Гражданский кодекс часть 1

представителя ответчика – Автономной некоммерческой организации «Организационный комитет ХХII Олимпийских игр и ХI Параолимпийских зимних игр 2014 года в <адрес>» ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Автономной некоммерческой организации «Организационный комитет ХХII Олимпийских игр и ХI Параолимпийских зимних игр 2014 года в <адрес>» о взыскании суммы в связи с расторжением договора купли-продажи билетов, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, штрафа

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО2 обратился в суд с указанными требованиями к Автономной некоммерческой организации «Организационный комитет ХХII Олимпийских игр и ХI Параолимпийских зимних игр 2014 года в <адрес>» (далее по тексту АНО «Оргкомитет «Сочи 2014»). В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 через АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» приобрел четыре билета на мероприятия, в рамках Олимпийских игр «Сочи 2014». Номер заказа 988806, оплата произведена по безналичному расчету путем списания с принадлежащей истцу банковской карты VISA №, на сумму 76 000 рублей. Сумма оплачена за два билета на ДД.ММ.ГГГГ в размере 36 000 рублей, и на ДД.ММ.ГГГГ в размере 40 000 рублей. Однако, без согласования с ФИО2, организаторами Игр, были в одностороннем порядке изменены места на мероприятие ДД.ММ.ГГГГ. Вновь приложенное расположение мест не удовлетворили истца, ДД.ММ.ГГГГ, находясь в <адрес>, истец ФИО2 подал заявление о расторжении договора купли-продажи двух билетов, на мероприятие назначенное на ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства, в размере 36 000 рублей, не были возвращены истцу незамедлительно после подачи соответствующего заявления, и поскольку оплата произведена безналичным расчетом, истцу пояснили, что средства поступят на карту в течение нескольких дней. Однако, указанная сумма не была возвращена истцу, и ДД.ММ.ГГГГ в адрес АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» со стороны истца была направлена претензия о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 получил ответ на претензию, в котором было указано об отсутствии оснований для возврата запрашиваемой суммы. Полагая такой отказ ответчика незаконным и необоснованным, истец обратился в суд с настоящим иском, и просит взыскать с АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» в свою пользу стоимость билетов в размере 36 000 рублей, неустойку, рассчитанную по основаниям ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 248 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф, по основаниям п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 50% от суммы взыскиваемой судом, судебные расходы в размере 15 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, доверил представление интересов представителю ФИО6.

Представитель истца по доверенности ФИО6, в судебном заседании иск поддержала.

Представитель ответчика АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» ФИО4 просила в иске отказать, при этом в случае его удовлетворения, полагала необходимым к расчету неустойки применить положения п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, и снизить неустойку по основаниям ст. 333 ГК РФ, ходатайствовала о снижении компенсации морального вреда и судебных расходов.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

Преамбула «Закона о защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, указывает, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 3 Закона «Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии <адрес> как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» №310-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ, организация Олимпийских игр и Паралимпийских игр осуществляется Олимпийским комитетом России, Паралимпийским комитетом России, городом Сочи, а также указанными в частях 2 и 3 настоящей статьи ФИО1 и иностранными организаторами Олимпийских игр и Паралимпийских игр.

ФИО1 организаторами Олимпийских игр и Паралимпийских игр являются: автономная некоммерческая организация "Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в <адрес>" (далее - Оргкомитет "Сочи 2014");

По настоящему делу судом установлено.

ДД.ММ.ГГГГ, истец ФИО2, действуя через АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» приобрел четыре билета на мероприятия в рамках Олимпийских игр «Сочи 2014».

При приобретении билетов, заказу был присвоен №, оплата произведена по безналичному расчету путем списания с принадлежащей истцу банковской карты VISA №, на сумму 76 000 рублей.

Сумма оплачена за два билета на ДД.ММ.ГГГГ в размере 36 000 рублей, и на ДД.ММ.ГГГГ в размере 40 000 рублей.

Продажа и возврат стоимости билетов установлены Постановлением № от ДД.ММ.ГГГГ «Об утверждении положения о продаже входных билетов на посещение спортивных мероприятий и церемоний XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в <адрес>.

Настоящее Положение устанавливает порядок продажи на территории Российской Федерации входных билетов на посещение спортивных мероприятий и церемоний XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в <адрес> (далее - Олимпийские игры и Паралимпийские игры).

