Гражданский кодекс часть 1

Мытищинский городской суд Московской области в составе судьи Николаевой Л.С., при секретаре Пучковой А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску региональной общественной организации потребителей «Бюро защиты прав потребителей» к ООО «БЭСТ» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

РООП «Бюро защиты прав потребителей» обратился в суд с иском к ООО «БЭСТ», в котором просили признать противоправными в отношении неопределённого круга потребителей действия, допущенные ООО «БЭСТ» в сфере торгового обслуживания, выразившееся в не доведении продавцом до сведения покупателей «Правил продажи» и другой информации для потребителей (отсутствует «Уголок потребителя» и сведения о месте нахождения ООО «БЭСТ»). Истец просил также обязать ООО «БЭСТ» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, прекратить указанные противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Представитель истца в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, не возражал против принятия по делу заочного решения суда.

Представитель ООО «БЭСТ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, об уважительных причинах своей неявки суду не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, поэтому суд, принимая во внимание мнение истца, рассматривает дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению, учитывая следующее.

Как следует из материалов дела на основании статьи 45 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» ДД.ММ.ГГГГ представителями истца были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «БЭСТ», ОГРН №, ИНН № фактически находящемуся по адресу <адрес>, зарегистрированному по адресу: <адрес> (л.д. 5,6,7).

По результатам данных мероприятий представители МОО ОЗПП «Триумф» составили Акт выявленных нарушений прав потребителей от ДД.ММ.ГГГГ, в котором было указано на нарушения, допущенные ООО «БЭСТ» в сфере торгового обслуживания, а именно:

п. 9 ПП: «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме («Правила продажи» отсутствуют);

п.10 ПП: отсутствует «Уголок потребителя» в котором должна размещаться информация для потребителей;

п. 1 ст. 9 Закона; п. 10 ПП: отсутствует вывеска с наименованием организации, местом ее нахождения и режимом работы;

п. 19 ПП: отсутствуют надлежаще оформленные ценники на реализуемые товары (отсутствует печать на ценниках) (л.д.5).

Указанные в акте факты подтверждают, что ответчиком по делу были допущены нарушения требований законодательства в сфере торговли.

Согласно ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии ст. 1 ФЗ «О защите прав потребителей», Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утверждены Правила продажи отдельных видов товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 9 ФЗ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Согласно п. 10 Правил продажи, продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размешается в удобных для ознакомления покупателя местах.

Пунктом 9 Правил продажи, установлено, что правила продажи доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме.

Согласно п. 11 Правил продажи, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. В соответствии с п. 19 Правил продажи, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

В силу п. 33 Правил продажи, продавец обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.

Как видно из имеющихся в материалах дела акта и фотоматериала к нему приложенного, ценники на указанные в акте товары оформлены ненадлежащим образом, в них отсутствует необходимая, предусмотренная законом информация, они не содержат подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; нарушены требования закона к указанию наименования товара; местонахождения изготовителя; наименования и местонахождения импортера; к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык), чем нарушены требования п.п. 6, 11,15, 32, 127 Правил продажи, а также требования ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей». Также истцом представлены доказательства, того, что ответчиком не доводятся до сведения покупателей «Правила продажи» и другая предусмотренная законом информация для потребителей (отсутствует вывеска с наименованием организации, местом нахождения и режимом работы). Учитывая приведенные положения закона, составленный истцом акт выявленных нарушений и то, что ответчиком по делу не было представлено никаких возражений по иску, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению полностью.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198,235,237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования региональной общественной организации потребителей «Бюро защиты прав потребителей» к ООО «БЭСТ» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей - удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределённого круга потребителей действия, допущенные ООО «БЭСТ» в сфере торгового обслуживания, выразившееся в не доведении продавцом до сведения покупателей «Правил продажи» и другой информации для потребителей (отсутствует «Уголок потребителя» и вывеска с наименованием организации, местом нахождения и режимом работы); в ненадлежащем оформлении ценников в отношении реализуемых товаров.

Обязать ООО «БЭСТ» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Ответчик вправе подать в Мытищинский городской суд, заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Мытищинский городской суд сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья