Гражданский кодекс часть 1

Исковые требования мотивирует тем, что .. .. ....г. между ним – ФИО1, и ООО «Первое Бюро Услуг» был заключен договор об оказании услуг №.... По условиям указанного договора ответчик обязался оказать ему услуги по покупке квартиры, расположенной по адресу: ул.....г...... В момент заключения договора он внес ответчику в качестве аванса денежную сумму в размере 50000 руб., что подтверждается п.7.1 договора. По определенным обстоятельствам он не смог приобрести указанную квартиру. .. .. ....г. он в письменной форме обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора, в котором просил возвратить 50000 руб. На данное заявление был дан письменный отказ, мотивированный тем, что указанную сумму ответчик уже передал продавцу квартиры. Между тем, своего согласия на это он не давал. Считает, что за нарушение установленного 10-дневного срока удовлетворения его требования на основании ст.31 Закона «О защите прав потребителей» ответчик должен выплатить ему неустойку в размере 3 процентов за каждый день просрочки за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. в размере 18000 руб., из расчета: 50000 руб. х 3% х 12 дней просрочки = 18000 руб.

Просит взыскать с ООО «Первое Бюро Услуг» в его пользу 50000 руб., переданных по договору №... от .. .. ....г.; неустойку в размере 18000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы.

ООО «Первое Бюро Услуг» обратилось в суд с встречным иском к ФИО1 Встречные исковые требования мотивирует тем, что .. .. ....г. между ООО «Первое Бюро Услуг» и ФИО1 был заключен договор об оказании услуг №.... Предметом договора являлись услуги по покупке объекта недвижимого имущества, а именно четырехкомнатной квартиры по адресу: ул.....г...... ООО «Первое Бюро Услуг» в срок до .. .. ....г. выполнило следующие принятые на себя обязательства: организовало показ квартиры, провело для ФИО1 юридическую экспертизу правоустанавливающих документов на приобретаемую квартиру, произвело сбор и предоставление документов на квартиру в банк ЗАО «.......» специалисту по кредитованию, сделало запрос в Управление Росреестра по ....... области, отдел по г........ об отсутствии обременений и ареста на недвижимое имущество – квартиру по ул.....г....., организовало процедуру расчетов. .. .. ....г. ФИО1 было подано заявление о расторжении договора об оказании услуг. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. За оказанные услуги на день расторжения договора – .. .. ....г., ФИО1 должен ООО «Первое Бюро Услуг» сумму в размере 40300 руб. в соответствии с утвержденным .. .. ....г. прейскурантом цен на услуги ООО «Первое Бюро Услуг». В соответствии с п.3 договора об оказании услуг №... от .. .. ....г. стоимость оказываемых ФИО1 услуг составляла 62000 руб. В соответствии с утвержденным .. .. ....г. прейскурантом цен фактически понесенные расходы ООО «Первое Бюро Услуг» в размере 40300 руб. включают: организация показа объекта недвижимости – 30% от общей стоимости по договору; проведение переговоров – 10% от общей стоимости по договору; юридическая экспертиза документов на объект недвижимости – 15% от общей стоимости по договору; организация процедуры расчетов (задатка, предоплаты) – 10% от общей стоимости по договору.

Просит взыскать со ФИО1 в пользу ООО «Первое Бюро Услуг» за оказанные услуги 40300 руб., судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 1409 руб., почтовые расходы в размере 107 руб. 17 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере ....... руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, направил в суд своего представителя ФИО2

