Гражданский кодекс часть 1

16 июня 2014 года Ленинский районный суд г. Иркутска в составе судьи Москвитиной С.Н., при секретаре судебного заседания Ковальчук А.В., с участием истца Задохиной А.С., представителя Региональной общественной организации «Иркутский центр защиты прав потребителей» Васева А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1353/14 по иску Региональной общественной организации «Иркутский центр защиты прав потребителей» в интересах Задохиной А.С. к ООО «Центр электронной торговли» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация «Иркутский центр защиты прав потребителей» в интересах Задохиной А.С. обратилась в суд с иском к ООО «Центр электронной торговли» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа.

В обосновании исковых требований указано, что ****год Задохина А.С. приобрела у ответчика фотоаппарат <...>, уплатив денежную сумму в размере <...> руб. В процессе эксплуатации у фотоаппарата отпало зеркало. На требование истца о безвозмездном устранении недостатков по гарантии ответчиком был направлен письменный отказ, с указанием на заключение технической экспертизы товара, в соответствии с которой несоблюдение правил эксплуатации стало причиной возникновения неисправности, гарантийный ремонт и обслуживание не возможны. Согласно заключению технического экспертного исследования, проведенного независимым специалистом, признаки нарушения эксплуатации аппарата отсутствуют, появление недостатка следует считать до продажным (скрытым заводским браком). Ответчик о проведении технической экспертизы был уведомлен по средствам телеграммы. В связи с отказом в удовлетворении законных требований потребителя истцу были причинены нравственные страдания. Просят суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме <...> руб., в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойку в размере <...> руб., компенсацию морального вреда в размере <...> руб., убытки в размере <...> руб., штраф.

Истец Задохина А.С. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в заявлении, суду пояснила, что при обнаружении дефекта фотоаппарата она ****год обратилась с претензией к ответчику. После проведения диагностики товар был ей возвращен, поскольку причиной поломки послужила его неправильная эксплуатация. После проведения независимого исследования и установления причин возникновения дефекта товара (заводского брака) ответчик денежные средства, уплаченные за товар, не вернул.

Представитель Региональной общественной организации «Иркутский центр защиты прав потребителей» Васев А.В. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в заявлении.

Представитель ответчика ООО «Центр электронной торговли» в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил.

В соответствии со п. 1 ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

При этом в силу ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Учитывая задачи судопроизводства, принцип правовой определенности, отложение в случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, при отсутствии сведений о причинах неявки, не соответствовало бы конституционным целям гражданского судопроизводства, что в свою очередь, не позволит рассматривать судебную процедуру в качестве эффективного средства правовой защиты в том смысле, который содержится в ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7,8,10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах.

Принимая во внимание изложенное, суд считает ответчика надлежащим образом уведомленным о времени и месте судебного заседания.

Обсудив вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствии в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в заочном производстве.

Заслушав пояснения участников процесса, показания свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Рассматривая требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 2 статьи 470 ГК РФ, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 названного Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ).

В соответствии со ст. 9 ФЗ РФ от 22.12.1995 г. "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 11 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года N 924, технически сложным товарам является цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

В судебном заседании установлено, что ****год Задохиной А.С. у ООО «Центр электронной торговли» был приобретен фотоаппарат <...>, стоимостью <...> руб., что подтверждается товарным чеком №, гарантийным талоном от ****год г.

Гарантия на товар составила <...> года.

Из пояснений истца следует, что в процессе эксплуатации товара были выявлены его недостатки, а именно отпало зеркало, в связи с чем ****год она обратилась к ответчику с требованием о безвозмездном устранении недостатков в товаре по гарантии.

Согласно акта приема-сдачи работ от ****год в результате произведенной ИП ФИО5 диагностики зеркального цифрового фотоаппарата <...>, указанный истцом дефект (отпало зеркало) установлен, причиной возникновения неисправности стало несоблюдение правил эксплуатации, гарантийный ремонт и обслуживание невозможны.

Согласно заключения <...>» от ****год г., предъявленный к осмотру фотоаппарат <...> находился в специальном матерчатом боксе, где также находилась упакованная зеркальная пластинка объектива. При тщательном осмотре внешних поверхностей корпуса данного аппарата каких-либо существенных дефектов или повреждений (присутствуют лишь незначительные местные потертости и несущественные царапинки на защите монитора) не зафиксировано. Следов вскрытия или воздействия инструмента на головках крепления обнаружено не было. При осмотре рамки крепления зеркала в затворной части фотоаппарата было обнаружено повреждение лапки крепления (с правой фронтальной стороны, внизу), при этом каких-либо следов инструмента, или искажения геометрических размеров не выявлено. Основной причиной возникновения недостатка фотоаппарата <...>, явилось повреждение лапки крепления зеркала (отлом). Данный дефект является существенным и, в виду отсутствия признаков нарушения правил эксплуатации этого аппарата (внешних механических повреждений, поподания внутрь инородных тел или жидкостей, следов вскрытия или проведения ремонтных работ, а также искажения геометрии расположения приводного механизма зеркала), появление этого недостатка следует считать до продажным (скрытым заводским браком).

