Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 Зои Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «Акватория» о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Акватория» об обязании предоставить документы и компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований ФИО3 указала, что на протяжении длительного времени ООО «Акватория» нарушает ее права и законные интересы, выразившиеся в затягивании выдачи ей документов, необходимых для заключения договора социального найма жилого помещения, а именно не выдает ей копию лицевого счета на жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>, в котором она зарегистрирована с 2005 года. В ответ на ее неоднократные обращения, как письменные, так и устные, ей было сообщено, что обращение будет рассмотрено в течение месяца после подачи письменного заявления. Красногорская прокуратура, в которую в связи с указанными обстоятельствами, она была вынуждена обратиться, установила, что ответчик нарушил ее права, не предоставив ей запрашиваемые документы. Однако, не смотря на данные обстоятельства, ответчик продолжает затягивать рассмотрение вопроса о выдаче документов, отказываясь выдать запрашиваемый ею документ и рекомендуя зайти через несколько дней. Отказ предоставить ей копию лицевого счета мотивировался наличием у нее задолженности по оплате квартплаты и коммунальных платежей, что незаконно. Указывает, что действиями ответчика ей был причинен моральный вред и нравственные страдания (многократные безрезультатные посещения ответчика, оскорбительное поведение служащих, не желающих исполнять свои прямые обязанности, из-за чего она была вынуждена взять отпуск, использовав его на многочисленные посещения ответчика для получения необходимого документа). Просила обязать ООО «Акватория» выдать ей копию лицевого счета и взыскать с ответчика в счет компенсации причиненного ей морального вреда сумму в размере 50000 рублей.

В судебном заседании истца ФИО3 уточнила требования, просила взыскать с ответчика только сумму компенсации морального вреда в размере 50000 рублей, поскольку испрашиваемый ею у ответчика документ был ею получен.

Представитель ответчика – ООО «Акватория» ФИО2, действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования не признала, в обоснование указала, что ДД.ММ.ГГГГФИО3 обратилась в ООО «Акватория» с заявлением о выдаче ей финансового счета. ДД.ММ.ГГГГ финансовый лицевой счет был направлен истице заказным письмом на адрес ее регистрации. Однако направленное ими письмо было возвращено в их адрес без вручения адресату с пометкой, что истица по указанному адресу не проживает. ДД.ММ.ГГГГ истица получила финансовый лицевой счет лично в ООО «Акватория». Считает, что оснований для удовлетворения требований ФИО3 не имеется. Просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав стороны, исследовав и оценив материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО3 не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела усматривается, что истица ФИО3 является ответственным квартиросъемщиком жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, с ДД.ММ.ГГГГ истица постоянно зарегистрирована в указанном жилом помещении, что подтверждается выпиской из домовой книги и копией паспорта (л.д. 5-6, 7).

ФИО3 обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указывает, что на протяжении длительного времени ООО «Акватория» нарушает ее права и законные интересы, выразившиеся в затягивании выдачи ей документов, необходимых для заключения договора социального найма жилого помещения, а именно ответчик не выдает ей копию лицевого счета на жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>, в котором она зарегистрирована с 2005 года. В ответ на ее неоднократные обращения, как письменные, так и устные, ей было сообщено, что обращение будет рассмотрено в течение месяца после подачи письменного заявления. Красногорская прокуратура, в которую в связи с указанными обстоятельствами, она была вынуждена обратиться, установила, что ответчик нарушил ее права, не предоставив ей запрашиваемые документы. Однако, не смотря на данные обстоятельства, ответчик продолжает затягивать рассмотрение вопроса о выдаче документов, отказываясь выдать запрашиваемый ею документ и рекомендуя зайти через несколько дней. Отказ предоставить ей копию лицевого счета мотивировался наличием у нее задолженности по оплате квартплаты и коммунальных платежей, что незаконно. Указывает, что действиями ответчика ей был причинен моральный вред и нравственные страдания (многократные безрезультатные посещения ответчика, оскорбительное поведение служащих, не желающих исполнять свои прямые обязанности, из-за чего она была вынуждена взять отпуск, использовав его на многочисленные посещения ответчика для получения необходимого документа).

Представитель ответчика исковые требования не признала, в обоснование указала, что ДД.ММ.ГГГГФИО3 обратилась в ООО «Акватория» с заявлением о выдаче ей финансового счета. ДД.ММ.ГГГГ финансовый лицевой счет был направлен истице заказным письмом на адрес ее регистрации. Однако направленное ими письмо было возвращено в их адрес без вручения адресату с пометкой, что истица по указанному адресу не проживает. ДД.ММ.ГГГГ истица получила финансовый лицевой счет лично в ООО «Акватория». Считает, что оснований для удовлетворения требований ФИО3 не имеется.

Из материалов дела также следует, что ДД.ММ.ГГГГ истца ФИО3 обратилась в ООО «Акватория» с письменным заявлением, в котором просила выдать ей копию лицевого счета (л.д. 9). ДД.ММ.ГГГГ истицей было подано повторное заявление о выдаче документов (л.д. 11).

Из представленных ответчиком документов следует, что испрашиваемый истицей документ был направлен ФИО3 заказным письмом по месту ее постоянной регистрации ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовым штемпелем на конверте (л.д. 27). Однако направленное ООО «Акватория» письмо было возвращено в их адрес без вручения адресату с пометкой «адресат по указанному адресу не проживает».

В судебном заседании представитель ответчика пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ финансовый лицевой счет был получен ФИО3 лично, указанные обстоятельства также подтвердила и сама истица.

Статья 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указывает, что письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Из материалов дела также следует, что первоначально с письменным заявлением о выдаче документов истица обратилась в ООО «Акватория» ДД.ММ.ГГГГ, а ДД.ММ.ГГГГ испрашиваемый истицей документ был направлен ФИО3, что подтверждается почтовым штемпелем на конверте.

Из изложенного следует, что ответ на заявление истицы был направлен ООО «Акватория» в установленный законом месячный срок.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Обосновывая свои исковые требования ФИО3 указывает, что действиями ответчика ей был причинен моральный вред и нравственные страдания (многократные безрезультатные посещения ответчика, оскорбительное поведение служащих, не желающих исполнять свои прямые обязанности, из-за чего она была вынуждена взять отпуск, использовав его на многочисленные посещения ответчика для получения необходимого документа).

Учитывая что, ответ на письменное обращение истицы был направлен в установленный законом срок, а, также учитывая, что каких-либо доказательств, подтверждающих причинение истице морального вреда, не представлено, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО3 Зои Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «Акватория» о компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Красногорский городской суд <адрес> в 10-дневный срок.

Судья Красногорского

городского суда

<адрес> подпись Ю.А.Забелина