Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Иванова А.А. к ООО «наименование1» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств в возврат, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Иванов А.А. обратился в суд с иском к ООО «наименование1» с учетом уточнений о расторжении договора услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 131462 руб., неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 99319 руб. 20 коп., неустойки начисленной с ДД.ММ.ГГГГ до момента вынесения решения суда, штрафа в размере 50 % от суммы присужденной по суду, компенсации морального вреда в размере 50000 руб. 00 коп. и расходов за оказание юридической помощи в сумме 50000 руб. 00 коп.

В обоснование заявленных требований истец пояснил, что между ним и ООО «наименование1» заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ№ по подготовке пакета документов, необходимых для представления в органы, к компетенции которых отнесены вопросы трудоустройства иностранных граждан в государстве, указанных заказчиком, а также консультация по вопросам поиска жилья и работы в государстве, указанном заказчиком в соответствии с требованиями и квалификацией заказчика. Истец произведена оплата по договору в сумме 131462 руб. 00 коп. Вместе с тем ответчик не исполнил принятые на себя обязательства по договору, намеренно предоставил ложную информацию по иммиграционному и трудовому законодательству Австралии, поскольку заверил истца в том, что его инженерный рабочий опыт, полученный в России до получения диплома о высшем образовании, будет учитываться при оценке рабочего опыта профильной организацией «Engineers Australia», учет данного опыта работы был критически важен, так как наличие именно этого опыта работы позволило бы заказчику набрать необходимое количество балов по рекомендованной агентством программе. ДД.ММ.ГГГГ ООО «наименование1» известило Иванова А.А о том, что правила учета рабочего опыта изменились и рабочий опыт, полученный до получения диплома о высшем образовании, более не рассматривается профильной организацией, и за него невозможно получить иммиграционные балы. С учетом таких обстоятельств рекомендованная ответчиком истцу программа более не подходила, поскольку диплом о высшем образовании истец должен был получить диплом о высшем образовании только в ДД.ММ.ГГГГ. Об этом заказчик неоднократно сообщал агенту. Проверив лично информацию об изменениях в правилах учета рабочего опыта в профильной организации для инженерных специальностей в официальных источниках, истец обнаружил, что какие-либо изменения за указанный ответчиком период не вносились и всегда учитывался только рабочий опыт, полученный после получения диплома о высшем образовании по выбранной профессии. Таким образом, на момент заключения договора между сторонами и выбора программы, согласно правилам учета рабочего опыта Профильной организацией, действующим на тот момент, рабочий опыт заказчика, полученный до присвоения квалификации «инженер» высшим учебным заведением, а равно до получения диплома о высшем образовании не мог быть учтен. Таким образом, ответчик существенно нарушил условия договора. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ответчика с претензией об урегулировании спора, в результате чего заказчику была выплачена лишь частичная компенсация в сумме 28422 руб. 00 коп. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о возврате оставшейся части денежных средств, однако оно оставлено без ответа, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

Истец Иванов А.А. и его представитель в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом уточнений поддержали в полном объеме.

Ответчик ООО «наименование1» в лице представителя в судебном заседании с требованиями истца не согласился, полагая их незаконными и необоснованными по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Суд, изучив материалы дела, выслушав доводы истца и его представителя, возражения ответчика, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 783 ГК РФ предусмотрено правовое регулирование договора возмездного оказания услуг. В частности, общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 3 статьи 730 данного нормативно-правового акта к договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Пунктом 1 статьи 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закреплено, что исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный договором об оказании услуг.

В силу пункта 1 статьи 4 вышеназванного закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 29 названного закона закреплено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг № (л.д. 12-15).

Согласно ст.2 указанного договора агентство принимает на себя обязательства провести подготовку данных заказчика для предварительного иммиграционного анализа, оказать содействие заказчику в оформлении всех необходимых документов и производстве действий для предоставления документов заказчика в посольство Австралии, необходимых для получения разрешения на работу и визы. Обеспечить заказчика всей необходимой информацией по иммиграционному и трудовому законодательству Австралии. Услуги по настоящему договору оказываются заказчику в срок до истечения 18 месяцев. Указанный срок начинает исчисляться с момента полной оплаты первой части стоимости программы согласно п.2 ст.3 настоящего договора и представления заказчиком в агентство всей необходимой для исполнения принятого поручения информации и документов.