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности от .. .. ....г. (л.д.56) в судебном заседании исковые требования ФИО1 поддержал, встречные исковые требования не признал. Суду дополнительно пояснил, что истец ФИО1 увидел в журнале объявление о продаже квартиры по ул.....г...... Объявление было размещено от имени ООО «Первое Бюро Услуг». Истец обратился к ответчику, чтобы ему показали указанную квартиру. Работник ООО «Первое Бюро Услуг» показал ФИО1 квартиру, после чего ФИО1 захотел приобрести данную квартиру. После этого между ФИО1 и ООО «Первое Бюро Услуг» был заключен договор об оказании услуг по сопровождению сделки. В качестве аванса за квартиру истец передал в ООО «Первое Бюро Услуг» 50000 руб. Истец планировал приобрести квартиру с использованием кредитных средств, все документы для оформления кредита истец подготавливал самостоятельно. Работник ООО «Первое Бюро Услуг» по своей инициативе обращался в Управление Росреестра по ....... области для получения сведений о правах на квартиру, ФИО1 не давал такого поручения работникам ООО «Первое Бюро Услуг». Уже после заключения договора в ООО «Первое бюро услуг» ФИО1 увидел в пакете документов на квартиру поквартирную карточку, в которой было указано, что ранее в квартире был зарегистрирован Ш.Н.А. Сотрудник ООО «Первое Бюро Услуг» пояснил ФИО1, что Ш.Н.А. по решению суда признан безвестно отсутствующим, но решение суда ФИО1 не представили. О том, что в квартире было зарегистрировано безвестно отсутствующее лицо, ФИО1 узнал самостоятельно, со стороны ООО «Первое Бюро Услуг» не была предоставлена информация в отношении Ш.Н.А. до того момента, как ФИО1 спросил об этом. Опасаясь, что в дальнейшем, после приобретения квартиры, Ш.Н.А. объявится и предъявит свои права на квартиру, ФИО1 решил не приобретать данную квартиру. В связи с этим ФИО1 обратился в ООО «Первое Бюро Услуг» с заявлением о расторжении договора, заключенного между ним и ООО «Первое Бюро Услуг», потребовал вернуть ему денежные средства, выплаченные им в качестве аванса за квартиру в размере 50000 руб., однако в этом ему было отказано. ФИО1 сообщили, что аванс передан собственнику квартиры ФИО4 Между тем, ФИО1 не давал своего согласия на передачу аванса ФИО4, поскольку с собственником квартиры ФИО1 договоров не заключал. ФИО1 предполагал, что аванс будет храниться в ООО «Первое Бюро Услуг» до момента заключения договора купли-продажи квартиры, чтобы подтвердить намерение ФИО1 именно перед ООО «Первое Бюро Услуг». По договору оказания услуг, заключенному между истцом и ответчиком, ООО «Первое Бюро Услуг» не оказало ФИО1 никаких услуг. В связи с нарушением ответчиком прав ФИО1 как потребителя, ФИО1 испытывал нравственные страдания – переживания, поскольку вынужден отстаивать свои интересы в суде, в связи с чем нести дополнительные денежные затраты. С прейскурантом цен ООО «Первое Бюро Услуг» ФИО1 при заключении договора ознакомлен не был, в договоре оказания услуг ссылки на данный прейскурант нет. Если бы ФИО1 был ознакомлен с прейскурантом цен, то он не стал бы заключать договор на таких условиях. Причиной отказа ФИО1 от исполнения договора явилась регистрация в квартире Ш.Н.А., признанного безвестно отсутствующим, который в случае явки сможет претендовать на право пользование квартирой либо оспорить совершенные с квартирой сделки. ФИО1 отказался бы от оказания услуг ответчиком независимо от того, была бы или не была произведена ответчиком юридическая экспертиза документов на квартиру после заключения договора. Дополнительно просил взыскать с ООО «Первое Бюро Услуг» в пользу ФИО1 судебные расходы на оплату услуг представителя в размере ....... руб., в том числе за составление искового заявления 2000 руб., за представительство в суде первой инстанции – 13000 руб.

