Гражданский кодекс часть 1

С участием истца Соломатина А.А., истца Учайкиной О.И., представителя истца Учайкиной О.И. – Соломатина А.А., представителя ответчика Открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» Ефремовой С.В.

Рассмотрел в открытом судебном заседании в г. Саранске

21 декабря 2011 года

гражданское дело по иску Соломатина Андрея Анатольевича, Учайкиной Ольги Ивановны к Открытому акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» о возмещении морального вреда,

установил:

Соломатин А.А. и Учайкина О.И. обратились в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» (сокращенное наименование – ОАО «ФПК») о возмещении морального вреда.

В обоснование исковых требований истцы указали, что 12.08.2011 года они совместно следовали железнодорожным транспортом из г. Саранска в г. Анапа по проездным билетам, приобретенным у ответчика. Нарушение их прав заключается в том, что во время их посадки в г. Саранске вагон поезда находился за пределами пассажирской платформы, что нарушило их права потребителей, и унизило человеческое достоинство каждого из них: посадка осуществлялась в нечеловеческих условиях. При таких обстоятельствах каждый их них испытал чувство глубокой ущербности и связанные с этим нравственные страдания. Моральный вред, причиненный ответчиком каждому из них, заключается в нравственных страданиях в связи с нарушением прав потребителей, а именно, оплаченными наравне с другими пассажирами в полном объеме, однако некачественно предоставленными услугами. Данный моральный вред усугубляется высокой степенью нравственных страданий каждого из них, так как истец Соломатин А.А. - инвалид первой группы с детства и передвигается только в инвалидной кресле-коляске, а истица Учайкина О.И. - инвалид второй группы с детства и передвигается исключительно с помощью костылей.

На основании вышеизложенного и статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 13, 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" просят:

взыскать с ответчика в пользу Соломатина А.А. компенсацию морального вреда в размере 900 000 рублей;

взыскать с ответчика в пользу Учайкиной О.И. компенсацию морального вреда в размере 900 000 рублей, расходы по составлению искового заявления в сумме 9 000 рублей, расходы по оплате помощи представителя согласно представленных квитанций;

взыскать с ответчика штраф в доход государства и государственную пошлину.

В судебном заседании истец Соломатин А.А. поддержал свои исковые требования по основаниям, указанным в исковом заявлении.

В судебном заседании истица Учайкина О.И. поддержала свои исковые требования по основаниям, указанным в исковом заявлении. Уточнила свои требования в части возмещения расходов на оплату услуг представителя, просила взыскать с ответчика в её пользу 15 500 рублей - расходы на оплату услуг представителя.

В судебном заседании представитель истца Учайкиной О.И. – Соломатин А.А. поддержал исковые требования истицы Учайкиной О.И. по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

В судебном заседании представитель ответчика ОАО «ФПК» Ефремова С.В. иск не признала по тем основаниям, что на станции Саранск посадка в поезд № 401 сообщением «Саранск-Анапа» истцов Соломатина А. А. и Учайкиной О. И. проводилась с пассажирской платформы.

Суд, исследовав доказательства, считает, что исковые требования истцов подлежат частичному удовлетворению.

Согласно пункту первому статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Судом установлено, что между истцами и ответчиком ОАО «ФПК» заключены договоры перевозки пассажиров, согласно которым ответчик - перевозчик обязался перевезти пассажиров – истцов из г. Саранска в пункт назначения – г. Анапа, а истцы уплатить установленную плату за проезд. Перевозка должна быть осуществлена пассажирским поездом № 401, вагон № 21. Отправление поезда 12.08.2011 г. в 08 час. 15 мин., прибытие поездом 402 14.08.2011г. в 04 часа 55 минут. Заключение договоров перевозки подтверждается: проездным документом № на имя Соломатина А.А., проездным документом № на имя Учайкиной О.И.

Истцы исполнили условия договоров, произвели оплату проезда в полном объеме.

Статья 784 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Отношения между истцами и ОАО «ФПК», вытекающие из договора перевозки регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 10 января 2003 г. N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации", Федерального закона от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года « О защите прав потребителей», Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. N 111.

