Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя мотивируя тем, что <данные изъяты>. сторонами был заключен договор купли-продажи мебели <данные изъяты> на сумму 102 478 рублей. После получения и сборки комплекта мебели истцом было установлено, что цвет мебели не соответствовал изначальному, от мебели исходил неприятный запах, после мытья мебели сухой или влажной тканью на поверхности оставались черные следы. Письменная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, была отправлена **.**,**, не была получена ответчиком.

Просит расторгнуть договор от **.**,**, взыскать с ответчика в пользу истца <данные изъяты> рублей, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, судебные расходы.

В судебном заседании истец поддержала заявленные требования, суду пояснила, что с претензией обратилась в течение 14 дней после получения мебели.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела был извещен надлежащим образом, причины не явки суду не известны.

Исходя из того, что суд предпринял достаточные меры для обеспечения ответчику реальной возможности воспользоваться предоставленными процессуальными правами, поскольку о рассмотрении дела он были извещен заблаговременно, учитывая положения статьи 35 ГПК РФ, которой на лиц, участвующих в деле, возложена обязанность добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, суд оценивает действия ответчика, как злоупотребление своими процессуальными правами, признавая причины его неявки неуважительными.

Суд, выслушав истца, эксперта, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца, по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

Согласно пунктам 1, 2 статьи 4 Закона РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В преамбуле Закона РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Судом установлено, что между ИП ФИО2 и ФИО1**.**,** заключен договор купли-продажи мебели на сумму <данные изъяты> рублей (л.д.11-12), истцом произведена оплата по договору в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается чеком от **.**,** за № **, и чеком от **.**,**№ ** (л.д.13).

17.02.2023г. истец направила ответчику претензию, в которой указала недостатки товара, а именно: после сборки мебели цвет не соответствовал изначальному, от мебели исходит неприятный запах, после мытья мебели сухой или влажной тканью на поверхности оставались черные следы. Просила вернуть денежные средства или предоставить товар надлежащего качества (л.д.14-15, 16-17).

Заместителем директора по коммерческим вопросам ООО «Мебельная компания Лером» ФИО4 в ответ на запрос ИП ФИО2 было сообщено, что реализуемая ИП ФИО2 продукция производства ООО «Мебельная компания Лером» проходит все этапы проверки контролирующих органов и имеет все необходимые сертификаты, декларации и протоколы испытаний. По сути, и порядку заданных вопросов предоставляют комментарии: 1. Запах, то есть предельное количество миграции и виды летучих веществ, указаны в основных документах: Технический регламент Таможенного Союза № ** и ГОСТ 16371-2-14. По образцам продукции, согласно ст. 6 п. 1 Технического Регламента Таможенного Союза № ** проводится оценка соответствия мебельной продукции требованиям настоящего Технического Регламента. Оценка проводится в форме подтверждения соответствия и в форме государственного контроля. Подтверждающие документы имеются. На основании таких документов контролирующим органом выданы Декларации и Сертификаты Соответствия на их продукцию. 2. В Инструкции по эксплуатации на каждое изделие указаны Правила ухода и эксплуатации, в том числе указано: «п. 11. Для чистки мебели использовать чистую, сухую и мягкую ткань». Использование агрессивных средств, в том числе мыльных (щелочных) растворов недопустимо и может привести к разрушению защитных покрытий на изделиях. (л.д.37).

Согласно заключению Союз «Кузбасская торгово-промышленная палата» № ** от <данные изъяты>. при изготовлении мебели корпусной для гостиной применены материалы с дефектами производственного характера, а именно дефекты структуры покрытия поверхности древесного материала (МДФ): отслаивания покрытия слоя, трещины, включая под облицовкой более 1,0 мм, структурные неровности.

Выявленные дефекты являются дефектами производственного характера, и не допустимы в соответствии с требованиями ГОСТ 33095-2014 «Покрытия защитно-декоративные на мебели из древесины и древесных материалов. Классификация и обозначения» п.п. 4.1.2.

У предъявленной для исследования мебели (мебель для гостиной), выявлены дефекты, как производственного характера при использовании материалов низкого качества при изготовлении мебели, так и дефекты сборки и монтажа.

