Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Горн ФИО13 к ИП ФИО2 ФИО14 о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

Установил:

ФИО1 обратилась в Щёлковский городской суд Московской области с иском к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указала, что увидела рекламу Центра генеалогии «Семейная реликвия» из Санкт-Петербурга, который предлагал услуги по поиску предков, решила заказать в данной компании услугу по поиску своих предков по линии отца.

На почту был выслан договор, в котором исполнителем указана ИП ФИО2 ФИО15 в лице ФИО3. 19 июля 2019 года между Горн ФИО16 (ранее ФИО17) и индивидуальным предпринимателем ФИО2 ФИО18 в лице ФИО3 заключен Договор возмездного оказания услуг №. В соответствии с п. 1.1. вышеуказанного договора, исполнитель обязуется оказать заказчику, а заказчик обязуется принять и оплатить по цене и в сроки, предусмотренные настоящим договором, услугу генеалогического исследования – восстановление родословной истории по одной фамильной ветке: ФИО4, являющегося отцом заказчику.

В соответствии с п. 1.2. вышеуказанного договора, результатом исследования является выявление и получение генеалогической информации для составления родословного древа, т.е. сведения об именах, местах и датах рождения и смерти прямых предков заказчика по восходящей линии, указанной в п.1.1. Договора, на 100 (сто) лет, либо получение сведений об отсутствии источников генеалогической информации, либо получение сведений об отсутствии разыскиваемой генеалогической информации в имеющихся источниках, либо получение информации об отсутствии доступа к источникам генеалогической информации.

В соответствии с приложением 1 к настоящему Договору, стоимость услуг составляет 200000 (двести тысяч) рублей. Договору может быть расширен с оплатой за каждый вид услуг в соответствии со стоимостью из Приложения №. Со стоимостью дополнительных услуг исполнитель заказчика не ознакомил.

В соответствии с п. 13 настоящего Договора, 19.07.2019 года истец оплатила ответчику первый транш в размере 100000 (сто тысяч) рублей, 07.10.2019 года был оплачен второй транш в размере 100000 (сто тысяч) рублей.

В соответствии с п. 3.2.1. настоящего договора заказчик обязуется предоставить исполнителю всю имеющуюся информацию, необходимую для надлежащего исполнения договора.

Истец с отцом заполнила анкету, в которой указали все известные сведения. Кроме этого, выслали копию свидетельства о рождении отца, свидетельства о браке его родителей, фотографии, а также «семейное древо», составленное сестрой истца.

В соответствии с п. 3.1.2. вышеуказанного договора исполнитель обязуется провести подготовительную работу для последующего поиска – всестороннее изучение, обзор и анализ архивных и библиотечных фондов, а также других вспомогательных источников информации с целью выявить документы, которые могут содержать сведения, прямо или косвенно относящиеся к предмету исследования.

В соответствии с п. 3.1.3. вышеуказанного договора. В соответствии с исходными данными провести научно-исследовательскую работу по полномасштабному поиску и выявлению генеалогической информации по архивным, электронным, печатным и др. источникам через организацию переписки с архивами и/или работу представителей исполнителя «на местах» и/или командировок специалистов исполнителя. Основным способом получения историко-архивных сведений является поиск и изучение документов архива и получение, обработка генеалогической информации, т.е. сведений об именах, местах и датах рождения, смерти прямых предков заказчика по восходящей линии на максимально возможную глубину архивного (генеалогического) поиска.

В соответствии с п. 3.1.4. настоящего договора в случае отсутствия (основных) источников, содержащих искомую информацию, провести поиск, изучение и анализ дополнительных (вспомогательных) источников информации. В качестве которых, могут выступать фонды библиотек, картографические и справочные материалы по территории проживания предков заказчика, справочные и аналитические материалы по доступным информационным базам данных.

В соответствии с п. 3.1.5. в случае прекращения (по причине отсутствия разыскиваемой информации и/или источников информации) исследования по какой (им)-либо фамильной (-ым) ветке (-ам) в п.1.1. настоящего Договора, продолжить исследование (по согласованию сторон) по другой (-им) фамильной (-ым) ветке (-ам), указанной (-ым) заказчиком, где имеются перспективы исследования.

В соответствии с п.3.1.6. Исполнитель обязуется систематизировать всю найденную информацию со ссылкой на источники её получения (для архивных документов указывается архивный шифр, содержащий наименование архива, номер и название фонда, номер описи, номер и заголовок дела, номер (а) листа (-ов). Для всех печатных изданий – библиографическое описание со всеми выходными данными) в следующих генеалогических формах: диаграмма рода (-ов), (восходящая родословная история); генеалогическое древо (нисходящая родословная история); генеалогическая таблица; карта рода; поколенная роспись, картотека персоналий.