В соответствии с пунктом первым статьи 14 Федерального закона от 10 января 2003 г. N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации" перевозки пассажиров, грузов, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом осуществляются в порядке и на условиях, которые установлены Федеральным законом "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", Уставом воинских железнодорожных перевозок, правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, железнодорожным транспортом, правилами перевозок грузов, правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом и заключаемыми в соответствии с законодательством Российской Федерации договорами перевозки.

В силу статьи 80 Федерального закона от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" перевозчики и владельцы инфраструктур должны обеспечивать безопасность перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, качественное обслуживание пассажиров на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах (далее в настоящей главе - вокзалы), пассажирских платформах и в поездах, сохранность перевозимых багажа, грузобагажа, движение пассажирских поездов в соответствии с расписанием, своевременную доставку багажа, грузобагажа.

Пассажирские вагоны, а также вокзалы и другие сооружения, предназначенные для обслуживания пассажиров, должны содержаться в исправном техническом состоянии и соответствовать требованиям строительных и санитарных норм, правил, других нормативных документов.

На железнодорожных станциях сооружаются пассажирские платформы, оборудованные навесами и павильонами, а также пешеходные настилы, тоннели, мосты в соответствии с нормами технологического проектирования и содержания связанных с обслуживанием пассажиров объектов железнодорожного транспорта, утвержденными федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта.

Пункт 4.1.1.Стандарта ОАО «РЖД» «Обслуживание пассажиров проводниками вагонов формирования Федеральной пассажирской дирекции», утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 05 сентября 2007 года № 1691 р устанавливает, что посадка/высадка пассажира в вагон осуществляется только через рабочий тамбур. В экстренных случаях по решению начальника пассажирского поезда возможна посадка/высадка пассажиров через нерабочий тамбур, а при механическом блокировании дверей вагона – через тамбур соседнего вагона. Тамбур, через который осуществляется посадка пассажиров называется «тамбур посадки».

Из пояснений истцов, свидетелей гр.А., сопровождающей истца Соломатина А.А. – инвалида первой группы, гр.Б. – проводника вагона 21 поезда № 401 на 12.08.2011 года суд установил следующие обстоятельства посадки истцов 12.08.2011 года в вагон 21 поезда № 401:

12.08.2011 года вагон № 21 был прицеплен к основному составу поезда № 401 на станции Саранск за 10 минут до отправления поезда. Вагон находился за пределами пассажирской платформы, в связи с чем посадка всех пассажиров в количестве 54 человек осуществлялась через нерабочий тамбур, так как в этом месте насыпь из гальки была выше, чем у тамбура посадки. Расстояние от насыпи до нижней подножки тамбура вагона было около 1 метра, в связи, с чем подъем пассажиров был затруднен. Фактически пассажиры помогали друг другу подняться на подножку тамбура, при этом среди пассажиров было смятение по поводу того, чтобы успеть завершить посадку в поезд до его отправления. гр.А., сопровождающая истца Соломатина А.А., передвигающегося в инвалидной кресле-коляске, своими силами не могла посадить Соломатина А.А. в указанный вагон, так как для этого необходимо было снять Соломатина А.А. в кресле-коляске с пассажирского перрона и несколько метров донести на руках до нерабочего тамбура, затем поднять на высоту более метра и поставить в тамбур вагона. гр.А. обратилась к сотрудникам поезда и станции по поводу возникшей проблемы по посадке в вагон поезда. Никаких мер принято не было. Соломатин А.А. был посажен в вагон поезда двумя посторонними мужчинами, находящимися на перроне поезда. Посадка Учайкиной О.И. – инвалида второй группы, передвигающейся с помощью костылей, в вагон поезда совершена при помощи нескольких пассажиров, которые её затащили в нерабочий тамбур вагона.

Стороной ответчика в нарушение статьи 56 ГПК Российской Федерации не представлено доказательств, подтверждающих доводы его представителя о том, что часть вагона № 21 со стороны нерабочего тамбура находилась у пассажирской платформы.