Представитель ответчика ООО «Первое Бюро Услуг» ФИО3, действующая на основании доверенности от .. .. ....г. №... (л.д.17), в судебном заседании исковые требования ФИО1 не признала, встречные исковые требования поддержала. Суду дополнительно пояснила, что истец ФИО1 увидел объявление о продаже квартиры по ул.....г..... на сайте ООО «Первое Бюро Услуг» и попросил показать квартиру. Сотрудник ООО «Первое Бюро Услуг» Б.Е.С. дважды показывала ФИО1 квартиру, после чего истец сообщил, что желает приобрести данную квартиру. В квартире по ул.....г..... ранее был зарегистрирован Ш.Н.А.. По решению суда от .. .. ....г. Ш.Н.А. признан безвестно отсутствующим. Собственники квартиры ФИО4 и Ш.Н.М. в ....... года обратились к юристу для подготовки и подачи в суд заявления о признании Ш.Н.А. умершим. ФИО1 в связи с тем, что Ш.Н.А. ранее состоял на учете в приобретаемой квартире, обратился в ООО «Первое Бюро Услуг» с требованием о расторжении договора, заключенного между ним и ООО «Первое Бюро Услуг». Со стороны ООО «Первое Бюро Услуг» было составлено соглашение о расторжении договора, заключенного между ФИО1 и ООО «Первое Бюро Услуг», от подписания которого ФИО1 отказался. Ответчик отказал истцу в возврате денежных средств в размере 50000 руб., поскольку назначение денежных средств было определено как аванс за приобретаемую квартиру по ул.....г...... Денежные средства в размере 50000 руб. были переданы собственнику квартиры ФИО4. Следовательно вернуть денежные средства ответчик не мог в связи с их отсутствием у ответчика. Истец был уведомлен о том, что внесенным им аванс за квартиру в размере 50000 руб. был передан ФИО4, поскольку они сообщили собственникам о том, что ФИО1 внес аванс, а собственники квартиры потребовали передать им денежные средства в размере 50000 руб. Аванс ФИО4 был передан генеральным директором ООО «Первое Бюро Услуг» А.О.А., а не истцом. Через кассу ООО «Первое Бюро Услуг» данные денежные средства не проводились. Собственники квартиры отказываются возвращать ФИО1 полученный аванс за квартиру, поскольку в связи со сделкой они решали свои финансовые вопросы. Между истцом и собственниками квартиры никаких договоров заключено не было. В рамках договора оказания услуг, заключенного между ФИО1 и ООО «Первое Бюро Услуг», сотрудником бюро был подготовлен пакет документов для заключения кредитного договора на покупку квартиры между истцом и банком ....... (ЗАО). Однако пакет документов был утерян сотрудником банка, поэтому был собран второй пакет документов для оформления кредита. Именно по требованию банка сотрудник ООО «Первое Бюро Услуг» Б.Е.С. запрашивала в Управлении Росреестра сведения о правах на квартиру. Истец был уведомлен до момента заключения договора с ООО «Первое Бюро Услуг» о том, что в квартире ранее был зарегистрирован Ш.Н.А., признанный безвестно отсутствующим. Она обслуживает ООО «Первое Бюро Услуг» по юридическим вопросам на основании договора оказания услуг. В ходе подготовки к сделке она проводит юридическую экспертизу документов: проверяет полноту документов, проверяет наличие печатей и подписей на документах, соответствие их закону. В данном случае она экспертизу документов по оригиналам не проводила. Она работала с копиями документов уже после заключения договора с ФИО4 Когда именно ей было предоставлено решение суда о признании Ш.Н.А. безвестно отсутствующим, она не помнит. В ....... года ей передали пакет документов на квартиру в копиях: правоустанавливающие документы, технический паспорт, кадастровый паспорт, справку об отсутствии задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги, договор от застройщика. Не было только решения суда о признании Ш.Н.А. безвестно отсутствующим и поквартирной карточки. После этого она указала, какие еще документы необходимо предоставить. Полную экспертизу документов она провела уже после расторжения договора со ФИО1 Она не присутствовала на беседе со ФИО1, ему все разъясняла Б.Е.С. Она предупреждала Б.Е.С. о том, что ФИО1 необходимо сообщить о том, что ранее в квартире был зарегистрирован безвестно отсутствующий Ш.Н.А. Б.Е.С. сообщила об этом ФИО1 Полагает, что истцом не соблюден претензионный порядок разрешения спора, установленный договором. Требование об уплате неустойки считает необоснованным, поскольку ответчик условия договора об оказании услуг выполнял и не отказывался от исполнения договора. Между тем, самим истцом услуги ответчика оплачены не были, в связи с чем требование истца об уплате неустойки за невозврат денежных средств, уплаченных за услуги, является необоснованным. Ответчик надлежащим образом исполнял свои обязанности по договору, прав истца не нарушал, вины в действиях ответчика нет, в связи с чем требования истца о возмещении морального вреда в размере 10000 руб. являются необоснованными и несоразмерными. Требование истца о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя считает не подлежащим удовлетворению, поскольку истец к ответчику с претензией не обращался, ответчик прав истца не нарушал, договор об оказании услуг был расторгнут по инициативе истца.

