Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс», обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Автоэкспресс», ООО «Гарант Сервис», ООО «Европейская Юридическая Служба», в котором просил признать недействительным условие п.5 индивидуальных условий опционного договора «АВТОУверенность» № АУ 15966/03082020 от 2 августа 2020 года, заключенного между ООО «Автоэкспресс» и ФИО1 в части определения места договорной подсудности в Центральном районном суде <адрес>; взыскать солидарно с ООО «Гарант Сервис», ООО «Европейская Юридическая Служба» уплаченную премию за услугу на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь в дорогах в размере 31 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, почтовые расходы на отправку корреспонденции в размере 398, 48 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 500 рублей; взыскать с ООО «Автоэкспресс» уплаченную премию за сертификат «Юрист в дорогу» №С-2008/13468 на профессиональную юридическую консультацию от 2 августа 2020 года в размере 8 000 рублей, плату по опционному договору «АВТОУверенность» №АУ15966/03082020 от 2 августа 2020 года в размере 61 738, 56 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, почтовые расходы на отправку корреспонденции в размере 398, 48 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 500 рублей, взыскать с ответчиков штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование иска указано, что 2 августа 2020 года между ФИО1 и ООО «Экспобанк» заключен кредитный договор №, сумма кредита 1 090 714, 56 рублей, сроком возврата до 3 августа 2028 года. При заключении кредитного договора истцу навязаны дополнительные услуги. Выдан сертификат № от 2 августа 2020 года на срок 2 года на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь в дороге и эвакуацию стоимостью 31 800 рублей. Поставщиком услуг является ООО «Европейская Юридическая Служба», провайдером услуг ООО «Гарант Сервис». Согласно п.5 заявления на перечисление денежных средств сумма в размере 31 800 рублей перечислена ООО «Гарант Сервис». 14 августа 2020 года истец направил в ООО «Европейская Юридическая Служба», ООО «Гарант Сервис» заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, которое ответчиками получено ООО «Европейская Юридическая Служба» - 19 августа 2020 года, ООО «Гарант Сервис» - 25 августа 2020 года. Истцу выдан сертификат «Юрист в дорогу» №С-2008/13468 сроком действия 1 года на профессиональную юридическую консультацию от 2 августа 2020 года. Поставщиком услуг является ООО «Автоэкспресс», за указанную услугу со счета истца списана сумма в размере 8 000 рублей, получателем данной суммы выступает ООО «Автоэкспресс» (п.3 заявления на перечисление денежных средств). Истец от услуги отказался, направив 14 августа 2020 года соответствующее заявление с требованием возвратить уплаченные денежные средства. Данное заявление получено ООО «Автоэкспресс» 26 августа 2020 года. Письмом от 31 августа 2020 года ООО «Автоэкспресс» указало, что денежные средства за вычетом стоимости услуг, приходящихся на период до отказа от сертификата, и стоимости услуг, оказанных согласно подписанному акту, перечислены на счет, указанный истцом в заявлении. Между истцом и директором ООО «Автоэкспресс» ФИО2 подписан акт приемки-сдачи оказанных услуг. При этом обществом услуга – письменная консультация о постановке на учет автомобиля фактически не была оказана. Кроме того, услуга – письменная консультация о постановке на учет автомобиля не мгла быть оказана, поскольку директор ООО «Автоэкспресс» ФИО2 находился в <адрес>, а истец покупал автомобиль в <адрес>. в сумму кредита включена оплата по опционному договору «АВТОУверенность» №АУ15966/03082020 от 2 августа 2020 года в размере 61 738, 56 рублей, заключенному между истцом и ООО «Автоэкспресс» в пользу последнего. По условиям опционного договора ООО «Автоэкспресс» обязуется по требованию клиента приобрести транспортное средство Хюндай Солярис по цене равной общей сумме остатка задолженности клиента по кредитному договору № от 2 августа 2020 года, указанной в справке кредитора ООО «Экспобанк», и в течение 1 рабочего дня с даты принятия транспортного средства перечислить денежные средства на счет клиента, указанный в п.10 Индивидуальных условий, в целях погашения задолженности. 14 августа 2020 года истец направил в адрес ООО «Автоэкспресс» заявление о возврате уплаченных по этому договору денежных средств, которое получено обществом 26 августа 2020 года. Письмом от 1 сентября 2020 года ООО «Автоэкспресс» отказало в возврате оплаченной суммы. отказ мотивирован тем, что между истцом и ООО «Автоэкспресс» заключен опционный договор «АВТОУверенность» №АУ 15966/03082020 от 2 августа 2020 года, при прекращении которого сумма возврату не подлежит. Отказ ответчиков считает неправомерным, нарушающим его права как потребителя. Кроме того, согласно п.5 индивидуальных условий опционного договора «АВТОУверенность» №АУ15966/03082020 от 2 августа 2020 года все споры и/ил разногласия по опционному договору или в связи с ним, в том числе его заключением, исполнением, прекращением, подлежат рассмотрению в Центральном районном суде <адрес>. Данное условие договора ущемляет права истца, поэтому является ничтожным.

