Гражданский кодекс часть 1

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи Луковцева А.А., при секретаре Петровой П.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Открытому акционерному обществу АК «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей,

установил:

Истец, считая, что в результате несообщения ответчиком о наличии изменений в маршруте воздушной перевозки ей были причинены убытки, так как пришлось приобретать заново билет, обратилась с иском в суд о взыскании убытков в размере ___ руб., компенсацию морального вреда в размере ___ руб., штрафа 50 % от взысканной судом суммы, услуги представителя в размере ___ руб.

В судебном заседании истец, её представитель Ж.по устному ходатайству, иск поддержали на указанных в исковом заявлении доводах и пояснили, что истец приобрела авиабилет по маршруту ____ с датой вылета ____ 2016 года время вылета ___., номер рейса №- авиакомпания «Уральские авиалинии», истец указала действующий контактный номер телефона, однако о наличии изменений в маршруте воздушной перевозки ей никто не сообщил, в связи с чем ей пришлось приобретать другие авиабилеты, а так как с ней был внук и пришлось ехать из ____, откуда истец родом, то сумма убытков составила ___ руб.- приобретение двух авиабилетов на другой рейс, проезд от ____, на письменную претензию авиакомпания не отреагировала, маршрутная квитанция, электронный билет не содержали информацию о промежуточной остановке, доводы ответчика не состоятельны, извещение об изменении не является доступным, в аэропорту истец обращалась в кассу, в авиакомпанию, однако ей отказались поставить отметку, подтверждений в обоснование данного довода предоставить не могут, иск просят удовлетворить, настаивают на рассмотрение дела без участия не явившегося ответчика..

Ответчик по извещению в судебное заседание не явился, об уважительности причин неявки суд не известил, необоснованное отложение судебного заседания препятствует своевременному рассмотрению и разрешению гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан и других лиц, в связи с чем, с учётом мнения истца, его представителя и на основании части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося лица в порядке заочного производства.

В суд ответчик направил отзыв, согласно которого с иском не согласился, истец приобрела в АО «Главное агентство воздушных сообщений Республики Саха (Якутия)» (субагент перевозчика) авиабилеты на себя и несовершеннолетнего внука с промежуточной посадкой в ____, при этом агент по продаже перевозок уведомил пассажира, о том, что рейс осуществляется с посадкой в ____, ____ 2016 года по решению авиакомпании был изменен номер рейса на участке ____ – ____ на №-, время вылета без изменений, о чем было сообщено в аэропорт «____», указанный рейс был выполнен по расписанию, истец и ее внук К. не воспользовались воздушной перевозкой указанными рейсами, ___ пассажира фактически осуществили перевозку, изменение было автоматически отражено на сайте авиакомпании, истец, также не лишена была возможности обратиться в справочную службу аэропорта, представительство перевозчика, кассы перевозчика в аэропорту «___».

Выслушав объяснения истца и её представителя, исследовав материалы дела и оценив все собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к следующему:

В соответствии с пунктом 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

В силу пункта 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Согласно пункта 1 статьи 116 Воздушного кодекса Российской Федерации, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами, а также договором воздушной перевозки пассажира.

Согласно п. 74 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» в случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что истцом был приобретены авиабилеты в АО «Главное агентство воздушных сообщений» на себя и ___К. по маршруту ____№- с датой вылета ____ 2016 года. ____ 2016 года ОАО АК «Уральские авиалинии» изменили номер рейса, на участке ____, на №- 663, время вылета оставив без изменений.

Изменение номера рейса перевозчик разметил на официальной сайте ОАО АК «Уральские авиалинии». Согласно пассажирским манифестом с рейса №- по маршруту ____ от ____ 2016 года ___ пассажира фактически осуществили перевозку. Из объяснения начальника справочно – информационного отдела ОАО АК «Уральские авиалинии», с приложением списка пассажиров следует, что у пассажиров были оформлены билеты на рейс №- по маршруту ____ на ____ 2016 года (с тех.посадкой в ____). ____ в ___ мин. по времени ____) по решению авиакомпании был изменен номер рейса на участке ____ на №-, время вылета без изменений. Об изменении номера рейса на участке ____ пассажиров оповещали ____, указанный при бронировании номер телефона был недоступен. Согласно справки о регулярности выполнения рейса, рейс рейса №-____ вылетел в ________ 2016 года в ___, прибыл в ___, а рейс №- вылетел из Екатеринбурга ___, а прибыл в _______. Из представленной суду служебной записки помощника представителя от ____ 2016 года следует, что ____ 2016 года ею осуществлялся контроль регистрации совмещенных рейсов №-, регистрация осуществлялась в штатном режиме, вся необходимая информация высвечивалась на информационном табло (название авиакомпании, номер рейса, включая номера совмещенных рейсов №-, время вылета, направление) на рейсе №- зарегистрировались ___ трансфертных пассажиров до г.____. Во время регистрации и после её окончания никто из пассажиров с какими-либо вопросами не обращался. Из письма генерального директора АО «Главного агентство воздушных сообщений» от ____ 2016 года следует, что ____ 2016 года агентом по продаже перевозок были оформлены авиабилеты на С. и К. по маршруту ____, рейс №-, дата вылета ____.2016. перед оформлением авиабилетов агент по продаже перевозок уведомила пассажира о том, что данный рейс осуществляется с посадкой в г.____, только после получения согласия пассажира, была произведена выписка авиабилетов.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истец был извещен об изменениях рейса заблаговременно, вылет был произведен, услугами воздушной перевозки истец и ФИО2 не воспользовались, кроме этого, из материалов дела видно, что вопреки требованиям статьи 56 ГПК РФ истцом не представлены бесспорные и достоверные доказательства обращения в справочную службу аэропорта, кассу, представителю перевозчика, в связи с чем определить достоверно причину не вылета истца не предоставляется возможным, что является основанием для отказа в иске.

Поскольку вина ответчика не доказана, подлежит отказу и исковые требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении иска ФИО1 к Открытому акционерному обществу АК «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей, отказать.

Ответчик вправе подать в Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Саха (Якутия) в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: . А.А. Луковцев