Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «ДВ ГРУПП» о замене товара, оказании услуг, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ФИО4 к ООО «ДВ Групп» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что *** у ООО "ДВ групп", истец купил дверной блок <данные изъяты> коллекция <данные изъяты>, и комплектующие.

После чего истец обратился к установщику. Установщик произвёл установку дверного блока и комплектующих.

Спустя некоторое время, при открывании дверь стала скрипеть. Подумав, что это связанно с некачественной установкой двери, истец обратился к установщику с просьбой устранить недостатки оказанной услуги. Установщик отказался устранять недостатки оказанной услуги. Тогда истец обратился в суд с исковым заявлением.

*** истец обратился в ООО "ДВ групп" с заявлением об устранении недостатков товара.

Из ответа ООО "ДВ групп" от ***, следует. ООО «ДВ групп» соглашается с тем, что проданный им дверной блок и комплектующие имеют брак заводского характера. Также ООО "ДВ групп" согласно уменьшить стоимость дверного блока на 10 000 рублей, и вернуть стоимость дверной ручки 1550 рублей. В ответе "ДВ групп" указало, что для получения денег истцу необходимо подойти в рабочее время в их магазин в ТЦ "Экодом".

После чего, в рабочее время истец подошёл в магазин ООО "ДВ групп (<данные изъяты>) находящийся в <данные изъяты>". Сообщил продавцу о данных обстоятельствах, показал свой паспорт, и ответ ООО «ДВ групп» от ***, попросил выплатить ему 10000 рублей и 1550 рублей. Однако получил отказ.

Ввиду того, что ООО "ДВ групп" отказалось удовлетворить предъявленное требование, *** истец обратился в ООО «ДВ групп» с заявлением о замене товара ненадлежащего качества.

Из ответа ООО "ДВ групп" от ***, следует. ООО «ДВ групп» отказывается удовлетворить предъявленное требование о замене товара ненадлежащего качества.

Нарушение прав и законных интересов истца, заключается в следующем. ООО "ДВ групп" продало истцу товар с существенными недостатками.

В связи с этим, истцу необходимо вернуть ООО "ДВ групп" проданный товар (дверной блок и комплектующие) с существенными недостатками. Для этого истцу необходимо оплатить стоимость демонтажа дверного блока и комплектующих. После чего, истцу необходимо оплатить стоимость монтажа аналогичного дверного блока и комплектующих, но надлежащего качества

ООО "ДВ групп" отказалось удовлетворить предъявленное требование о замене товара ненадлежащего качества.

ООО "ДВ групп" неоднократно нарушило потребительские истца, а именно: продало товар с существенными недостатками, отказалось удовлетворить предъявленное требование об устранении недостатков товара, отказалось удовлетворить предъявленное требование о замене товара ненадлежащего качества, отказало удовлетворить предъявленное требование о выплате неустойки, нарушило сроки удовлетворения предъявленных требований.

Просит обязать ответчика ООО "ДВ групп" заменить проданный товар (дверной блок и комплектующие) с существенными недостатками на аналогичный, но надлежащего качества, взыскать с ответчика ООО "ДВ групп" в пользу истца денежную сумму возмещения убытков (стоимость демонтажа и монтажа дверного блока) в размере 15 000 руб., денежную сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения предъявленного требования о замене товара ненадлежащего качества с *** (дата предъявления первого требования) по день фактического исполнения требования, на дату обращения в суд (***). Денежную сумму неустойки в размере 37 300 руб., просит пересчитать по день принятия решения. Взыскать с ответчика денежную сумму компенсации причинённого морального вреда в размере 25 000 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворенных требований штраф в размере пятьдесят процентов от присужденной в пользу истца суммы.

*** истец уточнил исковые требования, просит возложить на ответчика ООО "ДВ групп" обязанность: заменить проданный товар (дверной блок и комплектующие) с существенными, неустранимыми недостатками, на аналогичный товар, но надлежащего качества. На безвозмездной основе оказать истцу услуги по демонтажу установленного дверного блока и монтажу нового дверного блока и комплектующих. Для этого заключить с истцом договор и составить смету, на основании которого будут оказаны услуги. Взыскать с ответчика ООО "ДВ групп", в пользу истца: денежную сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения предъявленного истцом требования о замене товара ненадлежащего качества с *** (дата предъявления первого требования) по день обращения в суд (***) 53 018 рублей (пятьдесят три тысячи восемнадцать рублей). Просит суд пересчитать денежную сумму неустойки по день принятия решения по делу. Денежную сумму компенсации причинённого морального вреда 25 000 рублей (двадцать пять тысяч рублей). За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца, штраф в размере 50 процентов от присужденной в пользу истца суммы.

