Дело № 2-126/2012 г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Березовский городской суд Кемеровской области в составе:
председательствующего судьи Шушаковой С.Г.,
при секретаре Филипповой Е.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Березовском Кемеровской области 16 октября 2012 года
гражданское дело по иску Бакшеева <данные изъяты> к индивидуальному предпринимателю Овчаренко <данные изъяты> о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Бакшеев И.Г. обратился в суд с иском, после уточнения своих исковых требований просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в его пользу <данные изъяты> копеек, в том числе: <данные изъяты> копеек, уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ; расходы на проведение экспертизы окон <данные изъяты> рублей; расходы на проведение экспертизы микроклимата <данные изъяты> копеек; пеню <данные изъяты> копеек; компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, оплату юридических услуг – <данные изъяты> рублей, а также штраф в размере 50% от сумм присужденных ему.
Требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил договор № с ФИО3 А.Н. на изготовление <данные изъяты> оконных блоков, и монтаж и установку <данные изъяты> окна в его доме <адрес>, по цене <данные изъяты> копеек. Он оплатил по данному договору <данные изъяты> рублей - ДД.ММ.ГГГГ и <данные изъяты> копеек - ДД.ММ.ГГГГ после доставки оконных блоков в дом.
На основании п.5.3. договора № гарантийный срок на оконные блоки составляет 3 года. Оконные блоки изготовлены из дерева и стеклопакетов, фурнитура металлическая импортная. Все <данные изъяты> оконных блоков доставили ДД.ММ.ГГГГ, акт приема-передачи не подписывали. Ответчик не передал ему Инструкцию о пользовании окнами, инструкцию о порядке монтажа окон, проектную документацию на установку окон.
Оконный блок № установили работники ответчика ДД.ММ.ГГГГ. Он наблюдал за установкой этого оконного блока, и остальные <данные изъяты> оконных блока установил самостоятельно, также как установили оконный блок №.
В <данные изъяты> выявились дефекты окон: на всех окнах рассохлись стыки (из них высыпался гёрметик) и образовались щели; на всех окнах выгнулись нижние штапики и образовались щели; на всех окнах отстал силиконовый уплотнитель между стеклом и креплением; на одном окне не открывалась створка, после сильного рывка створка открылась, но лаковое покрытие с рамы прилипло к створке, то есть не раме отстало лаковое покрытие; на двух окнах не открывается створка; на окне в зале треснул горизонтально нижний брус рамы; на окне в детской две вертикальные трещины бруса рамы, ручка не входит до упора в гнездо крепления.
Согласно акту экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ указанные многочисленные дефекты окон подтвердились.
По акту судебной экспертизы от <данные изъяты> г. у окон были выявлены следующие дефекты: задиры на створках и импостах; трещины на импостах и оконных блоках; трещины на створках; разрушение силиконовых уплотнителей; линейное расхождение в углах импостов и оконных блоков; линейное расхождение в углах створок; некачественные монтажные узлы; отсутствие наружных откосов и сливов; бракованная ручка запорного механизма; некачественная работа фурнитуры.
Указанные недостатки оконных блоков являются существенными недостатками товара, и соответствуют понятию существенности, данному в п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года: недостатки неустранимые либо требуют для своего устранения несоразмерных затрат времени или расходов.
По акту судебной экспертизы от <данные изъяты>. «основной причиной образования дефектов.. .. является нарушение технологии на стадии производства изделий (от стадии обработки древесины до сборки оконного блока). При этом при ответе на вопрос № эксперт прямо указал, что причина дефектов: брак при производстве оконных блоков №,3 и 4. Эксперт указал, что имеется брак при монтаже окон №».
Считает, что брак при монтаже окон допущен им по вине ответчика, который не предоставил ему полную информацию по сборке и установке оконных блоков и не предоставил проектную документацию на установку оконных блоков, что повлекло неправильный монтаж.
Ответчик нарушил «Правила продажи отдельных видов товаров» (утв. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.): п. 11.: не указал сведения об основных потребительских свойствах товара; не указал правила и условия эффективного и безопасного использования товара; п.п. 111-112: не передал ему инструкцию по сборке и установке, и не передал проектную документацию на установку оконных блоков.
Ответчик проводил замеры для изготовления оконных блоков, и знал в какие именно оконные проемы будут устанавливаться оконные блоки и, что он будет самостоятельно устанавливать 4 оконных блока. Ответчик неправильно установил первый оконный блок и показал ему пример неправильной установки окон. Ответчик не предоставил ему информацию о том, что: оконный блок должен устраиваться в четверть в стене из бруса либо в фальшчетверть; должна применяться ПСУЛ (предварительно сжатая уплотнительная лента); должны быть устроены наружные откосы и узел слива.
