Гражданский кодекс часть 1

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» (далее - НБ «ТРАСТ» (ПАО)) по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты>. Направленная ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика претензия о предоставлении копии кредитного договора с приложениями и графиком платежей, выпиской по счету ввиду их отсутствия у истца оставлена без ответа и удовлетворения. На основании изложенного, ссылаясь на статью 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», истец просит обязать ответчика предоставить ему копию вышеуказанного договора, приложения к нему, копию графика платежей, расширенную выписку по счету.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела. Ранее просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, согласно представленным возражениям просил отказать в удовлетворении требований в полном объеме и рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика. Указано, что в связи с наличием при отправке документов посредством ФГУП «Почта России» риска разглашения персональных данных клиента, а также информации, составляющей банковскую тайну, клиенту посредством связи по телефону было рекомендовано лично обратиться в ближайшее отделение банка для получения документов и оплаты комиссии за выдачу копии договора и приложений к нему. Клиент до настоящего времени не обратился в <данные изъяты> для получения документов.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ в офертно-акцептой форме между НБ «ТРАСТ» (ОАО) (в настоящее время после переименования - НБ «ТРАСТ» (ПАО)) и ФИО2 был заключен договор на предоставление кредита на неотложные нужды № на сумму <данные изъяты> на срок <данные изъяты> под <данные изъяты>% годовых. Своей подписью в заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды от ДД.ММ.ГГГГ (стр. 9) истец подтвердил получение на руки одного экземпляра заявления, графика платежей, тарифов.

В претензии от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 просил НБ «ТРАСТ» (ПАО), в частности, предоставить ему копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ, приложения к договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключении договора и по момент получения претензии. В качестве адреса для отправки указан следующий: <адрес>, в качестве приложения к претензии обозначена лишь копия паспорта. Из приложенного списка внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ следует, что отправителем является ФИО1, письмо отправлялось из <адрес>.

Положениями статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

В силу статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 30, пунктом 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. К банковским операциям относится, в частности размещение привлеченных денежных средств физических и юридических лиц от своего имени и за свой счет.

Согласно статье 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации («Банковская тайна») установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, положения вышеуказанных норм права о необходимости соблюдения банковской тайны, суд приходит к выводу, что истцом не представлены доказательства, подтверждающие надлежащее направление претензии истцом в адрес ответчика, которые позволили бы с достоверностью установить, что она направлена именно от истца. Кроме того, истцом не представлены доказательства отказа ответчика в предоставлении запрашиваемых истцом документов (которые при этом были получены истцом при заключении кредитного договора). Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя в подлиннике или надлежащим образом заверенной копии.

Кроме того, истцом не представлены доказательства нарушения ответчиком его прав, а именно доказательства того, что при заключении кредитного договора ему не была предоставлена банком полная и достоверная информация о кредите, а также доказательства отказа в предоставлении потребителю информации.

С учетом фактических обстоятельств дела, свидетельствующих о том, что истец запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги (получение кредита), обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а требовал предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения (более того, данные документы были получены при заключении кредитного договора), оснований для удовлетворения иска не имеется. При этом судом учитывается, что информация, которую истец просит обязать предоставить ответчика, составляет банковскую тайну, однако, согласно статье 857 Гражданского кодекса Российской Федерации ФИО2, как клиент банка, может получить такую информацию при самостоятельном обращении в любое отделение банка.

При таких обстоятельствах в удовлетворении исковых требований следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ПАО Национальный банк «Траст» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.А. Кузнецова

Мотивированное решение составлено 31 января 2016 г.