Гражданский кодекс часть 1

ФИО3 обратился в суд с иском к ИП ФИО4 о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 27.01.2020 между ним и ИП ФИО4 туристическое агентство «Изюм-тур» был заключен договор на оказание туристских услуг с 08 по 18 августа 2020 года тур в Грецию. Оплата была произведена в сумме 127487 руб. По письменному соглашению между сторонами исполнение данного договора перенесено на следующий год с 08 пол 18 августа 2021 года, с сохранением всех параметров тура и стоимости в условных единицах.

В оговоренные сроки обязательства по Договору Ответчиком не исполнены, в связи с чем, Истцом принято решение о расторжении указанного договора с требованием возвратить уплаченную по нему сумму.

16.06.2021 ИП ФИО4 было направлено заявление о расторжении договора оферты № № от 27.01.2020 с требованием, вернуть денежные средства в размере 127487 руб.

В тот же день, Истцу поступил ответ о том, что договор расторгнут и туроператору направлен запрос на аннуляцию заявки.

При этом, в письме от 17.06.2021 ответчик указывает, что при выплате в одностороннем порядке будет удержано 14087,75 руб., которые ответчик затратил на работу с туроператором.

21.11.2021 в адрес ответчика направлено повторное заявление о возврате денежных средств.

21.11.2021 от ответчика поступил ответ, в котором он указал, что денежные средства должен возвратить Туроператор.

Поскольку денежные средства возвращены не были, 12.01.2022 в адрес ответчика была направлена досудебная претензия.

Истец просит суд взыскать с ИП ФИО4 денежные средства, оплаченные по договору в сумме 127487 руб.; компенсацию морального вреда в сумме 30000 руб., неустойку в сумме 127487 руб., штраф, неустойку по день фактического исполнения обязательства в размере 3% в день, но не более 127487 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в сумме 2300 руб., расходы на представителя в сумме 20000 руб.

11 мая 2022 года в качестве соответчика по делу было привлечено ООО «САНМАР ТУР».

В судебное заседание истец ФИО3 не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 представил отказ от части требований к ответчикам, а также уменьшил сумму иска, просил взыскать с ответчиков проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 4589 руб., 53 коп., а также судебные расходы.

Определением суда от 01.07.2022 производство по делу прекращено в части требований истца к ответчикам о взыскании денежных средства по договору в сумме 127487 руб.; компенсации морального вреда в сумме 30000 руб., неустойки в сумме 127487 руб., неустойки по день фактического исполнения обязательства в размере 3% в день, штрафа, в связи с отказом истца от иска в данной части.

Представитель ответчика ООО «САНМАР ТУР» в судебное заседание не явился, ранее представил письменный отзыв на иск, указав, что денежные средства истцу возвращены. Полагал, что отсутствуют законные основания для взыскания в пользу истца неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Просил отказать истцу в заявленных требованиях в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО4 в судебное заседание не явился, ранее возражала против требований истца, полагая, что является ненадлежащим ответчиком по делу.

Третье лицо ФИО2 поддержала требования истца, пояснила, что денежные средства были перечислены с её счета и возвращены на её счет, однако они фактически принадлежат истцу.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела по существу в отсутствие неявившихся участвующих в деле лиц.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

По общему правилу, в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителя).

Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Из материалов дела усматривается, что 27 января 2020 года между ФИО3 и ИП ФИО4 туристическое агентство «Изюм-тур» был заключен договор на оказание туристских услуг с 08 по 18 августа 2020 года, тур в Грецию.

Во исполнение обязательств по договору ФИО3 уплачено 127487 рублей.

В судебном заседании также установлено, что оплата денежных средств была осуществлена с расчетного счета, принадлежащего третьему лицу по делу ФИО2, являющейся дочерью истца ФИО3, что подтверждается свидетельством о её рождении и свидетельством о заключении брака.

Из объяснений третьего лица следует, что денежные средства фактически принадлежали её отцу.

Впоследствии сроки поездки были перебронированы на более позднюю дату с 08 по 18 августа 2021 года

16.06.2021 Истец направил ИП ФИО4 заявление о расторжении договора оферты № от 27.01.2020 с требованием, вернуть денежные средства в размере 127487 руб.

21.11.2021 в адрес ответчика направлено повторное заявление о возврате денежных средств.

21.11.2021 от ответчика поступил ответ, в котором он указал, что денежные средства должен возвратить Туроператор.

Установлено, что ООО «ОВТ САНМАР» перечислило на счет ИП ФИО4 денежные средства в возврат за туристические услуги по двум платежным поручениям: № 12043 от 06.04.2022 возвращено 48000 руб., и № 12106 гот 11.04.2022 возвращено 70000 руб. Всего было возвращено 118000 руб. (л.д.32,33)

В свою очередь, ИП ФИО4 13.04.2022 произвел возврат денежных средств в сумме 127 487 руб. на счет ФИО2, поскольку информацией о других расчетных счетах он не располагал, истец в своем заявлении не указал номер расчетного счета, на который он просил возвратить уплаченные денежные средства.