В силу п.2 ст. 1 договора Иванов А.А. обязался своевременно предоставить агентству всю информацию и документы, испрашиваемые агентском, и произвести все действия, рекомендованные агентством, в целях реализации настоящего договора. При этом заказчик несет полную ответственность за достоверность представленной информации и подлинность представленных документов.

В ст.1 договора изложены требования истца: страна предполагаемого места работы-Австралия, желаемый характер работы: по разрешению на работу по иммиграционной программе независимой иммиграции в Австралию по визе подкласс 190.

Заказчик в течение 30 календарных дней после заключения настоящего договора обязался предоставить документы: копию всех страниц гражданского паспорта и первой части страницы загранпаспорта, копию всех образовательных, научных и исследовательских документов, публикаций; копию всех документов, подтверждающих опыт работы; в течение 6 месяце после оформления – сертификат на знание английского языка IELTS уровень 6-7,5 балов в соответствии с определением агентства по каждой из четырех частей теста.

Из условий следует, что расчет, оплата услуг и расходов, перечень работ согласованы между сторонами в статье 3, а именно: заказчик оплачивает 2043 у.е (1 у.е равен 1 доллару США), как частичную оплату первой части стоимости программы (первая часть обязательств) в кассу агента или на расчетный счет в течение трех банковских дней после подписания настоящего договора. В стоимость первой части обязательств входит: иммиграционный анализ кандидатуры заказчика, общая информация о стране предполагаемого выезда, консультации по особенностям программы, составление нового или правка готового резюме заказчика, составление индивидуальной программы языковой подготовки заказчика, выявление мотивации заказчика, профессиональная ориентация, согласование кандидатуры заказчика с принимающей стороной за рубежом, подготовка необходимых документов, в том числе перевод и нотариальная заверка перевода этих документов, представление этих документов в компетентные органы для подтверждения квалификации заказчика. После выполнения агентом первой части обязательств и получения подтверждения квалификации заказчика, заказчик оплачивает 2724 у.е в течение 14 календарных дней. Данная сумма является стоимостью второй части обязательств. В нее входит: подготовка необходимых документов, в том числе перевод и нотариальная заверка перевода этих копий, предоставление этих документов в компетентные органы для получения визы, консультация по вопросам поиска жилья и работы в государстве, указанном в п. А ст. 1 настоящего договора. Во вторую часть стоимости программы могут входить и другие услуги если таковые необходимы, при условии если их стоимость не превышает стоимость программы в настоящем договоре. Необходимость определяется агентством на основании калькуляции стоимости услуг и расходов.

В п. 4 ст. 8 договора определено, что истец понимает, что ответчик сотрудничает с третьими лицами во исполнение настоящего договора, в связи с чем осуществляет определенные необходимые расходы. Таковые расходы принимаются заказчиком бесспорно.

Условием договора предусмотрено право ответчика привлекать к исполнению третьих лиц, одним из которых является ООО ИА «наименование2», изготовившее для истца иммиграционный анализ, входивший в обязанности ответчика, а также переводы документов с русского на английский язык.

Судом установлено, что Ивановым А.А. оплата услуг по настоящему договору произведена в полном объеме в сумме 131462 руб., что подтверждается квитанциями по возмездному оказанию услуг № в размере 64967 руб. и № в размере 66495 руб. (л.д. 15)

Данный факт ответчиком в судебном заседании не оспаривается.

Вместе с тем, по мнению истца, ответчик в нарушение условии договора, не исполнил принятые на себя обязательства по договору, а именно: намеренно предоставил ложную информацию по иммиграционному и трудовому законодательству Австралии, поскольку заверил истца в том, что его инженерный рабочий опыт, полученный в России до получения диплома о высшем образовании, будет учитываться при оценке рабочего опыта профильной организацией «наименование3», однако ДД.ММ.ГГГГ ООО «наименование1» проинформировал Иванова А.А о том, что правила учета рабочего опыта изменились и рабочий опыт, полученный до получения диплома о высшем образовании, более не рассматривается профильной организацией, и за него невозможно получить иммиграционные балы. С учетом таких обстоятельств рекомендованная ответчиком истцу программа более не подходила, поскольку диплом о высшем образовании истец должен был получить диплом о высшем образовании только в ДД.ММ.ГГГГ, о чем агентство неоднократно извещалось заказчиком.