Ответчик выслал План генеалогических поисков, ожидаемым результатом которого являлось получение сведений о ФИО5. ДД.ММ.ГГГГ выслали Справку о ходе генеалогических поисков, в которой кроме переданных исходных данных, сведений о пяти направленных запросах и о найденных в открытых источниках однофамильцах дедушки ничего не было.

11 ноября 2019 года в связи с отсутствием какого-либо результата по взаимному соглашению сторон действие договора было продлено до 10 февраля 2020 года, однако направленный по истечении этого срока итоговый отчет о генеалогическом исследовании также не содержал новой информации.

В соответствии с п. 3.4.1. и 3.4.2. настоящего договора заказчик имеет право требовать от исполнителя оказания надлежащих услуг в соответствии с п.1 настоящего договора, контролировать ход и качество оказываемых по настоящему договору услуг.

В соответствии с п. 3.2.4. подписывая договор, заказчик соглашается со 100% (стопроцентным) возвратом исполнителем денежных средств, полученных исполнителем в день заключения настоящего договора, в случае если научно-исследовательский поиск в силу непреодолимых причин (отсутствие необходимых источников генеалогической информации и/или отсутствие разыскиваемой генеалогической информации в имеющихся источниках, и/или отсутствие доступа к источникам генеалогической информации – препятствия со стороны архивов, органов ЗАГС и других учреждений и организаций, в которых проводился поиск, а именно: закрытие, переезд архивов, передача документов, необходимых для проведения исследования, на реставрацию, их плохая физическая сохранность, не позволяющая выдачу документов из хранилища и т.д.) будет отрицательный результат. Средства возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов.

В связи с тем, что исполнитель не исполнил свои обязательства по договору: не получил новых сведений о ФИО5, не предоставил информации, подтверждающей, что исполнителем были предприняты все действия, направленные на её получение, но по независящим от него причинам, такой информации получить не удалось, истец сообщила о расторжении договора и требованием возврата всех уплаченных денежных средств.

Истцу выслан перечень выполненных работ, из которого следует, что стоимость фактически выполненных работ составляет 125140 рублей, исполнитель готов вернуть 74860 рублей.

05 марта 2020 года истец направила ответчику претензию с требованием о расторжении договора, возвращением уплаченных по договору денежных средств и выплатой неустойки.

04 июня 2020 года ответчик ответил отказом в удовлетворении требований.

В силу вышеизложенного, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца в качестве возврата уплаченных по договору денежных средств 200000 рублей; неустойку в размере 200000 рублей, компенсацию морального ущерба в размере 50000 рублей, штраф, предусмотренный п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», судебные расходы в размере 25000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО6 исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика против удовлетворения иска возражал, прояснил, что обязательства по договору ответчиком исполнены в полном объёме.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Заочным решением Щёлковского городского суда от 02.11.2020 перечисленные исковые требования ФИО1 удовлетворены в связи с отсутствием каких-либо возражений и доказательств со стороны ответчика, в пользу истца с ответчика взыскано 520000 рублей.

О принятом судом заочном решении ответчику ФИО2 стало известно в результате его принудительного исполнения и списании денежных средств должника.

Определением суда от 29.12.2021 заочное решение от 02.11.2020 отменено, производство по делу возобновлено, исковые требования рассмотрены повторно с участием истца и представителя ответчика.

В результате оценки представленных сторонами доказательств суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска по следующим основаниям.

В соответствии с разъяснением, данным в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно положениям ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пункт 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает обязанность исполнителя осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 2002 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

На основании ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 2002 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 2002 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Судом установлено, что 19 июля 2019 года между Горн ФИО19 (ранее ФИО20) и индивидуальным предпринимателем ФИО2 ФИО21 в лице ФИО3 заключен Договор возмездного оказания услуг №, по которому ответчик (исполнитель) обязался оказать истцу (заказчику) услугу генеалогического исследования, а именно восстановление родословной истории по одной фамильной ветке ФИО4, являющегося отцом истцу, в архивах <данные изъяты> (л.д. 16-19, 20).

Суд обращает внимание на то, что предметом договора возмездного оказания услуг является совершение ответчиком действий по восстановлению родословной истории по одной фамильной ветке, а не достижение определенного результата в виде получения новой информации о предках истца.

11 ноября 2019 года по взаимному соглашению сторон действие договора продлено до 10 февраля 2020 года (л.д. 21).

19.07.2019 года истец оплатила ответчику 100000 (сто тысяч) рублей.

21 сентября 2019 года ответчик выслал истцу Справку о ходе генеалогических поисков (л.д. 37-42).

