Гражданский кодекс часть 1

[ 00.00.0000 ] Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе: председательствующего судьи Абрамовой Л.Л., при секретаре Тюхановой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Нижнем Новгороде гражданское дело по иску Савиной Т. М. к ООО «Нью Фарм» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец Савина Т.М. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Нью Фарм» о защите прав потребителей, указав, что [ 00.00.0000 ] она (далее – Потребитель, Заказчик) заключила с ООО «Нью Фарм» (далее - Исполнитель) договор возмездного оказания услуг [ № ], в соответствии с которым Исполнитель обязался оказать ей пакет косметических услуг в соответствии с сертификатом. Истец авансом оплатила эти услуги в полном объеме в размере 49 900 рублей, в том числе, часть кредитным средствами в размере 40 246,68 рублей.

[ 00.00.0000 ] истец отказалась от договора, вручив соответствующее заявление работнику компании в офисе по месту ее нахождения. Услугами ООО «Нью Фарм» истец ни разу не воспользовалась.

В соответствии с п. 4.3. договора в случае отказа Заказчика от услуг Исполнитель на основании письменного заявления Заказчика производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги за вычетом неустойки за досрочное расторжение договора в размере 6,7% от стоимости неиспользованных услуг. Срок возврата денежных средств - до 14 рабочих дней.

Пунктом 5.2. договора установлен обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет 10 дней.

[ 00.00.0000 ] истец направила заказным письмом в адрес ООО «Нью Фарм» претензию с требованием возвратить уплаченные ей по договору денежные средства, однако, ответа по настоящее время не получила.

Истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца задолженность в размере 40 246,68 рублей, неустойку в размере 40 246,68 рублей, штраф в размере 40 246,68 рублей

В судебном заседании истец Савина Т.М. исковые требования поддержала, дала пояснения по существу иска.

Представитель ответчика ООО «Нью Фарм», надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте судебного разбирательства по месту нахождения согласно данным Единого государственного реестра юридических лиц , в суд не явился.

Согласно ст. 51 ГК РФ «1. Юридическое лицо подлежит государственной регистрации в уполномоченном государственном органе в порядке, предусмотренном законом о государственной регистрации юридических лиц.

2. Данные государственной регистрации включаются в единый государственный реестр юридических лиц, открытый для всеобщего ознакомления.

Лицо, добросовестно полагающееся на данные единого государственного реестра юридических лиц, вправе исходить из того, что они соответствуют действительным обстоятельствам. Юридическое лицо не вправе в отношениях с лицом, полагавшимся на данные единого государственного реестра юридических лиц, ссылаться на данные, не включенные в указанный реестр, а также на недостоверность данных, содержащихся в нем, за исключением случаев, если соответствующие данные включены в указанный реестр в результате неправомерных действий третьих лиц или иным путем помимо воли юридического лица».

В соответствии со ст. 54 ГК РФ «2. Место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). Государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа - иного органа или лица, уполномоченных выступать от имени юридического лица в силу закона, иного правового акта или учредительного документа.

3. В едином государственном реестре юридических лиц должен быть указан адрес юридического лица.

Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу».

В связи с чем, суд счел возможным в соответствии со ст.ст. 167,233 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав объяснения истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В соответствии со ст. 45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом»

Согласно ст. 46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».

Как указано в ст. 8 ГК РФ «1. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:

1) из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему;

Судом установлено, что [ 00.00.0000 ] истец Савина Т.М. (далее – Потребитель, Заказчик) заключила с ответчиком ООО «Нью Фарм» (далее – Исполнитель) договор возмездного оказания услуг [ № ], в соответствии с которым Исполнитель обязуется оказать Потребителю пакет косметических услуг в соответствии с сертификатом. Истец авансом оплатила эти услуги в полном объеме в размере 49 900 рублей, в том числе, часть кредитным средствами в размере 40 246,68 рублей

Пунктом 5.2. договора установлен обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет 10 дней (л.д. 5).

[ 00.00.0000 ] истец направила заказным письмом в адрес ООО «Нью Фарм» претензию с требованием возвратить уплаченные ей по договору денежные средства , однако, ответа по настоящее время не получила.

Пленум Верховного суда РФ в постановлении от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданский дел о защите прав потребителей» разъяснил, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В данном случае между истцом, как гражданином, выступающим с целью заказать работы, услуги, исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и ответчиком, осуществляющим оказание услуг, сложились отношения, регулируемые Законом РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 779 ГК РФ « 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса».

Согласно п. 1 ст. 782 «1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов».

Аналогичное право установлено и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, согласно которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

Таким образом, неустойка может быть установлена договором только за неисполнение либо за ненадлежащее исполнение стороной по договору своих обязательств. В связи с этим условие договора, предусматривающее неустойку за досрочное расторжение договора в размере 6,7% от стоимости неиспользованных услуг, является незаконным, так как, отказавшись от договора, истец воспользовалась своим правом, предоставленным ей законом, неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору со сторону истца отсутствует.

При указанных обстоятельствах, требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 40 246,68 рублей, подлежат удовлетворению.

В силу п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с [ 00.00.0000 ] ([ 00.00.0000 ] подано заявление о расторжении договора + 10 дней) до [ 00.00.0000 ] в размере 40 246,68 рублей, ограничив ее ценой договора.

Статья 330 ГК РФ, признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, законно и обосновано. Взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка в размере 40 246,68 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает, что в данном конкретном случае в пользу истца следует взыскать штраф за неисполнение ответчиком требований истца в добровольном порядке. В пользу истца взыскано 80 493,36 рубля (40 246,68 рублей + 40 246,68 рублей), таким образом, в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, в пользу истца следует взыскать штраф в размере 40 246,68 рублей (80 493,36 рубля х 50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ взысканию в ответчика в доход государства подлежит государственная пошлина в размере 2 614,80 рублей, от оплаты которой истец был освобожден при подаче иска в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199,233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Савиной Т. М. удовлетворить.

Взыскать с ООО «Нью Фарм» в пользу Савиной Т. М. денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг [ № ] от [ 00.00.0000 ] в размере 40 246,68 рублей, неустойку в размере 40 246,68 рублей, штраф в размере 40 246,68 рублей.

Взыскать с ООО «Нью Фарм» в доход государства государственную пошлину в размере 2 614,80 рублей.

Ответчик вправе подать в Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в Нижегородский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Л.Л. Абрамова