Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1360/2020 по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о расторжении договора на оказание косметологических услуг, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ИП ФИО3, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с индивидуальным предпринимателем ФИО3 (Женский клуб «Luxury Woman») договор №-И на оказание косметологических услуг физическому лицу.

Заключив договор, ФИО1 до августа 2019 года получала процедуры, а в начале августа 2019 г. не смогла попасть в салон красоты. Она записывалась заранее и не могла попасть на процедуры, ей перезванивали, переносили запись, а с конца августа 2019г. телефон не отвечал. Несколько раз она пыталась записаться на процедуры, но безуспешно, потом ФИО1 стало известно, что салон закрылся. Истцу пришлось обратиться в ОП № по факту мошеннических действий.

Так как ответчик не исполнила свои обязательства, предусмотренные законом, истец считает себя вправе требовать с ответчика предусмотренную законом неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательства в размере 3% от цены договора. Согласно расчету истца, неустойка за неисполнение обязательства составляет: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 209 дней (50 832* 3%) * 209 = 318 716,64 руб. Так как неустойка не может превышать основной долг, то неустойка составляет 50 832 руб.

В связи с тем, что ответчик не выполнил условия договора оказания услуг, внезапно скрылся, истец несет нравственные страдания, потеряла сон, пришлось прибегнуть к приему лекарственных средств, несет материальные расходы по оплате кредита. Моральный вред и нравственные страдания оцениваются ею в 50 000 руб.

Кроме того, так как истец не имеет юридического образования, ей пришлось прибегнуть к помощи юриста за оказанием услуг по составлению искового заявления, стоимость услуг составила 30 000 руб.

На основании изложенного истец ФИО1 просит суд расторгнуть договор №-И от ДД.ММ.ГГГГ на оказание косметологических услуг физическому лицу, заключенный между нею, ФИО1, и индивидуальным предпринимателем ФИО3 (Женский клуб «Luxury Woman»).

Взыскать с ИП ФИО3 уплаченную сумму 50 832 руб., неустойку в размере 50 832 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате услуг юриста в размере 30 000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 отсутствует, просит гражданское дело рассмотреть в ее отсутствие с участием представителя. Представитель истца ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

В судебное заседание ответчик ИП ФИО3, извещенная о рассмотрении дела, своих представителей не направила.

Третье лицо КБ «Ренессанс Кредит» ООО в отзыве на исковое заявление просит гражданское дело рассмотреть в отсутствие представителя, указывает на исполнение кредитного договора банком и истцом, подтверждает, что обязательства по кредитному договору исполнены истцом ФИО1 в полном объеме.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Учитывая, что ответчик, извещенный по известному суду адресу, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд приходит к выводу о том, что дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд ограничивается исследованием доказательств, представленных истцом.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит иск ФИО1 подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

Как указано в преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», настоящий Закона регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п. 1 ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как разъяснено в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№, при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО3 (Женский клуб «Luxury Woman») был заключен договор на оказание косметологических услуг физическому лицу №-И, по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику бытовые косметологические услуги в общем количестве 70 процедур, клиент добровольно принимает на себя обязательство оплатить оказанные услуги. Согласно п. 3.4 договора, если оплата услуг по договору производится в кредит, полная сумма, подлежащая выплате заказчиком, составляет 19950 руб., что включает в себя цену с учетом предоставляемой заказчику индивидуальной скидки и сумму процентов за пользование кредитом. Согласно п. 6 договора, договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств (л.д. 6-7).

ДД.ММ.ГГГГФИО1 заключила с КБ "Ренессанс Кредит" кредитный договор №, по условиям которого банк предоставил ей кредит на оплату приобретаемых в ИП ФИО3 услуг - в сумме 50 832 руб., на срок 18 месяцев под 20,10% годовых, согласно графику платежей, являющемуся приложением к кредитному договору, оплата кредита производится ежемесячными платежами в сумме 3296,24 руб.

Согласно отзыву ООО КБ «Ренессанс Кредит» обязательства по кредитному договору исполнены истцом ФИО1 в полном объеме.

Как следует из пояснений представителя истца, при обращении в косметический салон ИП ФИО3 для получения косметических услуг в августе 2019 г., выяснилось, что косметический салон закрылся.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что при обращении истца за получением косметологических услуг, услуги ей оказаны в объеме, предусмотренном договором, не были, таким образом, условия договора были нарушены, поэтому исковые требования о расторжении договора №-И от ДД.ММ.ГГГГ на оказание косметологических услуг физическому лицу, заключенного между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО3 (ИНН №) (Женский клуб «Luxury Woman»), являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Также являются обоснованными и подлежат удовлетворению требования о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг в сумме 50 832 руб.

В силу п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» истец вправе требовать взыскания неустойки в размере, не превышающем общую цену заказа, которая составила 50 832 руб.

С ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 15.08.2019г. по 10.03.2020г. за 209 дней, что составляет 318 716,64 руб. (50 832 руб.руб. х 3% х 209дней), с учетом предусмотренных законом ограничений, подлежит взысканию неустойка в сумме 50 832 руб.

Возможность компенсации морального вреда, причиненного гражданину нарушением его имущественных прав, предусмотрена ч. 2 ст. 1099 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как установлено ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом исходя из принципа разумности и справедливости в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. Достаточным условием для удовлетворения иска потребителя о взыскании компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлен факт нарушения продавцом сроков оказания оплаченной услуги. С учетом степени вины продавца, а также исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым снизить размер компенсации морального вреда с заявленных 50000 рублей до 5000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с взысканием в пользу истца суммы 106 664 руб., с ответчика в пользу истца как потребителя подлежит взысканию штраф в сумме 53 332 руб. (106 664 руб. х 50%).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Суд считает необходимым удовлетворить исковые требования истца о взыскании с ответчика расходов на составление искового заявления, определив сумму указанных расходов в разумных пределах, с учетом категории и сложности дела, в сумме 8000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере 3 233,28 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить в части.

Расторгнуть договор №-И от ДД.ММ.ГГГГ на оказание косметологических услуг физическому лицу, заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО3 (ИНН № (Женский клуб «Luxury Woman»).

Взыскать с ответчика индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН №) в пользу истца ФИО1 денежные средства в размере 50 832 руб., неустойку в размере 50 832 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф – 53 332 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований в большем размере отказать.

Взыскать с ответчика индивидуального предпринимателя ФИО3 (№) в доход <адрес> государственную пошлину в размере - 3 233,28 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Г.А. Золотухина

Решение суда в окончательной форме изготовлено 26 мая 2020 года.

Судья: Г.А. Золотухина