Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Тинькофф Банк» (далее - Банк), в котором просит обязать ответчика предоставить ей копии документов по кредитному делу заемщика, а именно: копию договора на выпуск кредитной карты №, копию приложений к договору на выпуск указанной кредитной карты, копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и на момент подачи искового заявления в суд (л.д. 2-3).

В обоснование заявленного требования истец сослался на то, что между ним и ответчиком заключен договор на выпуск кредитной карты №, по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществить его обслуживание и предоставить ему кредит, она же в свою очередь обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки на условиях, указанных в договоре. Полагает, что со стороны ответчика имеет место начисление незаконных платежей, в связи с чем, выписка из лицевого счета необходима ей для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также расчета процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ. ДД.ММ.ГГГГ ею в адрес ответчика направлена претензия об истребовании копий документов по ее кредитному делу, ответ на которую до настоящего времени не получен, что свидетельствует о нарушении Банком Федерального закона «О банках и банковской деятельности», а также ст. 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д. 3, 16).

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д. 17, 18).

Руководствуясь положениями ст. ст. 2, 61, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон на судопроизводство в разумные сроки, суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению на основании следующего.

В силу ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Пунктом 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе, при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Истец в обоснование заявленных требований указала, что недостаточность информации об условиях предоставления кредита является нарушением п. 1 ст. 10 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Из представленной истцом претензии, датированной ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 4), следует, что ФИО1 обратилась в Банк с претензией, к которой приложила копию паспорта и просила предоставить ей копии документов, в том числе, копию договора на выпуск кредитной карты №, приложения к договору, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии. В претензии истец указала свой адрес: <адрес>, при этом адрес для отправки почтовой корреспонденции: <адрес>

В подтверждение тому, что претензия направлялась истцом в адрес Банка, ФИО1 представлена выкопировка из некого документа, имеющая оттиск штемпеля почтового отделения <адрес>, с указанием даты ДД.ММ.ГГГГ, из которой следует, что в ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы Банк» направлена претензия от ФИО1 (л.д. 5).

В соответствии с ч. 2 ст. 71 ГПК РФ письменные доказательства предоставляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Представленная истцом в качестве доказательства направления ответчику претензии выкопировка из документа (л.д. 5) не отвечает признакам относимости и достоверности доказательств, поскольку документ представлен в копии, изготовленной с использованием копировальной техники, надлежащим образом не заверен, оригинал документа, из которого произведена выкопировка части текста, суду для обозрения не представлен, по какому конкретно кредитному договору от имени истца направлялась претензия, не указано.

Иных доказательств направления ФИО1 претензии в адрес Банка, а также получения ответчиком претензии, суду не представлено.

Согласно ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 12 ГПК РФ судопроизводство в Российской Федерации осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В гражданском судопроизводстве реализация этих принципов имеет свои особенности связанные, прежде всего, с присущим данному виду судопроизводства началом диспозитивности: дела возбуждаются, переходят из одной стадии процесса в другую или прекращаются под влиянием, главным образом, инициативы участвующих в деле лиц. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений в соответствии со ст. 56 ГПК РФ. Согласно ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств. Исходя из указанных особенностей гражданского судопроизводства, активность суда в собирании доказательств ограничена.

Истцом ходатайств о содействии суда в истребовании доказательств по делу в соответствии со ст. 57 ГПК РФ, не заявлялось, гражданское дело по просьбе истца ФИО1 рассмотрено в ее отсутствие, при этом истец при обращении в суд с исковым заявлением и после принятия дела к производству суда иных доказательств, помимо копии претензии от ДД.ММ.ГГГГ, выкопировки из неустановленного документа, не представила.

Согласно ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо требования к порядку ее предоставления или распространения.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Указанной нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, в том числе заемщик либо его представитель, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

Следовательно, информация, которую истец просит обязать предоставить ответчика, составляет банковскую тайну.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банке могут предоставлять информация по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком указанной информации.

При этом предоставление информации, отнесенной в банковской тайне, происходит на основании личного обращения клиента или его представителя на основании надлежаще оформленного заявления, позволяющего идентифицировать заявителя. Соблюдение указанной процедуры является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны.

Доказательств, свидетельствующих об обращении истца в представительство Банка, отказе кредитной организации от представления заемщику копий документов по договору на выпуск кредитной карты, ФИО1 не представлено.

Истцом представлена копия доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7), согласно которой ФИО1, ФИО3 уполномочили <данные изъяты> представлять их интересы в любых филиалах и отделениях коммерческих банков, во всех организациях микрофинансирования по всем вопросам, связанным с обслуживанием счетов с заключенными кредитными договорами и договорами поручительства, для чего предоставили право подавать от их имени заявления, ходатайства, и объяснения, получать и предоставлять справки и другие документы, знакомиться с материалами кредитных договоров и иных документов, получать сведения, содержащие банковскую тайну, делать из них выписки, снимать ксерокопии, получать любого рода корреспонденцию, оплачивать сборы и пошлины.

Следовательно, ФИО1, как клиент Банка, или ее уполномоченный представитель вправе получить запрашиваемую истцом информацию самостоятельно при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в любом представительстве Банка.

Вместе с тем, из представленной истцом претензии, следует, что ФИО1 при обращении в Банк с претензией надлежащим образом заверенную копию доверенности, выданную ООО «Эскалат», не представила, в связи с чем, у Банка, при условии получения претензии, не возникло обязанности по направлению запрашиваемых документов в адрес <данные изъяты>» в <адрес>

Исходя из положений статьей 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об услуге, которую исполнитель обязан предоставить при выборе потребителем товара или услуги для правильного их выбора.

Истец, заключив с Банком кредитный договор, и, согласившись с условиями предоставления кредита, осуществила свой выбор, как потребитель. Вместе с тем, истребуемые ФИО1 документы связаны не с выбором услуги, а с исполнением условий договора, в связи с чем, положения ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» не регулируют отношения сторон по истребованию документов.

Оценив совокупность исследованных доказательств, суд полагает, что истцом не представлено суду допустимых и достоверных доказательств, свидетельствующих, как о заключении между сторонами кредитного договора на выпуск кредитной карты №, так и об обращении ФИО1 к ответчику с претензией о предоставлении документов по кредитному договору, а также о нарушении ответчиком его прав.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Тинькофф банк» об истребовании документов: копии договора на выпуск кредитной карты №, копии приложений к договору на выпуск кредитной карты №, копии графика платежей; расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора и на момент подачи искового заявления в суд, – отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через суд, вынесший решение.

Председательствующий: Е.Ю. Квашнина

Решение в законную силу не вступило