Ответчик нарушил п.5.6. ГОСТ 24699-2002 «Блоки оконные деревянные со стеклами и стеклопакетами. Технические условия» (введен в действие постановлением Госстроя РФ от 2 сентября 2002 г. № 119): 5.6. Комплектность и маркировка - по ГОСТ 23166 (Межгосударственный стандарт ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные: Общие технические условия» (утв. постановлением Госстроя РФ от 6 мая 2000 г. № 41) (ГОСТ 23166 п. 5.5.3 Комплектация изделий при их поставке потребителю должна соответствовать требованиям, установленным в договоре.
В комплект поставки должны входить документ о качестве; (паспорт) и инструкция по эксплуатации изделий.
Поставку сборно-разборных изделий сопровождают инструкцией по их сборке).
Ответчик нарушил п. 5.7. ГОСТ 24699-2002ГОСТ 24699-2002 - П. 5.7. Рекомендации по монтажу: «Требования к монтажу изделий устанавливают в проектной документации на объекты строительства согласно принятым в проекте вариантам исполнения узлов примыкания изделий к стенам, рассчитанных на заданные климатические и другие нагрузки, с учетом рекомендаций ГОСТ 30971 и НЛ на материалы> применяемые для монтажа изделий».
Более того, ответчик не разработал эту проектную документацию на установку оконных блоков в моем доме, то есть полностью не выполнил требования п.5.7. ГОСТ 24699-2002.
В п. 44 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 года указано: «При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.
Он неоднократно обращался к Ответчику (претензии от 14.02.2011г. и от 31.03.2011г.) с требованиями, предусмотренными ч.1ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: произвести ремонт, если это полностью устранит заявленный дефект; замены товара товаром другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; замены на товар такой же марки; о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы в размере <данные изъяты> копеек.
Ответчик приезжал, осматривал окна и отказался удовлетворять претензии, голословно сослался на повышенную влажность (ответ от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ) в доме, при этом в ответе от ДД.ММ.ГГГГ гарантировал оплату экспертизы СЭС.
Экспертиза микроклимата проведена ДД.ММ.ГГГГ, согласно протокола лабораторных испытаний № от ДД.ММ.ГГГГ параметры микроклимата соответствуют требованиям СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» и СанПиН 2.1.2.2801-10 «Изменения и дополнения № к СанПиН 2.1.2.2645-10». За проведение измерений уплачено <данные изъяты> копеек. На основании ст.ст. 94 и 98 ГПК РФ расходы на производство экспертизы микроклимата <данные изъяты> копеек подлежат взысканию с ответчика в его пользу.
За составление искового заявления, консультацию и ведение дела уплачено <данные изъяты> рублей.
На основании ч.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП РФ) он отказывается от исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ требует вернуть уплаченные по договору 52553 рубля 13 копеек.
На основании п.п. 1 и 3 ст. 31 и п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока возврата денежных сумм ответчик обязан уплатить пеню - 3% за каждый день просрочки.
Период начисления пени составит с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть <данные изъяты> дня, исходя из следующего расчета: <данные изъяты> копеек х <данные изъяты> копеек в день. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> дня. Сумма пени составит: <данные изъяты><данные изъяты> копеек.
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.46 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 года, считает, что в его пользу должен быть взыскан штраф в размере 50% от сумм, взысканных в пользу потребителя.
Считает не возможным снизить размер пени, так как ответчиком не представлено доказательств исключительности настоящего судебного процесса (подп. 2 п.34 Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя ответчик обязан уплатить компенсацию морального вреда, размер которой оценивает в сумме <данные изъяты> рублей, и считает эту сумму отвечающей требованиям разумности и справедливости (п.45 Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 ). Моральный вред причинен тем, что из-за дефектов 5-х окон не обеспечены комфортные условия в доме, дефекты окон ухудшают эстетические свойства дома, испортили внешний вид. Он переживает из-за дефектов окон, испытывает чувство унижения, считает себя обманутым ответчиком. Кроме того, ответчик уже длительное (более 520 дней) не устраняет нарушение его прав потребителя.
В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Представитель истца адвокат Никитин Е.А., действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком 1 год, на иске настаивает. Просит взыскать с ответчика в пользу истца дополнительно понесенные расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей, о чем представил письменное заявление и квитанцию на сумму <данные изъяты> рублей.
