Гражданский кодекс часть 1

неустойку за отказ от добровольного удовлетворения требований в размере 393 руб. 50 коп. за каждый день просрочки, начиная с 19.05.2018г. по день вынесения судом решения,

убытки в сумме 566 руб., причиненные вследствие продажи товара ненадлежащего качества,

штраф в размере 50% от присужденной ко взысканию суммы,

а также возместить судебные расходы за услуги представителя в сумме 10 000 руб., на проведение экспертизы 3 500 руб.

Свои требования мотивирует тем, что .... приобрел у ответчика планшет, стоимостью 39 350 руб. в интернет –магазине, который в ... был доставлен .... в неисправном состоянии, т.к. не включался.

Претензия истца о возврате уплаченных денежных сумм за товар и его доставку, а также о проведении проверки качества или экспертизы в его-истца присутствии ответчик не ответил.

Экспертным заключением ... от ......» выявлена неисправность жесткого диска, что является производственным дефектом, который образовался в результате нарушения технологии производства; нарушений условий эксплуатации, ухода и хранения со стороны потребителя не установлено.

Повторную претензию истца от .... ответчик оставил без удовлетворения.

В суд истец не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен, просит дело рассмотреть в своё отсутствии, о чем представил заявление (л.д. 87).

Представитель истца ...7, действующий на основании доверенности от .... (л.д. 30), заявленные требования поддержал в полном объеме; представил расчет неустойки на .... в сумме 66 501, 50 коп., которую просит взыскать с ответчика (л.д. 88).

Дополнительно суду показал, что истец возврат приобретенного планшета обратно в магазин не произвел, т.к. ответчик не обеспечил оплату данного возврата любой службой доставки. В настоящее время планшет находится у истца.

Ответчик в суд дважды .... не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще; причину неявки суду не сообщил.

Ранее, мировому судье, в производстве которого находилось данное дело представил заявление, которым просит рассмотреть дело в своё отсутствие (л.д. 66), а также отзывы от .... (л.д. 34-35), от ... (л.д.51-55), из существа которых следует, что ответчик исковые требования не признаёт, т.к. при отказе от исполнения договора купли-продажи приобретённый и доставленный ему в пользование товар (планшет) продавцу в лице ответчика не возвратил без объяснения причин; а также того, что проведенная истцом экспертиза является ненадлежащим доказательством в силу отсутствия у эксперта специального образования на технически сложные электронные товары.

Кроме того, указывает, что от возврата денег за товар ответчик не уклоняется при условии возврата истцом товара. В противном случае, в действиях истца усматривает незаконное обогащение. И от общения с ответчиком истец уклоняется.

В соответствии со ст. 113 ч. 1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом или судебной повесткой с уведомлением о вручении, либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова о его вручении адресату.

В соответствии со ст. 117 ч. 2 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В соответствии со ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах, лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением.

Уклонившись от получения судебного извещения, ответчик, тем самым, добровольно приняла на себя неблагоприятные последствия своего неучастия в судебном разбирательстве.

На основании изложенного в соответствии со ст. 167 ч 3, 5 ГПК РФ суд расценивает неявку ответчика в суд неуважительной, что позволяет суду рассмотреть заявленные требования в его отсутствие, а также в отсутствии истца.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат.

Продажа товаров дистанционным способом, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на территории Российской Федерации в общем и целом регламентируется соответствующими положениями ст. 497 ГК РФ, а применительно к продаже товаров гражданам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (ст. 492 ГК РФ), - также ст. 26.1 Закона РФ от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от ... N 612 (далее - Правила продажи N 612 в редакции закона № 242-ФЗ от 18.07.2011г.).

Так, в соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 497 п 2,3,4 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Законом РФ «О защите прав потребителей также определено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона ( ст. 26.1.Закона).

В соответствии с положениями Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Кроме того, положениями данных Правил, применительно к данному иску, установлено следующее.

-Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар ( пункт 20 Правил).

-Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования ( пункт 21 Правил).

-Если возврат суммы, уплаченной покупателем, осуществляется не одновременно с возвратом им товара, указанная сумма возвращается продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов (п. 34 Правил):

наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

почтовым переводом;

путем перечисления на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем, несет продавец (п. 35 Правил).

-Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков ( пункт 28 Правил).

-Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками ( п.29 Правил).

Судом установлено следующее.

Платежным документов в виде чека –ордера от .... гражданин ФИО1 произвел оплату суммы в размере 39 350 руб. в пользу получателя в лице ЗАО «ЧИП и ДИП» (л.д. 6).

Электронным платежным документом от .... произведена оплата 566 руб. на основании акта ... от .... о доставке ( экспедировании) груза в адрес заказчика и грузополучателя ФИО1 от грузоотправителя ЗАО «ЧИП и ДИП» из ... в ... кемеровской области (л.д. 7).

