Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу "Аэрофлот - российские авиалинии" (ПАО "Аэрофлот") о возмещении ущерба в размере ... руб., компенсации морального вреда в размере ... руб.

В обоснование указала, что являлась пассажиром, которую ** ** ** года авиакомпания ПАО "Аэрофлот" обязалась перевезти вместе с багажом по маршруту ... (...) – ... (...). Во время перевозки багаж с ее личными вещами, который она сдала перед посадкой в самолет, был поврежден при невыясненных обстоятельствах. В багаже находились приобретенные ** ** ** в ... товары: ...№..., стоимостью ...; : ...№..., стоимостью ...; ...№..., стоимостью .... Общая стоимость товаров составляет ... руб. ФИО1 обращалась с претензией в ПАО "Аэрофлот". В ответ на претензию ей прислали уведомление на получение возмещения в размере ... руб. – стоимости поврежденного чемодана, а также суммы, эквивалентной ... долларам США. Общая сумма полученного возмещения составила ...

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала заявленные требования, ответчик в суд своего представителя не направил, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, представил возражения по существу заявленного иска. С учетом мнения участников процесса суд счел возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Заслушав истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу п. 2 ст. 101 Воздушного кодекса Российской Федерации международная воздушная перевозка - воздушная перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены: соответственно на территориях двух государств; на территории одного государства, если предусмотрен пункт (пункты) посадки на территории другого государства.

В соответствии с п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

Статьей 786 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу. Пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В силу п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п. 1 ст. 400 Гражданского кодекса Российской Федерации по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).

Размер ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире установлен статьей 119 Воздушного кодекса Российской Федерации, согласно которой за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, перевозчик несет ответственность в следующих размерах:

1) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, - в размере объявленной ценности. За воздушную перевозку багажа или груза с объявленной ценностью с грузоотправителя или грузополучателя взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается договором воздушной перевозки багажа или договором воздушной перевозки груза;

2) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, - в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза;

3) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) вещей, находящихся при пассажире, - в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.

2. Стоимость багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

3. За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, при международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность в соответствии с международными договорами Российской Федерации.

Вопрос об определении порядка и размере возмещения вреда, связанного с утратой багажа при международных перевозках регулируется Конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава, 12.20.1929), ратифицированной СССР 07.07.1934 г. (Варшавская конвенция 1929 года).

В соответствии со ст. 22 Варшавской конвенции при перевозке зарегистрированного багажа и товаров ответственность перевозчика ограничивается суммой в двести пятьдесят франков с килограмма, за исключением случаев особого заявления о заинтересованности в доставке, сделанного отправителем в момент передачи места перевозчику и с оплатой возможного дополнительного сбора. В этом случае перевозчик будет обязан уплатить сумму, не превышающую объявленной суммы, если только он не докажет, что она превышает действительную заинтересованность отправителя в доставке.

В отношении предметов, оставляемых пассажирами при себе, ответственность перевозчика ограничивается пятью тысячами франков с пассажира.

Указанные выше суммы считаются имеющими в виду французский франк, состоящий из шестидесяти пяти с половиной миллиграммов золота пробы девятьсот тысячных. Они могут быть выражены в любой национальной валюте с округлением цифр.

Из материалов дела видно, что ФИО1 и ПАО "Аэрофлот" заключили договор воздушной перевозки.

ФИО1 являлась пассажиром, которого ** ** ** (...) авиакомпания ПАО "Аэрофлот" приняло на себя обязательство перевезти вместе с багажом по маршруту ...

При следовании указанным рейсом ФИО1 сдала к перевозке багаж весом ... кг. При сдаче багажа, ценность данного багажа ФИО1 заявлена не была.

По прибытию в аэропорт назначения багаж ФИО1 был поврежден, получен меньшим весом.

ФИО1 обратилась в ПАО "Аэрофлот" с претензией, полученной ответчиком ** ** **.

ПАО "Аэрофлот" перечислило в адрес ФИО1 ... руб. (сумма в рублях за недостачу одного килограмма багажа; ... руб. за повреждение багажа (при отсутствии документального подтверждения стоимости чемодана ответчик произвел оплату ...% заявленной истцом стоимости чемодана)., всего ... руб. ... коп.

