Гражданский кодекс часть 1

рассмотрел в открытом судебном заседании в г.Муроме гражданское дело по иску ФИО1 к Негосударственному образовательному учреждению высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» о взыскании неустойки и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к Негосударственному образовательному учреждению высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» о взыскании неустойки в сумме 89400 руб. и компенсации морального вреда в сумме 20000 руб.

В обоснование исковых требований с учетом их уточнения в судебном заседании указал, что 30 августа 2010 года он заключил с Негосударственным образовательным учреждением высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный институт», впоследствии переименованный в Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» (далее НОУ ВПО «МПСУ»), договор на оказание платных образовательных услуг.

В соответствии с условиями данного договора институт обязан оказать, а он оплатить, образовательные услуги по программе высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организаций», заочной форме обучения (п.п.1.1.). Срок обучения составляет 3,5 года, начало обучения – 30.08.2010 г. (п.п.1.3.).

В соответствии со ст. 54 ФЗ «Об образовании» в договоре должен быть указан, в том числе, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения). Поскольку иных сроков обучения в договоре не указано, то истец, как потребитель образовательной услуги, вправе был рассчитывать на продолжительность обучения в 3,5 года и окончание срока обучения 28.02.2014 г.

В соответствии со ст.61 ФЗ «Об образовании» образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность в связи с получением образования (завершением обучения). Основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющий образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Согласно ст.ст.59, 60 данного закона факт успешного освоения обучающимися образовательной программы устанавливается итоговой аттестацией, а факт успешного прохождения итоговой аттестации подтверждается дипломом об образовании.

На основании приказа ректора истец был отчислен в связи с окончанием университета лишь 02.06.2014 г., то есть на 3 месяца и 2 дня позже, чем это предусмотрено договором, а диплом выдан лишь 10.06.2014 г., то есть с просрочкой более 100 дней.

Поэтому истец в соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока исполнения обязательства по указанному договору из расчета 3% от цены услуги по договору 89400 руб. за каждый день просрочки, но не более общей цены услуги.

Из-за невыполнения ответчиком своих обязательств по договору, истец постоянно нервничал, переживал, т.к. не мог устроиться на работу по специальности, что причинило ему моральный вред.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель адвокат Бобков И.В. поддержали заявленные требования.

Представитель ответчика НОУ ВПО «МПСУ» ФИО2 по иску возражал, указывая на оказание истцу образовательных услуг в сроки, установленные договором и учебным планом, с надлежащим качеством и в полном объеме. Требования истца о взыскании неустойки не связаны с нарушением сроков, объема и качества образовательных услуг. Ни действующим законодательством, ни договором на оказание услуг выдача документа об образовании и квалификации не включается в состав образовательной услуги и не расценивается как отдельная платная услуга. Истцу выдан диплом в 10-дневный срок после издания приказа об отчислении выпускника. Срок издания приказа об отчислении договором не установлен и определен университетом, исходя из разумных сроков, положений внутренних локальных актов, в том числе в соответствии с учебным планом, утвержденным ректором 31.05.2012 г., согласно которому со 02.03.2014 г. по 26.04.2014 г. предусмотрены каникулы. В случае взыскания судом неустойки просит снизить ее размер на основании ст.333 ГК РФ в связи с явной ее несоразмерностью.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 314 Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной в Постановлении Пленума «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 года № 17, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности и об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13).

Федеральный закон от 29.12.2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» определяет понятие образовательных отношений - совокупность общественных отношений по реализации права граждан на образование, целью которых является освоение обучающимися содержания образовательных программ, и общественных отношений, которые связаны с образовательными отношениями и целью которых является создание условий для реализации прав граждан на образование; понятие образовательной программы - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий и в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов

Согласно ч.1 ст.53 указанного Федерального закона основанием для возникновения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, о приеме лица на обучение в эту организацию или для прохождения промежуточной аттестации и (или) государственной итоговой аттестации.

В соответствии с ч.2 ст.54 закона в договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы, форма обучения, срок освоения образовательной программы.

Согласно ст. 61 закона образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность в связи с получением образования (завершения обучения). Основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами организации, осуществляющей образовательную деятельность, прекращаются с даты его отчисления из организации, осуществляющей образовательную деятельность.

В соответствии с ч. 4 ст. 60 закона лицам успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, документы об образовании и документы о квалификации. Образцы таких документов и приложений к ним, описание указанных документов и документов, порядок заполнения, учета и выдачи указанных документов и их дубликатов устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

В силу п. 27 Порядка заполнения, учета и выдачи документов о высшем профессиональном образовании и о квалификации и их дубликатов, утвержденного Приказом министерства образования и науки РФ от 13 февраля 2014 года №112 «Об утверждении порядка заполнения, учета и выдачи документов о высшем профессиональном образовании и о квалификации и их дубликатов», диплом выдается лицу, завершившему обучение по образовательной программе и успешно прошедшему государственную итоговую аттестацию, на основании решения государственной экзаменационной комиссии о присвоении выпускнику квалификации. Диплом выдается с приложением к нему не позднее 10 дней после издания приказа об отчислении выпускника.

Согласно п.3 Порядка прекращения образовательных отношений, утвержденного приказом ректора НОУ ВПО «МПСУ» от 07.10.2013г. №70/4, образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающего из организации, осуществляющей образовательную деятельность в связи с получением образования (завершением обучения). Основанием для прекращения образовательных отношений является приказ об отчислении студента.