Ответчик в судебное заседание также не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика Кашпуров С.В., действующий на основании соглашения, исковые требования не признал, считает, что основной причиной возникновения дефектов оконных блоков является повышенная влажность в доме и неправильная эксплуатация окон, пояснил также, что монтаж окон осуществлял истец самостоятельно на свой страх и риск, установил и пользовался неправильно, в связи с чем, возникли указанные дефекты. В случае удовлетворения иска просит учесть материальное положение ответчика, который в настоящее время не имеет денежных средств на счете, применить требования ст. 333 ГК РФ и снизить неустойку.
Заслушав представителей сторон, эксперта, исследовав письменные материалы гражданского дела, дав оценку собранным доказательствам в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям:
В соответствии с п.1 ст. 27 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работ в срок, установленный договором о выполнении работ.
Статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
На основании ст. 30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
На основании Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55,
п.11: Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену и условия приобретения товара.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
п.107: информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, характеризующих данный товар.
При продаже строительных материалов в определенной комплектности (садовые домики, хозяйственные постройки и др.) потребителю должна быть предоставлена информация, содержащая сведения о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки (наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки и др.).
п. 111-112. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, основные показатели, характеризующие данный товар, количество товара, и относящаяся к товару документация изготовителя.
При передаче строительных материалов и изделий в определенной комплектности лицо, осуществляющее передачу, проверяет в присутствии покупателя наличие изделий, входящих в комплект, а также наличие прилагаемой к данному товару документации, в том числе описи входящих в комплект строительных материалов и изделий, инструкции по сборке.
В соответствии со ст. 15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу п. 1, 6 ст. 13 данного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом установлено, ДД.ММ.ГГГГ между ИП Овчаренко А.Н. и Бакшеевым <данные изъяты> заключен договор № по замене оконных блоков, согласно которому ответчик обязался демонтировать старые, доставить и установить новые оконные блоки индивидуального исполнения со стеклопакетами в существующих проемах по адресу: <адрес>. Комплектация изделий и стоимость работ определяется оформленным заказом, который является неотъемлемой частью настоящего договора ( т. 1 л.д. 7, 8).
В силу п. 1.3, 1.4 договора общая стоимость материалов и поручаемых подрядчику работ составляет <данные изъяты> копеек. В общую стоимость кроме стоимости самих работ включается доставка, монтажная пена, крепежные элементы и другие материалы, необходимые для установки изделий.
Пунктом 3.2.1 договора предусмотрено, что подрядчик выполняет все работы по замене оконных блоков согласно оформленному заказу и предмету договора, по действующим ГОСТам с надлежащим качеством, без устройства откосов и заделки монтажных швов примыканий (если это отдельно не оговорено в заказе).
В соответствии с п. 5.1, 5.2, 5.3, 5.4 договора качество изделий должно соответствовать ГОСТу, техническим данным завода-изготовителя и образцам, продемонстрированным подрядчиком заказчику. Передача изделий производится по акту приемки-передачи, который подписывается представителями подрядчика и заказчика. Гарантийный срок на установленные оконные блоки со стеклопакетами составляет 3 года с момента подписания акта приемки-сдачи работ. Подрядчик осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание изделий при соблюдении заказчиком правил хранения, эксплуатации изделий и условий оплаты по договору.
Согласно заказу № от ДД.ММ.ГГГГ заказчик Бакшеев И.Г. заказал <данные изъяты> окно высотой <данные изъяты>., шириной <данные изъяты> мм., стоимостью <данные изъяты><данные изъяты> копеек и <данные изъяты> высотой <данные изъяты> мм., шириной <данные изъяты> мм., стоимостью <данные изъяты> рубль <данные изъяты> копеек за одно окно, а также монтаж одного окна стоимостью <данные изъяты> копеек. Общая сумма заказа составила <данные изъяты> копеек. В заказе оговорен сторонами тип окон, материал, из которого должны быть изготовлены оконные блоки, покрытие, цвет, фурнитура, тип уплотнителя, герметик и прочие данные (т. 1 л.д. 8).
Сумма заказа по вышеуказанному договору в размере <данные изъяты> копеек истцом была оплачена в полном объеме за два раза, а именно: ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты> рублей, ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты> копеек, что подтверждается копиями чеков (т. 1 л.д. 8).
Согласно гарантийных обязательств, подписанных сторонами ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 9) изготовитель гарантирует соответствие изделий ГОСТу. Гарантийное обслуживание изделия осуществляется в течение 3 лет с момента подписания акта приема-передачи. Гарантия распространяется на стеклопакет, фурнитуру, уплотнитель, лакокрасочное покрытие. Изготовитель не осуществляет гарантийное обслуживание изделия в случаях: механического повреждения изделия, нарушения правил эксплуатации изделия, повреждение изделия вследствие неправильной транспортировки, хранения, установки изделия заказчиком, повреждение изделия вследствие воздействия форс-мажорных факторов, несвоевременной оплаты по договору.
