Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кургане 1 декабря 2023 г. гражданское дело по исковому заявлению Литвинова Артема Борисовича к ООО «МВМ» о защите прав потребителя,

установил:

Литвинов А.Б. обратился в Курганский городской суд Курганской области с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ответчика на условиях предварительной оплаты телевизор <данные изъяты> по цене 25391 руб., оформив в личном кабинете на сайте магазина «М.Видео» заказ №. Оплата стоимости телевизора произведена им ДД.ММ.ГГГГ посредством сервиса Сбербанк онлайн. При оформлении товара ему были начислены 5087 бонусных баллов. Вместе с тем ответчик в установленный срок товар ему не передал, произведя ДД.ММ.ГГГГ возврат денежных средств на его счет. Указал, что обращался к ответчику с претензией, которая была оставлена без удовлетворения. Ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», просил обязать ответчика передать ему телевизор № по цене 25391 руб., взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара из расчета 126 руб. 95 коп. в день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, обязать ответчика произвести начисление 5087 бонусных баллов на его бонусный счет.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Литвинова Ю.В. в судебном заседании исковые требования поддержала, указала, что сообщение ответчика о необходимости получения товара в срок до ДД.ММ.ГГГГ истцом было получено, однако в связи с нахождением за пределами территории Российской Федерации истец не имел возможности забрать товар в указанный срок. Полагала, что ответчиком неправомерно расторгнут в одностороннем порядке договор купли-продажи, поскольку в соответствии с п. 2 ст. 523 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения договора поставки допускается в случае неоднократной невыборки товара покупателем.

Представитель ответчика по доверенности Сываковская М.Ш. против удовлетворения иска возражала согласно доводам, изложенным в отзыве на иск.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Согласно положениям ст. 496 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю. Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила) при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Литвинов А.Б. в интернет-магазине «М.Видео» на официальном сайте <данные изъяты> оформил предварительный заказ № на приобретение телевизора <данные изъяты> стоимостью 25391 руб., выбрав способ доставки «Самовывоз из магазина». Оплата стоимости телевизора произведена истцом ДД.ММ.ГГГГ банковской картой посредством сервиса Сбербанк онлайн на сайте продавца.

При приобретении товара истцу начислены бонусные баллы в размере 4608.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком направлено истцу по указанному им адресу электронной почты сообщение о готовности заказа к выдаче и сроке резервирования товара - ДД.ММ.ГГГГ.

Указанная информация также была размещена в личном кабинете истца на официальном сайте <данные изъяты>

Поскольку товар истцом в установленный срок не получен, ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 25391 руб. возвращены ответчиком на счет истца, бонусные рубли также возвращены на бонусный счет истца.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, содержащей требование о продаже ему телевизора <данные изъяты> стоимостью 25391 руб., которая ответчиком оставлена без удовлетворения.

Порядок продажи товаров определен ООО «МВМ» в Правилах продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине «М.Видео» (далее – Правила), размещенных на официальном сайте продавца <данные изъяты>

В силу пункта 2.1. Правил заказывая или резервируя товары через интернет-магазин <данные изъяты> покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи товаров и/или оказания услуг Далее – Условия).

Исходя из п. 2.4. Правил, потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления заказа на сайте.

Согласно п. 3.1. Правил заказ товаров на сайте интернет-магазина осуществляется в следующем порядке: размещение заказа происходит путем нажатия в карточке товара кнопки «Добавить в корзину» (подп. 3.1.1.); покупатель выбирает способ резервирования товара для самовывоза или доставки (подп. 3.1.2.); покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи (подп. 3.1.3.); после оформления заказа покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа (подп. 3.1.4.).

При выборе опции «Самовывоз из магазина» покупатель резервирует товар по цене, указанной на сайте интернет-магазина «М.Видео» на момент оформления заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара (оплата online), или оплаты товара после его осмотра в пункте самовывоза (п. 3.3.).

Согласно п. 3.5.1 Правил покупатель вправе изменить или отменить заказ/резервирование в любой момент на сайте, по электронной почте и/или позвонив по телефону, указанному на сайте.

В силу п. 3.7 Правил если покупатель в течение срока резервирования товара не примет товар у продавца, это расценивается односторонним отказом покупателя от договора, что влечет прекращение обязательств продавца, за исключением обязанности вернуть покупателю уплаченную за товар сумму.

Как следует из подп. 4.3.3. п. 4.3. Правил, покупатель вправе оплатить товар банковской картой на сайте продавца.

Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающим оплату товара (п. 4.4. Условий).

Согласно п. 3.7.2.1 срок резервирования товара при выборе способа доставки «Самовывоз» при оплате товара на сайте + доставка в магазин «М.Видео» - 5 дней с момента подтверждения готовности заказа к выдаче.

Договор купли-продажи в силу п. 4.5. Правил считается заключенным с момента оплаты покупателем заказанных товаров.

Оплатив ДД.ММ.ГГГГ заказанный в интернет-магазине «М.Видео» товар, истец подтвердил, что ознакомился и согласился с размещенными на сайте <данные изъяты> Правилами продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине «М.Видео».

Таким образом, Правила продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине «М.Видео» стали обязательны для истца и наравне с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» регулируют возникшие между ответчиком и истцом отношения по приобретению телевизора <данные изъяты>.

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что условия приобретения товара - телевизора <данные изъяты> были доведены до истца путем размещения их на сайте интернет-магазина, заключая договор, истец с ними согласился.

Поскольку истец в течение срока резервирования товара не обратился к ответчику за получением товара, за изменением срока резервирования товара к ответчику в предусмотренном Правилами продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине «М.Видео» порядке также не обратился, ответчик правомерно расценил данное обстоятельство как отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи и возвратил истцу уплаченные за товар денежные средства.

С учетом изложенного правовых оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Ссылку представителя истца на п. 2 ст. 523 Гражданского кодекса Российской Федерации суд во внимание не принимает, поскольку положения указанной статьи регулируют отношения по договору поставки, заключенному между поставщиком-продавцом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, и покупателем, использующим товары в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Руководствуясь статьями 194–199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Литвинова Артема Борисовича паспорт <данные изъяты>№ к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» ИНН <данные изъяты> о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Курганский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Курганский городской суд Курганской области

Судья С.М. Денисова

Мотивированное решение составлено 08.12.2023.