Гражданский кодекс часть 1

27 сентября 2018 *** районный суд г. Иркутска в составе судьи Якушенко И.С. при секретаре Борголовой А.В., с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, действующего на основании доверенности ***-МР от ***, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело *** по ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» (далее по тексту – ООО «Т2 Мобайл», ответчик) о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что *** между ним и ЗАО «БайкалВестКом», правопреемником которого в настоящее время является ООО «Т2 Мобайл», был заключен договор на оказание услуг связи (интернет) на абонентский ***, а также приобретено оборудование ***). Стоимость оборудования и его установка была оплачена им в полном объеме в размере *** руб., помимо этого была произведена оплата настройки оборудования в размере *** руб. *** ответчик в одностороннем порядке прекратил оказывать услуги связи. При этом приобретенное им оборудование не может быть использовано у другого оператора связи и для других имеющих для него интерес целей, в связи с чем, ему причинены убытки в размере *** руб. Канал связи использовался в частном доме, в том числе для работоспособности модуля охраны (технических средств охраны). После прекращения оказания услуг связи его имущество на длительное время осталось без технических средств охраны, прекращена возможность связи с родственниками и близкими, а также удаленного выполнения работы, что причинило ему моральный вред. Просит суд обязать ООО «Т2 Мобайл» демонтировать и забрать оборудование ***; произвести возврат денежных средств в размере *** руб. за оборудование; обязать оплатить неустойку в размере *** руб.; произвести возврат денежных средств в размере *** руб. за настройку оборудования; оплатить неустойку в размере *** руб.; взыскать в счет компенсации морального вреда в размере *** руб.; судебные расходы на оплату услуг представителя в размере *** руб.; штраф в размере *** руб.

Определением суда производство по делу в части исковых требований ФИО1 к ООО «Т2 Мобайл» о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в размере *** руб., прекращено в связи с отказом от иска в этой части.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении, пояснив суду, что факт заключения договора с ответчиком подтверждается, в том числе взысканием со стороны ответчика абонентской платы за предоставление услуг Wi-Fi и свидетельскими показаниями. Оборудование было приобретено им в *** году, в течение года оно работало исправно, и у него отсутствовала необходимость в хранении договора, а также гарантийного талона. Между тем распечатки с официального сайта «БайкалВестКом» содержат сведения о приобретенном им оборудовании, в них также содержится информация о его стоимости, стоимости его настройки и установке, технических характеристиках. В *** ответчик в одностороннем порядке прекратил оказание услуг связи, в связи с чем, он не имеет возможности использовать оборудование, однако услугами связи по номеру *** он пользуется. Полагает, что поскольку ответчик взял на себя обязательство по предоставлению услуги Wi-Fi, предоставил для этого оборудование, установил и настроил его, принимал за оказанную услугу денежные средства, он не имел права в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по договору. Отдельный договор на услугу Wi-Fi между ним и ответчиком заключен не был, но с его абонентского номера ежемесячно списывалась абонентская плата за предоставление услуги Wi-Fi.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признал по доводам, изложенным в пояснениях на иск, пояснив суду, что в ***. между ЗАО «БайкаВестКом» и ФИО1 был заключен договор об оказании услуг связи. В соответствии со ст.44 Закона «О связи», ООО «Т2 Мобайл» оказывает услуги связи на территории РФ пользователям на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. При заключении договора истцу был выделен абонентский номер согласно приказу Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от ****** «Об утверждении и введении в действие Российской системы и плана нумерации». В соответствии с действующим законодательством, услуга связи – это деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений. На абонентский номер истца с *** года по настоящее время услуги связи оказываются надлежащим образом и в полном объеме. Также в соответствии с Постановлением Правительства РФ от ****** "О порядке оказания услуг телефонной связи", услуги телефонной связи оказываются на основании возмездного договора, который с истцом был заключен. В соответствии с п.7 Постановления Правительства РФ от ******, оказание услуг связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности. Перечень данных услуг определяются оператором связи самостоятельно, в том числе услуга Wi-Fi, которая является технологически неразрывно связанной с услугами телефонной связи. При этом услуга Wi-Fi не относится к услугам связи, является дополнительной услугой, прекращение предоставления которой произошло в связи с перестройкой сети базовых станций на территории *** и переходом на новые технологии связи. Сведения о прекращении услуги Wi-Fi были опубликованы на официальном сайте ООО «Т2 Мобайл» ***. Спорное оборудование было приобретено истцом в *** году, на сегодняшний день, даже если и был выдан гарантийный талон, то гарантийные обязательства по нему уже истекли, так как прошло уже более 4 лет. В *** году произошла реорганизация ЗАО «БайкалВестКом», в тот момент все права и обязанности по ранее заключенным обязательствам и договорам в порядке универсального правопреемства перешли к ООО «Т2 Мобайл» и продолжали оказываться. В отношении истцом ими также были приняты обязательства по договору об оказании услуг связи по абонентскому номеру – ***, поскольку они не вправе прекращать предоставление услуг связи по абонентскому номеру. Что касается услуги Wi-Fi, то она дополнительная, технически неразрывно связанная с услугами телефонной связи. Все дополнительные услуги определяются оператором самостоятельно. В настоящее время дополнительную услугу Wi-Fi они предоставлять не могут, истцу было предложено подключить другую дополнительную услугу – это интернет 3G и 4G. То обстоятельство, что истец не пользуется сим-картой, является его правом, у ответчика имеется лицензия на оказание услуг связи, и они оказывают истцу услуги связи на абонентский ***, в одностороннем порядке не отказывались от исполнения своих обязательств по договору. Сайт ЗАО «БайкалВестКом» не является официальным сайтом ответчика, в настоящее время он не функционирует.