Из пояснений представителя истца в судебном заседании установлено, что в <данные изъяты> года окна были изготовлены и доставлены истцу, ответчиком произведен монтаж одного окна в зале, монтаж остальных четырех окон произведен истцом самостоятельно, что не оспаривается представителем ответчика.
Из пояснений ответчика Овчаренко А.Н., ранее данных в судебном заседании, установлено, что инструкция по установке окон истцу ответчиком не передавалась, поскольку последний отказывался от её получения, сказав, что он обладает специальными знаниями по установке окон, однако, доказательств, подтверждающих данные обстоятельства, у него не имеется.
Согласно имеющихся в материалах дела Акта приема-передачи товара и Акта приема-передачи выполненных работ (т. 1 л.д. 21) сторонами подписаны вышеуказанные акты, согласно которым количество, качество и характеристики товара соответствуют заказу и условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ, работы выполнены с надлежащим качеством, претензий нет. При подписании актов приема-передачи товара и выполненных работ никаких претензий от истца в адрес ответчика не поступило.
Однако в процессе эксплуатации оконных блоков выявились существенные недостатки.
Так, согласно претензии от ДД.ММ.ГГГГ, направленной истцом ответчику, на всех окнах отошел герметик и, прогнулись нижние штапики. В связи с чем он полагал товар некачественным, просил произвести ремонт, заменить на такой же товар другой марки с перерасчетом цены, заменить на товар такой же марки, расторгнуть договор и возвратить уплаченную за товар сумму ( т. 1 л.д. 10).
На данную претензию ДД.ММ.ГГГГ последовал ответ от ИП Овчаренко А.Н., в соответствии с которым после посещения ДД.ММ.ГГГГ мастером дома истца, специалистом был сделан вывод о несоблюдении истцом условий эксплуатации изделий, а именно, что в результате очень высокой влажности внутри помещений происходит набухание древесины и изменение геометрии створок, которое может стать необратимым. Отслоение силиконового уплотнителя на штапиках также говорит о наличии избыточного количества влаги внутри помещения. Повторный осмотр подтвердил данный факт. К ответу приложены Правила эксплуатации деревянных окон (т. 1 л.д. 11).
ДД.ММ.ГГГГ истец вновь обратился к ответчику с претензией, в которой ссылался на то, что на всех окнах отошел герметик и прогнулись нижние штапики, не открываются 3 оконных блока и рассохлись стыки на оконных блоках (т. 1 л.д. 13).
Согласно ответу ответчика на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик указал, что изменения, которые стали происходить с деревянными окнами, вызваны чрезвычайно высокой влажностью в помещениях. Поэтому прежде всего необходимо принять меры по устройству вентиляции и нормализации влажности (т. 1л.д. 14).
На блоки оконные деревянные со стеклопакетами ответчиком был представлен сертификат соответствия сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому блоки соответствуют требованиям нормативных документов ГОСТ 23166-99, ГОСТ 24700-99. Изготовителем блоков в сертификате указано <данные изъяты>» (т. 1 л.д. 111).
По результатам сертификационных испытаний блоков оконных деревянных со стеклопакетами, изготавливаемых серийно <данные изъяты> по ГОСТ 24700-99, влажность древесины соответствует ГОСТам 24700-99 и 16588-91и составляет 8,33 (при норме 8…11), прочность сцепления лакокрасочного покрытия также соответствует ГОСТу 24700-99 (т. 1 л.д. 112-115).
Между <данные изъяты>» и ИП Овчаренко А.Н. заключен договор № на поставку продукции от ДД.ММ.ГГГГ (действует до ДД.ММ.ГГГГ), из которого установлено, что <данные изъяты>» поставляет ИП Овчаренко А.Н. оконные и дверные блоки, подоконные доски и другие столярные изделия, москитные сетки, сливы. Комплектующие и другие материалы для оконных и дверных блоков (т. 1 л.д.116-117).