2. Периодом продажи билетов является промежуток времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

3. Понятия, используемые в настоящем Положении, означают следующее:

"билет" - документ, подтверждающий право владельца билета на посещение указанного на билете спортивного мероприятия или церемонии Олимпийских игр или Паралимпийских игр при условии наличия одного из следующих документов:

карта регистрации;

олимпийское удостоверение личности и аккредитации;

паралимпийское удостоверение личности и аккредитации;

"билетная касса" - специализированный пункт продажи билетов;

"билетный оператор" - юридическое лицо, осуществляющее реализацию билетов на основании договора, заключенного с автономной некоммерческой организацией "Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в <адрес>" (далее - оргкомитет "Сочи 2014");

"билетный сайт" - сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", расположенный по адресу, определяемому оргкомитетом "Сочи 2014", на котором осуществляются регистрация физических лиц, имеющих намерение приобрести билеты, а также продажа билетов;

"карта регистрации" - документ, выпускаемый оргкомитетом "Сочи 2014" и предоставляющий владельцу билета право доступа на олимпийские спортивные объекты при наличии билета;

"олимпийский спортивный объект" - объект недвижимого имущества или комплекс недвижимого имущества, в том числе инженерно-строительный объект, предназначенные для проведения спортивных мероприятий и церемоний Олимпийских игр и Паралимпийских игр;

"партнеры" - ФИО1 и иностранные организации, являющиеся официальными спонсорами, партнерами, поставщиками и лицензиатами Международного олимпийского комитета, Международного паралимпийского комитета и оргкомитета "Сочи 2014" в рамках организации и проведения Олимпийских игр и Паралимпийских игр, международные спортивные ФИО1, Олимпийский комитет России, Паралимпийский комитет России, а также официальные вещательные компании, которые имеют право приобретать билеты на основании договора, заключенного с оргкомитетом "Сочи 2014";

"субагент билетного оператора" - юридическое лицо, осуществляющее реализацию билетов на основании договора, заключенного с билетным оператором;

"центр выдачи карты регистрации" - специализированный пункт приема заявок на получение карты регистрации и ее выдачи.

4. Продажа билетов осуществляется исключительно оргкомитетом "Сочи 2014", билетными операторами и субагентами билетных операторов.

Продажа билетов производится в билетных кассах и на билетном сайте.

Список билетных операторов, субагентов билетных операторов и билетных касс (с указанием адреса их расположения) размещается оргкомитетом "Сочи 2014" на билетном сайте.

5. Билеты вправе приобретать физические лица в порядке, установленном настоящим Положением, а также партнеры и иные юридические лица на основании договора, заключенного с оргкомитетом "Сочи 2014".

6. Билеты, приобретенные в нарушение порядка, установленного настоящим Положением, и поддельные билеты являются недействительными, аннулируются и не дают права на посещение спортивных мероприятий и церемоний Олимпийских игр или Паралимпийских игр.

7. Билет оформляется на бланке строгой отчетности на русском и английском языках и должен содержать следующие обязательные реквизиты:

а) наименование документа, 6-значный номер и серия;

б) наименование и организационно-правовая форма организации, осуществляющей продажу билета;

в) место нахождения постоянно действующего исполнительного органа организации, осуществляющей продажу билета;

г) идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации, осуществляющей продажу билета;

д) наименование спортивного мероприятия или церемонии Олимпийских игр или Паралимпийских игр;

е) дата и время проведения спортивного мероприятия или церемонии Олимпийских игр или Паралимпийских игр;

ж) наименование олимпийского спортивного объекта, на котором проводится спортивное мероприятие или церемония Олимпийских игр или Паралимпийских игр;

з) номер входа (при наличии);

и) номер сектора (трибуны) (при наличии);

к) номер ряда (при наличии);

л) номер места (при наличии);

м) стоимость билета;

н) предупредительная надпись "Билет действителен только при наличии карты регистрации", а в случае продажи билета совместно с олимпийским удостоверением личности и аккредитации либо паралимпийским удостоверением личности и аккредитации предупредительная надпись "Билет действителен только при наличии аккредитации";

о) штрих-код;

п) иные реквизиты, которые вправе определять оргкомитет "Сочи 2014" и которые характеризуют специфику спортивного мероприятия или церемонии Олимпийских игр или Паралимпийских игр.

Уд приходит к выводу о том, что истцом ФИО2 билеты приобретены в соответствии с порядком закрепленным вышеуказанным нормативным актом. Учитывая, что в Положении, обозначен ряд обязательных реквизитов для входного билета, то следовательно место и ряд, являются существенными условиями договора на приобретение билетов.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Без согласования с ФИО2, организаторами Игр, были в одностороннем изменены места, на мероприятие заявленное на ДД.ММ.ГГГГ. Вновь приложенное расположение мест не удовлетворили истца, и ДД.ММ.ГГГГ, находясь в <адрес>, истец ФИО2 подал ответчику заявление о расторжении договора купли-продажи двух билетов, на мероприятие назначенное на ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует заявление на возврат денежных средств.

