Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «МТС-Банк», директору публичного акционерного общества «МТС-Банк» о компенсации морального вред,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями к директору ПАО «МТС-Банк» о компенсации морального вред, в обоснование указав, ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «МТС-Банк» открыл вклад на свое имя на сумму 250 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ внес в этот вклад еще 100 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ снял с вклада 101 323 рубля. В августе 2021 он обратился в ПАО «МТС-Банк» по адресу: <адрес> для снятия оставшихся средств со вклада. Оператор ему пояснил, что оставшихся денежных средств в программе не видно. Просила его приехать ПАО «МТС-Банк» по адресу: <адрес>. По приезду в данный офис оператор пояснила, что денежные средства отображаются в программе, если есть претензии, то он может позвонить на горячую линию. ДД.ММ.ГГГГ оператор приняла жалобу истца и зарегистрировала его под номером №, но денежные средства ему так и не выдали. ДД.ММ.ГГГГ истцом был принят звонок от оператора ПАО «МТС-Банк», где ему было пояснено, что он может снять остаток денежных средств в любом отделении банка. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец приходил в отделение ПАО «МТС-Банк» по адресу: <адрес>, Ленинградская, <адрес>, но денежные средства ему так и не выдали. Просит взыскать с ответчика компенсации морального вред в размере 60 000 рублей.

Судом к участию в деле к качестве соответчика привлечен ПАО «МТС-Банк».

Истец ФИО1в судебное заседание требования к ПАО «МТС-Банк» поддержал по доводам, указанным в заявлении.

Представитель ответчика ПАО «МТС-Банк» ФИО5 иск не признала, поддержав письменные возражения на иск.

Представитель третьего лица ООО УК «Система Капитал», надлежащим образом уведомлявшийся о рассмотрении дела, в судебное заседание не явился.

Заслушав истца и представителя ответчика, изучив материалы дела и оценив имеющиеся доказательства, суд приходит к следующему.

Положениями части 2 статьи 17 Конституции Российской Федерации закреплено что, основные права и свободы человека неотчуждаемы и принадлежат каждому от рождения.

В силу ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Основания возникновения гражданских прав и обязанностей предусмотрены ст. 8 ГК РФ, п. 1 ч. 1 которой устанавливает, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствие с частью 2 статьи 17 ГК РФ правоспособность гражданина возникает в момент его рождения и прекращается смертью. При этом, частью первой указанной статьи определено, что гражданская правоспособность - способность иметь гражданские права и нести обязанности признается в равной мере за всеми гражданами. В силу положений части 1 статьи 21 ГК РФ способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Статьей 834 ГК РФ предусмотрено, что по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет. Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426). К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада. Если иное не предусмотрено законом, юридические лица не вправе перечислять находящиеся во вкладах (депозитах) денежные средства другим лицам.

Судом установлено, что истец ФИО1 на основании Заявления на открытие банковского счета от ДД.ММ.ГГГГ№ заключил с ПАО «МТС-Банк» договор комплексного обслуживания (далее по тексту - ДКО). В рамках ДКО между Банком и ФИО1 заключен Договор банковского счета, в соответствии с Приложением 1 к ДКО Истцу открыт текущий счет №. ФИО1 предоставил Банку Согласие на обработку персональных данных, являющееся неотъемлемой частью Договора комплексного обслуживания.

Согласно выписке по счету, счета ФИО1 пополнил счет, внеся ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 250000 рублей, что подтверждается выпиской по счету.

Между ПАО «МТС-Банк» (Агент) и ООО УК «Система Капитал» (Управляющая компания), имеющего лицензию на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами №, выданную Федеральной комиссией по рынку ценных бумаг России ДД.ММ.ГГГГ, заключен Договор поручения № на осуществление деятельности агента по выдаче, погашению и обмену инвестиционных паев фонда от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Договор). Договор заключен на срок до ДД.ММ.ГГГГ с правом пролонгации. В настоящее время Договор является действующим.

Согласно п. 1.1. Договора Управляющая компания поручает, а Агент обязуется от имени и по поручению Управляющей компании за вознаграждение принимать заявки на приобретение, погашение и обмен инвестиционных паев, при этом Агент действует от имени и по поручению Управляющей компании.

В Согласии на обработку персональных данных с указанием в разделе «подтверждение» указано, что ФИО1 получил от Банка сведения о финансовой услуге по инвестированию в паевые инвестиционные фонды и согласия с полученными сведениями.

ФИО1 подал Заявку на приобретение инвестиционных паев Открытого паевого инвестиционного фонда (ДД.ММ.ГГГГ, подписал Анкету Клиента физического лица по форме ООО УК «Система Капитал» от ДД.ММ.ГГГГ и Анкету зарегистрированного физического лица по форме АО «Райффайзенбанк» 4-СКМ-532ФЛ-А от 04.02.2021

Представленное в Банк Согласие на обработку персональных данных содержит подтверждение ФИО1 о том, что Заявку на приобретение инвестиционных паев ОПИФ: Сберегательный №-СКМ-504ФЛП-А от ДД.ММ.ГГГГ, Анкету Клиента физического лица по форме ООО УК «Система Капитал» от ДД.ММ.ГГГГ и Анкету зарегистрированного физического лица по форме АО «Райффайзенбанк» 4-СКМ-532ФЛ-А от ДД.ММ.ГГГГ, истец подписал посредством смс-код № поступившего на его личный мобильный телефон (№).

ДД.ММ.ГГГГ в 8:39:51 по МСК времени ФИО1 оформил заявление на приобретение паев в ООО УК «Система Капитал» и дал Банку распоряжение о переводе денежных средств, оформив Заявление о переводе денежных средств в размере 250 000 рублей с открытого ему счета № на расчетный счет получателя средств ООО УК «Система Капитал» № в АО «Райффайзенбанк» с указанием назначения платежа: «Оплата паев ФИО6 Нозир № по заявлению клиента б/н от ДД.ММ.ГГГГ без НДС».

Платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ№ денежные средства в сумме 250000 рублей переведены по указанным реквизитам в соответствии с Заявлением клиента.

ДД.ММ.ГГГГ Истец пополнил свой счет на сумму 100000 рублей, что подтверждается Выпиской по счету, и предоставил Банку заявление о переводе денежных средств в размере 100000 рублей со своего счета № на расчетный счет получателя средств ООО УК «Система Капитал» № в АО «Райффайзенбанк» с указанием назначения платежа: «Оплата паев ФИО2 4-СКМ-504ФЛП-А по заявлению клиента б/н от ДД.ММ.ГГГГ без НДС».

Платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ№ денежные средства в сумме 100000 рублей переведены на расчетный счет ООО УК «Система Капитал».

Положениями ч. 2 ст. 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» предусмотрено, что заявки на приобретение, погашение и обмен инвестиционных паев в соответствии с правилами доверительного управления паевым инвестиционным фондом подаются в управляющую компанию и (или) агентам по выдаче, погашению и обмену инвестиционных паев этого паевого инвестиционного фонда.

Статьей 23 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 156-ФЗ предусмотрено, что требования о погашении инвестиционных паев подаются в форме заявок на погашение инвестиционных паев. Заявки на погашение инвестиционных паев носят безотзывный характер. Заявки на погашение инвестиционных паев подаются владельцами инвестиционных паев.

В соответствии со ст. 25 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 156-ФЗ выплата денежной компенсации в связи с погашением инвестиционных паев осуществляется за счет денежных средств, составляющих паевой инвестиционный фонд. Выплата денежной компенсации в связи с погашением инвестиционного пая открытого или биржевого паевого инвестиционного фонда должна осуществляться в течение срока, определенного правилами доверительного управления открытым или биржевым паевым инвестиционным фондом, но не позднее 10 рабочих дней со дня погашения инвестиционного пая.

ДД.ММ.ГГГГФИО1 обратился в адрес ПАО «МТС-Банк» с Заявкой №-СКМ-65ФЛв-А на погашение паев в количестве 1300 шт.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Райффайзенбанк», имеющее Лицензию Федеральной службы по финансовым рынкам России на осуществление деятельности специализированного депозитария инвестиционных фондом, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов № от ДД.ММ.ГГГГ, внесло в Реестр владельцев инвестиционных паев расходную запись на основании поданной заявки на погашение инвестиционных паев в количестве 1 400 шт. с рыночной стоимостью инвестиционного пая 77,95 руб., принадлежащие владельцу – истцу ФИО1. Внесение расходной записи в Реестр подтверждено Уведомлением об операции по лицевому счету в Реестре владельцев инвестиционных прав <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в общей сумме 101 335,00 руб. (77,95 х 1300) зачислены на счет ФИО1 в ПАО «МТС-Банк», что подтверждается Выпиской по счету.

Согласно абз.1 статьи 849 ГК РФ Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа.

Таким образом, 10-дневный срок выплаты денежной компенсации по погашенным инвестиционным паям Управляющей компанией соблюден.

ПАО «МТС-Банк» также исполнил требования ст. 849 ГК РФ по сроку зачисления денежных средств на счет клиента.

ФИО1 снял поступившую сумму 101 335 рублей ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской по счету.

ДД.ММ.ГГГГ через Центр телефонного обслуживания ПАО «МТС-Банк» зарегистрировано обращение ФИО1№ в связи с возражением в отношении сумм возврата от ООО УК «Система Капитал» и невозможности получения всех сумм, внесенных на Счет.

По результату рассмотрения обращения ДД.ММ.ГГГГ истец был проинформирован посредством SMS-уведомления на номер № текстом: «ФИО2, в ответ на Ваше обращение № сообщаем, что по Вашему вопросу о полученном доходе ПИФ УК «Система Капитал» Вы можете обратиться на горячую линию, указанную на сайтах №».

ДД.ММ.ГГГГ в 07:49:25 МСК от имени ФИО1 через Центр телефонного обслуживания Банка зарегистрировано повторное обращение № с жалобой на невыдачу денежных средств со счета в отделении Банка.

Заявку на погашение инвестиционных паев, в оплату которых ФИО1ДД.ММ.ГГГГ направлено 250 000 рублей, он подал в этот же день - ДД.ММ.ГГГГ в 04:49:218 МСК. Ранее Заявка, как это требует ст. 23 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 156-ФЗ, в отношении указанной суммы в адрес Банка от истца не поступала (доказательств обратному не предоставлено).

Управляющей компанией Заявка на погашение инвестиционных паев ФИО1 исполнена.

Сумма в размере 246011,57 рублей, поступившая от ООО УК «Система Капитал», зачислена на счет Истца ДД.ММ.ГГГГ после № часов с назначением платежа: «Погашение паев ОПИФ рыночных финансовых инструментов "Система Капитал - Сберегательный" под упр. ООО УК"Система Капитал" по заявке № не облагается».

Следовательно, в данном случае также соблюдены сроки выплаты вознаграждения по погашенным инвестиционным паям и по зачислению суммы выплаты на банковский счет клиента.

По факту рассмотрения обращения ФИО1ДД.ММ.ГГГГ ему направлено SMS-сообщение на номер +7(962)227-70-84 с текстом: «ФИО2, в ответ на Ваше обращение № сообщаем, что информация по качеству работы сотрудников передана руководству. Выдача вклада через кассу Банка в сумме, превышающей 200000 рублей, необходимо предварительно заказать, так как в кассе может не быть необходимой наличной суммы. Заказать сумму можно предварительно в письменной форме в отделении Банка, либо по телефону №, согласовав дату и время визита. МТС Банк».

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ (до обращения с указанным иском в суд) денежные средства находились на счете ФИО1

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размере возмещения имущественного вреда.

Поскольку в судебном заседании не нашли подтверждения доводы истца о нарушении его прав потребителя ответчиком ПАО «МТС-банк» (работниками банка), оснований для взыскания в его пользу компенсации морального вреда не имеется. Иск удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу «МТС-Банк», директору публичного акционерного общества «МТС-Банк» о компенсации морального вред оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Железнодорожный районный суд <адрес> в течение месяца с момента изготовления решения судом в мотивированном виде.

Судья Т.А. Цурикова

Решение в мотивированном виде изготовлено судом ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Т.А. Цурикова