Указанные документы не содержат наименования доставленного груза, его сдачи-приемки, наличие сопроводительных документов.

.... истец направил в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств, уплаченных за товар, в котором указал, что .... приобрел планшет ..., стоимостью 39 350 руб., доставленный ему ..... Планшет передан в неисправном состоянии «не включается». Также просил вернуть уплаченную сумму денег за товар и убытки по его доставке и в случае необходимости провести проверку качества или экспертизу в своём присутствии (л.д. 8).

Согласно представленных почтовых документов данная корреспонденция получена получателем .... (л.д.9,11).

Как следует из текста возражений ответчика (л.д. 51-53), направленных в адрес мирового судьи, которые настоящим судом принимаются, т.к. отправлены ответчиком и получены мировым судьей в соответствии с процессуальными нормами в период нахождения дела в производстве у мирового судьи, и представленных ответчиком документов к данному отзыву, истцу посредством электронной переписки направлены сообщения:

от .... о том, что возврат денег может быть произведен после проверки качестве в сервисном центре продавца, куда следует направить прибор для проверки и при желании присутствовать (л.д. 39);

от .... о том, что товар в сервисный центр так и не поступил с просьбой указать телефон для связи в целях решения поставленного вопроса (л.д. 40).

Ответной переписки сторона ответчика не сообщает и не представляет, указывая на отсутствие таковой. Представитель истца в судебном заседании о подобном также не дал показания.

Экспертным заключением от .... ......» экспертом ...5 «…в результате технической проверки планшета выявлена неисправность жесткого диска; данный недостаток является производственным дефектом, образовавшимся в результате нарушения технологии производства;

Выявленный недостаток является существенным, эксплуатация устройства с наличием данного недостатка невозможна; устранение требует существенных финансовых и временных затрат (л.д. 14-18).

Оплата стоимости экспертизы произведена .... в сумме 3 500 руб. по квитанции ... (л.д. 24).

При этом, дата обращения истца для проведения экспертизы, а также дата обнаружения истцом выявленного недостатка в полученном .... товаре в материалах дела отсутствует и представителем истца в судебном заседании показания в данной части не даны.

Претензией от .... истец обращается к продавцу товара, которой просит расторгнуть договор купли-продажи, вернуть стоимость товара и убытки по оплате доставки и проведению экспертизы (л.д. 11).

.... данная корреспонденция получена ответчиком (л.д.12,13).

На данную претензию ответчик почтовой корреспонденцией ответил истцу сообщением о том, что претензия будет удовлетворена после проверки продавцом качества товара, на что продавец имеет право в соответствии с Законом о защите прав потребителей, и при установлении заводского брака возврат денежных сумм будет произведен в полном объеме.

При этом, товар просит направить ... (оплата получателем) или иным удобным для истца способом (л.д. 41).

Данная корреспонденция истцом не получена в связи с неявкой истца за её получением в отдалении связи и возврата отправителю по истечении срока хранения, что следует из реестра почтовых отправлений и отчета отслеживания почтового отправления (л.д. 42,43).

С данным иском к мировому судье обратился .... (л.д. 3).

От участия в судебных разбирательствах у мирового судьи истец также уклонился. Однако, его представитель в судебном заседании .... участвовал и в его присутствии мировым судьей оглашены поступившие в распоряжение мирового судьи документы от ответчика и приобщены к материалам дела.

По результатам приобщения документов от ответчика истец увеличил размер неустойки с целью смены родовой подсудности рассмотрения спора и по настоящее время товар ( планшет) истцом продавцу не направлен, находится у истца и как следует из показаний предстателя истца в судебном заседании, отправлен не будет, т.к. ответчиком не произведена предварительная оплата данной доставки.

Изложенное в действиях истца суд расценивает как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), т.к. требование продавца основано на вышеуказанных правовых нормах в силу которых при отказе от исполнения договора покупатель (потребитель) обязан возвратить товар продавцу;

продавец вправе произвести возврат денежных средств за товар, признанный не качественным по результатам проверки качества;

и вопрос оплаты обратной доставки товара ответчиком разрешен, т.к. указано на оплату грузополучателя при доставки товара, что аналогичным образом имело место быть при доставке товара истцу от продавца, чего истец не мог не знать.

В соответствии со ст. 17 ч 3 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Статьей пункта 1 статьи 10 названного кодекса установлена недопустимость действий граждан и юридических лиц исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

В силу пункта 3 статьи 10 в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

По смыслу вышеприведенных норм, добросовестным поведением является поведение, ожидаемое от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Под злоупотреблением правом понимается поведение управомоченного лица по осуществлению принадлежащего ему права, сопряженное с нарушением установленных в статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации пределов осуществления гражданских прав, осуществляемое с незаконной целью или незаконными средствами, нарушающее при этом права и законные интересы других лиц и причиняющее им вред или создающее для этого условия.

