Гражданский кодекс часть 1

с участием представителя истца Орловой А.Г. на основании нотариальной доверенности Семеновой В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Орловой А.Г. к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя,-

у с т а н о в и л:

Орлова А.Г. обратилась с исковым заявлением в Ленинский районный суд г. Барнаула с требованиями к АО «Авиакомпания «Сибирь». Просит взыскать в свою пользу с АО «Авиакомпания «Сибирь» стоимость авиабилетов, оплату за сверхнормативный багаж, сервисный сбор, за выбор места в салоне самолёта 73212 руб., неустойку за просрочку исполнения требований потребителя в размере 57105 руб. 36 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В обоснование заявленных исковых требований указывает, что Д.М.Г. приобрела у ответчика для проведения семейного отдыха совместно со своими <данные изъяты> авиабилеты по маршруту "адрес" на рейсы: №, отправление Д.М.Г. в 10:15 из "адрес", прибытие Д.М.Г. в 11:45 в "адрес"; №, отправление Д.М.Г. в 23:05 из "адрес", прибытие Д.М.Г. в 08:10 в "адрес". Авиабилеты приобретены со 100% оплатой, стоимость каждого авиабилета составила 20404 руб. Также для Орловой Т.А. ею оплачен сверхнормативный багаж на оба рейса стоимостью 3500 руб. на каждый рейс, сервисный сбор за оформление авиабилета в сумме 1000 руб., общая сумма, оплаченная за Орлову Т.А. составила 28404 руб. За Орлова Г.П. дополнительно оплачен сервисный сбор, а также выбор места в салоне самолета стоимостью 500 руб. на каждый рейс, общая сумма составила 22404 руб. За себя (Орлову А.Г.) дополнительно оплачен сервисный сбор, а также выбор места в салоне стоимостью 500 руб. на каждый рейс, общая сумма 22404 руб. Всего ею оплачено 73212 руб. Д.М.Г. ею произведена регистрация в официальном приложении ответчика. На следующий день, Д.М.Г., получена информация от перевозчика о том, что рейс, на который она и члены её семьи приобретали билеты, отменен перевозчиком в одностороннем порядке, билеты перебронированы на вечерний рейс №, который отправляется из аэропорта "адрес"Д.М.Г. в 20:40, но рейс также отменён перевозчиком, ввиду чего необходимость в полёте у истца отпала в полном объёме, заявлен отказ от авиабилетов путем обращения в контактный центр по телефону Д.М.Г., однако денежные средства возвращены не были.

Далее со ссылкой на нормы права истец полагает, что ответчик обязан вернуть всю затраченную на оплату авиабилетов и сборов денежную сумму.

Д.М.Г. она (Орлова А.Г.) ответчику направила претензию с требованием о возврате указанной денежной суммы, претензия ответчиком получена Д.М.Г., однако ответа на неё не дано.

Со ссылкой на положения Закона РФ «О защите прав потребителей» полагает, что с перевозчика в её пользу подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата денежный средств, которую она рассчитывает с Д.М.Г. по Д.М.Г. в сумме 57105 руб. 36 коп., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Также указывает, что вследствие неопределенности с авиаперевозкой, тревожного ожидания, связанного с неопределенностью по поводу уплаченной денежной суммы, игнорирование со стороны ответчика, ей причинен сильный нервный стресс и моральный дискомфорт. Моральный вред ею оценивается в 10000 руб.

Исковое заявление Орловой А.Г. принято к производству Ленинского районного суда г. Барнаула с возбуждением по нему гражданского дела.

В судебном заседании представитель истца Орловой А.Г. на основании нотариальной доверенности Семенова В.А. поддержала исковые требования в полном объеме, дала объяснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Истец Орлова А.Г., представитель ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь», третьи лица Орлова Т.А., Орлов Г.П. в судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены о дате и времени судебного заседания, ходатайств об отложении дела слушанием не заявляли.

Истец Орлова А.Г. просила о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» представил в суд письменные возражения на исковое заявления, в которых, ссылаясь на Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации 6 июля 2020 года №991, просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В соответствии с положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом определено о рассмотрении дела при данной явке.

Заслушав пояснения представителя участника процесса, огласив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст.786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Как установлено в судебном заседании, Д.М.Г. Орловой А.Г. приобретены авиабилеты на свое имя, а также на Орлову Т.А., Орлова Г.П. по маршруту "адрес" на рейсы: №, отправление Д.М.Г. в 10:15 из аэропорта "адрес", прибытие Д.М.Г. в 11:45 в аэропорт "адрес"; №, отправление Д.М.Г. в 23:05 из аэропорта "адрес", прибытие Д.М.Г. в 08:10 в аэропорт "адрес".

Стоимость каждого авиабилета составила 20404 руб., оплата произведена в полном объеме Д.М.Г.. Также Орловой А.Г. произведена оплата сервисного сбора за оформление билетов в общей сумме 3000 руб., оплата багажа в общей сумме 7000 руб., оплата за предварительное бронирование места в самолете для себя и Орлова Г.П. в размере 500 руб. с человека за каждый рейс, в общей сумме 2000 руб. Общая сумма оплаты составила 73212 руб. Оплата подтверждена копией кассового чека от Д.М.Г.

Как следует из искового заявления и подтверждается письменными возражениями ответчика в связи с введенными ограничительными мерами для предупреждения распространения на территории Российской Федерации коронавирусной инфекции COVID-19 Д.М.Г. ответчиком отменен рейс № по маршруту «"адрес"».

Орлова Т.А., Орлов Г.П., Орлова А.Г. обратились в АО «Авиакомпания «Сибирь» с претензией о возмещении убытков в сумме 73212 руб., понесенных Орловой А.Г., путем перечисления денежных средств на счет потребителя в течение 10 календарных дней с момента получения претензии.

На основании ст.107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации 6 июля 2020 №991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее - Положение)

Данное Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Таким образом, к правоотношениям, возникшим между истцом и ответчиком, подлежат применению ст.107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации и указанное выше Положение, утвержденное Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.3, 4 Положения при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения перевозчик вправе в одностороннем порядке изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна); отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

При отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте «а» пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Истец Орлова А.Г. не обращалась к авиаперевозчику с заявлением о принятии внесенной платы на оплату иного рейса.

Согласно пункту 6 Положения, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

В пункте 10 Положения перечислены категории граждан, которые имеют право на возврат провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Орлова А.Г. не относится к категории граждан, перечисленных в п.10 Положения, в связи с чем, она вправе подать заявление о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

На основании изложенного, требование о взыскании с ответчика стоимости авиабилетов, оплаты за сверхнормативный багаж, сервисный сбор, за выбор места в салоне самолёта в размере 73212 руб. не подлежит удовлетворению.

Исковые требования о взыскании неустойки, штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда производны от основного требования, которое оставлено судом без удовлетворения, в связи с чем, также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,-

р е ш и л :

Орловой А.Г. в удовлетворении исковых требований отказать.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Алтайского краевого суда через Ленинский районный суд гор. Барнаула в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение по делу составлено 23 сентября 2020 года.

Судья В.А. Завертайлов