Гражданский кодекс часть 1

Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Козловой Е.В., при секретаре С, с участием истца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Регион Туризм», Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о взыскании уплаченной суммы туристического продукта, штрафа,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм», Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о взыскании уплаченной суммы туристического продукта, штрафа, мотивировав заявленные исковые требования указанием на то, что Дата между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО1 был заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-362553 на тур во Вьетнам, начало тура Дата, окончание тура Дата. Договор заключен в интересах ФИО2, ФИО4, ФИО5 Оплата произведена полностью в сумме 105 800 руб. В установленный договором срок совершение поездки было невозможно в связи с угрозой безопасности жизни туристов, обусловленной с распространением новой короновирусной инфекции (COVID-19).

Дата было подано заявление на расторжение договора № от Дата и возврат денежных средств. Через несколько месяцев от сотрудника, реализовавшего туристический продукт, последовал ответ о том, что возврата денежных средств не будет, данные средства будут перенесены на депозит. И посоветовали перенести тур на следующий год (ссылаясь на выгоду, так как цена на тур останется прежней).

Дата было заключено дополнительное соглашение к договору о реализации туристского продукта № о переносе сроков туристского продукта на 2021 год (период с Дата по Дата) в связи с закрытием границ.

В установленный дополнительным соглашением срок (с Дата по Дата) совершение поездки было невозможно в связи с угрозой безопасности жизни туристов, обусловленной с распространением новой короновирусной инфекции (COVID-19).

Дата подано заявление на расторжение договора № от Дата (в том числе на расторжение дополнительного соглашения) и возврат денежных средств.

На основании изложенного просит взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО2 уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 105 800 рублей, штраф в размере 52 900 руб.

В ходе производства по делу по платежному поручению № от Дата ООО «Регион Туризм» перечислило ФИО2 уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 105 124,16 рублей.

Также в ходе судебного разбирательства по делу истец ФИО2 уточнил размер исковых требований к ООО «Регион Туризм», просил суд взыскать с ООО «Регион Туризм» остаток денежных средств, с учетом выплаты ответчиком Дата суммы 105 124 руб. 16 коп., штраф за нарушение срока выполнения требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы в размере 52 900 рублей, требований о взыскании денежных средств с ИП ФИО1 не заявлено.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм», не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения, приобщенные к материалам дела, в которых просил в удовлетворении требований отказать в полном объеме, также просил снизить размер неустойки в соответствии с ст. 333 ГК РФ.

Представитель ответчика ИП ФИО1 не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, заявлений, ходатайств не представил.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания лиц в порядке ст. 233 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с формулировкой, содержащейся в Законе Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно данной норме права договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг. Соответственно, к договору о реализации туристского продукта применяются правила, в целом установленные Главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Главой III Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с абз. 6 ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Абзацем 13 указанной статьи предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Так, критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы, установлены статьей 401 ГК РФ.

В силу пункта 3 названной статьи, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Согласно положениям пункта 5 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7).

В соответствии с пунктом 3 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Судом установлено, что согласно агентского договора публичной оферты от Дата, Дата между ИП ФИО1 и ФИО2 заключен договор о реализации туристского продукта №.

Туристский продукт включал в себя комплекс услуг: проживание в отеле Agnes Nha Trang Hotel 3 *** (Нячанг) Дата - Дата Junior Room (2+1(2-5,99) WITHOUT EX. BED), BB; авиаперелег международными чартерными рейсами по маршруту Иркутск-Нячанг-Иркутск; групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-аэропорт; медицинская страховка; страховка от невыезда, также туристский продукт предусматривал наличие топливной надбавки.

Комплекс услуг на троих человек: ФИО2, ФИО4, ФИО5

Денежные средства, уплаченные за тур, были своевременно и полностью оплачены истцом в размере 105 800 руб., что сторонами не оспаривалось.

Из обстоятельств дела следует, что услуги, входящие в туристский продукт, не были оказаны в связи с объявлением введением дополнительных ограничительных мер в связи с ухудшением коронавирусной инфекции.

Дата было заключено дополнительное соглашение к договору о реализации туристского продукта № о переносе сроков туристского продукта на 2021 год (период с Дата по Дата).

В установленный дополнительным соглашением срок в период с Дата по Дата совершение поездки было невозможно в связи с угрозой безопасности жизни туристов, обусловленной с распространением новой короновирусной инфекции (COVID-19).

Дата истцом было подано заявление на расторжение договора № от Дата, в том числе на расторжение дополнительного соглашения и возврате денежных средств. Дата тур был аннулирован.

Из материалов дела установлено, что ИП ФИО1 перечислил ООО «Регион Туризм» Дата денежные средства в размере 100 692 руб. 32 коп. (платежное поручение №), Дата ООО «Регион Туризм» возвратил истцу денежные средства в размере 105 124 руб. 16 коп. из оплаченных истцом при заключении договора 105 800 руб., в связи с чем, денежные средства в виде разницы должны быть возвращены истцу.

Поскольку денежные средства в размере 105 800 рублей 00 коп. были возвращены истцу за пределами установленного срока, с ответчика ООО «Регион Туризм» подлежит взысканию 675 рублей 84 коп.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую деятельности.

Истцом заявлена сумма штрафа в 52 900 рублей 00 коп.

Вместе с тем, штраф, является мерой гражданско-правовой ответственности, носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав, нарушенных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, не должен служить средством обогащения, а потому должен быть соразмерен последствиям нарушения обязательства.

Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» не содержат норм, исключающих возможность применения положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ к штрафу, взыскиваемому в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С учетом изложенного, принимая во внимание характер нарушения прав истца, фактические обстоятельства дела, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает правомерным применить к штрафу положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ и уменьшить его размер до 10 000 рублей 00 коп., полагая, что данный размер позволит соблюсти баланс интересов сторон.

Государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика составляет 400 руб. 00 коп. в бюджет Адрес.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 233 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ООО «Регион Туризм», Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о взыскании уплаченной суммы туристического продукта, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 675 рублей 84 коп., штраф в размере 10 000 рублей 00 коп.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 о взыскании с ООО «Регион Туризм» денежных средств в большем размере, отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход муниципального образования Адрес госпошлину в размере 400 рублей 00 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, обжаловать заочное решение суда в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.В. Козлова

Мотивированный текст решения изготовлен 07.04.2022