Полагая свое право нарушенным, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ответчика с претензией об урегулировании спора (л.д. 16-18)

В связи с расторжением договора в ответе на указанную претензию агентом заказчику возвращена компенсация в сумме 28422 руб. по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16-18).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о возврате оставшейся части денежных средств, однако оно оставлено без ответа (л.д. 19-22).

В соответствии со статьей 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с частью 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В обоснование доводов истца о том, что истцу намеренно предоставлена ложная информация по иммиграционному и трудовому законодательству Австралии, в частности, что его инженерный рабочий опыт, полученный в России до получения диплома о высшем образовании, будет учитываться при оценке рабочего опыта профильной организацией «наименование3», представлена электронная переписка (л.д. 25-40).

Вместе с тем, ответчик в судебном заседании указал, что истец препятствовал исполнению договора, поскольку надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору, а именно: не предоставил ответчику документов, предусмотренных п.2В ст. 2 договора: копии всех документов, подтверждающих опыт работы, сертификат на знание английского языка IELTIS с уровнем от 6 до 7,5 баллов, диплом о своем высшем образовании.

Агентством же предусмотренные договором услуги выполнены в полном объёме и надлежащего качества, в подтверждение чего в силу ст. 56 ГПК РФ представлены: калькуляция расходов, стоимости работ и оказания услуг, договор с ООО ИА «наименование2» от ДД.ММ.ГГГГ и соглашение от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление иммиграционного анализа, а также услуг по переводу документов истца с русского на английский язык, иммиграционный анализ, акт приемки выполненных работ, копии платежных поручений о перечислении денежных средств в счет исполнения договора и соглашения, перевод документов истца с русского на английский.

Из материалов дела усматривается, что деятельность ответчика регулируется лицензией ФМС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ, которая с ДД.ММ.ГГГГ года является бессрочной и дает право ответчику на трудоустройство за границей граждан РФ.

В настоящее время лицензия является действующей и подтверждается проверкой действительности на сайте МВД РФ.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

При этом в силу ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон. (ст. 431 ГК РФ).

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в силу ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что договор, являющийся предметом рассмотрения настоящего спора, содержит все необходимые существенные условия, в договоре перечислены конкретные действия, которые обязан совершить исполнитель, то есть какие существенные условия договора возмездного оказания услуг, как предмет договора и перечень услуг, содержащиеся в ст. 2, 3 договора, калькуляции. Истцом же в нарушение ст. 56, 57 ГПК РФ убедительных и бесспорных доказательств обратного суду не представлено. Ответчиком права истца не нарушены, поскольку по его требованию ответчик согласился расторгнуть договор и возвратить денежные средства по договору за вычетом фактически понесенных расходов. Таким образом, в связи с исполнением договора истцу была возвращена часть денежных средств за исключением подтвержденной суммы расходов ответчиком в размере 131462 руб. При рассмотрении данного спорного правоотношения суд не ставит под сомнение законность договора, заключенного сторонами на добровольной основе и в соответствии с требованиями действующего Гражданского законодательства РФ.

ООО «наименование1» Иванова А.А. к заключению договора не понуждал, с условиями указанного договора истец был ознакомлен до его подписания, что собственноручно подтвердил п. 7. ст. 8 договора, поставив свою подпись в нем. Таким образом, волеизъявление на возникновение предусмотренных настоящим договором последствий было добровольным, истец имел возможность не заключать договор или заключить договор на иных условиях с иной организацией.

Вместе с тем, судом установлено, что истцом предусмотренные договором обязательства по предоставлению агентству документов об образовании и знании английского языка не исполнены, в связи с чем дальнейшее исполнение договора стало невозможным, за что ответственность ООО «наименование1» не несет, кроме того по требованию истца договор был расторгнут.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что поскольку факт нарушения существенных условий договора ответчиком, невыполнение ответчиком принятых на себя обязательств о договору, а также нарушений прав и законных интересов истца действиями ответчика не нашел подтверждения в ходе рассмотрения дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 12, 194-198 ГПК РФ суд

р е ш и л :

отказать в удовлетворении иска Иванова А.А. к ООО «наименование1» о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ об оказания услуг, взыскании денежных средств в возврат, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: