Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Томске гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Большая перемена» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Большая перемена» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила договор бытового подряда с ответчиком № ... на изготовление мебели – кухонного гарнитура общей стоимостью ... рублей. По договору истец оплатила выполненные работы в полном объеме. В соответствии с п. 1.5 договора срок выполнения работ – до ДД.ММ.ГГГГ включительно. Гарантийный срок на мебель составляет ... месяцев с момента передачи мебели заказчику. После изготовления и установки мебели истцом обнаружены недостатки: дверца одного навесного шкафа при открывании ломала соседний пенал. Истец неоднократно направляла ответчику претензии по качеству, где просила переделать работу, но претензии оставлены ответчиком без удовлетворения. Фасад дверцы навесного шкафа ответчик забрал для замены, обещал установить новый фасад, что подтверждает письмо от ДД.ММ.ГГГГ, однако замену не произвел. Кроме того, в кухонном гарнитуре пришла в негодность столешница, произошло отслоение пластикового покрытия. ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком дополнительное соглашение к договору № ..., в соответствии с которым ответчик обязался в качестве компенсации по ранее выставленным претензиям выполнить работы по замене столешницы на установленной ранее мебели за свой счет до ДД.ММ.ГГГГ. Однако до настоящего времени ответчик свои обязательства не выполнил. Указывает, что в связи с недостатками работы, нарушением сроков выполнения работ, она имеет право отказаться от договора, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию уплаченная по договору сумма. За нарушение сроков возврата суммы подлежит взысканию неустойка в размере ... % за каждый день просрочки. Некачественным выполнением работ и нарушением сроков выполнения работ истцу причинен моральный вред. На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований, просит расторгнуть договор бытового подряда на изготовление мебели № ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Большая перемена», взыскать с ООО «Большая перемена» в пользу ФИО1 уплаченную по договору бытового подряда на изготовление мебели № ... от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере ... рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... руб.

Также просит взыскать с ответчика судебные расходы по оплате юридических услуг в размере ... рублей.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что после изготовления и установки мебели, ею обнаружены недостатки: дверца одного навесного шкафа при открывании ломала соседний пенал. Фасад дверцы навесного шкафа ответчик забрал для замены, обещал установить новый фасад, однако замену не произвел. Кроме того, в кухонном гарнитуре, не функционировали доводчики, из-за отсутствия уплотнителей не было надлежащим образом закреплено стекло в дверце шкафа, пришла в негодность столешница, произошло отслоение пластикового покрытия. Также пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ направляла ответчику претензию, где сообщила об отказе от договора с требованием о возврате уплаченной по договору суммы. Требование в части взыскания неустойки уточнила, просила взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ... рублей.

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал. Не оспаривал, что работы выполнены ненадлежащего качества, сроки выполнения работ нарушены, обязательства по договору бытового подряда с учетом заключенного дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ не исполнены ответчиком в полном объеме. Также не оспаривал период начисления и размер неустойки. Указал, что не выполнил взятые на себя обязательства в связи с тяжелым финансовым положением общества. В настоящее время ответчик также испытывает финансовые затруднения, в связи с чем хозяйственную деятельность не осуществляет.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд находит иск, подлежащим частичному удовлетворению, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Большая перемена» (Подрядчик) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор бытового подряда № ..., предметом которого явилась обязанность Подрядчика выполнить работу по изготовлению мебели из материалов Подрядчика, на его оборудовании и его инструментами, а обязанность Заказчика - принять результат работы и оплатить его. Срок изготовления согласован сторонами до ДД.ММ.ГГГГ. Цена заказа по договору подряда № ... от ДД.ММ.ГГГГ составляет ... рублей. По условиям п. 1.2.2 договора параметры мебели оформляются в бланке замера, материалы изделия указываются в приложениях к договору. Согласно п. 4.3 договора гарантийный срок на мебель составляет ... месяцев с момента передачи мебели заказчику.

Кассовые чеки подтверждают факт оплаты истцом ДД.ММ.ГГГГ – ... рублей, ДД.ММ.ГГГГ - ... рублей, всего – ... рублей.

В соответствии с п. 8 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025 (далее Правила) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для целей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги (выполнения работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п. 20 Правил при приемке работы по ремонту и изготовлению мебели потребитель обязан проверить соответствие конструкции, размеров, внешнего вида, облицовки, обивки и отделки изделий эскизу (чертежу, образцу), согласованному при оформлении договора.

По условиям Договора в случае получения от заказчика извещения об обнаруженных недостатках товара устранить их в разумные сроки (п. 3.3.6, п. 3.4.1 договора).

Согласно акту приема-передачи мебели от ДД.ММ.ГГГГ подрядчик передал, а заказчик принял изготовленную по договору подряда № ... от ДД.ММ.ГГГГ кухонную мебель. Осмотр мебели произведен, качество мебели и комплектация соответствуют требованиям договора.

Как пояснила истец в судебном заседании, после изготовления и установки мебели, ею обнаружены недостатки: дверца одного навесного шкафа при открывании ломала соседний пенал. Фасад дверцы навесного шкафа ответчик забрал для замены, обещал установить новый фасад, однако замену не произвел. Кроме того, в кухонном гарнитуре, не функционировали доводчики, из-за отсутствия уплотнителей не было надлежащим образом закреплено стекло в дверце шкафа, пришла в негодность столешница, произошло отслоение пластикового покрытия.

