Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М.В.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром Межрегионгаз Курск» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

М.В.А. обратилась в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Курск» о защите прав потребителей, указывая, что 07 июля 2014 года ею была оплачена ответчику сумма в размере <данные изъяты> рублей в ОПС № *** г. Железногорска Курской области по адресу: ***. Квитанцию на оплату истице выдали по адресу: Курская область, г. Железногорск, ***, в которой было указано 7 куб. метров по цене <данные изъяты> рублей, что соответствует сумме в размере 95 рублей. В квитанции от 11 июля 2014 год стояла иная сумма – <данные изъяты> рублей за 1 метр кубический но <данные изъяты> рублей, когда должно было быть <данные изъяты> рублей, тогда как показания счетчика истца в размере 605 куб.метров были переданы ею ответчику 07 июля 2014 года. Обращаясь в суд, М.В.А. просит признать незаконным начисление ей ответчиком задолженности в размере <данные изъяты> рублей и компенсировать ей моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец М.В.А. исковые требования уточнила и просила суд признать незаконным начисление задолженности в размере 95 рублей; признать незаконным неисполнение ответчиком п. 4.3.3 договора купли-продажи природного газа № *** от 23 сентября 2013 года, заключенного с ней; признать кабальными и навязанными п.п. 4.1.4, 4.2.5, 4.2.7 условий вышеназванного договора; обязать ответчика произвести перерасчет оплачиваемой ею суммы за период с января 2014 года по 21 августа 2014 года и компенсировать моральный вред в разумной денежной сумме, основывая свои требования на изложенных в иске основаниях.

Представитель ответчика по доверенности Л.Н.К. иск не признала, указала на то, что М.В.А. действительно 07 июля 2014 года обратилась в клиентскую службу ответчика для получения квитанции и сообщила показания прибора учета газа в размере 605 куб.метров, которые были внесены оператором в базу данных. В связи с тем, что реестр платежей, произведенных в отделениях почтовой связи, был получен ответчиком только 14 июля 2014 года, на момент изготовления извещения об оплате природного газа от 11 июля 2014 года, ответчику не было известно о произведенной оплате, в связи с чем, в указанной квитанции была отражена задолженность в размере <данные изъяты> рублей. По состоянию на 18 августа 2014 года задолженность у М.В.А. по оплате поставленного ей газа отсутствовала. Кроме того, указала на то, что во исполнение п. 4.3.3 договора купли-продажи природного газа, заключенного с истицей, работники ответчика 21 августа 2014 года провели проверку газового оборудования и прибора учета М.В.А.. Полагала также, что требования М.В.А. о признании навязанными и кабальными условий вышеназванного договора, предусмотренные п.п. 4.1.4, 4.2.5, 4.2.7 не подлежат удовлетворению, поскольку основаны на законодательных актах и постановлениях Правительства РФ.

Исследовав материалы дела, выслушав объяснения сторон, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо обязано совершить в пользу другого лица определенное действие.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом с условиями обязательства и требованиями закона.

Исходя из преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Учитывая изложенное, вышеуказанные правоотношения по купле-продаже природного газа подпадают под предмет регулирования данного закона.

Судом установлено, что 23 сентября 2013 года между ООО «Газпром межрегионгаз Курск» (Продавец) и М.В.А. (Покупатель) был заключен договор купли-продажи природного газа, в соответствии с которым Поставщик обязался передать Покупателю газ в необходимом для него количестве, а Покупатель обязался принять и оплатить газ на условиях, предусмотренных договором.

Установлено, что 11 июля 2014 года М.В.А. было получено извещение, в котором указано, что ее задолженность за июнь 2014 года составляет <данные изъяты> рублей, исходя из показаний газового счетчика – 605 м3. Данную сумму истица оплатила ответчику 07 июля 2014 года.

Как следует из представленного ответчиком расчета задолженности М.В.А. по оплате поставленного ей природного газа, на 06 августа 2014 года задолженности у М.В.А. не имеется. Оплаченная ею сумма в размере <данные изъяты> рублей была засчитана ответчиком в погашение стоимости 20 м3, потребленных истицей в июне 2014 года.

В судебном заседании истице не оспаривала ни объем потребленного ею в июне 2014 года природного газа, ни его стоимость из расчета <данные изъяты> рубля за кубический метр.

При этом, как следует из письма заместителя генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Курск» М.Ю.Н. № *** от 06.10.2014 года, смысл содержания строки «Задолженность» в квитанциях об оплате природного газа ООО «Газпром межрегионгаз Курск» сводится к тому, что в данной строке указана сумма, подлежащая оплате за объем природного газа, потребленный в предыдущем месяце, относительно даты в квитанции.

При таких, обстоятельствах, требования М.В.А. о признании незаконным начисление ей задолженности в размере 95 рублей нельзя признать обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Рассматривая требования М.В.А. о признании кабальными и навязанными п.п. 4.1.4, 4.2.5, 4.2.7 условий договора № *** от 23 сентября 2013 года, суд приходит к следующему.