Как следует из акта экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ, данного <данные изъяты>», проведенного по заявке истца товароведом ФИО7, оконные блоки имеют производственные дефекты, образовавшиеся в результате нарушения технологических режимов при их изготовлении, выявленные в период эксплуатации в течение 2 месяцев при гарантийном сроке эксплуатации не менее 3 лет (ГОСТ 24699 п. 9.2). У окон выявлены следующие дефекты: 1.Окно в кухне: расщелины между стеклом и силиконовым герметиком 2мм и более. В результате образования «мостиков холода» на стеклах образуется конденсат (следы потека воды в виде темных полос на нижних штапиках, которые деформировались в результате сильного увлажнения ГОСТ 23166, п.9.4); зазоры в угловых соединениях штапиков более 0,5мм (не допускаются по ГОСТ 23166-99, п.5.2.8; перепад лицевых поверхностей вертикальных и горизонтальных брусков оконного переплета превышает 0,5мм (ГОСТ 24700, п.5.2.8); 2. Окно в спальне (слева от прихожей): расщелины между стеклом и силиконовым герметиком; створка открывается и закрывается с приложением значительных физических усилий, в результате чего по периметру притвора сдир лакового покрытия (ГОСТ 24699,п. 5.5.19); из-за неплотного прилегания внешнего ряда уплотняющих прокладок наблюдается проникновение воды по притвору - эксперт обнаружил при открывании створки (ГОСТ24699, п.5.5.8); на вертикальном бруске левой створки темное пятно под лаковой пленкой размером 50мм х 40мм; зазоры в угловых соединениях штапиков более 0,5мм; деформация нижних горизонтальных штапиков: перепад лицевых поверхностей вертикальных и горизонтальных брусков оконного переплета превышает 0,5мм; 3. Окно в зале: расщелины между стеклом и силиконовым герметиком; створка открывается и закрывается с приложением значительных физических усилий, в результате чего по периметру притвора сдир лакового покрытия; на нижней горизонтальной планке правой створки трещина; уплотнение притворов полимерными прокладками выполнено не внатяг по всему периметру, неплотное (наблюдается провисание), что не препятствует проникновению воды и продуванию; перепад лицевых поверхностей вертикальных и горизонтальных брусков оконного переплета превышает 0,5мм; зазоры в узловых соединениях штапиков более 0.5мм; липкость лакового покрытия (легкое прилипание ладони - ГОСТ 24699, п. 5.4.14); 4. Окно в детской спальне: расщелины между стеклом и герметиком; не закреплена ручка, открывающая створку (не подходит), в нарушение п. 5.1.10 ГОСТа 23166; трещина длиной 30см на нижнем горизонтальном бруске со стороны улицы; по периметру притвора створки сдир лакового покрытия из-за несвободного хода при открывании и закрывании; перепад лицевых поверхностей вертикальных и горизонтальных брусков оконного переплета превышает 0,5мм; 5. Окно в детской спальне справа: расщелины между стеклом и силиконовым герметиком. Предъявленные на экспертизу оконные блоки в количестве 5 штук имеют производственные дефекты, образовавшиеся в результате нарушения технологических режимов при их изготовлении, выявленные в период эксплуатации в течение двух месяцев при гарантийном сроке эксплуатации не менее трех лет (ГОСТ 24699,п.9.2). При наличии вышеперечисленных дефектов оконные блоки не выполняют одну из основных функций - теплоизоляцию помещения, не обеспечивают комфортные условия проживания, а также отрицательно влияют на эстетические свойства изделий, так как окна выполняют не только утилитарные функции, но и являются украшением помещения (т. 1 л.д. 15-16).
По заявлению истца испытательным лабораторным центром филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в <адрес>» в <адрес> и <адрес> также было произведено измерение параметров микроклимата по влажности в жилой комнате (детской) по <адрес>, которое соответствует <данные изъяты>% и соответствует требованиям Сан ПиН (л.д. т. 1 л.д. 28).
Согласно заключению эксперта <данные изъяты>» №-<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, назначенной по определению суда от ДД.ММ.ГГГГ, у окон имеются дефекты (повреждения): повреждения лакокрасочного покрытия в нижней части притвора; деформация нижних горизонтальных штапиков; увеличение зазора в угловых соединениях брусков оконных блоков и брусков оконных переплетов. Основной причиной образования данных дефектов является не соблюдение температурно-влажностного режима в жилом доме в холодное время года, вследствие чего происходит увлажнение, выпадение конденсата на внутренних поверхностях оконных блоков. Дефектов монтажа оконных блоков не обнаружено, так как работы по монтажу имеют скрытый характер. Данные дефекты могут образоваться и при нарушении правил монтажа оконных блоков. Указанные дефекты в ответе один образовались вследствие не правильной эксплуатации жилого помещения - не предусмотрены вытяжная вентиляция, нет отопительных приборов, нарушение температурно-влажностного режима в холодное время года. При данной конструкции окон образование конденсата внутри рам возможно, если не соблюдается температурно-влажностный режим в жилом помещении и не является производственным дефектом. Образование конденсата в холодное время года повлияло на качество оконных блоков и их эксплуатацию (т.1 л.д. 43-47).