Претензии истца от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, полученные ответчиком, соответственно ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, дополнительно подтверждают факт обнаружения недостатков истцом при изготовлении мебели.

В ответе от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщает, что по вопросу расслоения пластика на столешнице данное повреждение не может рассматриваться как гарантийный случай и предложил истцу заменить столешницу за свой счет.

Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Большая перемена» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение к договору № ... бытового подряда на изготовление мебели, в соответствии с которым подрядчик обязуется выполнить работу в качестве компенсации по ранее выставленным претензиям по замене столешницы на установленной ранее мебели за свой счет и сдать ее результат заказчику. Работа должна быть выполнена из материалов Подрядчика, на его оборудовании и его инструментами. Срок выполнения работ – до ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, ответчик, заключив с истцом дополнительное соглашение к договору от ДД.ММ.ГГГГ № ..., признал наличие недостатков мебели и принял на себя обязательства устранить их путем замены за свой счет столешницы на аналогичную с монтажом существующей мойки (п. 3.1.1 Дополнительного соглашения).

Как установлено в судебном заседании и не оспаривается ответчиком, до настоящего времени обязательства по дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не исполнены, недостатки по ранее направленным ответчику претензиям не устранены.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 24 Правил в случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.

Таким образом, исходя из вышеприведенных норм, заказчик вправе отказаться от исполнения договора бытового подряда и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае существенного нарушения требований к качеству товара, что также закреплено в ст. 723 ГК РФ.

В соответствии с п. 15 Постановления Пленума ВС РФ от 29.09.1994 г. № 7 «О практики рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» под существенными недостатками выполненной работы (оказанной услуги) и иными отступлениями от условий договора, дающими потребителю в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, следует понимать неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику вручена претензия, в которой истец требует возвратить уплаченную по договору сумму в размере ... рублей и неустойку за просрочку выполнения работ.

В ответ на указанную претензию ответчик в письме, направленном в адрес истца по почте ДД.ММ.ГГГГ, сообщает, что по дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ предмет соглашения на складе у поставщика отсутствует. Ответчик гарантирует установку столешницы по приходу ее на склад поставщика в течение одной календарной недели.

До настоящего времени обязательства ответчика не исполнены, что сторонами не оспаривается, доказательств иного суду не представлено.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, о том, что произведенная ответчиком по договору подряда продукция не удовлетворяет потребностям заказчика в плане качества изделия, что является существенным недостатком.

Судом первой инстанции достоверно было установлено, что недостатки в товаре были обнаружены истцом и о них было сообщено ответчику в течение гарантийного срока.

При этом в силу ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено суду доказательств, наличия обстоятельств, предусмотренных ч. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, у истца возникло право требовать расторжение кредитного договора путем предъявления иска в суд.

В силу изложенного, суд приходит к выводу об обоснованности требования о расторжении договора бытового подряда № ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Большая перемена» и ФИО1, в связи с существенными недостатками выполненных работ, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, оплаченная по договору в размере ... рублей.

В соответствии с положениями ч. 1 и 3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В силу требований п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, с учетом положений ч. 1 и 3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить требования истца о расторжении договора, возврате денежных средств в размере ... рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что неустойка подлежит взысканию с ответчика с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (... дня, при этом размер неустойки подлежит исчислению на основании положений п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» исходя из стоимости работы, установленной договором – ... рублей.

Расчет неустойки: ... рублей х ...% х ... дня = ... рублей.

Принимая во внимание, что неустойка не может превышать цену работы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере ... рублей.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из того, что факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика – исполнителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства. Принимая во внимание, конкретные обстоятельства дела, суд считает, что истец в связи с нарушением его прав потребителя испытывал нравственные страдания, долгое время переживала, расстраивалась, до настоящего времени не имеет возможности пользоваться кухонным гарнитуром, что доставляет дополнительные неудобства, в связи с чем, с учетом требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ООО «Большая перемена» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере ... руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По настоящему иску требования истца удовлетворены в размере ... рублей, в связи с чем с ООО «Большая перемена» в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме ... рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать расходы на оплату юридических услуг в размере ... рублей, которые подтверждаются договором от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией к приходно-кассовому ордеру № ... от ДД.ММ.ГГГГ.

При решении вопроса о взыскании расходов по оплате юридических услуг суд исходит из сложности рассматриваемого спора и полагает возможным взыскать с ООО «Большая перемена» в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере ... руб., именно указанную сумму суд находит разумной и соразмерной объему оказанной юридической помощи.

В соответствии с ч. 2 ст. 333.17 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства, от уплаты которой истец, силу требований п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ был освобожден. Госпошлина в доход местного бюджета подлежит взысканию с ответчика в соответствии с п. 1, п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, п.1 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ в размере ... рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Большая перемена» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор бытового подряда на изготовление мебели № ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Большая перемена».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Большая перемена» в пользу ФИО1

- уплаченную по договору бытового подряда на изготовление мебели № ... от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере ... рублей,

- неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ... рублей,

- компенсацию морального вреда в размере ... руб.,

- штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере ... рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Большая перемена» в пользу ФИО1 судебные расходы по оплате юридических услуг в размере ... рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Большая перемена» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Советский районный суд г. Томска в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья:

Решение не вступило в законную силу.

Опубликовать в сети Интернет.

«___» ________________ 20___г.

Судья: Е.В. Куц