Третье лицо ФИО4 в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, просил закончить рассмотрение дела в его отсутствие. Ранее в судебных заседаниях против удовлетворения исковых требований ФИО1 возражал, встречные исковые требования ООО «Первое Бюро Услуг» поддержал. Суду пояснил, что истца ФИО1 он лично ни разу не видел. Об осмотре квартиры с истцом договаривалась его дочь по его поручению. Со слов дочери он знает, что ФИО1 три раза приходил смотреть квартиру, квартира истцу понравилась. ФИО1 сообщил его дочери о намерении купить квартиру и попросил убрать объявление о продаже квартиры и никому квартиру не продавать. Договор между ним и ФИО1 заключен не был. Затем в ООО «Первое Бюро Услуг» он получил от работника бюро 50000 руб. в качестве аванса за квартиру в подтверждение намерений истца купить квартиру. О получении денежных средств он написал расписку. По указанию сотрудников ООО «Первое Бюро Услуг» в расписке он написал, что получил аванс лично от ФИО1 Истец при просмотре квартиры сообщил его дочери, что после продажи квартиры им необходимо выселиться в течение трех дней. В связи с этим, когда они нашли подходящую квартиру для покупки, то начали срочно делать в ней ремонт, поскольку квартира была непригодна для проживания. Аванс он израсходовал на ремонт квартиры, которую планировал приобрести. Однако вскоре истец отказался от покупки квартиры, мотивируя это тем, что в квартире ранее был зарегистрирован Ш.Н.А. На момент заключения договора между истцом и ООО «Первое Бюро Услуг» истец не знал о том, что в квартире ранее был зарегистрирован Ш.Н.А. и о том, что Ш.Н.А. признан безвестно отсутствующим, вопрос об этом возник после заключения договора. Однако они этого не скрывали. Поскольку ФИО1 отказался от покупки квартиры, вследствие чего у них не состоялась сделка по покупке другой квартиры, в которой они почти закончили делать ремонт, считает, что он не обязан возвращать истцу аванс, так как не отказывался от сделки. Считает, что аванс является компенсацией за понесенные ими расходы в процессе подготовки к сделке.

Выслушав участвующих в деле лиц, изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению частично, встречные исковые требования ООО «Первое Бюро Услуг» не подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом, а также правами, предоставленными потребителю о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом, другими законами или договором. Пунктом 3 указанной статьи установлено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Свидетель Ш.Н.М. суду показала, что ФИО4 является ее мужем. В квартире по ул.....г..... проживала их дочь, они с мужем жили на даче. Примерно в конце ....... года их дочь сообщила им, что нашелся покупатель на квартиру. Истца ФИО1 она лично не знает, ни разу не видела. После того, как ФИО1 второй раз посмотрел квартиру, то он сообщил их дочери, что желает приобрести квартиру. После этого между ФИО4 и ООО «Первое Бюро Услуг» был заключен договор на оказание услуг по продаже квартиры ФИО1 ФИО1 сообщил их дочери, что в течение 3-х дней после заключения договору купли-продажи квартиры они должны будут выселиться. Поэтому они начали искать себе квартиру для покупки, а после того как нашли, начали делать в ней ремонт. Позже ФИО1 сообщил, что отказывается от намерения приобрести квартиру, поскольку узнал, что в квартире ранее был зарегистрирован их сын Ш.Н.А., который в ....... году вышел из дома и пропал без вести. Они передали сотруднику ООО «Первое Бюро Услуг» решение суда о признании Ш.Н.А. безвестно отсутствующим примерно в конце ....... года. Данное решение суда у них затребовал работник агентства недвижимости, поскольку ФИО1 увидел, что в поквартирной карточке ранее значился зарегистрированным Ш.Н.А. На тот момент они уже делали ремонт в квартире, которую намеревались приобрести взамен продаваемой. ФИО1 узнал о том, что в квартире ранее был зарегистрирован Ш.Н.А., уже после заключения договора с ООО «Первое Бюро Услуг». Они не предполагали, что это станет препятствием для продажи квартиры. Аванс, полученный ФИО4, они израсходовали на ремонт квартиры, которую планировали купить, поэтому не могут вернуть аванс истцу. Со слов ФИО4 ей известно, что аванс ФИО4 передавал сотрудник ООО «Первое Бюро Услуг», а не ФИО1