Из содержания оспариваемых истицей пунктов договора следует, что покупатель вправе производить предварительную оплату газа (п. 4.14); покупатель обязан сообщать продавцу сведения о показаниях прибора учета газа в срок до 10-го числа месяца, следующего за расчетным: в платежном документе на оплату потребленного газа, по справочному телефону Продавца, путем направления заказного письма или телеграммы (п. 4.2.5); покупатель обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах: изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан; изменение размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений; изменение количества и вида сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве; изменение вида потребления газа.

Как следует из преамбулы к договору купли-продажи природного газа № *** от 23 сентября 2013 года, он составлен в соответствии с нормами действующего на территории РФ законодательства нормативных актов, в том числе Постановления Правительства РФ № *** от 21 июля 2008 года.

На основании Постановления Правительства РФ № *** от 21 июля 2008 года были утверждены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.

Раздел третий указанных Правил содержит указания на порядок и условия исполнения договора, права и обязанности сторон при исполнении договора.

Согласно п. 21 указанного раздела покупатель обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок, если иной способ получения поставщиком газа таких сведений не установлен договором, а также уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах: изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан; изменение размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений; изменение количества и вида сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве; изменение вида потребления газа.

В силу положений ч. 3 ст. 179 ГК РФ кабальной признается сделка, совершенная на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась.

Поскольку отвечающих требованиям ст. 67 ГПК РФ доказательств кабальности оспариваемых условий договора, заключенного между истцом и ответчиком, суду не представлено, то оснований признавать оспариваемые пункты указанного договора кабальными у суда не имеется.

Кроме того, в силу положений ч.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещено обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг (навязанные услуги).

Каких либо доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости в гражданском процессе, свидетельствующих о том, что оспариваемыми пунктами заключенного между истцом и ответчиком договора, истцу были навязаны какие-либо услуги, помимо тех, что являются предметом заключенного договора, суду представлено не было и в ходе рассмотрения дела по существу не добыто.

Требование М.В.А. о предоставлении перерасчета оплачиваемой ею суммы за приобретенный природный газ в период с января 2014 года по 21 августа 2014 года было в полной мере удовлетворено ответчиком в ходе рассмотрения дела по существу, поскольку предоставленные в судебное заседание расчеты задолженности как на 06 августа 2014 года, так и на 07 октября 2014 года содержат исчерпывающую информацию об объемах потребленного истцом природного газа, так и о его стоимости и оплате, в связи с чем, в этой части требования М.В.А. также не подлежат удовлетворению.

Рассматривая требований М.В.А. о признании неисполненными обязательства ООО «Газпром Межрегионгаз Курск» по договору № *** от 23 сентября 2013 года, в части, предусмотренной п. 4.3.3 указанного договора, суд приходит к следующему.

Как следует из содержания п. 4.3.3 вышеназванного договора, продавец – ответчик по делу ООО «Газпром Межрегионгаз Курск» взял на себя обязанность осуществлять не реже 1 раза в полугодие проверку с предварительным уведомлением о дате и времени проверки не менее чем за 7 дней до проведения проверки.

Как следует из объяснений представителя ответчика в судебном заседании, указанная проверка подразумевает под собой проверку помещения, в котором установлено газовое оборудование и сверку показаний прибора учета, установленных в жилых помещениях потребителей природного газа.

Учитывая то обстоятельство, что договор, в рамках которого ответчик взял на себя обязанность проводить проверку, был заключен с потребителем 23 сентября 2013 года, а согласно акту проверки, таковая была проведена только 21 августа 2014 года, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не исполнены обязательства по договору, а поэтому требования М.В.А. в этой части подлежат удовлетворению.

На основании положений ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует положений из ч.2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В силу требований ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Частью 2 ст.1101 ГК РФ установлено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В судебном заседании установлено нарушение прав истца как потребителя, выразившееся в не исполнении ответчиком своих обязательств по договору, в связи с чем, требования М.В.А. о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Решая вопрос о размере компенсации истцу причиненного морального вреда, суд исходит из приведенных положений закона, степени вины ответчика по несоблюдению прав истца, гарантированных законом, а также то обстоятельство, что на протяжении длительного времени (более девяти месяцев) между истцом и ответчиком возникают споры относительно порядка оплаты поставленного природного газа, при этом, ответчик не исполняет свои обязательства по проверки прибора учета и объемов потребленного газа на протяжении года. При таких обстоятельствах, суд полагает правильным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194, 197 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск М.В.А. удовлетворить частично.

Признать неисполненными обязательства ООО «Газпром Межрегионгаз Курск» по договору № *** от 23 сентября 2013 года, заключенного с М.В.А., в части, предусмотренной п. 4.3.3 указанного договора.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Курск» в пользу М.В.А. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований М.В.А. отказать.

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Железногорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий: К.Н. Сосновская