Возврат денежных средств подтверждается справкой по операции, представленной в материалы дела третьим лицом ФИО2.

Таким образом, из изложенного следует, что денежные средства истцу возвращены в полном объеме 13.04.2022.

Поскольку денежные средства возвращены, истец отказался от иска в данной части.

Разрешая требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему.

По общему правилу, установленному пунктом 1 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Согласно пункту 3 этой же статьи, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Согласно разъяснениям Верховного суда РФ, одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер. В обоснование данного вывода ВС РФ приводит ст. 401 ГК РФ и п. 8 постановления Пленума ВС РФ от 24 марта 2016 г. № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств".

В обзоре Верховного суда РФ по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории РФ новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1 (Утв. Президиумом ВС РФ 21 апреля 2020 года) (далее Обзор ВС РФ от 21.04.2020) ВС РФ обращает внимание на то, что применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Установлено, что Правительством РФ 22.03.2020 ограничено осуществление пассажирских авиаперевозок на территорию иностранных государств с 23.03.2020 г.

23.03.2020 Федеральное агентство по туризму опубликовало на своих официальных сайтах в сети «Интернет» Информационное письмо о ситуации в странах связи с короновирусом, в котором Ростуризм сообщил, что с 21.03.2020 властями Турецкой республики принято решение об ограничении авиасообщения, с 23 марта 2020 г. полеты между Россией и Турцией будут осуществляться только из Москвы в Стамбул и обратно. Российские авиакомпании вправе выполнять чартерные рейсы для возвращения путешественников домой.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 N 763-р в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции и в соответствии со ст. 9 Закона Российской Федерации "О Государственной границе Российской Федерации" и ст. 31 Федерального закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором поручено с 00 часов 00 минут по московскому времени 30.03.2020 временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

08.06.2020 Президентом РФ подписан Федеральный закон 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции".

Так, согласно ст. 19.4 вышеуказанного ФЗ - Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Правительством Российской Федерации 20.07.2020 № 1073 принято Постановление «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Указанное постановление вступило в законную силу 24.07.2020

Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно Положению, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Пунктом 3 Положения установлено, что туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Согласно п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п. п. 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

С учетом даты направления истцом требования о расторжении договора, возврате уплаченных денежных сумм (16.06.2021), заявленного в иске истцом периода взыскания, с ООО «САНМАР ТУР» в пользу ФИО3 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 26.06.2021 по 13.04.2022 (период заявленный истцом). Сумма процентов за указанный период составляет 4588 руб. 53 коп., исходя из следующего расчета: 127487, руб. x 292 дня x 4,50% (ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации на день вступления в силу Положения / 365).

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073" введен п. 2(1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020 - 2022 годах, согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 гг. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022 г.

Поскольку предусмотренных п. п. 6 и 7 Положения обстоятельств по настоящему делу не имеется, суд считает необходимым установить срок исполнения решения суда в части уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами не позднее 31.12.2022.

При этом в иске к ИП ФИО4 надлежит отказать, как к ненадлежащему ответчику.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Интересы истца в судебном заседании по делу представлял ФИО1 на основании договора на оказание юридических услуг от 16.02.2022, за услуги которого, истцом оплачено 20000 руб., что подтверждается кассовым чеком. (л.д.99)

С учетом объема предоставленных услуг, их качества, конкретных обстоятельств дела, количества судебных заседаний, удовлетворения судом исковых требований, суд полагает расходы подлежащими удовлетворению в полном объеме, в сумме 20000 рублей.

Кроме того, истцом понесены расходы на оформление нотариальной доверенности в сумме 2300,00 руб., что подтверждается подлинником доверенности на представление интересов истца по данному конкретному гражданскому делу. (л.д.28)

Суд находит данные расходы обоснованными и подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «САНМАР ТУР» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 400,00 руб., от уплаты которой истец освобожден.

Руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО3 к ООО «САНМАР ТУР» – удовлетворить.

Взыскать с ООО «САНМАР ТУР» в пользу ФИО3 проценты в сумме 4588 руб. 53 коп., расходы по оплате услуг нотариуса в сумме 2300 руб., расходы на представителя в сумме 20000 руб..

Установить срок исполнения настоящего решения суда в части взыскания процентов не позднее 31.12.2022.

В иске к ИП ФИО4– отказать.

Взыскать с ООО «САНМАР ТУР» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 400,00 рублей.

Решение может быть обжаловано во Владимирский областной суд через Ленинский районный суд г.Владимира в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий А.В.Фомина

Мотивированное решение принято 08.07.2022.