Гражданский кодекс часть 1

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Интернет Решения» (интернет магазин «ОЗОН») о признании недействительными пунктов 1.4.1, 1.4.2 «Условий продажи Товаров для физических лиц в OZON.ru», размещенных на официальном сайте ООО «Интенрнет Решения» (https:// www.ozon.ru (https:// www.ozon.ru/)/); о признании незаконным одностороннего отказа ответчика от исполнения обязательства по передаче товара, заказанного истцом ДД.ММ.ГГГГ на указанном сайте; о возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по передаче товара истцу, закзанного ДД.ММ.ГГГГ на указанном сайте, номера заказов ..., ..., ..., ..., ..., ..., ..., ...; о взыскании с ответчика неустойки в размере 1 167.34 руб., компенсации морального вреда 50 000 руб., штрафа по Закону РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование иска указано, что ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ был сделан заказ ..., ..., ..., ..., ..., ..., ..., ... в интернет-магазине «Озон». Заказ состоял из следующего наименования: бита для шуруповерта магнитная. Магнитный держатель для бит ? дюйма, цвет золотой в количестве 1 шт., стоимостью 86,67 руб.; Зубр 6мм, ВВС, НЕХ ?, алмазное, сверло трубчатое универсальное 29865-06 профессионал, в количестве 1 шт., стоимостью 42,80 руб.; Зубр 0955 нож сапожный, 185 мм, в количестве 1 шт., стоимостью 33,17 руб.; Зубр 10мм, ВВС, НЕХ ?, алмазное, сверло трубчатое универсальное 29865-10 профессионал в количестве 1 шт., стоимостью 44,94 руб.; тапенер машинка для повязки растений FankyHome садовый в количестве 1 шт., стоимостью 160,50 руб.; стилус Baseus Golden Cudgel Capacitive для ёмкостных экранов планшета/смартфона универсальный черный в количестве 1 шт., стоимостью 22,47 руб.; умный электрический насос Mijia Electric Pump (MJCQB01QJ), в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; картина постер интерьерная сериал Флэш в стиле поп-арт/Dc Comics/ декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 47 руб.; картина постер интерьерная крёстный отец ФИО3 Корлеоне в стиле поп-арт/The Godfather/декор квартиры, комнаты, кабинета, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 47 руб.; постер плакат для интерьера «Джоккер.DC Comics.Хоакин Феникс»/декор дома. А3 (297х420мм), в количестве 1 шт, стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: не время умирать. Агент 007-Джеймс Бонд. Даниэл Крэйг. No Time to Die/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм), в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: ФИО4. Том Харди.Venom2. Tom Hardy/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм), в количестве 1 шт, стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: Человек паук: Возвращение домой. Spider-Man: Homecoming/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: Черная Вдова. Black Widow. Комиксы Марвел. Скарлетт ФИО5/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Звездные Войны. Star Wars/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 17,12 руб.; постер плакат для интерьера «Мстители: Локи.Марвел Комиксы. Marvel/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: Человек паук. Spider-Man/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; этажерка для обуви Home, пластик, металл 19х40х56 см, цвет черный в количестве 1 шт., стоимостью 22,47 руб.; ЗУБР 20В, Li-Ion PRO, 2АКБ, дрель-шуруповерт «BRUSHLESS» DB-20 А5 профессионал, цвет синий, в количестве 1 шт., стоимостью 836,74 руб.; игровые наушники Razer Kraken BT, розовый, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; умные часы Mijia Mi Band, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; беспроводные наушники realme Buds Air 2, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; игровая мышь проводная Razer Viper Mini, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 23 руб.; игровая мышь проводная Razer Mamba Elite, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; игровая мышь проводная Logitech G402 Hyperion Fury, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; игровая мышь проводная Logitech G302, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 27 руб.; IP-камера Mijia 360 Home Camera PTZ Version 2K MJSXJ09CM, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; пила дисковая ЗУБР 1600Вт, диск 190мм, ПД-65 Мастер, в количестве 1 шт.. стоимостью 343,47 руб.; ЗУБР 7.2В, в кейсе с 10 битами, отвертка-шуруповерт аккумуляторная ОШ-7.2Н Мастер, в количестве 1 шт., стоимостью 186,18 руб.; ЗУБР в коробке, отвертка аккумуляторная 4 Vmax 30-4 профессионал, в количестве 1 шт., стоимостью 174,41 руб.; ЗУБР отвертка аккумуляторная 3V для очных работ с набором бит ОТР-3 Н20 профессионал, в количестве 1 шт., стоимостью 157,29 руб.; лобзик электрический ЗУБР 500 Вт, ЛП-500 Профессионал, в количестве 1 шт., стоимостью 253,59 руб.; картина постер интерьерная Магистр Йода в стиле поп-арт/Star Wars/Звездные Войны/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 42 руб.; картина постер интерьерная Боба Фетт в стиле поп-арт/Star Wars/Звездные Войны/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; картина постер интерьерная Дарт Вейдер в стиле поп-арт/Star Wars/Звездные Войны/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; картина постер интерьерная Дарт Мол в стиле поп-арт/Star Wars/Звездные Войны/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; картина постер интерьерная Илон Маск в стиле поп-арт/Tesla/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 42 руб.; картина постер интерьерная футболист Криштиану Роналду в стиле поп-арт/Ювентус, Манчестер Юнайтед, Реал Мадрид/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; органайзер на стол для косметики и украшений Eco White (25х15х13см), в количестве 1 шт., стоимостью 19,26 руб.; органайзер-планшет для хранения одежды Homsu,31х24х11 см, в количестве 1 шт., стоимостью 23,54 руб.; картина постер интерьерная Доктор Стрэндж в стиле поп-арт комикс/Marvel/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; картина постер интерьерная Реактивный Енот в стиле поп-арт комикс/Стражи Галактики/Marvel/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; органайзер для нижнего белья и бюстгальтеров Eco White, 10 ячеек и 5 секций (30х30х11см), в количестве 1 шт., стоимостью 42,80 руб.; магнитный держатель в авто BASEUS Magnetic Air Vent в решетку вентиляции/Автомобильный держатель красный, в количестве 3 шт., стоимостью 22,47 руб.; кабель для зарядки Baseus Micro USB 2.4A провод 1м черно-серый, в количестве 1 шт., стоимостью 14,98 руб.; кабель HDMI-HDMI Baseus Cafule 4K черный 2 метра, в количестве 1 шт., стоимостью 19,26 руб.; автомобильное зарядное устройство Baseus Digital Display 2USB 4.8A 24W Car Charger серебристый, в количестве 1 шт., стоимостью 19,26 руб.; кабель для зарядки Type-C Type-C PD 3A 60W Fixtor 1 метр/Кабель type c/Провод для телефона/Провод зарядки андроид/Быстрая зарядка, в количестве 1 шт., стоимостью 11,77 руб.; набор отверток Jakemy JM-8169 48бит, в количестве 1 шт., стоимостью 48,15 руб.

