч. дизельном), не соответствующем экологическому классу К5, может стать причиной неисправностей двигателя, которые не будут покрываться гарантией производителя.

Как следует из Протокола обеспечения доказательств путем осмотра информации, находящейся в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования Интернет, заверенного нотариусом нотариального округа ФИО7 в соответствии со ст.ст.102-103 Основ законодательства РФ о нотариата и ст.ст.55,57,64,71 ГПК РФ, объявление, размещенное ООО «АЦ-Авангард» на сайте <данные изъяты>, содержало информацию о том, что предлагаемый к приобретению автомобиль стоит на 17,21% дороже среднерыночных аналогов по причине того, что на него распространяются преимущества программы «Audi с пробегом Plus» (л.д.12-37, т.1), в связи с чем, при заключении договора купли-продажи автомобиля полагала, что приобрела автомобиль именно по программе «Audi с пробегом Plus», поскольку приобретая автомобиль именно по этой программе она имеет ряд преимуществ: а именно: предоставление пост гарантийной поддержке до 5 лет без ограничения пробега с покрытием, аналогичном покрытию для новых автомобилей, гарантия изготовителя или пост гарантийная поддержка минимум на 12 месяцев, и как следствие установлена такая стоимость автомобиля, при подписании договора она не была надлежащим образом проинформирована об автомобили, что свидетельствует, с точки зрения истицы, о ее заблуждении при совершении сделки.

Согласно Заключению специалиста № ООО «<данные изъяты>» средняя разница в процентном соотношении между ценами предлагаемых на официальном сайте Ауди моторс автомобилей Ауди без дополнительных гарантий Audi Plus и ценами на те же автомобили с дополнительными гарантиями Audi Plus в процентном соотношении, составляет 17,64%; средняя рыночная стоимость аналогов (аналогово по пробегу) представленного автомобиля составляет 1 896 000 рублей; процентной соотношение разницы между покупной стоимостью представленного автомобиля и средней рыночной стоимостью аналогов (аналогов по пробегу) представленного автомобиля без дополнительных гарантий Audi Plus, составляет 17,21%, то есть 394 000 рублей (л.д.38-67, т.1).

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия с требованием о включении автомобиля AUDI Q7 VIN:№ в программу «Audi с пробегом Plus» распространив на него все условия данной программы, включая пост гарантийную поддержку (аналогичную гарантийной) минимум на 12 месяцев (л.д.68-71, т.1).

В ходе судебного разбирательства, по ходатайству стороны ответчика, определением Советского районного суда г.Красноярска от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.205-208, т.1) по делу назначена судебная оценочная экспертиза, на разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: установить по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ среднюю рыночную стоимость автомобилей, не участвующих в программе Audi с пробегом plus, являющихся наиболее близкими аналогами? (по марке, модели, году выпуска, пробегу, комплектации и иным известным данным) автомобиля AUDI Q7 VIN №, кузов №№, шасси (рама) №: отсутствует, категория ТС: В, наименование (тип ТС): легковой, год изготовления ДД.ММ.ГГГГ, модель, №двигателя №, тип двигателя: дизель, 3.0л., мощность: 245 л.<адрес>: автомат, <данные изъяты>, Привод: <данные изъяты> Цвет: <данные изъяты>; цвет салона: <данные изъяты>, данные согласно Приложения № к Агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ); определить разницу в процентном и стоимостном соотношении между покупной ценой автомобиля AUDI Q7 WIN №, указанной в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ и среднерыночной стоимостью аналогичного автомобиля, установленной при ответе на вопрос №? Проведение экспертизы поручено экспертам Государственного предприятия Красноярского края «Красноярский региональный центр энергетики и экспертизы», расположенное по адресу: <адрес>

Согласно Заключению эксперта № Государственного предприятия Красноярского края «Красноярский региональный центр энергетики и экспертизы» от ДД.ММ.ГГГГ, средняя стоимость автомобиля AUDI Q7 VIN № на дату ДД.ММ.ГГГГ составляет 1 878 000 рублей; разница в процентной соотношении между покупной ценой автомобиля указанной в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ и среднерыночной стоимостью аналогичного автомобиля составила 21,49% (л.д.220-232, т.1).

В ходе судебного разбирательства, по ходатайству стороны ответчика был допрошен в качестве специалиста ФИО8 инженер-эксперт ООО КЦПОиЭ «<данные изъяты>».

Согласно ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ч.1 ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии с положениями ст.86 ГПК РФ заключение эксперта должно содержать подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы.

Согласно ч.3 ст.86 ГПК РФ заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в ст.67 ГПК РФ.

В соответствии с ч.ч.3.4 ст.67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Принимая во внимание, что при разрешении спора истцом не было представлено ни одного допустимого и надлежащего доказательства того, что между сторонами не было достигнуто соглашение о цене договора, равно как не представлено ни одного доказательства, что ответчик путем обмана ввел истца в заблуждение относительно информации о приобретаемом товаре, напротив, истец при приобретении товара была ознакомлена с условиями договора купли-продажи, в котором были указаны марка приобретаемого автомобиля и его цена, истец была ознакомлена с условиями договора, что подтверждается ее подписью на каждом листе, тот факт, что истцом не представлено доказательств, что покупатель скрыл от истца иные опции автомобиля, суд, полагает, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению, поскольку вся необходимая информация об автомобиле доведена была до сведения истца ответчиком в соответствии с требованиями ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», о чем свидетельствует договор купли-продажи, а также прилагаемая к автомобилю документация.

Судом не может быть принято в качестве доказательств Заключение специалиста № ООО «<данные изъяты>», Заключение эксперта № Государственного предприятия Красноярского края «Красноярский региональный центр энергетики и экспертизы» от ДД.ММ.ГГГГ, показания специалиста ООО КЦПОиЭ «<данные изъяты>» поскольку не являются относимыми и допустимыми доказательствами по делу, так как данными заключениями достоверно не установлено, что автомобиль AUDI Q7 VIN:№ по программе «Audi с пробегом Plus» мог быть продан дороже.

Судом не может быть принят во внимание довод представителя истца, о том, что истец является экономически слабой стороной, потребителем, в связи, с чем у нее не имеется специальных познаний о свойствах и характеристиках автомобиля, поскольку из договора следует, что стороны согласовали его предмет (п.1 ст.432 ГК РФ), порядок передачи и оплаты автомобиля, (п.1 ст.454 ГК РФ), индивидуальные характеристики, цена, порядок, сроки платежей (п.1 ст.489 ГК РФ).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АЦ-Авангард» о защите прав потребителей, – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: А.А. Яниева

Дата изготовления решения в окончательной форме – ДД.ММ.ГГГГ.