В ходе исследования испытательным лабораторным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в <адрес>» было произведено измерение параметров микроклимата по влажности, которое в детских комнатах соответствует <данные изъяты>%, в гостиных комнатах – <данные изъяты>% (при допустимой не более <данные изъяты>%) и соответствует требованиям Сан ПиН (т. 1 л.д. 48-49).
Вышеуказанные заключения строительно-технических экспертиз не могут быть приняты судом во внимание, поскольку сделаны без учета имеющихся дефектов оконных блоков снаружи дома, в связи с чем, определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначена комплексная судебная строительно-техническая и технологическая экспертиза.
Согласно заключению эксперта <данные изъяты>» № от ДД.ММ.ГГГГ в ходе проведенного исследования установлено: на момент осмотра оконных блоков в помещении дома по адресу: <адрес> санитарно- гигиенические условия проживания соответствуют оптимальным значениям, а I именно: температура в разных комнатах имеет показания от +<данные изъяты>возле оконных блоков), при наружной температуре воздуха +<данные изъяты>.
Относительная влажность в комнатах - от <данные изъяты>, что соответствует оптимальным значениям <данные изъяты>%, и входит в допустимые нормы согласно ГОСТ 30494-96. «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях и СанПиН 2.1.2.1002-00. Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям».
Узлы слива и наружные откосы отсутствуют, что позволяет проникновению влаги в узел примыкания оконного блока, с последующим проникновением влаги в деревянные конструкции оконного блока, что приводит к деформации и образованию продольных и поперечных трещин.
С помощью влагомера древесины установлено, что конструкции оконных блоков имеют влажность от 9.2% до 69.6%, что не соответствует требованиям п.5.4.2 ГОСТ 24699-2002, влажность древесины должна быть в пределах от 8 до 14% в зависимости от применяемых в технологии изготовления лакокрасочных и клеевых материалов и условий эксплуатации.
Нормативную влажность древесины устанавливают в технологической документации, при этом диапазон значений влажности должен быть в пределах 3% (например, 8% - 11%).
П. 5.4.13 ГОСТ 24699-2002 Лакокрасочные покрытия должны иметь прочность сцепления (адгезию) с отделываемой поверхностью не ниже 2-го балла по методу решетчатых надрезов по ГОСТ 15140.
П. 5.4.14 ГОСТ 24699-2002 Отделочные покрытия должны быть атмосферостойкими. Долговечность лакокрасочных и других защитно-декоративных покрытий должна быть не менее:
5 условных лет эксплуатации - для непрозрачных покрытий; 3 условных года эксплуатации - для прозрачных покрытий. Уплотняющие прокладки должны изготавливаться из атмосферо- морозостойких эластичных полимерных материалов по ГОСТ 30778 или другой нормативной документации и быть испытаны на долговечность в испытательных центрах, аккредитованных на право проведения таких испытаний.
П. 3.4 ГОСТ 30972-2002. В зависимости от условий эксплуатации оконных и дверных блоков заготовки и детали подразделяют на предназначенные для:
- эксплуатации во внутренних отапливаемых помещениях (относительная влажность воздуха 20 % - 65 %, температура от 5 °С до 30 °С);
- эксплуатации в наружных условиях (относительная влажность воздуха 20 % - 95 %, температура от минус 60 °С до + 60 °С).
Основной причиной образования дефектов на деревянных оконных блоках является нарушение технологии на стадии производства изделий (от стадии обработки древесины до сборки оконного блока).
Данным заключением также даны ответы на поставленные судом вопросы, согласно которым:
- деревянные окна, установленные по адресу: <адрес> имеют следующие дефекты: задиры на створках и импостах; Трещины на импостах и оконных блоках; трещины на створках; разрушение силиконовых уплотнителей; линейное расхождение в углах импостов и оконных блоков; линейное расхождение в углах створок; некачественные монтажные узлы; отсутствуют наружные откосы и сливы; бракованная ручка запорного механизма; некачественная работа фурнитуры;
- причиной образования данных дефектов, как с наружной, так и внутренней стороны деревянных окон в доме по адресу: <адрес> является: Брак при производстве оконных блоков №,№ и №. 2. Брак при монтаже оконных блоков №,№,№,№ и №;
- одной из причин образования дефектов на деревянных окнах является нарушение технологии монтажа.