Под злоупотреблением субъективным правом следует понимать любые негативные последствия, явившиеся прямым или косвенным результатом осуществления субъективного права.

Одной из форм негативных последствий является материальный вред, под которым понимается всякое умаление материального блага. Сюда могут быть включены уменьшение или утрата дохода, необходимость новых расходов.

Для установления наличия или отсутствия злоупотребления участниками гражданско-правовых отношений своими правами при совершении сделок необходимо исследование и оценка конкретных действий и поведения этих лиц с позиции возможных негативных последствий для этих отношений, для прав и законных интересов иных граждан и юридических лиц (постановление Пленума ВС РФ от 23.06.2015г. ... о применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского Кодекса РФ).

Непосредственной целью санкции, содержащейся в статье 10 Гражданского кодекса, а именно отказа в защите права лицу, злоупотребившему правом, является не наказание лица, злоупотребившего правом, а защита прав лица, ... от этого злоупотребления. Следовательно, для защиты нарушенных прав ... суд может не принять доводы лица, злоупотребившего правом, ссылающегося на соответствие своих действий по осуществлению принадлежащего ему права формальным требованиям законодательства. Поэтому упомянутая норма закона может применяться как в отношении истца, так и в отношении ответчика (пункт 5 Информационного письма Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от ... N 127 "Обзор практики применения арбитражными судами статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации").

Постановлением Правительства РФ от ... N 924 (ред. от ...) утвержден перечень технически сложных товаров, к числу которых отнесены системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 17 определено, что по истечении 15-дневного срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Данный спор истцом заявлен по основанию некачественного товара, имеющего существенный производственный недостаток в виде неисправности жесткого диска, вызванного нарушением технологии его производства.

В соответствии со ст. 474 ГК РФ проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи. Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.

Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 ГПК РФ).

Заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не являются исключительными средствами доказывания и должны оцениваться в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами (статья 67, часть 3 статьи 86 ГПК РФ). Оценка судом заключения должна быть полно отражена в решении. При этом суду следует указывать, на чем основаны выводы эксперта, приняты ли им во внимание все материалы, представленные на экспертизу, и сделан ли им соответствующий анализ (п.7 Постановления Пленума ВС РФ от 19.12.2003г. ... «О судебном решении»).

Истец в качестве доказательства ненадлежащего качества товара ссылается на экспертное заключение ... от 24.04.2018г.

В данном случае суд соглашается с возражениями ответчика и расценивает указанное экспертное заключение как не допустимое доказательство по основаниям:

-экспертное заключение не содержит даты, места и времени проведения экспертизы;

-наличие у эксперта ...5 высшего образования с квалификацией ......1 государственного торгово –экономического университета ... от ... и удостоверение от .... о краткосрочном повышении квалификации в период с .... в Кемеровском институте государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «...1 государственный торгово-экономический университет» по программе «Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров» не свидетельствует о том, что данный эксперт по образованию и квалификации обладает специальными познаниями в области электронной техники, чтобы на основе визуального осмотра и «технической проверки функций» сделать вывод о неисправности жесткого диска в виду производственного дефекта, с вязанного с нарушением технологии производства.

О назначении судебной экспертизы истец не просил.

Поэтому суд считает, что истцом в порядке ст. 56 ГПК РФ не доказан факт наличия существенного недостатка в приобретенном дистанционным способом товаре ( планшете).

Соответственно заявить об отказе от данного товара после его передачи (....) должен был в течение последующих 7 дней, т.е. в срок по ....

Фактически заявил о возврате денежных средств за товар заявлением от ...., об отказе от товара и расторжении договора купли-продажи в претензии от ...., т.е. с пропуском установленного Правилами срока.

Иных доказательств истец суду не представил и судом таковых не установлено.

А на основании представленных и вышеприведенных судом не установлено, что приобретенный истцом товар имеет существенный дефект качества, при отсутствии которого истец пропустил срок для отказа от товара и, кроме того, проявил злоупотребление правом в части надлежащего общения с продавцом и выполнении требований нормативных актов о возврате товара покупателю с целью проверки его качества надлежащими специалистами, безмотивно продолжая удерживать у себя данный товар, требует возврат его стоимости, пытаясь причинить другой стороне правоотношений материальный ущерб.

На основании изложенного суд считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

ФИО1 ...9 в удовлетворении исковых требований к ЗАО «ЧИП ДИП» о защите прав потребителей о взыскании стоимости товара, неустойки и судебных расходах о т к а з а т ь.

Решение может быть обжаловано в апелляционный суд ... в течение месяца.

Судья О.В. Бердюгина

Изготовлено 06.11.2018г.

Судья О.В. Бердюгина