Гражданский кодекс часть 1

Сургутский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе председательствующего судьи Т.В.Новицкой, при секретаре Дедюхиной Н.В., с участием истца ФИО1, его представителя ФИО2, представителя ответчика - МУП «Жилищно-коммунальное хозяйство «Солнечный» ФИО3, действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ года, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию «Жилищно-коммунальное хозяйство «Солнечный», о предоставлении коммунальных услуг по теплоснабжению надлежащего качества, взыскании неустойки за некачественно предоставленные услуги по теплоснабжению, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к МУП «ЖКХ «Солнечный», просил обязать ответчика МУП «ЖКХ «Солнечный» в срок, установленный судом, безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг, а именно: - провести комплекс строительных и технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов и оборудования внутридомовой системы отопления в <адрес>, таким образом, чтобы он мог надлежащим образом и в полном объеме потреблять коммунальные ресурсы от ресурсоснабжающей организации; - известить надлежащим образом об окончании производства работ; -предоставить для подписи акт о выполненных работах; взыскать с МУП «ЖКХ «Солнечный» в свою пользу сумму неустойки за нарушение сроков оказания услуги по техническому обслуживанию отопления в размере: <данные изъяты><данные изъяты>., а также судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме - <данные изъяты>; в счет возмещения морального вреда, в сумме - <данные изъяты>. Свои требования истец мотивировал тем, что является собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ с МУП «ЖКХ «Солнечный» заключил договор управления многоквартирным домом. В ДД.ММ.ГГГГ года, ответчиком в доме был произведен капитальный ремонт внутридомовой системы отопления. Оплата за капитальный ремонт, истцом была произведена в бухгалтерию МУП «ЖКХ Солнечный» ДД.ММ.ГГГГг. в сумме – <данные изъяты> <данные изъяты>.

После капитального ремонта, с момента запуска системы теплоснабжения, а именно с ДД.ММ.ГГГГ температура в занимаемой истцом квартире не соответствовала установленным нормам. На неоднократные просьбы и претензии ответчик не реагировал. Согласно решению Сургутского районного Суда ХМАО-Югра от ДД.ММ.ГГГГ, бездействие МУП «ЖКХ Солнечный», связанные с неисполнением обязанностей по предоставлению коммунальных услуг по теплоснабжению надлежащего качества в квартиру <адрес> <адрес> признано незаконным, по решению Сургутского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан был произвести перерасчет за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ включительно. Истец считает, что ответчик нарушает права на получение качественных услуг по отоплению, в связи с чем, обратился с данным иском.

Впоследствии истец свои требования изменил, просил обязать ответчика МУП «ЖКХ «Солнечный», предоставлять в <адрес>, коммунальные услуги по теплоснабжению, обеспечивающей поддержание в жилом помещении температуры воздуха, указанной в п. 15 приложения N 1 к Постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», с изменениями и дополнениями от 4 мая, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГг., не ниже +20'С (в угловых комнатах, - +22'С); в других помещениях - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТР 51617-2000); взыскать с МУП «ЖКХ «Солнечный» в мою пользу сумму неустойки за некачественное предоставление коммунальных услуг по теплоснабжению в размере – <данные изъяты><данные изъяты>.; взыскать с МУП «ЖКХ «Солнечный» за услуги представителя в сумме - <данные изъяты>; взыскать в счет возмещения морального вреда, в сумме - <данные изъяты>.

В судебном заседании истец ФИО1 просил удовлетворить измененные исковые требования в полном объеме, пояснил, что коммунальная услуга, а именно отопление предоставляется ответчиком ненадлежащего качества, поэтому и просит произвести перерасчет неустойки от размера платы за отопление. Кроме представленных, других доказательств не имеет.

