ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ
КОММЕНТАРИИ
СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
дело № 2-1388/2021 УИД 16RS0038-01-2021-004122-46 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации председательствующего судьи Садыкова Р.Р. при секретаре Трофимовой И.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что дд.мм.гг., дд.мм.гг., дд.мм.гг., дд.мм.гг. истцом было направлено 5 простых писем из ОПС <адрес> своим родителям проживающим по адресу: <адрес> в МГЮУ им. Кутафина по адресу: <адрес> . Данные письма были доставлены ответчиком с нарушением контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции. дд.мм.гг. и дд.мм.гг. истец обратился к ответчику с письменной претензией по факту нарушения контрольных сроков. Решением ответчика истцу отказано в удовлетворении претензий несмотря на то, что ответчик признал нарушение контрольного срока пересылки письма на 12, 15, 18 дней в связи с чем истцу были направлены неустойки служебными почтовыми переводами. Замедление 5 письма составило 2 дня. В связи с этим просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 110000 руб. В судебное заседание ФИО1 не явился в судебное заседание в связи с нахождением в местах лишения свободы. По видеоконференцсвязи исковые требования поддержал. Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала. Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Изучив материалы дела, суд установил следующее. Судом на основании исследованных материалов дела установлены следующие фактические обстоятельства дела. дд.мм.гг. в почтовом отделении <адрес> было принято простое письмо, адресованное Московскому государственному юридическому университету им. Кутафина. Почтовая корреспонденция вручена адресату дд.мм.гг.. дд.мм.гг. в почтовом отделении <адрес> было принято простое письмо адресованное ФИО3 Почтовая корреспонденция вручена адресату дд.мм.гг.. дд.мм.гг. в почтовом отделении <адрес> было принято простое письмо адресованное ФИО3 Почтовая корреспонденция вручена адресату дд.мм.гг.. дд.мм.гг. в почтовом отделении <адрес> было принято простое письмо адресованное ФИО4 Почтовая корреспонденция вручена адресату дд.мм.гг.. дд.мм.гг. в почтовом отделении <адрес> было принято простое письмо адресованное ФИО3 Почтовая корреспонденция вручена адресату дд.мм.гг.. В соответствии с абз. 3 ст. 4 ФЗ «О почтовой связи» порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации. Согласно абз. 5 ст. 23 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от дд.мм.гг.*** «Об утверждении правил почтовой связи» Нормативы, контрольные сроки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи. Согласно приказу министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от дд.мм.гг.*** утверждены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции. В соответствии с вышеуказанным приказом срок доставки простого письма из <адрес> до <адрес> составляет 12 дней, однако письмо от дд.мм.гг. было доставлено лишь на 30 день, т.е. дд.мм.гг., 2 письма письмо от дд.мм.гг. было доставлено лишь на 28 день, т.е. дд.мм.гг., письмо от дд.мм.гг. было доставлено лишь на 14 день, т.е. дд.мм.гг., что не отрицается ответчиком и подтверждается письмом руководителя Департамента управления качеством АО «Почта России» от дд.мм.гг.***. В соответствии с вышеуказанным приказом срок доставки простого письма из <адрес> до <адрес> составляет 9 дней, однако письмо от дд.мм.гг. было доставлено лишь на 21 день, т.е. дд.мм.гг., что не отрицается ответчиком и подтверждается письмом руководителя Департамента управления качеством АО «Почта России» от дд.мм.гг.***. В соответствии со ст.19 Федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999г. № 176-ФЗ права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации. Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» *** от 07.02.1992г. моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Как указано в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012г. ***, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Принимая во внимание, что действиями сотрудников ответчика было нарушено право ФИО1 на направление в срок простых писем, суд с учётом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости считает необходимым взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 как пользователя услуг почтовой связи 2 000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; соответственно на основании ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 1000 руб. На основании ч.1 ст.98 ГПК РФ и подп.3 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ с АО «Почта России» следует взыскать 300 рублей в счёт уплаты государственной пошлины в доход бюджета Елабужского муниципального района РТ. Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Иск ФИО1 удовлетворить частично. Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 2000 (две тысячи) рублей в качестве денежной компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав как пользователя услуг почтовой связи, 1000 руб. штрафа. Всего: 3000 (три тысячи) руб. В остальной части иска отказать. Взыскать с АО «Почта России» 300 (триста) рублей в счёт уплаты государственной пошлины в доход бюджета Елабужского муниципального района Республики Татарстан. На решение в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан через Елабужский городской суд Республики Татарстан. Судья: |