Свидетель Ш.О.С. суду показала, что ФИО4 является ее отцом. Они решили продать квартиру по ул.....г...... В ....... года она разместила на интернет-сайте «Одноклассники» на своей станице объявление о продаже квартиры. Через некоторое время ей позвонила знакомая Б.Е.С. и предложила свои услуги как риэлтора. Вскоре Б.Е.С. позвонила ей и сообщила, что нашла покупателя, который хочет посмотреть квартиру. Покупателем являлся ФИО1 Он приходил смотреть квартиру 2 раза, квартиру ФИО1 показывала она. Первый раз ФИО1 смотрел квартиру ....... или ....... года. ФИО1 спрашивал о том, кто является собственником квартиры и кто был ранее зарегистрирован в квартире. Б.Е.С. при ней во время осмотра квартиры сообщила ФИО1 то, что в квартире ранее было зарегистрировано лицо, не участвовавшее в приватизации квартиры, Ш.Н.А. Через 2-3 дня ФИО1 смотрел квартиру во второй раз. В этот раз ФИО1 сообщил о своем намерении купить квартиру и о том, что им необходимо будет выехать из квартиры в течение 2-3 дней со дня заключения договора купли-продажи квартиры. .. .. ....г. ее родители приехали в ООО «Первое Бюро Услуг» и заключили договор об оказании услуг по сопровождению сделки по продаже квартиры ФИО1 Примерно в конце ....... – начале ....... года ее матери позвонили с ООО «Первое Бюро Услуг» и сообщили о том, что ФИО1 хочет, чтобы ему предоставили решение суда о признании Ш.Н.А. умершим. После этого они обратились в суд с заявлением о признании Ш.Н.А. умершим. Во время показа квартиры документы на квартиру ФИО1 она не предоставляла. Б.Е.С. документы на квартиру она также не показывала. Однако с Б.Е.С. они знакомы с детства, Б.Е.С. была знакома с Ш.Н.А. и была в курсе ситуации. ФИО1 внес предоплату за квартиру в размере 50000 руб. Ее отец получил аванс за квартиру в ООО «Первое Бюро Услуг». Данные денежные средства были вложены в ремонт квартиры, которую они планировали приобрести после продажи квартиры по ул.....г......