Дефектов эксплуатационного характера не выявлено, мебель - новая (не бывшая в эксплуатации.

Суд считает возможным взять за основу заключение Союз «Кузбасская торгово-промышленная палата» № ** от <данные изъяты>. поскольку экспертиза проведена с соблюдением установленного порядка, лицом, обладающим специальными познаниями для разрешения поставленных перед ним вопросов, методы, используемые при исследовании и сделанные выводы, научно обоснованы. Оснований подвергать сомнению выводы эксперта у суда отсутствуют. Выводы не противоречивы, аргументированы, базируются на специальных познаниях. Доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы либо ставящих под сомнение их выводы, суду не представлено.

Эксперт ФИО5 суду пояснила, что в исследованном товаре были выявлены недостатки производственного характера в виде растрескивания покрытия, переходе красителя. Для устранения данного недостатка, который имеется на всех фасадах гостиной, необходимо произвести замену всех фасадов на фасады надлежащего качества. При осмотре присутствовал представитель ответчика, который предоставил для образца фасад шкафа на котором, как и на товаре, приобретенном истцом, наблюдался переход красителя.

Суд, руководствуясь статьей 454 ГК РФ, положениями ст.18 Закона РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей», установив, что между сторонами заключен договор купли-продажи, товар оплачен истцом в полном объеме, в приобретенном истцом товаре имеются недостатки, истец вправе заявить отказ от договора и потребовать возврата денежных средств, с учетом. что суду не представлено доказательств, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, приходит к выводу, что требования в части расторжения договора и взыскании стоимости товара в размере 102478 рублей подлежат удовлетворению.

В силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце.

Согласно ст.22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара( ст.23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Судом установлено, что претензия истцом направлена ответчику **.**,**, прибыла в место вручения **.**,**, возвращена отправителю по истечении срока хранения **.**,** года(л.д.21-22).

Поскольку ответчик не представил достоверных и убедительных доказательств выполнения им требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки, в соответствии со ст. 23 Закона РФ от **.**,**№ ** «О защите прав потребителей», за период с **.**,** по **.**,** подлежат удовлетворению в размере <данные изъяты> рублей, оснований для снижения неустойки суд не усматривает.

Расчет неустойки:

Сумма, оплаченная по договору - <данные изъяты> рублей,

<данные изъяты> рублей.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлена вина ответчика, моральный вред подлежит возмещению. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, в связи с чем, полагает требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Руководствуясь указанной нормой права, в связи с неисполнением требований потребителей в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно Постановления Пленума ВС РФ от **.**,**№ ** «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

**.**,** между истцом и ООО «Единый центр Кузбасс» заключен договор об оказании юридических услуг, в рамках которого истец произвел оплату в размере <данные изъяты> рублей(л.д.26-30).

Представителем истца составлена претензия, исковое заявление, которые направлены ответчику, представитель истца принимал участие в судебном заседании по представлению интересов истца в суде.

С учетом приведенных выше норм, учитывая объем и сложность выполненной работы представителем истца, времени, которое мог бы затратить на подготовку материалов квалифицированный специалист, сложившаяся в ... стоимость на сходные услуги с учетом квалификации лиц, оказывающих услуги, с учетом положений абз2 п.11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**,** N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разумности, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 рублей.

Таким образом, суд считает необходимым расторгнуть договор купли продажи от **.**,**, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1<данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> рублей стоимость товара, <данные изъяты> рублей-неустойка, <данные изъяты> рублей-моральный вред, <данные изъяты> рублей-судебные расходы, <данные изъяты> рублей-штраф, в остальной части в иске - отказать. В течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу ФИО1 произвести возврат товара по договору купли-продажи от **.**,** ИП ФИО2.

Руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор купли продажи от **.**,**, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 23572 рублей, из которых 102478 рублей стоимость товара, 23570 рублей-неустойка, 15000 рублей-моральный вред, 20000 рублей-судебные расходы, 70524 рублей-штраф.

В остальной части в иске - отказать.

В течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу ФИО1 произвести возврат товара по договору купли-продажи от **.**,** ИП ФИО2.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующие в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение одного месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Т.В. Большакова

Изготовлено **.**,**.