В ходе рассмотрения дела ФИО1 не оспаривала получение от ответчика ... руб. Российская Федерация является участницей Варшавской конвенции от 12.10.1929 для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшавская конвенция), в силу положений которой размер ответственности за утерю багажа с объявлением ценности составляет сумму объявленной ценности, а размер ответственности за утерю багажа без объявления ценности ограничивается суммой ... долл. США за килограмм багажа (ст. ст. 18, 19, 22 Варшавской конвенции, резолюция 724 Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА).

Согласно Приказа Минтранса РФ от 06.07.1992 N ДВ-80 "О повышении ответственности при перевозке багажа и груза", в целях социальной защиты населения, повышения ответственности авиапредприятий за утрату, недостачу, повреждение и задержку в доставке зарегистрированного багажа и груза приказано установить предел ответственности перевозчика за утрату или недостачу багажа, принятого к перевозке без объявленной ценности в размере, при международных перевозках ... долларов США или в виде его эквивалента путем перевода в рубли по рыночному курсу доллара США, установленному Центральным Банком России и действующему на день выполнения перевозки, за каждый килограмм массы багажа.

Исследуя представленные сторонами доказательства, руководствуясь указанными выше нормами права, суд установил, что расчет компенсации, составленной ПАО "Аэрофлот", является верным, и в силу п. 1 ст. 400 ГК РФ другие суммы, сверх установленные статьей 22 Варшавской Конвенции, взысканию с перевозчиков не подлежат.

Доводы истца о том, что ПАО «Аэрофлот» допущено нарушение прав потребителя в части недоведения информации о возможности объявления ценности багажа, не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела.

Так, из объяснения истца следует, что ФИО1 не подумала о возможности объявления ценности багажа, авиабилет приобрела с помощью системы «Интернет» на сайте авиакомпании.

Вместе с тем Приказом генерального директора ОАО «Аэрофлот» от 23.01.2014 г. № 14 (РИ-ГД-190) утверждены Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа ОАО «Аэрофлот» (далее по тексту- Правила), размещенные на WEB-сайте Авиакомпании, следовательно указанная в правилах информация общедоступна.

В силу положений п. 5.3 Правил перевозка нестандартного багажа…, а также багажа с объявленной ценностью производится по предварительному согласованию в ОАО «Аэрофлот», оформляется при бронировании или покупке билета. Заказ услуги производится не позднее, чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании.

В соответствии с п. 126 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 года N 82, (далее по тексту- ФАП) пассажир имеет право объявить ценность своего зарегистрированного багажа. В силу ч. 1 ст. 119 Воздушного кодекса РФ за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, перевозчик несет ответственность в размере объявленной ценности.

В силу п. 130. ФАП, пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.

Истец не воспользовался правом объявить ценность багажа, принятого ответчиком к воздушной перевозке, не представил доказательств, свидетельствующих о наличии препятствий к этому. Доказательств наличия в багаже товаров, об утрате которых заявляет истец, суду также не представлено.

При указанных обстоятельствах возможность удовлетворения исковых требований о возмещении стоимости товара, находившегося, по утверждению истца, в багаже, в указанном истцом размере исключается.

В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Рассматривая заявленные истцом требования о взыскании компенсации морального вреда, суд применяет нормы материального права ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, принцип разумности и справедливости.

Поскольку судом было установлено, что ПАО "Аэрофлот", являясь перевозчиком, не выполнило обязанность по доставке багажа к месту назначения, допустило его повреждение, чем нарушило право истца как потребителя, суд полагает возможным взыскать с ПАО "Аэрофлот" в пользу истца в качестве компенсации морального вреда, денежные средства в размере ... руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с положениями п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку судом было установлено, что ПАО "Аэрофлот", являясь перевозчиком, нарушило право истца как потребителя, суд взыскал компенсацию морального вреда с общества, то с ПАО "Аэрофлот" в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф, в размере ... руб. от взысканной судом суммы компенсации морального вреда (... руб. / ...

Суд считает возможным определить размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика в доход местного бюджета в сумме ....

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ПАО «Аэрофлот- российские авиалинии» в пользу ФИО1 ... рублей компенсации морального вреда, штраф за нарушение прав потребителя в размере ... рублей.

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к «Аэрофлот- российские авиалинии о возмещении ущерба.

Взыскать с ПАО «Аэрофлот- российские авиалинии» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Коми в течение месяца с момента принятия в окончательной форме через Сыктывкарский городской суд Республики Коми.

Председательствующий О.С. Некрасова

Решение суда принято в окончательной форме