Для разъяснения данного технического экспертного исследования в судебном заседании был допрошен свидетель ФИО6, который пояснил, что при вскрытии внешних кожух фотоаппарата механических следов повреждения обнаружено не было, также как и причин неправильной эксплуатации фотоаппарата. При этом фотоаппаратом невозможно пользоваться при наличии данного дефекта. Сама деталь будет стоить достаточно дорого, но в случае, если заменить данную деталь, то фотоаппаратом можно будет пользоваться, в связи с чем ремонт в данном случае возможен, но будет дорогостоящим.

Таким образом, приходит к выводу о том, что проданный истцу товар имел недостатки, возникшие до передачи их потребителю и выявленные в период гарантийного срока, в связи с чем ответственность за такие недостатки в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» несет продавец.

В определении о подготовке дела к судебному разбирательству ответчику было разъяснено право представить доказательства, подтверждающие продажу истцу товара надлежащего качества, доказательства, подтверждающие, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, однако в нарушение требования ст. 56 ГПК РФ, Закона «О защите прав потребителей», ответчик суду таких доказательств не представил, ходатайств о проведении судебной технической экспертизы не заявлял, представленное истцом заключение <...>», не оспорил.

Представленный суду акт приема-сдачи работ от ****год опровергнут заключением экспертизы, представленным истцом.

При этом судом установлено, что требование потребителя об устранении имеющихся в товаре недостатков ответчиком в установленные законом сроки выполнены не были, что в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» дает потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Давая оценку представленным доказательствам в совокупности и их взаимной связи, учитывая, что истцу продан товар ненадлежащего качества, недостатки товара возникли после его передачи потребителю, в установленные сроки требования потребителя об устранении выявленных недостатков удовлетворены не были, суд приходит к выводу, что истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а, значит, требования о взыскании с ответчика в пользу истца денежной суммы в размере <...> руб. обоснованы и подлежат удовлетворению.

Рассматривая требования о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных, ст.ст. 20, 22 настоящего Закона, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В обосновании заявленных требований истец ссылает на то, что за период с ****год по ****год сумма неустойки составляет <...> руб.: <...> руб. (сумму оплаченных денежных средств) * 1% (размер неустойки по закону) * <...> (количество дней просрочки за период с ****год по ****год г).

Указанный размер неустойки ответчиком оспорен не был.

Учитывая, что требования истца ответчиком добровольно удовлетворены не были, принимая во внимание стоимость товара, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за невыполнение требований потребителя подлежат удовлетворению частично в размере <...> руб., во взыскании данной неустойки в большем размере следует отказать.

Рассматривая вопрос о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает иные заслуживающие внимания обстоятельства: характер причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степень вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании установлена вина ответчика в нарушении прав истца как потребителя, то требование о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, при этом, учитывая все обстоятельства дела в совокупности, характер понесенных истцом нравственных страданий, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <...> руб., во взыскании компенсации морального вреда в большем размере следует отказать.

Рассматривая исковые требования о взыскании убытков на проведение досудебной экспертизы, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Право на возмещение понесенных потребителем убытков в связи с отказом от исполнения договора предусмотрено и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Установлено, что истцом за проведение технического экспертного исследования было уплачено <...> руб., что подтверждается чеками от ****год г., договором от ****год г., актом от ****год г.

Таким образом, учитывая, что понесенные расходы являются убытками для истца как потребителя в связи с продажей товара ненадлежащего качества, то указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Рассматривая вопрос о взыскании с ответчика штрафа, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусматривает взыскание судом с ответчика в пользу потребителя указанного штрафа независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства установлена вина ответчика в нарушении прав истца как потребителя, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <...> руб. и в пользу Региональной общественной организации «Иркутский центр защиты прав потребителей» штраф в размере <...> руб. (<...> руб. + <...> руб. + <...> руб. + <...> руб. ):50% : 2).

Рассматривая вопрос о взыскании с ответчика госпошлины, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, в случае если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии с пп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ, в случае, если истец освобожден от уплаты госпошлины, госпошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Истец, в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины.

Таким образом, учитывая положения ст. 333.19, 333.20 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере <...> руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации «Иркутский центр защиты прав потребителей» в интересах Задохиной А.С. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр электронной торговли» в пользу Задохиной А.С. уплаченную за товар денежную суму в размере <...> руб. в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойку в размере <...> руб., убытки в размере <...> руб., компенсацию морального вреда в размере <...> руб., штраф в размере <...> руб., во взыскании неустойки, компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «Центр электронной торговли» в пользу Региональной общественной организации «Иркутский центр защиты прав потребителей» штраф в размере <...> руб.

Взыскать с ООО «Центр электронной торговли» в доход местного бюджета госпошлину в размере <...> руб.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г.Иркутска заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня получения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 24.06.2014 года

Судья С.Н. Москвитина