При таких обстоятельствах и правовом регулировании спорных правоотношений, суд приходит к выводу о том, что ОАО «ФПК» в нарушение взятых на себя обязанностей не приняло все необходимые и достаточные меры по качественному, комфортному обслуживанию пассажиров, вследствие чего не была обеспечена комфортность и безопасность пассажиров, пользующихся транспортной услугой, в том числе безопасность граждан при их посадке в вагон. Данное нарушение повлекло причинение истцам морального вреда, выразившегося в их нравственных переживаниях по поводу срывающейся поездки, в связи с невозможностью посадки в вагон поезда, и физических страданиях, так как при указанной посадке в вагон они испытали физическую боль.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни). Моральный вред в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, временным ограничением или лишением каких-либо прав, утратой родственников.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя подлежит причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку моральный вред причинен истцам предоставлением ответчиком некачественной услуги по перевозке пассажиров, то их исковые требования о возмещении морального вреда основаны на законе.

Согласно статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Учитывая, что истцы, инвалиды, то условия посадки, затрудненные для физически здоровых людей, что следует из показаний свидетелей гр.А., гр.Б., для них они были тяжело преодолимые. Это свидетельствует о высокой степени их нравственных переживаниях, в связи с перемещением, угрожающим их безопасности и здоровью.

Принимая во внимание данный характер причиненных истцам нравственных страданий, учитывая также требования разумности и справедливости, суд считает, что в пользу каждого истца следует взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей. Истцам следует отказать в удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании морального вреда.

Поскольку истцами заявлено требование имущественного характера, не подлежащего оценке. До подачи заявления в суд истцы не обращались к ответчику с требованием о возмещении морального вреда, то суд считает, что не имеется оснований для взыскания штрафа с ответчика, предусмотренного статьей 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

Согласно пункту первому статье 100 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истицей Учайкиной О.И. заявлено ходатайство о возмещении услуг представителя - Соломатина А.А. в размере 15 500 рублей.

Представитель ответчика считает данную сумму завышенной.

Поскольку составлено исковое заявление от двух истцов и Соломатин А.А. участвует в деле, представляя одновременно свои интересы и интересы истицы Учайкиной О.И. суд считает, что требования Учайкиной О.И. о возмещении расходов на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению частично. В её пользу с ответчика следует взыскать 7 750 рублей.

В соответствии с частью первой статьи 103 ГПК Российской Федерации с ответчика следует взыскать государственную пошлину в размере 200 рублей за подачу каждого иска, а всего в размере 400 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

Решил:

Удовлетворить частично исковые требования исковые требования Соломатина Андрея Анатольевича, Учайкиной Ольги Ивановны к Открытому акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» о возмещении морального вреда.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» в пользу Соломатина Андрея Анатольевича 8 000 рублей ( восемь тысяч рублей)– компенсацию морального вреда. Отказать Соломатину Андрею Анатольевичу в удовлетворении остальной части исковых требований к Открытому акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» о возмещении морального вреда.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» в пользу Учайкиной Ольги Анатольевны 8 000 рублей (восемь тысяч рублей)– компенсацию морального вреда, 7 750 рублей ( семь тысяч семьсот пятьдесят рублей) – расходы на оплату услуг представителя, а всего 15 750 рублей (пятнадцать тысяч семьсот пятьдесят рублей). Отказать Учайкиной Ольге Анатольевне в удовлетворении остальной части исковых требований к Открытому акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» о возмещении морального вреда и расходов на оплату услуг представителя.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» 400 рублей ( четыреста рублей) – государственную пошлину в бюджет городского округа Саранск.

Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня принятия его судом в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия через Пролетарский районный суд г. Саранска.

Председательствующий - подпись

Справка: мотивированное решение суда изготовлено 26 декабря 2011 года

Судья Пролетарского районного

суда г. Саранска С.И.Юркина – подпись

Копия верна – судья Пролетарского

Райнного суда г. Саранска С.И.Юркина

Секретарь суда Т.В.Русланова

Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-1407/2011года в Пролетарском районном суде г. Саранска