- санитарно-гигиенические нормы и температурно-влажностный режим внутри дома по <адрес> на момент осмотра соответствует требованиям и является допустимым в соответствии с СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в зданиях и помещениях» с изменением и дополнением № СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-10,п4.7.
- вентиляция в доме по <адрес> отсутствует, что не соответствует требованиям (см. приложение №).
- на момент осмотра экспертом не обнаружена прямая связь между возникновениями данных дефектов на деревянных окнах и температурно- влажностным режимом и вентиляцией дома расположенного по адресу: <адрес> в <адрес> (т.2 л.д. 30-77).
В судебном заседании эксперт ФИО8 пояснил, что работает в должности эксперта <данные изъяты> года, по данному делу он проводил экспертизу. В ходе осмотра было установлено, что оконные блоки, установленные ответчиком в доме по <адрес>, имеют дефекты, указанные в заключении, как снаружи так и внутри. Все оконные блоки установлены с нарушением ГОСТа 30971-2002. Во всех окнах имеются трещины в самой раме оконных блоков и в узлах, где соединяется вертикальный импост и сами створки в углах имеют расхождения, что было запечатлено на фотографиях и описано в самом заключении. Главной причиной отраженных дефектов оконных блоков является некачественный монтаж всех окон и производственный брак окон № 1,3,4. Окно, установленное ответчиком имеет недостатки по установке: вертикальный импост имеет отклонения 4 мм на 1 м, согласно ГОСТу допустимо 1,5 мм на 1 м; нет псула; повышенная влажность материала, из которого установлено окно, независимо от монтажа. Повышенная влажность в доме не установлена, поскольку допустимая влажность при которой деревянные окна могут быть использованы по назначению от 20% до 95%, температура воздуха от – 60 градусов С до + 60 градусов С. Отсутствие вентиляции не состоит в причинно-следственной связи с образовавшимися дефектами.
Суд считает, что отношения между истцом и ответчиком регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку истец заключил договор с ответчиком исключительно для личных, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В судебном заседании достоверно установлено, что деревянные оконные блоки, установленные истцу на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ в жилом доме по адресу: <адрес> имеют следующие дефекты: задиры на створках и импостах; Трещины на импостах и оконных блоках; трещины на створках; разрушение силиконовых уплотнителей; линейное расхождение в углах импостов и оконных блоков; линейное расхождение в углах створок; некачественные монтажные узлы; отсутствуют наружные откосы и сливы; бракованная ручка запорного механизма; некачественная работа фурнитуры, причиной образования которых как с наружной, так и внутренней стороны является: брак при производстве оконных блоков №,№ и №, а также брак при монтаже оконных блоков №,№,№, № и №, в связи с чем, истец вправе требовать от ответчика, являющегося Исполнителем по данному договору, устранения нарушения его прав, поскольку ответчик не надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору, а именно: передал истцу оконные блоки №,3,4, имеющие производственный брак, допустил нарушения при производстве монтажа оконного блока №, а также в нарушение требований закона, не выдал истцу (потребителю) инструкцию по установке оконных блоков №,3,4,5, в связи с чем, монтаж указанных оконных блоков произведен истцом с нарушением требований по их установке, что в совокупности повлекло образование вышеперечисленных дефектов оконных блоков.
Доводы представителя ответчика о том, что основной причиной возникновения дефектов оконных блоков является повышенная влажность в доме, а также неправильная установка и эксплуатация истцом окон несостоятельны, поскольку опровергаются заключением комплексной судебной строительно-технической и технологической экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ, проведенной <данные изъяты><данные изъяты>» и пояснениями эксперта ФИО8. Кроме того ответчик в судебном заседании не отрицал, что инструкция по установке окон истцу не передавалась, в связи с чем, суд не усматривает вины в действиях истца по неправильному монтажу оконных блоков, так как ответчик в силу прямого указания Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан был предоставить последнему инструкцию, содержащую информацию по установке оконных блоков, поскольку истец - потребитель не обладает специальными знаниями в этой области. Доказательств, свидетельствующих об обратном, ответчиком и его представителем суду не представлено. Следовательно, ответственность за дефекты оконных блоков, которые возникли в результате неправильного монтажа и производственного брака, должен нести ответчик, как исполнитель договора.
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает, что истец вправе на основании ст. 28, 29 и 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» требовать расторжения договора, а также выплаты денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки за ненадлежащее исполнение обязательства и компенсации морального вреда.