На момент создания заказа цена на сайте за вышеуказанный товар составляла 3 413 руб. Им была совершена полная оплата данного товара. Спустя несколько часов после подтверждения заказов истца, в личном кабинете истец увидел, что все заказы отменены, в большинстве случаев причиной отмены было указано «товара нет в наличии», однако на сайте было указано, что товар имеется в наличии. При обращении в техническую поддержку ответа о причине отмены заказов не получил. Интернет-магазином «ОЗОН» был в одностороннем порядке расторгнут договор купли-продажи указанного товара, что не предусмотрено законом.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, которая получена ДД.ММ.ГГГГ, в которой истец требовал передать ему товар, заказанный ДД.ММ.ГГГГ на сайте. Претензия не удовлетворена до настоящего времени.

Пункты 1.4.1 и 1.4.2 Условий продажи Товаров для физических лиц в OZON.ru предусматривают право продавца или OZON аннулировать заказ с уведомлением клиента, если исполнение заказа со стороны продавца, OZON или службы доставки стало невозможным по причинам, не зависящим от воли клиента, продавца, OZON или службы доставки, в том числе, в случае при выявлении в процессе сборки заказа брака, пересорта товара и отсутствии экземпляра товара надлежащего качества для передачи клиенту, отсутствия товара у продавца по любым причинам, выявления недостоверной информации о товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах товара, о цене, о соответствии описания товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на товар и т.п.), наличия других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом. Истец считает. что указанные условия ущемляют права истца по сравнению с другими нормами о правах потребителя, поэтому являются недействительными.

Так как до настоящего момента обязательства по передаче товара не исполнены, а заказ отменен и денежные средства возвращены на его банковскую карту, следовательно, ответчик обязан выплатить ему неустойку за просрочку исполнения обязательств. Так же ответчик причинил ему морально-нравственные страдания, выразившиеся в ненадлежащем исполнении обязанностей продавца, заставив его переживать из-за сложившейся ситуации.

Истец ФИО2 в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных исковых требованиях, пояснил, что все товары он приобретал для личного и семейного потребления. Истец считает, что продавцом товара выступает ответчик, так как торгует товарами со своих складов, обеспечивает доставку товаров. Стоимость товара ниже рыночной на момент покупки была обусловлена скидками, об этих скидках было объявлено заранее.