Таким образом, к возникшим между ФИО1 и НОУ ВПО «МПСУ» правоотношениям применимы общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 15 указанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем…) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 6 ст. 13 закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом разъяснения, содержащегося в п. 45 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установлено, что 30.08.2010 года между ФИО1 и Негосударственным образовательным учреждением высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный институт» заключен договор № 10-172 на оказание платных образовательных услуг. Согласно п. 1.1. договора, институт предоставляет, а заказчик (студент) оплачивает обучение по программе высшего профессионального образования по специальности «менеджмент организаций» (код 080507.65) по заочной форме обучения.

Согласно п. 1.3. договора, срок обучения в соответствии с рабочим планом (индивидуальным графиком), утвержденным институтом, по форме обучения, указанной в п. 1.1., составляет 3,5 года. Начало обучения по настоящему договору с 30.08.2010 года.

В соответствии с п. 2.1.2., 2.1.14 договора, институт обязан организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных в разделе 1 договора, в соответствии с государственным образовательным стандартом, учебным планом (индивидуальным графиком), расписанием занятий и иными локальными актами университета; после прохождения студентом полного курса обучения и успешной итоговой государственной аттестации, а также надлежащего исполнения студентом и заказчиком иных обязательств, принятых на себя, в соответствии с п.2.2, 2.3 договора, присвоить студенту квалификацию по специальности, указанной в п. 1.1., и выдать диплом государственного образца о высшем профессиональном образовании.

Согласно п. 3.1.1. договора, институт вправе самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации студента, применять к студенту меры поощрения и налагать взыскания, вплоть до отчисления из университета, в пределах, предусмотренных локальными актами университета.

В соответствии с п. 8.1. договора, он вступает в силу с момента его подписания и действует до момента выдачи студенту, прошедшему полный курс обучения и итоговую государственную аттестацию, диплома государственного образца.

В 2011г. на основании решения учредителя Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный институт» было переименовано в Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет», о чем в ЕГРЮЛ внесена запись от 08.11.2011г.

Истцом ФИО1 во исполнение условий договора произведена оплата обучения в общей сумме 89 400 руб.

Приказом ректора НОУ ВПО «МПСУ» от 13.02.2014 года № 83а/31С/Мск «О присвоении квалификаций и выдаче диплома» на основании решения государственной экзаменационной комиссии филиала НОУ ВПО «МПСУ» в г.Муроме Владимирской области, по специальности 080507 «Менеджмент организаций» от 13.02.2014 года постановлено присвоить ФИО1 квалификацию Менеджер и выдать документ об образовании и о квалификации.

Приказом ректора НОУ ВПО «МПСУ» от 02.06.2014 года № 494/31С/Мск «Об отчислении и в связи с завершением обучения» студент ФИО1 отчислен в связи с окончанием университета филиала НОУ ВПО «МПСУ» в г.Муроме Владимирской области по специальности 080507 «Менеджмент организаций» (квалификация Менеджер), срок обучения 3,5 года заочной формы обучения.

10.06.2014 года истцу ФИО1 выдан диплом специалиста НОУ ВПО «МПСУ» г. Москва, регистрационный номер 62711-53 об освоении программы специалиста по специальности 080507 Менеджмент организаций с присвоением квалификации Менеджер.

Суд считает, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт ненадлежащего исполнения ответчиком договорных обязательств в отношении срока обучения, который установлен договором в 3,5 года, начиная с 30.08.2010 г. Указанный срок истек 28.02.2014 г., однако, после прохождения студентом полного курса обучения и успешной итоговой государственной аттестации 13.02.2014 г., а также надлежащего исполнения студентом всех договорных обязательств, ответчиком присвоена ФИО1 квалификация по специальности 13.02.2014 г., но не издан в пределах срока обучения приказ об отчислении, являющийся основанием выдачи диплома государственного образца о высшем профессиональном образовании. Поскольку именно диплом является документом, подтверждающим факт прохождения курса обучения и успешной итоговой аттестации, права истца были нарушены несоблюдением договорного срока обучения.

Ссылка представителя ответчика на утвержденный ректором 31.05.2012 г. учебный план, в соответствии с которым обучение заканчивается 26.04.2014 г. после двухмесячных каникул, суд считает необоснованной, поскольку учебный план не является неотъемлемой частью договора, в который не внесены изменения после утверждения данного учебного плана. Согласно п. 1.3 договора срок обучения не изменился и составляет 3,5 года, начиная с 30.08.2010 г.

За несоблюдение срока окончания предоставления образовательных услуг ответчик обязан уплатить истца неустойку за период с 01.03.2014 г. по день выдачи диплома 10.06.2014 г., 101 день, в размере 3% в день от общей цены оказания образовательной услуги 89400 руб. (89400 х 3% х 101 = 270882 руб.), но не более общей цены заказа 89400 руб.

Вместе с тем, суд считает размер неустойки по данному расчету явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства, и с учетом ходатайства ответчика снижает ее размер до 15000 руб.

Также с учетом обстоятельств дела, степени вины причинителя вреда, характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, суд полагает разумным и справедливым, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в сумме 12500 руб.

На основании ст.ст.98,100 ГПК РФ в связи с частичным удовлетворением иска подлежит частичному удовлетворению ходатайство истца о возмещении судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя, в сумме 8000 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета округа Муром в сумме 1025 руб. от общей суммы удовлетворенных требований имущественного характера 27 500 руб., а также 200 руб. от требования неимущественного характера о компенсации морального вреда, всего 1225 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока исполнения обязательства по договору оказания платных образовательных услуг в сумме 15000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в сумме 12500 руб., в возмещение судебных расходов 8000 руб., всего 45500 руб.

Взыскать с Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» госпошлину в доход бюджета округа Муром в сумме 1 225 руб.

На решение могут быть поданы апелляционные жалобы во Владимирский областной суд через Муромский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Л.Ю. Довгоборец