Учитывая изложенное, суд считает необходимым расторгнуть договор № на изготовление пяти оконных блоков, монтаж и установку одного оконного блока, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем Овчаренко <данные изъяты><данные изъяты> и Бакшеевым <данные изъяты> и взыскать с индивидуального предпринимателя Овчаренко <данные изъяты> в пользу Бакшеева <данные изъяты> денежную сумму, уплаченную по договору № на изготовление пяти оконных блоков, монтаж и установку одного оконного блока, заключенному ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты> копеек.
Истцом обоснованно заявлены требования о взыскании с ответчика в его пользу неустойки за ненадлежащее исполнение обязательства.
Расчет неустойки, представленной истцом, суд находит верным, соответствующим требованиям действующего законодательства. Ответчик и его представитель представленный расчет в части неустойки не оспорили.
Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть за <данные изъяты> дня, составит <данные изъяты> копеек, исходя из следующего расчета: <данные изъяты> копеек в день. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> дня. Сумма неустойки составит: <данные изъяты> копеек.
Однако данный размер неустойки суд считает явно завышенным.
Согласно пункту 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Принимая во внимание компенсационную природу неустойки, а также то обстоятельство, что размер подлежащей взысканию неустойки должен быть соразмерным сумме денежных средств, перечисленных во исполнение договора, и не должен превышать их размер, суд считает необходимым снизить размер неустойки за ненадлежащее исполнение обязательства до <данные изъяты> копеек, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. В остальной части иска о взыскании с ответчика неустойки за ненадлежащее исполнение обязательства в сумме <данные изъяты> копейки истцу должно быть отказано.
Суд также считает, что истцом обосновано заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, поскольку в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательства по договору и длительным бездействием по устранению образовавшихся дефектов оконных блоков истцу причинены нравственные страдания, выразившиеся в том, что он испытывал неудобства и переживания в связи с неисполнением договорных обязательств и проживанием в некомфортных условиях, вынужден был неоднократно обращаться к ответчику.
Требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Однако заявленную истцом сумму в размере <данные изъяты> рублей суд считает завышенной.
Учитывая характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, суд считает необходимым определить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца, в размере <данные изъяты> рублей. В остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей истцу должно быть отказано.
Кроме того, в соответствии с п.п. 1, 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с индивидуального предпринимателя Овчаренко <данные изъяты> в пользу Бакшеева <данные изъяты><данные изъяты> подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденных в пользу последнего денежных сумм в размере <данные изъяты> копеек, исходя из следующего расчета: (<данные изъяты> рублей (моральный вред)) х <данные изъяты> копеек.
В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию расходы за составление заключения специалиста по обследованию окон в размере <данные изъяты> рублей, за составление заключения специалиста по обследованию микроклимата в размере <данные изъяты> копеек.
На основании ч.1 ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, расходы подтверждены квитанциями, суд находит данную сумму разумной, исходя из конкретных обстоятельств заявленного иска, времени, затраченного представителем, объема оказанных услуг, а также учитывая средний уровень оплаты подобных услуг при сравнимых обстоятельствах.
В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ с индивидуального предпринимателя Овчаренко <данные изъяты> в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> копеек.
Суд также считает необходимым обязать Бакшеева <данные изъяты> в течение месяца после получения от индивидуально предпринимателя Овчаренко <данные изъяты> присужденных по решению суда денежных сумм, возвратить последнему пять оконных блоков в месте их установки, то есть по адресу: <адрес>.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор № на изготовление пяти оконных блоков, монтаж и установку одного оконного блока, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем Овчаренко <данные изъяты> и Бакшеевым <данные изъяты>.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Овчаренко <данные изъяты> в пользу Бакшеева <данные изъяты> денежную сумму, уплаченную по договору № на изготовление пяти оконных блоков, монтаж и установку одного оконного блока, заключенному ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты> копеек, неустойку за ненадлежащее исполнение обязательства в размере <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, расходы за составление заключения специалиста по обследованию окон в размере <данные изъяты> рублей, расходы за составление заключения специалиста по обследованию микроклимата в размере <данные изъяты> копеек, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Овчаренко <данные изъяты> в пользу Бакшеева <данные изъяты> штраф в размере 50 % от присужденных в пользу последнего денежных сумм в размере <данные изъяты> копеек.
В остальной части удовлетворения исковых требований Бакшееву <данные изъяты> отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Овчаренко <данные изъяты> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> копеек.
Обязать Бакшеева <данные изъяты> в течение месяца после получения от индивидуально предпринимателя Овчаренко <данные изъяты><данные изъяты> присужденных по решению суда денежных сумм, возвратить последнему пять оконных блоков в месте их установки, то есть по адресу: <адрес>.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Председательствующий: С.Г. Шушакова
Решение в окончательной форме принято 30 октября 2012 года.