Представитель ответчика ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. В представленных возражениях ответчик указал на то, что Общество не является надлежащим ответчиком по делу, не являлось продавцом перечисленного истцом товара, а осуществляло только услуги по доставке товара конечному покупателю, принимая от покупателей оплату за приобретаемый на торговой площадке товар от своего имени или по поручению непосредственного продавца и от имени последнего - является товарным агрегатором. Истец при оформлении заказа был ознакомлен с условиями продажи товара, размещенными общедоступным способом на официальном сайте Ozon.ru.: проходя процедуру верификации и оформляя заказы, клиент соглашается с условиями продажи товаров для физических лиц. Истец оформил заказ через платформу Ozon у различных продавцов. ДД.ММ.ГГГГ в период с 05.33 часов до 08.57 часов заказы были отменены, денежные средства возвращены истцу в полном объеме. Причиной аннуляции заказов стала невозможность исполнения заказа, вызванная непредвиденным техническим сбоем в системе, в результате которого на сайте Ozon.ru были представлены товары различных продавцов, отсутствующие в наличии с указанной на ДД.ММ.ГГГГ ценой. Данный товар не является собственностью продавца (истца). Условиям продажи товаров для физических лиц в Ozon.ru. предусматривается возможность аннулирования заказа, в том числе ввиду невозможности его исполнения. Истец принял возвращенные денежные средства, а значит отказался от товара, что свидетельствует о расторжении договора купли-продажи товара.

В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие истца и его представителя.