Денежные средства, в размере 36 000 рублей, не были возвращены истцу незамедлительно после подачи соответствующего заявления, и поскольку оплата произведена безналичным расчетом, истцу пояснили, что средства поступят на карту в течение нескольких дней.

Однако, указанная сумма не была возвращена истцу, и не возвращена на момент рассмотрения спора, что подтвердила представитель ответчика ФИО5, в судебном заседании.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» со стороны истца была направлена претензия о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 получил ответ на претензию, в котором было указано об отсутствии оснований для возврата запрашиваемой суммы.

Так, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца, и взыскивает с ответчика АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» в пользу ФИО2 стоимость возвращённых билетов, в сумме 36 000 рублей.

Разрешая требование о взыскании неустойки, суд руководствуется следующим.

Ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ регулирует правоотношения, возникающие в связи с ответственностью продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя.

Как установлено в судебном заседании и согласуется с положениями Закона «Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии <адрес> как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» №310-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик, при продаже билетов, осуществляет функции по предоставлению услуги по продаже таковых.

В указанной связи для исчисления размера неустойки, подлежит применению п.5 Ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, который указывает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В указанной связи, суд приходит к выводу о том, что размер неустойки, заявленный истцом в сумме 248 900 рублей чрезмерно завышен, при этом, суд усматривает злоупотребление правом со стороны истца путем умышленного затягивания процесса взыскания, с целью увеличения периода неустойки. Со стороны истца суду не представлено доказательств невозможности обращения в суд в настоящим иском в 2014 году, или по крайней мере после получения ответа на претензию в августе 2015 года. В силу вышеуказанной нормы права и установленных обстоятельств, суд взыскивает с ответчика в пользу истца, неустойку, в сумме 36 000 рублей.

Разрешая вопрос о компенсации морального вреда, суд руководствуется статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» 2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (в ред. Федеральных законов от ДД.ММ.ГГГГ N 212-ФЗ, от ДД.ММ.ГГГГ N 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что ответчиком нарушено право истца на получение стоимости билетов при расторжении договора купли-продажи, и учитывая степень перенесенных моральных страданий и наступивших последствий ввиду неисполнения ответчиком требований закона, в соответствии с требованиями разумности и справедливости суд определяет компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

Разрешая требование о взыскании штрафа суд руководствуется следующим.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так, с АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в сумме ( 36 000+36 000+3000/2) 37500 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Между истцом и ФИО6 заключен договор об оказании юридических услуг, стоимостью 15 000 рублей.

С учетом характера и объема оказанных истцу юридических услуг, длительности рассмотрения иска и категории сложности дела, суд считает возможным взыскать с ответчика расходы на оплату консультационных и юридических услуг в размере 10 000 рублей, что соответствует требованиям разумности и справедливости.

В соответствии со ст. ст. 94,98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца судебные издержки, связанные с расходами на оплату нотариального тарифа для удостоверения доверенности представителю в размере 1000 рублей.

Статья 103 ч.1 ГПК РФ предусматривает, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» в доход муниципального образования городской округ город-герой Волгоград, подлежит взысканию госпошлина в сумме 2360 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО2 к Автономной некоммерческой организации «Организационный комитет ХХII Олимпийских игр и ХI Параолимпийских зимних игр 2014 года в <адрес>» о взыскании суммы в связи с расторжением договора купли-продажи билетов, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с Автономной некоммерческой организации «Организационный комитет ХХII Олимпийских игр и ХI Параолимпийских зимних игр 2014 года в <адрес>» в пользу ФИО2 стоимость двух билетов на мероприятие в рамках «Олимпийский Игр в Сочи 2014» ДД.ММ.ГГГГ в сумме 36 000 рублей, неустойку в размере 36 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в сумме 37 500 рублей, судебные расходы в сумме 11 000 рублей.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с Автономной некоммерческой организации «Организационный комитет ХХII Олимпийских игр и ХI Параолимпийских зимних игр 2014 года в <адрес>» в доход муниципального образования городской округ город-герой Волгоград госпошлину в сумме 2360 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Дзержинский районный суд Волгограда в течение месяца.

Справка: в соответствии со ст. 199 ГПК РФ решение принято в окончательной форме (изготовлен мотивированный текст решения суда) ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись

ВЕРНО

Судья В.Е. Исайкина