Выслушав стороны, допросив свидетеля, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

По правилам п. 4 ст. 421 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от *** N 126-ФЗ «О связи», абонент - пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации; ресурс нумерации - совокупность или часть вариантов нумерации, которые возможно использовать в сетях связи; услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

Согласно ч. 1 ст. 44 Федерального закона от *** N 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Статьей 45 вышеуказанного Закона предусмотрено, что договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

В силу п.п. 13, 14 Постановления Правительства РФ от ****** «О порядке оказания услуг телефонной связи», услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором.

Судом установлено, что *** между ФИО1 и ЗАО «БайкалВестКом» заключен договор на предоставление услуг связи ***, по условиям которого последний предоставляет абоненту ФИО1 услуги подвижной радиотелефонной связи и/или иные сопряженные с ним услуги, оказываемые БВК непосредственно и/или с привлечением третьих лиц (сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематические услуги связи, услуги связи по передаче данных, услуги местной телефонной связи с предоставлением дополнительного номера и др.), в дальнейшем именуемые «Услуги связи», в соответствии с перечнем и объемом, выбранными абонентом и изложенными в настоящем договоре и Приложениях к нему (Первичный счет), а абонент ФИО1 обязуется производить оплату услуг связи в соответствии с условиями настоящего договора.

Согласно п. 2 договора, абонент производит оплату услуг БВК в порядке, определенном Правилами, а также на условиях Тарифных планов, определенных в Приложениях к настоящему договору.

Из материалов дела следует, что ФИО1 во исполнение данного договора был предоставлен абонентский ***.

В обоснование предъявленных требований истец ФИО1 указал, что в *** между ним и ответчиком был заключен договор на оказание услуг связи, в том числе предоставления услуги Wi-Fi, в соответствии с которым с его абонентского номера ежемесячно списывалась абонентская плата, однако в *** году ответчик в одностороннем порядке прекратил оказывать услуги связи.

В подтверждение своих доводов о заключении договора на оказание услуг связи, в том числе предоставления услуг Wi-Fi, приобретении им оборудования, его установке и настройке истцом представлены распечатки с сайта ЗАО «БайкалВестКом», с указанием тарифов, технических характеристик Wi-Fi оборудования, стоимости пакета «Air под ключ».

Так из ответа ООО «Т2 Мобайл» от *** на претензию ФИО1 следует, что ООО «Т2 Мобайл» прекратило предоставление услуг сети Wi-Fi с ***, о чем было размещено на официальном сайте компании. Компания является правопреемником ЗАО «БайкалВестКом» и не производит обслуживание и пост. гарантийный ремонт антенн AirGrid, так же у имеющегося оборудования истек гарантийный срок обслуживания. В настоящее время у мобильного оператора нет планов по развитию сети Wi-Fi в регионе. В *** завершена модернизация сетей 3G и 4G Теле2, в связи с чем, ему предложено рассмотреть возможность использования его сим-карты в данных сетях.

Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ от ****** «О порядке оказания услуг телефонной связи», оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Перечень технологически неразрывно связанных с услугами связи иных услуг, направленных на повышение потребительской ценности услуг связи, которые оператор связи имеет возможность предоставить абоненту и (или) пользователю, определяется оператором связи самостоятельно.

Представитель ответчика в ходе судебного разбирательства по делу не оспаривал то обстоятельство, что ООО «Т2 Мобайл» оказывало услуги, технологически связанные с услугами телефонной связи в рамках заключенного договора оказания услуг связи. Услуга Wi-Fi оказывалась физическим лицам и организациям путем установки дополнительного оборудования на базовые станции оператора связи. Однако, в связи с переходом на новые технологии, оборудование, ранее применяемое для оказания данной услуги, устарело, в связи с чем, использование услуги не представлялось возможным, о чем истец был уведомлен.

Учитывая, что в соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от ****** «О порядке оказания услуг телефонной связи», перечень технологически неразрывно связанных с услугами связи иных услуг, направленных на повышение потребительской ценности услуг связи, которые оператор связи имеет возможность предоставить абоненту и (или) пользователю, определяется оператором связи самостоятельно, оператор связи своевременно информировал своих абонентов о невозможности использования ранее применяемых оборудований для оказания услуги Wi-Fi, при этом ответчик до настоящего времени продолжает оказывать истцу услуги связи, предусмотренные договором.

В соответствии с ч.1 ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Истцом не представлено доказательств заключения договора с ответчиком на условиях предоставления ему услуги Wi-Fi. В ходе рассмотрения дела истец не отрицал, что услуги связи по абонентскому номеру *** ему предоставляются, претензий по данной услуге у него к оператору сотовой связи не имеется. Кроме того, истцом не представлено доказательств приобретения в ЗАО «БайкалВестКом» оборудования *** стоимостью *** руб., его настройки в размере *** руб.

При этом показания свидетеля ФИО4 относительно заключения договора на оказание услуги Wi-Fi, приобретения оборудования стоимостью *** руб. в ЗАО «БайкалВестКом», его установки и настройки стоимостью *** руб. не могут быть приняты судом во внимание, как не соответствующие требованиям ст. 59, 60 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Разрешая возникший спор, с учетом установленных по делу обстоятельств, суд исходит из того, что истец не представил суду доказательств, подтверждающих, что ответчик по договору на предоставление услуг связи оказывает ему услуги ненадлежащего качества, не представил доказательств, подтверждающих факт приобретения в ЗАО «БайкалВестКом» оборудования, его установке и настройки, в связи с чем, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Ленинский районный суд г. Иркутска в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме 02.10.2018

Судья И.С. Якушенко