Выслушав пояснения истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заказал в интернет-магазине «Озон» товар следующего наименования: бита для шуруповерта магнитная. Магнитный держатель для бит ? дюйма, цвет золотой в количестве 1 шт., стоимостью 86,67 руб.; Зубр 6мм, ВВС, НЕХ ?, алмазное, сверло трубчатое универсальное 29865-06 профессионал, в количестве 1 шт., стоимостью 42,80 руб.; Зубр 0955 нож сапожный, 185 мм, в количестве 1 шт., стоимостью 33,17 руб.; Зубр 10мм, ВВС, НЕХ ?, алмазное, сверло трубчатое универсальное 29865-10 профессионал в количестве 1 шт., стоимостью 44,94 руб.; тапенер машинка для повязки растений FankyHome садовый в количестве 1 шт., стоимостью 160,50 руб.; стилус Baseus Golden Cudgel Capacitive для ёмкостных экранов планшета/смартфона универсальный черный в количестве 1 шт., стоимостью 22,47 руб.; умный электрический насос Mijia Electric Pump (MJCQB01QJ), в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; картина постер интерьерная сериал Флэш в стиле поп-арт/Dc Comics/ декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 47 руб.; картина постер интерьерная крёстный отец ФИО3 Корлеоне в стиле поп-арт/The Godfather/декор квартиры, комнаты, кабинета, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 47 руб.; постер плакат для интерьера «Джоккер.DC Comics.Хоакин Феникс»/декор дома. А3 (297х420мм), в количестве 1 шт, стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: не время умирать. Агент 007-Джеймс Бонд. Даниэл Крэйг. No Time to Die/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм), в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: ФИО4. Том Харди.Venom2. Tom Hardy/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм), в количестве 1 шт, стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: Человек паук: Возвращение домой. Spider-Man: Homecoming/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: Черная Вдова. Black Widow. Комиксы Марвел. Скарлетт ФИО5/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Звездные Войны. Star Wars/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 17,12 руб.; постер плакат для интерьера «Мстители: Локи.Марвел Комиксы. Marvel/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; постер плакат для интерьера «Фильм: Человек паук. Spider-Man/Декор дома, офиса, комнаты А3 (297х420мм) в количестве 1 шт., стоимостью 16,05 руб.; этажерка для обуви Home, пластик, металл 19х40х56 см, цвет черный в количестве 1 шт., стоимостью 22,47 руб.; ЗУБР 20В, Li-Ion PRO, 2АКБ, дрель-шуруповерт «BRUSHLESS» DB-20 А5 профессионал, цвет синий, в количестве 1 шт., стоимостью 836,74 руб.; игровые наушники Razer Kraken BT, розовый, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; умные часы Mijia Mi Band, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; беспроводные наушники realme Buds Air 2, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; игровая мышь проводная Razer Viper Mini, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 23 руб.; игровая мышь проводная Razer Mamba Elite, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; игровая мышь проводная Logitech G402 Hyperion Fury, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; игровая мышь проводная Logitech G302, черный, в количестве 1 шт., стоимостью 27 руб.; IP-камера Mijia 360 Home Camera PTZ Version 2K MJSXJ09CM, в количестве 1 шт., стоимостью 1 руб.; пила дисковая ЗУБР 1600Вт, диск 190мм, ПД-65 Мастер, в количестве 1 шт.. стоимостью 343,47 руб.; ЗУБР 7.2В, в кейсе с 10 битами, отвертка-шуруповерт аккумуляторная ОШ-7.2Н Мастер, в количестве 1 шт., стоимостью 186,18 руб.; ЗУБР в коробке, отвертка аккумуляторная 4 Vmax 30-4 профессионал, в количестве 1 шт., стоимостью 174,41 руб.; ЗУБР отвертка аккумуляторная 3V для очных работ с набором бит ОТР-3 Н20 профессионал, в количестве 1 шт., стоимостью 157,29 руб.; лобзик электрический ЗУБР 500 Вт, ЛП-500 Профессионал, в количестве 1 шт., стоимостью 253,59 руб.; картина постер интерьерная Магистр Йода в стиле поп-арт/Star Wars/Звездные Войны/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 42 руб.; картина постер интерьерная Боба Фетт в стиле поп-арт/Star Wars/Звездные Войны/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; картина постер интерьерная Дарт Вейдер в стиле поп-арт/Star Wars/Звездные Войны/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; картина постер интерьерная Дарт Мол в стиле поп-арт/Star Wars/Звездные Войны/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; картина постер интерьерная Илон Маск в стиле поп-арт/Tesla/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 42 руб.; картина постер интерьерная футболист Криштиану Роналду в стиле поп-арт/Ювентус, Манчестер Юнайтед, Реал Мадрид/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; органайзер на стол для косметики и украшений Eco White (25х15х13см), в количестве 1 шт., стоимостью 19,26 руб.; органайзер-планшет для хранения одежды Homsu,31х24х11 см, вколичестве 1 шт., стоимостью 23,54 руб.; картина постер интерьерная Доктор Стрэндж в стиле поп-арт комикс/Marvel/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; картина постер интерьерная Реактивный Енот в стиле поп-арт комикс/Стражи Галактики/Marvel/Декор квартиры, комнаты, детской, офиса, в количестве 1 шт., стоимостью 41 руб.; органайзер для нижнего белья и бюстгалтеров Eco White, 10 ячеек и 5 секций (30х30х11см), в количестве 1 шт., стоимостью 42,80 руб.; магнитный держатель в авто BASEUS Magnetic Air Vent в решетку вентиляции/Автомобильный держатель красный, в количестве 3 шт., стоимостью 22,47 руб.; кабель для зарядки Baseus Micro USB 2.4A провод 1м черно-серый, в количестве 1 шт., стоимостью 14,98 руб.; кабель HDMI-HDMI Baseus Cafule 4K черный 2 метра, в количестве 1 шт., стоимостью 19,26 руб.; автомобильное зарядное устройство Baseus Digital Display 2USB 4.8A 24W Car Charger серебристый, в количестве 1 шт., стоимостью 19,26 руб.; кабель для зарядки Type-C Type-C PD 3A 60W Fixtor 1 метр/Кабель type c/Провод для телефона/Провод зарядки андроид/Быстрая зарядка, в количестве 1 шт., стоимостью 11,77 руб.; набор отверток Jakemy JM-8169 48бит, в количестве 1 шт., стоимостью 48,15 руб. Номер заказа 28657072-0067, 28657072-0068, 28657072-0069, 28657072-0070, 28657072-0071, 28657072-0072, 28657072-0073, 28657072-0074.

На момент создания заказа цена на сайте за вышеуказанный товар составляла 3 413 руб., что подтверждается скриншотом оплаченного заказа с указанием цены товара (л.д. 29-31,32-33,34-36,37-38,3940,41-43,44-46,47-49).

Истцом была совершена полная оплата данного товара с банковской карты (л.д.50-57).

ДД.ММ.ГГГГ магазин ООО «Интернет Решения» (интернет магазин «ОЗОН») отменил заказ в одностороннем порядке. В личном кабинете истца указан статус заказа «отменено», причина отмены: товара нет в наличии. Денежные средства возвращены на счет покупателя, что не оспаривается сторонами.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии с п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.

Согласно абз. 3 п. 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара.

При этом в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 1 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи… (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ... и действующие с ДД.ММ.ГГГГ) при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п. 13 указанных Правил).

Пунктом 17 указанных Правил установлено, что при дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.