Истец ФИО1, на судебное заседание не явился, надлежаще извещен о времени и месте и его проведения, от истца имеется заявление о рассмотрении в его отсутствии.

Представители ответчиков ООО «Автоэкспресс», ООО «Гарант Сервис», ООО «Европейская Юридическая Служба» на судебное заседание не явились, будучи надлежаще извещенным о времени и месте и его проведения.

На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с Конвенцией от 04.11.1950 года «О защите прав человека и основных свобод», ст. 1 «Высокие договаривающиеся Стороны обеспечивают каждому, находящемуся под их юрисдикцией, права и свободы, определенные в разделе 1 настоящей Конвенции».

Согласно ст. 6 Конвенции «О защите прав человека и основных свобод» от 04.11.1950 года «Каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях или при предъявлении ему любого уголовного обвинения имеет право на справедливое публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона».

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

Согласно позиции Европейского Суда по правам человека, судебное разбирательство должно осуществляться посредством такого механизма, который обеспечивает наиболее эффективную судебную защиту для целей полного восстановления нарушенных прав и охраняемых законом интересов, создание чрезмерных правовых препятствий при разрешении спора является недопустимым.

В Постановлении Европейского суда по правам человека от 26 июля 2007 года по делу "М. против Российской Федерации" указано, что "бремя доказывания лежит на том, кто делает утверждение, а не на том кто его отрицает".

Как следует из ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 2 августа 2020 года между ФИО1 и ООО «Экспобанк» заключен кредитный договор №, сумма кредита 1 090 714, 56 рублей, сроком возврата до 3 августа 2028 года. При заключении кредитного договора истцу навязаны дополнительные услуги.

Истцу выдан сертификат № от 2 августа 2020 года на срок 2 года на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь в дороге и эвакуацию стоимостью 31 800 рублей. Поставщиком услуг является ООО «Европейская Юридическая Служба», провайдером услуг ООО «Гарант Сервис». Согласно п.5 заявления на перечисление денежных средств сумма в размере 31 800 рублей перечислена ООО «Гарант Сервис».

14 августа 2020 года истец направил в ООО «Европейская Юридическая Служба», ООО «Гарант Сервис» заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, которое ответчиками получено ООО «Европейская Юридическая Служба» - 19 августа 2020 года, ООО «Гарант Сервис» - 25 августа 2020 года.

Также истцу выдан сертификат «Юрист в дорогу» №С-2008/13468 сроком действия 1 года на профессиональную юридическую консультацию от 2 августа 2020 года. Поставщиком услуг является ООО «Автоэкспресс», за указанную услугу со счета истца списана сумма в размере 8 000 рублей, получателем данной суммы выступает ООО «Автоэкспресс» (п.3 заявления на перечисление денежных средств).

Истец от услуги отказался, направив 14 августа 2020 года соответствующее заявление с требованием возвратить уплаченные денежные средства. Данное заявление получено ООО «Автоэкспресс» 26 августа 2020 года.

Письмом от 31 августа 2020 года ООО «Автоэкспресс» указало, что денежные средства за вычетом стоимости услуг, приходящихся на период до отказа от сертификата, и стоимости услуг, оказанных согласно подписанному акту, перечислены на счет, указанный истцом в заявлении. Между истцом и директором ООО «Автоэкспресс» ФИО2 подписан акт приемки-сдачи оказанных услуг.

Также в сумму кредита включена оплата по опционному договору «АВТОУверенность» №№ от 2 августа 2020 года в размере 61 738, 56 рублей, заключенному между истцом и ООО «Автоэкспресс» в пользу последнего.

По условиям опционного договора ООО «Автоэкспресс» обязуется по требованию клиента приобрести транспортное средство Хюндай Солярис по цене равной общей сумме остатка задолженности клиента по кредитному договору № от 2 августа 2020 года, указанной в справке кредитора ООО «Экспобанк», и в течение 1 рабочего дня с даты принятия транспортного средства перечислить денежные средства на счет клиента, указанный в п.10 Индивидуальных условий, в целях погашения задолженности.

14 августа 2020 года истец направил в адрес ООО «Автоэкспресс» заявление о возврате уплаченных по этому договору денежных средств, которое получено обществом 26 августа 2020 года. Письмом от 1 сентября 2020 года ООО «Автоэкспресс» отказало в возврате оплаченной суммы. Отказ мотивирован тем, что между истцом и ООО «Автоэкспресс» заключен опционный договор «АВТОУверенность» №АУ 15966/03082020 от 2 августа 2020 года, при прекращении которого сумма возврату не подлежит.

Так в отношении заключенных договоров установлено, что указанные договоры являются договорами оказания услуг, при этом указанные в них услуги вопреки подписанному акту не оказаны и не могли в силу нахождения исполнителя в ином городе, к порядку расторжения указанного договора применимы нормы, установленные статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В частности, услуга – письменная консультация о постановке на учет автомобиля не могла быть оказана, поскольку директор ООО «Автоэкспресс» ФИО2 находился в <адрес>, а истец покупал автомобиль в <адрес>.

В материалах дела отсутствуют доказательства оказания истцу услуги – письменной консультации о постановке на учет автомобиля фактически не была оказана.

