Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Катеринч Марии Ивановны к Индивидуальному Предпринимателю Копыловой Елене Георгиевне об обязывании произвести замену приобретенного товара, взыскании компенсации морального вреда,

У СТАНОВИЛ :

28 июня 2019 года Катеринич М.И. обратилась в суд с иском к Индивидуальному Предпринимателю Копыловой Елене Георгиевне об обязывании произвести замену не подошедшего потребителю товара на аналогичный.

Исковые требования мотивированы тем, что 22 мая 2019 года ею с ответчиком был заключен договор купли-продажи газовой плиты Гефест ПГ 3200-08 на сумму 9470 рублей. 03 июня 2019 года ответчик доставил указанный товар ей по месту жительства. 10 июня 2019 года газовая плита была подключена и тут она заметила, что в духовке отсутствует лампочка подсветки. При обращении к ответчику посредством сети интернет в виде сообщения с просьбой заменить товар, ответчик первоначально согласилась, но впоследствии отказалась это сделать. Истец считает, что нарушены ее права потребителя на получение достоверной информации о товаре, в связи с чем просила иск удовлетворить и обязать ответчика заменить указанную плиту на аналогичную с лампочкой в духовке.

Впоследствии, 29 июля 2019 года истец уточнила исковые требования и просила суд обязать ответчика произвести замену не подошедшего ей товара на газовую плиту Гефест, цвет белый, код 01В70027 ПГЗ 3200-06К2, стоимостью 13750 рублей, возместить моральный вред в размере 50000 рублей, который обосновывала требованиями ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителя».

Истец Катеринич М.И. в судебном заседании поддержала заявленные требования, дала пояснения согласно искового заявления. При этом, пояснила, что газовую плиту на сайте выбирала ее дочь, дочь договаривалась об условиях покупки и доставки. 03 июня 2019 года плиту привезли, затем она обратилась в медицинское учреждение для проведения операции, а 10 июня 2019 года плиту подключили к сети, тогда она и увидела, что в духовке отсутствует лампочка и она не предусмотрена изготовителем.

Представители ответчика Загребельная Л.М., Бельченко В.А. в судебном заседании просили суд в иске отказать, ссылаясь на возражения, представленные в письменном виде суду.

Представитель Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю Боровская Н.А. дала заключение, согласно которому в случае установления обстоятельств нарушения прав потребителя, требования Катеринич М.И. подлежат судебной защите.

Суд, заслушав пояснения истца, представителей ответчика, заключение специалиста, исследовав материалы дела, оценив доказательства, предоставленные сторонами, считает, что иск удовлетворению не подлежит, исходя из следующего.

В силу статьи 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 22 мая 2019 года между Истцом и Ответчиком заключен договор купли-продажи плиты газовой Гефест ПГ 3200-08 на сумму 9 470 руб. Договор был заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся на сайте интернет-магазина: send@topsto-crimea.ru.

Возможность непосредственно ознакомится с товаром либо образцом товара при заключении договора купли-продажи у потребителя отсутствовала.

03 июня 2019 года ответчик привез товар Катеринич М.И. по месту жительства, а Катеринич М.И. произвела оплату в полном размере 9 470 руб.

Факт покупки подтверждается расходной накладной №61014 от 03.06.2019г.

Согласно квитанции №360118 на оплату услуг газификации и газоснабжения, 10 июня 2019 года слесарем ГУП РК «Крымгазсети» ФИО10 у Катеринич М.И. по адресу: <адрес>, была произведена замена газовой плиты, т.е. новая газовая плита Гефест 3200-08 была установлена в квартире истца и подключена к газовым сетям.

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (ч. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1).

Как разъяснено в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" "продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Согласно п. 8 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Согласно п. 11 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

При этом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В течение семи дней Катеринич М.И. к ответчику с требованием о замене товара не обратилась.

Истец утверждает, что приобретенная им газовая плата не была в употреблении, сохранен товарный вид и потребительский свойства товара. Однако, факт установки и подключения товара к газовой сети не отрицает.

Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации по основаниям, указанных в статье 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (далее-Перечень) бытовое газовое оборудование и устройства обмену и возврату не подлежат.

Кроме того, суд считает необходимым указать, что информация о товаре размещена на сайте ответчика и находится в свободном доступе, что позволяет безошибочно идентифицировать продукт и его потребительские свойства. При этом, товар сопровождается инструкцией по эксплуатации, техническим паспортом.

Исходя из представленной ответчиком информации, на сайте имеется информация об отсутствии у указанной модели газовой плиты Гефест 3200-08 функции подсветки духовки.

Таким образом, истец, при проявлении должной осмотрительности при заключении договора, не был лишен возможности ознакомиться с информацией о товаре, доказательств принуждения его к заключению договора, либо введения в заблуждение суду не представлено, в связи с чем, до истца своевременно и в полном объеме в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей была доведена информация о приобретаемом товаре.

Исходя из положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Оснований для возмещения морального вреда в ходе судебного рассмотрения дела не установлено, в связи с чем в удовлетворении указанной части исковых требования следует отказать.

На основании изложенного, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска.

В окончательной форме решение суда изготовлено 21 августа 2019 года.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 320-321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд –

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска Катеринич Марии Ивановне – отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Крым через Железнодорожный районный суд г. Симферополя Республики Крым в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Ю.В.Петрова