При оформлении заказа клиент соглашается с Условиями продажи товаров для физических лиц в OZON.ru (Публичная оферта), размещенных по адресу https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/

В Преамбуле Условий указано, что данные Условия регулируют отношения между Клиентом, ООО «Интернет Решения» (OZON) и продавцами, возникающие в связи с оформлением заказов на OZON.ru.

В соответствии с пунктами 1.4.1, 1.4.2 Условий Продавец или Ozon имеет право аннулировать Заказ с уведомлением Клиента, если исполнение Заказа со стороны Продавца, Ozon или Службы доставки стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента, Продавца, Ozon или Службы доставки, в случаях:

закрытия региона доставки,

изменения таможенных правил и процедур,

закрытия Пункта выдачи Заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки,

утери Заказа при доставке,

при выявлении в процессе сборки Заказа брака, пересорта Товара и отсутствии экземпляра Товара надлежащего качества для передачи Клиенту,

отсутствия Товара у Продавца по любым причинам,

выявления недостоверной информации о Товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах Товара, о цене, о соответствии описания Товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на Товар и т.п.),

отсутствия документов, подтверждающих качество Товара,

наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом.

Клиент вправе согласовать новые условия доставки Товаров путём оформления нового Заказа, если на момент оформления Заказа Товар есть в продаже. Клиент при отсутствии товара у Продавца может согласовать с ним новый срок доставки, но в случае отсутствия товара у Продавца в новый срок Заказ будет отменён.

Если на момент оформления Заказа цена Товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не производится.

Таким образом, продавцом может быть как ООО «Интернет Решения» (OZON), так и иные лица, разместившие информацию о своих товарах на указанном сайте.

Из представленных истцом документов о его заказах следует, что ни по одному из заказов ООО «Интернет Решения» не являлось продавцом товара, продавцами являлись иные лица. ООО "Интернет Решения", выступает агрегатором информации о товаре, владеет только платформой Ozon.ru - маркетплейсом - платформой электронной коммерции, онлайн-магазином электронной торговли, предоставляющим информацию о продукте или услуге третьих лиц, чьи операции обрабатываются оператором маркетплейса, то есть электронной торговой площадкой, играющей роль посредника между продавцом товара и покупателем.

ДД.ММ.ГГГГ заказы, оформленные Истцом, были аннулированы на основании пунктов 1.4.1, 1.4.2 Условий, предусматривающих возможность аннуляции заказа в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, о чем клиент был уведомлен на адрес электронной почты.

После отмены заказа ДД.ММ.ГГГГ ООО «Интернет Решения» исполнило обязанность по возврату денежных средств за аннулированные заказы.

Как указывает ответчик в письменных возражениях, причиной аннуляции заказа стала невозможность исполнения заказа, вызванная непредвиденным техническим сбоем в системе, в результате которого на сайте OZON.ru были представлены товары различных продавцов, отсутствующие в наличии с указанной на ДД.ММ.ГГГГ ценой.

Данный факт подтверждается служебной запиской от ДД.ММ.ГГГГ, подписанной директором по внутреннему аудиту ООО «Интернет Решения» ФИО1, в соответствии с которой по итогам расследования установлено, что причиной инцидента являлся технический сбой в настройках акции, который не был выявлен при проверке и тестировании акции до ее запуска.

Суд полагает, что действия ответчика по аннулировании заказов истца являлись правомерными, поскольку цена, указанная на сайте, не соответствовала цене, которую указали продавцы на свой товар. Товара по той цене, которая была указана на сайте, на складе и у продавцов, не было.

В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Пункты 1.4.1 и 1.4.2 Условий…, предусматривающих возможность аннулирования заказов продавцом или OZON, не нарушают права потребителя по сравнению с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи… (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ... и действующие с ДД.ММ.ГГГГ), поскольку не отменяют обязанности продавца заключить договор купли-продажи с любым лицом, оформившем заказ на опубликованных продавцом условиях. В данном случае продавцы не публиковали оферту о продаже товаров, заказанных истцом, по той цене, которая была указана на сайте в момент оформления заказов, продавцы продавали данные товары по иной цене.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований истца о признании недействительными пунктов 1.4.1 и 1.4.2 Условий продажи товаров для физических лиц в Ozon.ru, о признании незаконным одностороннего отказа от заключения договора, о возложении обязанности передать истцу заказанный товар, о взыскании неустойки. компенсации морального вреда и штрафа. Судом не установлен факт нарушения прав истца как потребителя ответчиком.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Интернет Решения» о признании условий договора недействительными, признании незаконным одностороннего отказа от исполнения договора, о возложении обязанности передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Дзержинский районный суд г. Новосибирска.

Судья подпись Р.Н. Сулима

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.