Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Сеть связной» о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что 31.08.2019 года истцом был приобретен смартфон Apple iPhone XS MAX 64 стоимостью 94990 руб., а также сопутствующие товары: НDD Toshiba за 4999 руб., беспроводное зарядное устройство Belkin за 2499 руб., внешняя АКБ за 799 руб.

Сразу же после покупки телефона в нем возник недостаток видеокамеры, поскольку камера не работала.

05 сентября 2019г. магазину почтой была направлена претензия об отказе от исполнения договора.

Даная претензия ответчиком была проигнорирована, ответ получен не был.

Истец просит взыскать стоимость телефона в размере 94990 руб.; неустойку за период с 17.09.2019г. (истечении 10-ти дневного срока для удовлетворения претензии) по 09.10.2019 года (день подачи иска); неустойку в размере, рассчитанном на день вынесения решения суда, исходя из расчета 94990 рублей *1% количество дней просрочки с 10.10.2019г.; 8297 – убытки на приобретение сопутствующих товаров; убытки на оплату услуг экспертизы; 5000 руб. – компенсация морального вреда; штраф за неисполнение требований потребителя в размере 50 % от взысканной суммы; расходы на оплату услуг представителя.

Истец ФИО1, представитель ответчика ООО «Сеть Связной», в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате, времени и месте судебного разбирательства.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося участника процесса, в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Выслушав объяснения участника процесса, исследовав в судебном заседании материалы дела, оценив в совокупности все доказательства, обладающие юридической силой, допросив эксперта, специалиста, суд приходит к следующему.

В силу статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со статьёй 4 пункту 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В силу п. 1 ст. 503 ГК РФ, Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Согласно части 3 статьи 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (часть 2 статьи 475).

В соответствии с частью 2 статьи 475 ГК РФ, с преамбулой Закона "О защите прав потребителей" к существенным нарушениям требований к качеству товара относится обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

В силу абз. 8 пункта 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 18, 22, 23, 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ФЗ «О защите прав потребителя» (далее Закона) потребитель вправе требовать возврат уплаченной за товар суммы, взыскивать неустойку и компенсацию морального вреда, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

В соответствии со ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Судом в судебном заседании установлено, что 31.08.2019 года истцом был приобретен смартфон Apple iPhone XS MAX 64 стоимостью 94990 руб., а также сопутствующие товары: НDD Toshiba за 4999 руб., беспроводное зарядное устройство Belkin за 2499 руб., внешняя АКБ за 799 руб.

Сразу же после покупки телефона в нем возник недостаток видеокамеры, поскольку камера не работала.

05 сентября 2019г. магазину почтой была направлена претензия о отказе от исполнения договора.

Даная претензия ответчиком была проигнорирована, ответ получен не был.

Определением Октябрьского районного суда г.Уфы РБ от 14.11.2019г. была назначена товароведческая экспертиза в ООО «Аргумент».

Согласно заключению эксперта №23/10-2019Т экспертом сделаны выводы, Смартфон Apple iPhone XS MAX Gold 256 Gb, серийный номер FFMYF3B3KPH6; IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) 357293099559817 в оригинальной коробки, без краткого руководства пользователя, без гарантийного талона, с оригинальным кабелем для зарядки телефона/передачи данных, с оригинальным зарядным устройством и оригинальными наушниками имеет дефект модуля фото/видеокамеры.

Дефект выражен в коротком замыкании контактов цепей питания фото/видеокамеры. Именно по этой причины встроенная защита телефона Apple iPhone XS MAX Gold 256 Gb не давала разрешения на запуск телефона и блокировала попытку заряда смартфона.

Дефект фото/видеокамеры смартфона Apple iPhone XS MAX Gold 256 Gb, серийный номер FFMYF3B3KPH6; IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) 357293099559817 носит приобретенный характер вызванный посторонним вмешательством (удар электрошокером, воздействие сильного электромагнитного поля).

Дефект фото/видеокамеры смартфона Apple iPhone XS MAX Gold 256 Gb, серийный номер FFMYF3B3KPH6; IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) 357293099559817 относится к устранимым, требуется заменить модель фото/видеокамеры. Стоимость данного модуля с заменой в авторизированном центре составляет 5900 рублей.

Серийный номер; IMEI записанный в память исследуемого аппарата Apple iPhone XS MAX Gold 256 Gb совпадает с номерами, указанными на городской коробке телефона и материалах гражданского дела №2-5394/2019.

Оснований не доверять заключению эксперта у суда не имелось, поскольку оно является обоснованным и мотивированным, выполнено в соответствии с требованиями ст.86 ГПК РФ, при проведении экспертизы эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст.307 УК РФ, сторона ответчика была извещена экспертом на осмотр во время экспертизы, своим правом не воспользовалась, на осмотр представитель ответчика не явился, был извещен надлежащим образом.

Допрошенные в судебном заседании Эксперт ФИО3 и специалист ФИО4 в полном объеме подтвердили выводы экспертизы.

Согласно счета №01/41 от 02 декабря 2019г. стоимость экспертизы составила 27000 рублей.

Учитывая, что экспертиза была проведена надлежащим образом, при этом каких-либо доказательств оплаты проведенной экспертизы сторонами не представлено, итоговое решение суда состоялось в пользу ответчика, суд приходит к выводу о взыскании в пользу ООО «Аргумент» судебных расходов по оплате судебной экспертизы с истца в размере 27000 рублей.

Согласно положению статьи 309 ГК РФ обязательства, взятые на себя сторонами по договору, упомянутому выше, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствие со статьёй 18 частью 1 Закона «О защите прав потребителей РФ» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) и если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (статья 15 Гражданского кодекса РФ).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей - отказать.

Взыскать с ФИО1 в пользу ООО «Аргумент» судебные расходы за проведение экспертизы в сумме 27000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд <адрес> Республики Башкортостан в течение месяца.

Судья: А.Ю.Сунгатуллин