Представитель истца – ФИО2 просил удовлетворить измененные требования, доводы истца поддержал.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании иск не признал, пояснил, что коммунальная услуга по отоплению в квартиру истца предоставляется надлежащего качества, по заключению судебной экспертизы температура воздуха в квартире соответствует норме. Жильцы данного дома, в том числе и истец, произвели несанкционированную разводку системы отопления в связи с чем, была нарушена циркуляция. В ДД.ММ.ГГГГ. в доме был произведен капитальный ремонт всей системы отопления, произведено утепление фасада, кровли. Также считал завышенными судебные расходы по оплате услуг представителя.

Представитель МУП «ТО УТВиВ №1», извещенный о времени и месте, в судебное заседание не явился.

Суд, выслушав истца, его представителя ФИО2, представителя ответчика ФИО3, изучив и проанализировав материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что на основании свидетельства о государственной регистрации права ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> <адрес>. Им ДД.ММ.ГГГГ с МУП «Жилищно-коммунальное хозяйство «Солнечный» был заключен договор управления многоквартирным домом. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в указанном доме был выполнен капитальный ремонт внутридомовой системы отопления и за данные период плата за отопление не начислялась.

После запуска системы отопления с ДД.ММ.ГГГГ в жилое помещение истца предоставлялась коммунальная услуга по отоплению ненадлежащего качества, что было установлено решением Сургутского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ года. По решению Сургутского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ МУП «Жилищно-коммунальное хозяйство «Солнечный» обязано произвести перерасчет коммунальной услуги, предоставляемой истцу по отоплению за период с ДД.ММ.ГГГГ включительно. Данные перерасчет произведен в ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно акту обследования жилого помещения истца от ДД.ММ.ГГГГ температура подачи теплоносителя соответствует температурному графику.

В связи с обращением истца в Сургутский отдел инспектирования Службы жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры было проведено обследование его жилого помещения и согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ понижение температуры воздуха внутри помещения связано с большими теплопотерями между покрытием полов, оконных проемов, стыков, откосов.

Согласно актам от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ на момент замеров температура в теплоузле соответствует температурному графику котельной №3 МУП «ТО УТВиВ №1».

Согласно экспертному заключению № № от ДД.ММ.ГГГГ температура теплоносителя в системе отопления на вводе в здание в подвальном помещении составила 58 градусов по Цельсию, температура теплоносителя в системе отопления на выходе из здания в подвальном помещении составила 43 градуса по Цельсию, что не соответствует температурному графику 97-70 «работы котельных», ЦТП МУП «ТО УТВиВ № 1» МО СР на ДД.ММ.ГГГГ гг.. На вводе и выходе теплоносителя системы отопления здания установлено, что перепад давления отсутствует.

Согласно судебной экспертизе № № от ДД.ММ.ГГГГ – температура воздуха в помещении квартиры <адрес> соответствует значениям, приведенным в таблице №1 П.3.4. Оптимальные и допустимые нормы микроклимата в обсуживаемой зоне помещения (в установленных расчетных параметрах наружного воздуха) ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимате в помещения». Причиной несоответствия температуры на внутренней поверхности ограждающей конструкции пола является отсутствие тепловой защиты помещения квартиры наружными ограждающими конструкциями, а именно конструкцией подвального перекрытия. Причиной несоответствия температуры на внутренней поверхности наружной стены в помещении кухни № является отсутствие тепловой защиты помещения кухни № наружными ограждающими конструкциями, а именно конструкцией наружной стены.