Свидетель Б.Е.С. суду показала, что она работает в ООО «Первое Бюро Услуг» менеджером по продажам. С Ш.О.С. она знакома с детства. На странице Ш.О.С. на интернет-сайте «.......» она увидела объявление о том, что семья Ш.О.С. продает квартиру. Она позвонила Ш.О.С. и предложила свои услуги риэлтора, Ш.О.С. согласилась. Услуги она предложила потому, что хотела помочь подруге, никаких договоров на тот момент с Ш. она не заключала. После этого объявление о продаже квартиры было размещено в пяти источниках информации, в том числе в сети интернет. В конце апреля диспетчеру ООО «Первое Бюро Услуг» поступил звонок от ФИО1, который заинтересовался квартирой по ул.....г...... ФИО1 захотел посмотреть квартиру. Она организовала показ квартиры: созвонилась со ФИО1 и с Ш.О.С., согласовала время показа квартиры. Квартиру ФИО1 смотрел дважды. У ФИО1 была одобрена банком ипотека. После просмотра квартиры она сообщила ФИО1 на улице около дома о том, что ранее в квартире был зарегистрирован безвестно отсутствующий Ш.Н.А. и что с этим проблем не будет. За два дня до показа квартиру ФИО1, Ш.О.С. показала ей документы на квартиру: правоустанавливающие документы, технический паспорт, кадастровый паспорт, поквартирную карточку, выданную за 2-3 месяца до этого, справку об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, договор от застройщика, решение суда о признании Ш.Н.А. безвестно отсутствующим. Копии данных документов она не брала. О том, что Ш.Н.А. пропал без вести она знала и ранее, поскольку была знакома с семьей и с Ш.Н.А. Днем .. .. ....г. ФИО1 смотрел квартиру во второй раз. Квартиру показывала Ш.О.С. Вечером .. .. ....г. ФИО1 позвонил ей и сообщил, что желает купить квартиру. .. .. ....г. между ФИО1 и ООО «Первое Бюро Услуг» был заключен договор. Перед заключением договора ФИО1 были предоставлены все документы на квартиру, кроме поквартирной карточки, поскольку поквартирная карточка, которая была у ФИО4, являлась неактуальной. Утром .. .. ....г. приезжал ФИО4 и привез документы на квартиру, в том числе решение суда о признании Ш.Н.А. безвестно отсутствующим, позже ФИО4 приезжал для заключения договора. В этот же день ФИО1 передал в ООО «Первое Бюро Услуг» предоплату за квартиру в размере 50000 руб. Между ФИО4 и ФИО1 никаких договоров заключено не было. Предоплата была внесена ФИО1 в качестве гарантии того, что сделка состоится. От ФИО1 она узнала, что банк одобрил ФИО1 ипотеку. Она подготовила пакет документов для банка: копировала и сканировала документы, получила новую поквартирную карточку, по устному поручению ФИО1 в конце ....... года она запросила в Управлении Росреестра выписку из ЕГРП о правах на квартиру, при этом заплатила госпошлину в размере 200 руб. из личных денежных средств. Также она организовала оценку квартиры. Оценку квартиры оплачивал банк. После этого она отнесла пакет документов в банк. В начале ....... года ей позвонили из банка и сообщили, что пакет документов ФИО1 утерян. Позже документы были найдены, кроме копий паспортов. Она повторно сделала копии паспортов и донесла в банк. Сотрудник банка сообщила ей, что после оценки квартиры будет заключен договор купли-продажи. Договор купли-продажи должен был составлять банк. После этого ей позвонил ФИО1 и спросил, имеется ли справка о смерти Ш.Н.А. Она сообщила ФИО1, что в суде на рассмотрении находится заявление о признании Ш.Н.А. умершим, после чего ФИО1 отказался от покупки квартиры.

Судом установлено, что .. .. ....г. между ООО «Первое Бюро Услуг» (Исполнителем) и ФИО1 (Заказчиком) был заключен договор №... (л.д.4) об оказании услуг по покупке объекта недвижимости – квартиры, расположенной по адресу: ул.....г...... Стоимость услуг составила 62000 руб. (п.3 договора).

Согласно п.5.1 указанного договора Исполнитель обязан:

- осуществить юридическую экспертизу правоустанавливающих документов на квартиру;

- оформить в простой письменной форме договор купли-продажи квартиры,

- организовать процедуру расчетов между продавцом и покупателем квартиры по договору купли-продажи квартиры;

- сопроводить продавца и покупателя в регистрирующий орган для сдачи на государственную регистрацию договора купли-продажи квартиры.

Согласно п.7.1 указанного договора Покупатель внес аванс в сумме 50000 руб. в счет платежей по оплате услуг по настоящему договору/стоимости квартиры.

Как следует из объяснений сторон денежная сумма в размере 50000 руб., внесенная ФИО1 до подписания договора, была передана в качестве аванса за квартиру.

.. .. ....г. ФИО1 обратился к руководителю ООО «Первое Бюро Услуг» с заявлением о расторжении договора №... от .. .. ....г. (л.д.5) по причине выявления в результате проверки документов лица, безвестно отсутствующего, проживавшего ранее в этой квартире, и рисков, следующих за этим. В заявлении ФИО1 просил вернуть аванс в размере 50000 руб. в связи с не заключением договора купли-продажи квартиры по ул.....г......

Тем самым ФИО1 воспользовался своим безусловным правом, предусмотренным ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», на односторонний отказ от исполнения договора оказания услуг.

Однако письмом от .. .. ....г. (л.д.6) в возврате аванса ему было отказано. Отказ обоснован тем, что денежные средства в размере 50000 руб., внесенные ФИО1 в качестве аванса за приобретаемую квартиру по адресу: ул.....г....., были переданы собственнику квартиры в полном объеме.