Протокольным определением Краснофлотского районного суда г. Хабаровска от *** в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечен ИП ФИО2

В судебном заседании истец ФИО4 исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, с учетом их уточнений, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В судебном заседании представитель ООО «ДВ Групп» и третьего лица ИП ФИО2 - ФИО3, исковые требования не признал, пояснил, что данные требования рассматривались ранее в мировом суде. Мы не отрицал, что имело место некачественная установка.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Исходя из преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом (статьи 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Аналогичные положения предусматриваются пунктом 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно требованиям, предусмотренным частями 1, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

Решением мирового судьи судебного района «Центральный район г. Хабаровска» судебного участка ... от ***, установлено, что *** между истцом и ООО «ДВ Групп» заключен договор купли-продажи дверного блока <данные изъяты>.

Доказательствами, подтверждающими заключение договора купли-продажи, являются спецификация заказа от ***, квитанции №... от ***, ... от ***, ... от *** и чеки об оплате товара.

Во исполнение договора истцом оплачено ООО «ДВ Групп» 12 400 рублей (стоимость дверного полотна и комплектующих), 1550 рублей и 285 рублей (стоимость фурнитуры и комплектующих), 420 рублей (стоимость дополнительного наличника).

При заключении договора купли-продажи истцом также оплачена стоимость доставки дверного блока, о чем свидетельствуют талон ... от *** и чек. Оплата произведена ИП ФИО2

Как следует из материалов дела, работы по установке в квартире истца дверного блока были выполнены ответчиком ИП ФИО2, а истцом произведена оплата выполненных работ в размере 3650 рублей, что подтверждается талоном ..., согласно которому на работы установлена гарантия 12 месяцев.

После завершения работ истцом были обнаружены недостатки установки (монтажа) дверного блока, в связи с чем, он *** обратился в ООО «ДВ Групп» с соответствующей претензией. Данные недостатки нашли свое подтверждение в экспертных заключениях АНО «Хабаровский центр судебной экспертизы и оценки» от ***..., от ***....

Мировой судья, установив все обстоятельства дела, руководствуясь выводами отраженными в экспертных заключениях АНО «Хабаровский центр судебной экспертизы и оценки» от ***..., от ***... доп. КЦС., вынес решение, которым с общества с ограниченной ответственностью «ДВ Групп» в пользу ФИО4 взыскана уплаченная за товар сумма в размере 2210 рублей, неустойка в размере 5701 рубль 80 копеек, денежная компенсация морального вреда в размере 500 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 4205 рублей 90 копеек, в удовлетворении остальной части исковых требований к ООО «ДВ Групп» отказано.

С индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО4 взыскана неустойка в размере 3650 рублей,, убытки и в связи с недостатками выполненной работы в размере 6985 рублей 20 копеек денежная компенсация морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и размере 6817 рублей 60 копеек, судебные расходы в размере 6600 рублей. В удовлетворении остальной части требований к ИП ФИО2 отказано.

В удовлетворении заявления представителя ООО «ДВ Групп» ФИО2 о взыскании с ФИО4 в пользу ООО «ДВ Групп» компенсации за фактическую потерю времени отказано.

С Общества с ограниченной ответственностью «ДВ Групп» в пользу муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск» взыскана государственная пошлина в размере 400 руб. - требования имущественного характера, в размере 300 рублей - требования неимущественного характера.

С индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск» взыскана государственная пошлина в размере 425 руб. 41 коп. - требования имущественного характера, в размере 300 рублей - требования неимущественного характера.

В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Исходя из п. 2 ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи m однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь: возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Таким образом, решением мирового судьи судебного района «Центральный район г. Хабаровска» судебного участка ... от ***, ФИО4 уже реализовано право по своему выбору потребовать устранение недостатков и взыскания в защиту своих прав денежных средств.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «ДВ ГРУПП» о замене товара, оказании услуг, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Краснофлотский районный суд г.Хабаровска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение будет изготовлено 10.02.2021.

Судья: подпись

Копия верна П.С. Баннов

Подлинник решения

подшит в деле № 2-38/2021