Данные обстоятельства подтверждаются: договором на управление многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ года, свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ, экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ года, экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ года, решением Сургутского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ года, решением Сургутского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ года, письмом Сургутского отдела инспектирования от ДД.ММ.ГГГГ года, актом обследования от ДД.ММ.ГГГГ года, актом обследования от ДД.ММ.ГГГГ года, письмом МУП «ТО УТВиВ №1» от ДД.ММ.ГГГГ года, письмом МУП «ТО УТВиВ №1» от ДД.ММ.ГГГГ года, актом от ДД.ММ.ГГГГ об установки циркуляционного насоса, актами от ДД.ММ.ГГГГ и отДД.ММ.ГГГГ года, анализом перерасчетов по услуге отопления, письмами МУП «ТО УТВиВ №1» от ДД.ММ.ГГГГ года, от ДД.ММ.ГГГГ года, от ДД.ММ.ГГГГ года, актом от ДД.ММ.ГГГГ года, Уставом МУП «ЖКХ «Солнечный», договором подряда от ДД.ММ.ГГГГ года, справкой о стоимости выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ года, счет-фактурой № от ДД.ММ.ГГГГ года, актами о выполненных работах, распиской, рабочей документацией, локальным сметным расчетом, исполнительной документацией, выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц, договором подряда № от ДД.ММ.ГГГГ года, договором подряда № от ДД.ММ.ГГГГ года, актом о приемке выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ года, актом о приемке выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ года, справками о стоимости выполненных работ, лицевыми счетами за ДД.ММ.ГГГГ гг., актом от ДД.ММ.ГГГГ года, письмом МУП «ЖКХ «Солнечный», письмом уведомлением МУП «ЖКХ «Солнечный» от ДД.ММ.ГГГГ года, актом от ДД.ММ.ГГГГ года, актом от ДД.ММ.ГГГГ года, актами обследования от ДД.ММ.ГГГГ года, от ДД.ММ.ГГГГ года, объяснениями истца, его представителя, представителя ответчика МУП «ЖКХ «Солнечный».

Согласно п. 15 Приложения №№ к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №: обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).

Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ – каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований или возражений.

В данном случае истцом не представлено доказательств того, что в его квартиру коммунальная услуга по отоплению с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ предоставляется ненадлежащего качества. Представленные суду акты обследования от ДД.ММ.ГГГГ года, от ДД.ММ.ГГГГ года, от ДД.ММ.ГГГГ года, от ДД.ММ.ГГГГ года, от ДД.ММ.ГГГГ года, от ДД.ММ.ГГГГ говорят о соответствии температуры воздуха в квартире истца установленным нормам.

Представленная экспертиза № № от ДД.ММ.ГГГГ года, а также письмо из Сургутского отдела инспектирования Службы жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры от ДД.ММ.ГГГГ года, не является доказательством ненадлежащего предоставления в квартиру истца коммунальных услуг по отоплению, поскольку в ходе проведенного обследования температура замерялась в теплоносителях, установленных не в квартире истца, а в системе отопления на вводе в здание и на выходе в подвальном помещении. Доказательств наличия причинно-следственной связи между температурой теплоносителя в подвальном помещении не соответствующей температурному графику и температурой в радиаторах, установленных в квартире истца, что привело к низкой температуре воздуха в квартире истца суду не представлено.

Согласно ч.3, 4 ст. 29 Федерального Закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» - системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и установленные в проектной документации требования к режиму их функционирования должны обеспечивать при принятых с учетом требований статьи 30 настоящего Федерального закона расчетных значениях теплотехнических характеристик ограждающих строительных конструкций соответствие расчетных значений следующих параметров микроклимата помещений требуемым значениям для теплого, холодного и переходного периодов года, установленным исходя из необходимости создания благоприятных санитарно-гигиенических условий: 1) температура воздуха внутри здания или сооружения; 2) результирующая температура; 3) скорость движения воздуха; 4) относительная влажность воздуха.

Расчетные значения должны быть определены с учетом назначения зданий или сооружений, условий проживания или деятельности людей в помещениях. Учету подлежат также избытки тепла в производственных помещениях.

Таким образом, расчетные значения, о которых идет речь в ст. 30 Федерального Закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», определяются в ГОСТах, СНиПах, СанПиНах, устанавливающих требования к параметрам микроклимата в зависимости от назначения зданий или сооружений, условий проживания или деятельности людей в помещениях, избытка тепла в производственных помещениях. Так, оптимальные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в обслуживаемой зоне помещений жилых зданий установлены в п. 3.4 ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные».