Между тем, ФИО1 не давал поручение ООО «Первое Бюро Услуг» на передачу денежных средств ФИО4, что следует из доводов стороны истца и не опровергнуто стороной ответчика. Доказательств такого поручения ответчиком не представлено. Договора купли-продажи квартиры либо иных письменных соглашений с ФИО4 ФИО1 не заключал, в связи с чем правовых оснований для передачи денежных средств ФИО4 у ответчика не имелось. Из объяснений ФИО4 следует, что денежные средства в размере 50000 руб. он получил от сотрудников ООО «Первое Бюро Услуг», о получении денежных средств от ФИО1 он написал в расписке (л.д. 57) по указанию работников данной организации, фактически ФИО1 он никогда не видел.

В силу ст.32 Закона «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора об оказании услуг, потребитель обязан лишь оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору, в связи с чем ООО «Первое Бюро Услуг» обязано возвратить полученный от ФИО1 аванс, полученный в счет оплаты стоимости квартиры.

Исковое требование ФИО1 о взыскании с ответчика 50000 руб., переданных по договору №... от .. .. ....г., подлежит удовлетворению

Доказательств того, что ООО «Первое Бюро Услуг» фактически понесло расходы по оказанию услуг ФИО1, ответчиком суду не представлено.

Как следует из объяснений сторон, показаний свидетелей, показ квартиры ФИО1 производился до заключения с ним договора на оказание услуг. Показ квартиры не включен в предмет договора, в договоре не имеется указания о том, что договор распространяет свое действие на отношения сторон, имевшие место до его заключения. Свидетель Б.Е.С. пояснила, что она организовала осмотр квартиры ФИО1, поскольку хотела помочь своей подруге Ш.О.С. продать квартиру.

Как следует из объяснений представителя ответчика ФИО3, правовую экспертизу документов на квартиру в полном объеме она произвела уже после расторжения договора со ФИО1, в связи с чем обязанность по оплате правовой экспертизы не может быть возложена на ФИО1 Кроме того, письменного заключения правовой экспертизы документов на квартиру суду не представлено.

Представительство интересов ФИО1 перед банком ....... (ЗАО) также не является предметом договора на оказание услуг, заключенного между сторонами. Ответчиком не представлено доказательств, что ФИО1 давал поручения ООО «Первое Бюро Услуг» по оформлению для него кредита в банке, получению выписки из ЕГРП. Также ответчиком не представлено доказательств размера понесенных расходов по выполнению данных поручений. Кроме того, свидетель Б.Е.С. показала, что оплатила госпошлину за получение выписки из ЕГРП в размере 200 руб. из собственных денежных средств, в то время как встречные исковые требования о возмещении фактически понесенных расходов предъявлены со стороны ООО «Первое Бюро Услуг».

Отказ ФИО1 от исполнения договора оказания услуг имел место по независящим от сторон обстоятельствам, поскольку после заключения договора оказания услуг ФИО1 из представленных ему документов было обнаружено, что в квартире по ул.....г..... ранее, с .. .. ....г. по .. .. ....г. (л.д.40), был зарегистрирован Ш.Н.А., признанный безвестно отсутствующим решением ....... районного суда г....... от .. .. ....г., вступившим в законную силу .. .. ....г. (л.д.41). Данное обстоятельство давало ФИО1 основание полагать о наличии рисков того, что Ш.Н.А. в случае явки сможет претендовать на право пользования квартирой либо оспорить совершенные с квартирой сделки.

Доводы стороны ответчика о том, что ФИО1 до заключения договора оказания услуг было разъяснено о том, что в квартире ранее был зарегистрирован Ш.Н.А., признанный безвестно отсутствующим, опровергаются объяснениями третьего лица ФИО4 и показаниями свидетеля Ш.Н.М. Показания свидетелей Ш.О.С. и Б.Е.С. в части обстоятельств разъяснения ФИО1 о регистрации в квартире ФИО4 противоречат друг другу, а также объяснениям третьего лица ФИО4, показаниям свидетеля Ш.Н.М., в связи с чем суд считает их недостоверными в данной части.