В отношении опционного договора суд приходит к правильному выводу об отнесении его к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами статьи 429.3 и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмездное оказание услуг).

По смыслу вышеназванных правовых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг, консультаций, связанных с правом на получение квалифицированной юридической помощи в период действия опционного договора ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения опционного договора до окончания срока его действия.

Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст.3, пп.4 и 5 ст.426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. В силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

С учетом изложенного, суд квалифицирует оплаченную истцом сумму в качестве платежа за предусмотренные договором услуги, а не как опционную премию.

Согласно ч.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона РФ «О Защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, с ответчиков ООО «Гарант Сервис», ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу истца подлежит взысканию плата за услугу на круглосуточную квалифицированную поддержку, помощь в дорогах в размере 31 800 рублей, с ООО «Автоэкспресс» плата за сертификат «Юрист в дорогу» №С-2008/13468 на профессиональную юридическую консультацию от 2 августа 2020 года в размере 8 000 рублей, плата по опционному договору «АВТОУверенность» №АУ15966/03082020 от 2 августа 2020 года в размере 61 738, 56 рублей.

Согласно п.5 индивидуальных условий опционного договора «АВТОУверенность» №№ от 2 августа 2020 года все споры и/ил разногласия по опционному договору или в связи с ним, в том числе его заключением, исполнением, прекращением, подлежат рассмотрению в Центральном районном суде <адрес>.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу ст. 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иск предъявляется по месту жительства ответчика.

Согласно ч. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из представленных материалов дела видно, что Индивидуальные условия Опционного договора №АУ15966/03082020 от 2 августа 2020 года, заключенного между ФИО1 и ООО «Автоэкспресс» заключены по типовой форме ООО «Автоэкспресс».

Пунктом 5 данного договора предусмотрено, что все споры по опционному договору подлежат рассмотрению в Центральном районном суде <адрес>.

Доказательств возможности заключения с ООО «Автоэкспресс» данного договора без названного условия материалы дела не содержат. Следовательно, данное условие ФИО1 как более слабой стороне договора было навязано, что свидетельствует об отсутствии волеизъявления истца на заключение договора, содержащего данное условие, и, соответственно, об отсутствии свободы договора.

При таких обстоятельствах, исковые требования в указанной части подлежат удовлетворению, а пункт 5 индивидуальных условий опционного договора «АВТОУверенность» №АУ15966/03082020 от 2 августа 2020 года признанию недействительным.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, фактических обстоятельств причинений морального вреда, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда с ООО «Гарант Сервис», ООО «Европейская Юридическая Служба» в размере 2 000 рублей, с ООО «Автоэкспресс» - 2 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Соответственно с ответчиков подлежит взысканию штраф в пользу истца с ООО «Гарант Сервис», ООО «Европейская Юридическая Служба» в размере 16 900 рублей ((31 800 + 2 000)х50%), с ООО «Автоэкспресс» в размере 35 869, 28 рублей ((8 000 + 61 738, 56 + 2 000)х50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку исковые требования удовлетворены, с ответчиков ООО «Гарант Сервис», ООО «Европейская Юридическая Служба» подлежат взысканию в пользу истца почтовые расходы в размере 398, 48 рублей, с ответчика ООО «Автоэкспресс» - почтовые расходы в размере 398, 48 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменной ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд, учитывая объем и сложность дела, принимая во внимание, что по данной категории дел предусмотрен претензионный порядок разрешения спора, считает необходимым взыскать с ответчиков расходы по оплате услуг представителя: с ООО «Гарант Сервис», ООО «Европейская Юридическая Служба» в размере 5 000 рублей, с ООО «Автоэкспресс» - 5 000 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с этим, судебные расходы по оплате госпошлины подлежат возмещению с ответчика в доход бюджета в размере 3 230, 77 рублей – по требованию имущественного характера (от суммы 101 538, 56 рублей), 600 рублей – по требованиям неимущественного характера (признание условия договора недействительным, взыскание компенсации морального вреда), а всего в размере 3 830, 77 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс», обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Сервис», обществу с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Признать недействительным условие п.5 индивидуальных условий опционного договора «АВТОУверенность» № № от 2 августа 2020 года, заключенного между ООО «Автоэкспресс» и ФИО1 в части определения места договорной подсудности в Центральном районном суде <адрес>.

Взыскать солидарно с ООО «Гарант Сервис», ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу ФИО1 уплаченную сумму за услугу на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь в дорогах в размере 31 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, почтовые расходы на отправку корреспонденции в размере 398, 48 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей, штраф в размере16 900 рублей.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу ФИО1 уплаченную сумму за сертификат «Юрист в дорогу» №С-2008/13468 на профессиональную юридическую консультацию от 2 августа 2020 года в размере 8 000 рублей, плату по опционному договору «АВТОУверенность» №№ от 2 августа 2020 года в размере 61 738, 56 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, почтовые расходы на отправку корреспонденции в размере 398, 48 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей, штраф в размере 35 869, 28 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» в доход бюджета государственную пошлину в размере 3 830, 77 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Р.А. Тимербаев