Согласно заключению судебной экспертизы температура воздуха в помещении <адрес> соответствует значениям, приведенным в таблице №1 П.3.4. Оптимальные и допустимые нормы микроклимата в обсуживаемой зоне помещения (в установленных расчетных параметрах наружного воздуха) ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимате в помещения». Причиной несоответствия температуры на внутренней поверхности ограждающей конструкции пола является отсутствие тепловой защиты помещения квартиры наружными ограждающими конструкциями, а именно конструкцией подвального перекрытия. Причиной несоответствия температуры на внутренней поверхности наружной стены в помещении кухни <адрес> является отсутствие тепловой защиты помещения кухни <адрес> наружными ограждающими конструкциями, а именно конструкцией наружной стены.

При этом температура в жилой комнате № составляет +22,7 градусов по Цельсию, комнате № – +22,8 градусов, в кухне – +24,7 градусов.

Таким образом, температура воздуха в квартире истца соответствует П.3.4. Оптимальные и допустимые нормы микроклимата в обсуживаемой зоне помещения (в установленных расчетных параметрах наружного воздуха) ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимате в помещения» и п.15 Приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354: обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C).

Учитывая, что истцом не представлено доказательств того, что предоставляемая коммунальная услуга в виде отопления не обеспечивает поддержание в его квартире температуру воздуха, установленную вышеуказанными нормативами, в удовлетворении этой части исковых суд отказывает.

В соответствии с п. п. 75 - 77 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 307 от ДД.ММ.ГГГГ, - исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.

Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Согласно п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» - в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. 4.3.1. Устава: МУП «ЖКХ «Солнечный» осуществляет следующие виды деятельности в том числе обеспечивает предоставление коммунальных услуг собственникам жилого и нежилого фонда, уполномоченными ими лицами, потребителям и другим лицам.

Решением Сургутского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ и установлено, что имело место предоставление услуги по отоплению в квартиру истца в период с ДД.ММ.ГГГГ ненадлежащего качества, в связи с чем, по решению Сургутского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан был произвести перерасчет за данную услугу. Согласно лицевому счету за ДД.ММ.ГГГГ год за период ДД.ММ.ГГГГ истцу был произведен перерасчет, что подтверждает и сам истец.

Таким образом, в виду ненадлежащего оказания ответчиком коммунальных услуг по отоплению в период с ДД.ММ.ГГГГ, что нашло свое подтверждение, в пользу истца подлежит взысканию неустойка за данный период в сумме <данные изъяты> <данные изъяты> копеек (за <данные изъяты> день).

Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данном случае, вина МУП «ЖКХ «Солнечный» в нарушении прав потребителя (истца), а также факт причинения истцу нравственных и физических страданий, выразившихся в переживаниях, в проживании в некомфортных условиях из-за низкой температуры в квартире в течение указанного периода, нашли свое подтверждение в судебном заседании. Учитывая данные обстоятельства, а также принцип разумности и справедливости, суд считает требование о компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению в размере <данные изъяты>.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требования истца, не удовлетворенные ответчиком в добровольном порядке, удовлетворены судом в сумме <данные изъяты> <данные изъяты> копеек, суд присуждает к взысканию с ответчика штрафа в сумме <данные изъяты> <данные изъяты> копеек.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ - стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В данном случае, учитывая, что требования истца удовлетворены в полном объеме, в его пользу с ответчика подлежат взысканию судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны понесенные судебные расходы пропорционально удовлетворенных судом исковых требований.

Учитывая, что истец освобожден от уплаты госпошлины, ее размер <данные изъяты> <данные изъяты> копеек подлежит взысканию с МУП «ЖКХ «Солнечный».

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Муниципального унитарного предприятия «Жилищно-коммунальное хозяйство «Солнечный» в пользу ФИО1 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года в сумме <данные изъяты> <данные изъяты> копеек, моральный вред в сумме <данные изъяты>, штраф в сумме <данные изъяты> <данные изъяты> копеек, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>, а всего <данные изъяты> <данные изъяты> копеек.

В удовлетворении остальных требований ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, через Сургутский районный суд.

Председательствующий судья Т.В. Новицкая.