Оснований полагать, что ФИО1 отказался от оказания услуг по вине ООО «Первое Бюро Услуг» не имеется, поскольку регистрация Ш.Н.А. в квартире не является обстоятельством, зависящим от ответчика. Юридическая экспертиза документов на квартиру являлась предметом договора оказания услуг и ответчик не имел обязанности до заключения данного договора разъяснить ФИО1 возможные правовые последствия купли-продажи квартиры. ФИО1 отказался бы от исполнения договора оказания услуг независимо от того, была бы или не была бы произведена ответчиком юридическая экспертиза документов на квартиру после заключения данного договора, что подтвердил представитель истца в судебном заседании.

Исковые требования ФИО1 о взыскании неустойки на основании ст.31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение 10-дневного срока удовлетворения требования потребителя в размере 3 процентов за каждый день просрочки суд находит необоснованными и не подлежащими удовлетворению, поскольку данная неустойка подлежит взысканию лишь в случаях отказа потребителя от исполнения договора ввиду нарушения исполнителем срока оказания услуг (ст.28 указанного Закона) либо ввиду обнаружения недостатков оказанных услуг (ст.29 указанного Закона). Как установлено судом, отказ ФИО1 от исполнения договора имел место по независящим от сторон обстоятельствам.

Представленный стороной ответчика прейскурант цен ООО «Первое Бюро Услуг» (л.д.68-70) не может быть принят в качестве доказательства понесенных ответчиком расходов по исполнению договора, поскольку с данным прейскурантом ФИО1 при заключении договора ознакомлен не был, применение данного прейскуранта к отношениям сторон договором не предусмотрено.

На основании ст.15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель, права которого нарушены, получает право на компенсацию морального вреда.

Поскольку по вине ответчика нарушены права ФИО1 как потребителя, так как ответчик по требованию ФИО1 не вернул полученный от ФИО1 аванс, моральный вред, причиненный ФИО1, подлежит возмещению. С учетом объема и характера причиненных ФИО1 нравственных страданий, требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ООО «Первое Бюро Услуг» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 4000 руб. В остальной части в удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда суд отказывает за необоснованностью.

Доводы стороны ответчика о несоблюдении истцом претензионного порядка разрешения спора являются несостоятельными, поскольку в материалах дела имеется заявление ФИО1 в адрес ООО «Первое бюро услуг» о расторжении договора, возврате уплаченного аванса (л.д. 5), которое по содержанию является претензией, а также ответ ответчика на данное заявление с отказом в удовлетворении требований (л.д. 6).

Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательный претензионный порядок для предъявления требований о взыскании компенсации морального вреда и неустойки на основании положений данного закона.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату представителя в разумных пределах.

Истец ФИО1 понес расходы на оплату услуг представителя в размере ....... руб., которые включают расходы на составление искового заявления в размере 2000 руб. и расходы на представительство в суде первой инстанции в размере ....... руб., что подтверждается распиской (л.д.92). С учетом степени сложности дела, объема оказанных представителем услуг, требований разумности и соразмерности, принимая во внимание, что исковые требования удовлетворены частично от первоначально заявленных, суд считает необходимым снизить размер расходов на оплату услуг представителя до ....... руб. Данные расходы подлежат взысканию с ООО «Первое Бюро Услуг» в пользу истца.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до вынесения решения суда ответчик требования истца в добровольном порядке не удовлетворил, с него подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 27000 руб., из расчета: (50000 руб. + 4000 руб.) х 50% = 27000 руб.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Соответственно, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 1900 руб. из расчета: 1700 руб. (по требованиям имущественного характера) + 200 руб. (по требованию о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Первое Бюро Услуг» ......., в пользу ФИО1 денежные средства, переданные по договору №... от .. .. ....г., в размере 50000 руб., компенсацию морального вреда в размере 4000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 27000 руб., судебные расходы на оплату представительских услуг в размере 14000 руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части: о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, требований о взыскании судебных расходов ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Первое Бюро Услуг» ......., государственную пошлину в размере 1900 рублей в доход местного бюджета.

В удовлетворении встречных исковых требований Общества с ограниченной ответственностью «Первое Бюро Услуг» к ФИО1 о взыскании стоимости оказанных услуг, требований о взыскании судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: /Зиновьева К.В.

Мотивированное решение изготовлено .. .. ....г.

Судья: /Зиновьева К.В.