Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1415/17 по исковому заявлению Якуниной И.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения» о взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

у с т а н о в и л :

Якунина И.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения» о взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, свои требования мотивировала тем, что дата года между ООО «Современные технологии омоложения» и ней заключен договор купли- продажи * согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя комплект комплекса для похудения « <...>» (2 комплекса), согласно дополнительному соглашению №* к договору купли- продажи от дата года ответчик обязался предоставить услуги: тест «<...>. Оплата по договору произведена за счет кредитных денежных средств, по кредитному договору от дата года с <...> в сумме 96491,36 руб. Однако до настоящего времени договор не исполнен, документы подтверждающие соответствие товара обязательным требованиям не предоставлены. Просит, с учетом уточнений, взыскать с ответчика денежные средства в размере 96491,36 руб., убытки в виде процентов уплаченных по кредитному договору, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, проценты за неисполнения требования потребителя, штраф, судебные расходы в размере 15000 руб.

Истец Якунина И.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Киселева Е.В. в судебном заседании заявленные требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Современные технологии омоложения», будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил, доказательств их уважительности не представил, с заявлениями о возможности рассмотрения дела в его отсутствие не обращались, явку своего полномочного представителя не обеспечил, хотя безусловно знал о возникшем споре, времени и месте рассмотрения дела. В предыдущем судебном заседании исковые требования фактически признал, поскольку просил предоставить время для заключения мирового соглашения.

Выслушав мнение сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исходя из положений п. 1 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3 ст. 495 ГК РФ).

Аналогичные положения закреплены и в п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 19992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пункта 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п. 12 Правил).

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Закона (пункт 3).

Из содержания приведенных правовых норм следует вывод о том, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложено на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Разрешая возникший спор, суд, руководствуется вышеприведенными нормами права и исходит из непредставления ответчиком истцу как потребителю полной и достоверной информации о приобретаемом товаре.

Судом установлено и следует из материалов дела, что дата года между ООО «Современные технологии омоложения» и Якуниной И.В. заключен договор купли- продажи *, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя комплект комплекса для похудения « <...>» (2 комплекса), согласно дополнительному соглашению №* к договору купли- продажи от дата года ответчик обязался предоставить услуги: тест «<...>.

Договор купли-продажи был заключен с привлечением кредитных денежных средств с <...> в сумме 96491,36 руб., что подтверждается договором потребительского кредита N * от дата г., заключенным между Якуниной И.В. и <...>.

Согласно заявления заемщика на перевод денежных средств, спецификации товара №* от дата., Якунина И.В. получила кредит на сумму 96491,36 руб., на условиях потребительского кредита № * от дата г, для приобретения косметического комплекса, получателем являлся <...> (ООО «Современные технологии омоложения»).

Судом установлено, что за период с дата года по дата года, Якунина И.В. были уплачены проценты в размере 11957,24 руб.

В соответствии с п. 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Данные обстоятельства подтверждают обоснованность доводов истицы в досудебной претензии ответчику о не предоставлении ей достоверной и достаточной информации о приобретаемом товаре и свидетельствуют о лишения истца возможности правильного выбора товара, применение которого повлекло наступившие неблагоприятные последствия для потребителя, что по существу не опровергнуто ответчиком, и предоставляют покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Признавая по существу доводы потребителя, в предоставлением неполной, ненадлежащей и недостоверной информации потребителю о потребительских качествах приобретаемого товара, а именно, входящих в состав продаваемой продукции ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях для применения, способах и условиях применения, по заявлению истицы на основании направленной ею дата г. досудебной претензии о возврате денежных средств, ответа на которую получено не было, суд считает необходимым исковые требования удовлетворить.

С учетом изложенного, принимая во внимание порядок оплаты товара по договору купли-продажи за продаваемую истице продукцию за счет кредитных средств покупателя по заключенному ею кредитному договору путем перечисления банком денежных средств непосредственно продавцу, учитывая факт неоказания оплаченной услуги, принимая во внимание, что кредитные средства переданы заемщику (истцу) в собственность по кредитному договору на условиях возврата суммы займа с уплатой процентов, суд считает необходимым взыскать с ответчика денежные средства в размере 96491,36 руб., убытки в виде процентов уплаченных по кредитному договору в размере 11957,24 руб.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, установив, что денежные средства не были возвращены потребителю согласно его заявлению, руководствуясь п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 333 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 5000 руб. с учетом требований соразмерности нарушенного обязательства.

Поскольку при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, суд на основании ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" считает необходимым признать за истцом право на компенсацию морального вреда. Размер компенсации морального вреда в размере 2000 рублей определяется судом с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке, в размере 50% от суммы принужденной в пользу потребителя в размере 56724,30 рублей.

Разрешая требование о взыскание расходы на оплату услуг представителя, суд приходит к следующему.

В силу ст. 100 ГПК Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из содержания вышеприведенной нормы права, размер вознаграждения представителя зависит от продолжительности и сложности дела, квалификации и опыта представителя.

Кроме того, в силу указанной нормы суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 21.12.2004 N 454-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 Конституции Российской Федерации.

Исходя из представленных доказательств и установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств, суд приходит к выводу о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 5000 руб., которые соответствует принципу разумности и справедливости, при этом суд учитывает сложность дела, объем выполненной работы, количество судебных заседаний, в которых участвовал представитель истца.

В соответствии со ст. 103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу ч. 2 ст. 61.1, ч. 2 ст. 61.2 Бюджетного кодекса РФ в бюджеты городских округов и муниципальных районов подлежат зачислению налоговые доходы от государственной пошлины - по нормативу 100 процентов по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации).

Учитывая, что исковые требования к ООО «Современные технологии омоложения» удовлетворены частично, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в бюджет муниципального образования г.Тула от взысканной судом суммы в размере 4743,46 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199, 233-235 ГПК Российской Федерации, суд

р е ш и л:

исковые требования Якуниной И.В. удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения» в пользу Якуниной И.В. денежные средства в размере 96491,36 руб., убытки в виде процентов уплаченных по кредитному договору в размере 11957,24 руб., неустойку за неисполнения требования потребителя в размере 5000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 56724,30 руб., судебные расходы в размере 5000 рублей, а всего 177172,90 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения» в бюджет муниципального образования г.Тула государственную пошлину в размере 4743,46 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тульский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Привокзальный районный суд г. Тулы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен 15.12.2017 года.

Председательствующий А.В. Сонина