Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «***» о признании действий по отказу в приеме документов на реструктуризацию ипотечного долга незаконными,

установил:

ФИО1 обратилась в суд в иском к ПАО «***» о признании действий по отказу в приеме документов на реструктуризацию ипотечного долга незаконными.

В обоснование исковых требований указано, что в <дата> истец обратилась в отделение ПАО «***» в <адрес> по вопросу разъяснения Постановления Правительства от 20.04.2015 № 373 «Об основных условиях реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшимся в сложной финансовой ситуации и увеличении уставного капитала АО «***»». Истцу было разъяснено, что она имеет право обратиться с заявлением о реструктуризации ипотечного долга, приложив документы согласно перечню, также истца предупредили, что данная программа действует до <дата>. Впоследствии срок действия программы продлили до <дата>. <дата> истец, собрав все необходимые документы, обратилась в отделение ПАО «***» в *** с заявлением для участия в программе реструктуризации ипотечного жилищного долга в рамках кредитного договора *** от <дата>, заключенного с ответчиком. Однако <дата> истцу в устной форме было отказано в приеме документов. <дата>ФИО1 написала в адрес ответчика претензию с просьбой разъяснить и указать причины отказа в приеме документов на реструктуризацию ипотечного долга. Считает, что нарушены ее права как потребителя. Просит суд признать действия ПАО «***» по отказу в приеме документов на реструктуризацию ипотечного долга незаконными.

Истец ФИО1 в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала в полном объеме, также пояснила, что к ответчику обращалась только устно через личный прием граждан в отделении банка, почтой документы и заявление о включении в программу по реструктуризации ипотечного долга не посылала. Письменный отказ банка в приеме документов у нее отсутствует.

Представитель ответчика ПАО «***» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины неявки суду не известны, ходатайств об отложении дела не заявляли.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 819 ГК РФ, банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные договором займа.

В силу ст. 810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Пунктом 3 Постановления Правительства РФ от 20.04.2015 № 373 (ред. от 10.02.2017) "Об основных условиях реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации, и увеличении уставного капитала акционерного общества "Агентство ипотечного жилищного кредитования" АО «***» разрешено использовать денежные средства, полученные в соответствии с пунктом 2 настоящего постановления, на цели возмещения недополученных доходов или убытков (их части) кредиторам (заимодавцам) по ипотечным жилищным кредитам (займам), ипотечным агентам, осуществляющим деятельность в соответствии с Федеральным законом "Об ипотечных ценных бумагах", по ипотечным жилищным кредитам (займам), права требования по которым приобретены ипотечными агентами, и акционерному обществу "***" по ипотечным жилищным кредитам (займам), права требования по которым приобретены этим обществом, в случае, если указанные ипотечные жилищные кредиты (займы) реструктурированы в соответствии с утвержденными настоящим постановлением основными условиями реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации (далее - программа).

Пунктом 2 «Основных условий реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся сложной финансовой ситуации», утвержденных вышеуказанным Постановлением № 373 от 20.04.2015, предусмотрено, что порядок выплаты возмещения определяется акционерным обществом "***" и публикуется на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Акционерное общество "***" информирует заемщиков об условиях программы, а также осуществляет их консультирование по вопросам исполнения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам), подготовки и сбора документов, необходимых для реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (займов) на условиях программы.

В соответствии с п. 4 «Основных условий реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся сложной финансовой ситуации», реструктуризация проводится по решению кредитора на основании заявления о реструктуризации, подаваемого заемщиком (одновременно солидарными должниками) кредитору (далее - заявление о реструктуризации). Реструктуризация может осуществляться как путем заключения кредитором и заемщиком (солидарными должниками) соглашения об изменении условий ранее заключенного кредитного договора (договора займа), так и путем заключения нового кредитного договора (договора займа) на цели полного погашения задолженности по реструктурируемому ипотечному жилищному кредиту (займу).

В судебном заседании из представленных материалов установлено, что <дата> между ФИО1 и ПАО «***» заключен кредитный договор ***, согласно индивидуальным условиям, которого истцу предоставлен кредит в сумме 400 000 руб. под 13,45 % годовых на срок 120 месяцев.

Согласно пояснений истца, просроченной кредитной задолженности она не имеет.

Согласно исковому заявлению и пояснениям истца, <дата>ФИО1 в устном порядке обратилась в Кирово-Чепецкое отделение ПАО «***» с просьбой включить её, как заемщика по кредитному договору ***, в программу реструктуризации ипотечного жилищного долга, предусмотренную Постановлением Правительства № 373 от 20.04.2015, при этом доказательств, отвечающих принципам относимости и допустимости, подтверждающих, что на момент обращения ФИО1 предоставила письменное заявление и весь комплект документов, необходимый для участия в вышеуказанной программе, истцом не представлено, копия талона –записи на прием от <дата> не подтверждает данный факт, а лишь указывает на посещение отделения ПАО «***» <дата>.

Факт обращения истца в банк с заявлением о реструктуризации с приложением необходимых документов в надлежащей письменной форме или путем отправления по почте не подтвержден материалами дела. Письменный отказ банк в приеме документов у истца в материалах дела также отсутствует.

Установлено, что <дата>ФИО1 в адрес руководства Кирово-Чепецкого отделения ПАО «***» *** написала претензию, содержащую просьбу письменно ответить о причинах отказа в принятии документов на реструктуризацию ипотечного долга.

ПАО «***», рассмотрев претензию ФИО1 от <дата>, письменно сообщили, что программа, которая была принята Правительством РФ № 373 от <дата>, досрочно завершена, вся подробная информация размещена на сайте АО «***» - дом.рф в разделе «Заемщикам» - «Программа помощи заемщикам». Также в ответе на претензию указано, что прием новых заявок банком по государственной программе помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным кредитам (займам) не производится. Кроме того, ответчиком указано о возможности проведения реструктуризации на стандартных условиях банка и с целью рассмотрения других вариантов урегулирования задолженности указан номер телефона, по которому истец может обратиться.

Таким образом, претензия ФИО1 рассмотрена, банком дан ответ в надлежащей форме.

Согласно телефонограмме, имеющейся в материалах дела, сотрудник АО «***» в устной форме сообщил, что программа реструктуризации досрочно приостановлена, в том числе и на момент обращения ФИО1, вся информация для заемщиком размещена на сайте АО «***».

На основании вышеизложенного, учитывая, что реструктуризация ипотечного долга является правом, а не обязанностью кредитора, кроме того, факт обращения в банк в надлежащей письменной форме с предоставлением полного пакета документов также не подтвержден и не доказан истцом, нарушений прав ФИО1 как потребителя не установлено, суд считает исковые требования о признании незаконным отказа в приеме документов на реструктуризацию ипотечного долга не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233, 237 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска ФИО1 к ПАО «***» о признании незаконным отказа в приеме документов на реструктуризацию ипотечного долга - ОТКАЗАТЬ.

Ответчик, не присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об его отмене в течение 7 дней с момента получения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене данного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении данного заявления.

Председательствующий судья Е.Г.Аксенова

Заочное решение принято в окончательной форме 27 июня 2017 года.