Несмотря на отсутствие положительного результата исследований, 07.10.2019 года истцом снова оплачено по договору 100000 (сто тысяч) рублей (л.д. 22-25).

По условиям договора ответчик принял на себя обязательство изучить материалы архивных и библиотечных фондов, а при отсутствии в них информации, проанализировать дополнительные источники, систематизировать всю найденную информацию со ссылками на источники, передать истцу все полученные в ходе исследования документы.

Из приведенных выше норм права в их совокупности следует, что стороны по договору возмездного оказания услуг, согласовав условия договора, не противоречащие закону, обязаны исполнять его условия. Следовательно, заказчик по такому договору при выполнении исполнителем своих обязанностей должен произвести оплату.

Согласно правовой позиции Конституционного суда РФ, изложенной в пи от 23 января 2007 года № 1-П, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора.

Предметом договора является проведение генеалогического исследования на 100 лет от последнего известного родственника, однако конкретные параметры, способы, объекты исследования, его критерии не определены.

Во исполнение договора ответчик направил истцу анкету для сбора исходных данных (л. 33-36 дела), что подтверждается перепиской по электронной почте; план генеалогических поисков по линии отца (л. 37-38 дела), что подтверждается перепиской в чате «Вотсап» (л. 43 дела); справку о ходе генеалогических поисков (л. 39-42 дела), что подтверждается перепиской в чате «Вотсап» (л. 44-45 дела); отчёт о генеалогическом исследовании (л. 46-69 дела), что также подтверждается перепиской в чате «Вотсап»; перечень выполненных работ (л. 70-71 дела), что подтверждается перепиской по электронной почте (прилагается).

Полученные истцом материалы содержат копии ответов, полученных из архивных учреждений, подтверждают, либо опровергают исходные данные, сообщают о новых сведениях, выявленных в архивах и в открытых источниках, содержат сведения об отсутствии источников, либо доступа к ним.

Ответчик представил отчет о генеалогическом исследовании с перспективами дальнейшего поиска информации (л.д. 46-69) и перечень выполненных работ, из которого следует, что стоимость фактически выполненных работ составляет 125140 рублей, исполнитель готов возвратить 74860 рублей (л.д. 70-71).

На предложение ответчика о частичном возврате денежных средств истец не согласилась, настаивала о полном возвращении уплаченных по договору денежных средств с выплатой неустойки (л.д. 76-78) в связи с ненадлежащим исполнением условий договора, выразившемся в отказе в проведении поисковых работ в <адрес>, ненадлежащем осуществлении поиска в архивах на территории России.

Между тем, условиями договора возмездного оказания услуг № от 19 июля 2019 года не предусмотрена обязанность индивидуального предпринимателя ФИО2 осуществлять генеалогическое исследование в <адрес>, не приведён конкретный перечень архивных учреждений, городов в Российской Федерации, в которых необходимо проведение исследования.

Кроме того, договором не гарантировано получение положительного результата от исследований, выполненных ответчиком. Более того, п.3.4.4. предусмотрено, что заказчик не будет иметь материальных претензий к исполнителю, если научно-исследовательский поиск в силу непреодолимых причин будет иметь отрицательный результат. В качестве непреодолимых причин указано отсутствие информации.

При таких обстоятельствах, невыполнение либо ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по договору оказания услуг не нашло свое подтверждение в судебном заседании в нарушение ст.56 ГПК РФ.

Обоснованность требований ФИО1 о взыскании с ИП ФИО2 неустойки в качестве возврата уплаченных по договору денежных средств в размере 200000 рублей; неустойки в размере 200000 рублей, компенсации морального ущерба в размере 5000 рублей, штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», в размере 100000 рублей, судебных расходов не доказана материалами дела, в связи с чем, основания для удовлетворения иска отсутствуют.

В силу ст.ст. 443, 444 ГПК РФ, в случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения, ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).

Учитывая, что при новом рассмотрении дела исковые требования ФИО1 признаны необоснованными, необходимо произвести поворот исполнения заочного решения Щёлковского городского суда от 02.11.2020 путем возвращения ФИО2 всего того, что было с неё взыскано в пользу истца ранее.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Горн ФИО22 взыскании с ИП ФИО2 ФИО23 неустойки в качестве возврата уплаченных по договору денежных средств в размере 200000 рублей; неустойки в размере 200000 рублей, компенсации морального ущерба в размере 5000 рублей, штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», в размере 100000 рублей, судебных расходов - отказать.

Осуществить поворот исполнения заочного решения Щёлковского городского суда от 02 ноября 2020 года об удовлетворении иска Горн ФИО24 о взыскании с ФИО2 ФИО25 520000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца.

Судья Н.В. Ванеева