Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГАЗ-Инжиниринг», ООО «Аварийная Газовая Служба» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчикам о расторжении договора розничной купли-продажи от 18.06.2021г. заключенного с ООО «ГАЗ Инжиниринг» о продаже СПГ-01(02); системы помощи "; ; СПГ-03(04); (лат.) “ расторжении договора подряда № КП-1 от 18.06.2021г., заключенного с ООО «Аварийная газовая Служба», взыскании с ООО «ГАЗ Инжиниринг» денежных средств в общей сумме , уплаченных по договорам розничной купли-продажи от 18.06.2021г.; неустойки в размере ; компенсации морального вреда в размере и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований. Также о взыскании с ООО «Аварийная газовая Служба» денежных средств в размере , уплаченных по договору подряда № КП-1 от ДД.ММ.ГГГГ; неустойки в размере ; компенсации морального вреда в размере и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и обязании произвести за свой счет демонтаж установленного оборудования по договору подряда №КП-1 от ДД.ММ.ГГГГ и восстановить прежнее состояние оборудования, соответствующего требованиям безопасности и обеспечивающее нормальное функционирование, находящегося по адресу: 13 .

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ к истцу в квартиру, расположенную по адресу 13 пришли двое мужчин, которые представились представителями аварийной службы и под предлогом проверки оборудования прошли в квартиру. После беглого осмотра квартиры мужчины сообщили, что истец должна купить и установить оборудование, "от которого она отказаться не может" в силу требований действующего законодательства. Затем ей предъявили на подпись какие-то готовые бланки, которые она, не понимая их сущности, подписала. Таким образом, под давлением со стороны "представителей службы", не обладая специальными знаниями, истец передала в счет договоров денежные средства в общей сумме . После их ухода истица, просмотрев документы, обнаружила, что акты приема-передачи товара №АТ 1/06, № КП-1, № КЛАТ1/06, № УАТ1/06, № ХТ1/06 от 18.06.2021г. составлены от лица ООО ГАЗ ИНЖИНИРИНГ", на общую сумму , а договор подряда № КП-1 от ДД.ММ.ГГГГ, заказ-наряд № КП-1 от ДД.ММ.ГГГГ и товарные чеки к нему от ДД.ММ.ГГГГ от лица ООО "Аварийная Газовая Служба", на общую сумму . 22.06.2021г. истец обратилась с претензией о возврате уплаченных денежных средств в удовлетворении которой было отказано, что послужило основанием для обращения в суд.

В судебном заседании истец и ее представитель доводы, изложенные в иске, поддержали, просили заявленные требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчиков, действующий на основании доверенности, в судебном заседании против удовлетворения заявленных требований возражал.

Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к выводу, что исковые требования обоснованы и подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям:

Судом установлено, что истец проживает по адресу: .

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Аварийная Газовая Служба» в лице ФИО2 был заключен договор подряда с физическим лицом на монтаж оборудования КЛ-1, согласно которому подрядчик обязуется в соответствии с заказ-наря от 18.06.2021г выполнить работы по монтажу оборудования (установка клапана) находящегося по адресу: , а заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы, что также подтверждается заказ-нарядом №КЛ-1.

Согласно п.3.1 указанного договора, стоимость работ составила .

Также, ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика СПГ-01 (02), стоимостью , систему помощи ", стоимостью , быстродействующий предохранительный клапан с электромагнитным управлением , стоимостью , СПГ-03(04), стоимостью , Газовый сетчатый (лат.) “ стоимостью , что подтверждается соответствующими товарными чеками и актами приема-передачи товара от 18.06.2021г.

Как следует из иска, данные услуги и товары были приобретены истцом под влиянием обмана и введения в заблуждение, поскольку ответчик, ссылаясь на требования действующего законодательства, вынудил истца, являющегося к тому же пожилом человеком, заключить договоры купли-продажи товара и договор подряда на монтаж этого оборудования.

Истец обращалась к ответчикам с претензией о возврате денежных средств и демонтаже установленного оборудования.

Однако письмом АО «Краснодаргоргаз» от 12.07.2021 года истцу было разъяснено, что за действия недобросовестных лиц пытающихся от имени АО навязать доверчивым гражданам приобретение товара или услуги, Общество ответственности не несет. ООО «Газ-Инжиниринг» в удовлетворении требований истца также было отказано.

В соответствии с ч.1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно к предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, г услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст. 10).

В силу ч. 1 ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При таких обстоятельствах, учитывая изложенное, суд считает необходимым расторгнуть договор подряда и договоры купли-продажи, заключенные между сторонами ДД.ММ.ГГГГ и взыскать в пользу истца уплаченные по ним денежные средства: с ООО «ГАЗ Инжиниринг» - , с ООО «Аварийная Газовая Служба» - . Также суд считает необходимым обязать ответчика за свой счет в течении 3 календарных дней со дня вступления в законную силу решения суда произвести демонтаж оборудования, установленного по адресу: ., обязать истца возвратить ООО ««Аварийная Газовая Служба», установленное оборудование.

Статья 22 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков, предусмотренных ст. 22 настоящего закона, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% процента цены товара.

Как указано выше, ответчики в добровольном порядке требования истца не удовлетворили, в связи с чем с ООО «ГАЗ Инжиниринг» подлежит взысканию неустойка в размере , а с ООО «Аварийная Газовая Служба» подлежит взысканию неустойка в размере , согласно расчетам, представленному истцом, которые суд признает верными.

В соответствии с требованиями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителей убытков.

Суд полагает, что при указанных обстоятельствах вина ответчика в причинении морального вреда доказана, в связи с чем считает необходимым взыскать с ответчиков в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой с учётом принципа разумности и справедливости, подлежит снижению до – с ООО «ГАЗ Инжиниринг», до – с ООО «Аварийная Газовая Служба».

Согласно п.46 постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012г, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика ООО «ГАЗ Инжиниринг» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере , а с ответчика с ООО «Аварийная Газовая Служба» - в размере .

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ГАЗ-Инжиниринг», ООО «Аварийная Газовая Служба» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Расторгнуть договор подряда с физическим лицом на монтаж оборудования №КЛ-1 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Аварийная Газовая Служба».

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ ( СПГ - 01(02), стоимостью , заключенный между ФИО1 и ООО «ГАЗ Инжиниринг».

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (система помощи "), стоимостью , заключенный между ФИО1 и ООО «ГАЗ Инжиниринг».

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (быстродействующий предохранительный клапан с электромагнитным управлением ЕVRМ-NА), стоимостью , заключенный между ФИО1 и ООО «ГАЗ Инжиниринг».

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ ( СПГ - 03(04), стоимостью , заключенный между ФИО1 и ООО «ГАЗ Инжиниринг».

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ ( газовый сетчатый), стоимостью , заключенный между ФИО1 и ООО «ГАЗ Инжиниринг».

Взыскать с ООО «Газ-Инжиниринг» в пользу ФИО1, уплаченные по договорам купли-продажи денежные средства в общей сумме , неустойку в размере , компенсацию морального вреда в размере , штрафа в размере , а всего .

Взыскать с ООО «Аварийная Газовая Служба» в пользу ФИО1, уплаченные по договору подряда денежные средства в сумме , неустойку в размере , компенсацию морального вреда в размере , штрафа в размере , а всего .

Обязать ООО ««Аварийная Газовая Служба» за свой счет в течении 3 календарных дней со дня вступления в законную силу решения суда произвести демонтаж оборудования, установленного по адресу: .

Обязать ФИО1 возвратить ООО ««Аварийная Газовая Служба», установленное газовое оборудование.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Прикубанский районный суд города Краснодара в течение месяца.

Председательствующий