Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя. В Обоснование заявленных требований указано, что в счете-квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг в отношении жилого помещения по адресу: ... л/с ..., указана задолженность на 31.08.2017 г. в размере 250 882, 24 руб., на обращения потребителя ответчик в установленном порядке ответов не направил.

Истец неоднократно изменял исковые требования, в итоге просил суд:

-Установить, что согласно заключенного между собственниками жилого помещения, расположенному по адресу: ... соглашения о порядке и размерах участия в расходах по оплате за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги от 05.12.2011г., только собственником ФИО1 вносится полностью сто процентов от начисленной платы за ЖКУ. Ответчиком ООО «СЖКК-Орбита» для оплаты ЖКУ по данному жилому помещению открыт один лицевой счет № <***> на плательщика ФИО1 по которому ООО «СЖКК-Орбита» производит единый расчет размера платы за ЖКУ по жилому помещению и формирует ежемесячный платежный документ, предъявляемый к оплате только к потребителю услуг ФИО1, согласно заключенного собственниками соглашения.

-Установить, что начисленная ООО «СЖКК-Орбита» задолженность по оплате ЖКУ и пени с 01.05.2016г. в размере. 175156руб. 93 коп. в оспариваемом расчете задолженности (рег. номер №1787 от 19.09.2017г.) с 01.09.2013г. по 31.08.2017г. по лицевому счету №... плательщик ФИО1 и предъявленная к оплате потребителю ФИО1 в платежном документе по лицевому счету №... за май 2016г. отсутствует, так как по исковому заявлению ООО «СЖКК-Орбита» поданному в 2015г. в Сыктывкарский городской суд к ФИО1, ... К.Е., ... КС., ... Р.С. о взыскании задолженности по оплате ЖКУ и пени за период с 01.05.2013г. по 01.05.2016г. (гражданское дело №2- 9276/16) были вынесены вступившие в законную силу дополнительное решение Сыктывкарского городского суда от 14.12.2016г. в котором установлено взыскать с ФИО1 в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пени за период с 01.05.2013 по 30.04.2016г. по состоянию на 09.06.2016 в размере 2360 руб. 44 коп., расходы на оплату услуг представителя 453 рубля 42 коп., расходы на уплату государственной пошлины 462 руб. 16 коп. Взыскать с ... КС. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пени за период с 01.05.2013г. по 30.04.2013 по состоянию на 09.06.2016 в размере 2360 руб. 44 коп., расходы на оплату услуг представителя 453 руб. 42 коп., расходы по уплате государственной пошлины 462 рубля 16 коп. Взыскать с ... Р. С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пени за период с 01.05.2013г. по 30.04.2013 по состоянию на 09.06.2016 в размере 2360 руб. 44 коп., расходы на оплату услуг представителя 453 руб. 42 коп., расходы по уплате государственной пошлины 462 рубля 16 коп. Произвести зачет встречных требований сторон по гражданскому делу №2- 9276/2016, окончательно определить суммы подлежащие взысканию: взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 16773 руб. 44 коп., взыскать с ... КС. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» денежные средства в размере 3476руб. 55 коп., взыскать с ... Р.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» денежные средства в размере 3476 руб. 55 коп. И определение Сыктывкарского городского суда от 05.10.2017г. (дело №2-9276/16) в котором суд установил дополнительно взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 7000 руб.

- Признать незаконным начисление ООО «СЖКК-Орбита» в расчете задолженности по оплате ЖКУ и пени (рег. номер №1787 от 19.09.2017г.) по лицевому счету №... плательщик ФИО1 и в предъявленных к оплате потребителю ФИО1 в формируемых ООО «СЖКК-Орбита» платежных документах по лицевому счету №... по жилому помещению, расположенному по адресу: ... с 01.05.2016г. задолженности по оплате ЖКУ и пени за период с 01.09.2013г. по 01.05.2016г. в размере 175156 руб. 93 коп. и пени начисленную на данную задолженность за период с 01.05.2016г. по 31.08.2017г. в размере 56375 руб. 53 коп. (в том числе в 2016г. в мае - 3533,10 руб., июне - 3368,00 руб., июле - 3509,40 руб., августе - 3655,40 руб., сентябре - 3498,77 руб., октябре - 3607,43 руб., ноябре - 3614,56руб., декабре - 3865,54руб., в 2017г. в январе - 3997,49руб., феврале - 3728,08 руб., марте - 4107,15 руб., апрель - 3984,70 руб., 3887, 29 руб., июне - 4009,31 руб., июле - 4009,31 руб.). Всего в размере 231532 руб. 46 коп. Взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» с датой суммы в размере 231532,46 руб. штраф в размере пятидесяти процентов в пользу ФИО1

- Признать незаконным начисление ООО «СЖКК-Орбита» в оспариваемом расчете задолженности по оплате ЖКУ и пени (рег. номер №1787 от 19.09.2017г.) по лицевому счету №... плательщик ФИО1 и в предъявленных к оплате потребителю ФИО1 в формируемых ООО «СЖКК-Орбита» платежных документах по лицевому счету №... по жилому помещению, расположенному по адресу: ... в период с 01.05.2016г. по 31.08.2017г. расходов по потребленным коммунальным услугам по холодному водоснабжению и ее водоотведению, исходя из норматива потребления коммунального ресурса, а не по показаниям, установленного в жилом помещении индивидуального прибора учета ХВС.

- Признать неисполнение ООО «СЖКК-Орбита» обязанностей и нарушение порядка рассмотрения обращений граждан, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, выразившегося в не обеспечении объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения заявления от 13.10.2017г., 27.10.2017 г.( вх № 2634-З ) от собственника ФИО1 и не предоставлении ему письменного ответа в установленные законодательством порядке и сроки по существу поставленных в обращениях вопросов и взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального ущерба в сумме 30 000 рублей и штраф.

- Обязать ООО «СЖКК-Орбита» произвести в течении 10-ти дневного срока с момента вступления решения суда в законную силу перерасчет начислений по ЖКУ и пени по жилому помещению по адресу: ... по лицевому счету №... плательщик ФИО1 за период с 01.05.2016г. по 31.08.2017г. исключив из расчета начислений ЖКУ и пени (рег. номер №1787, от 19.09.2017г.) сумму задолженности на 31.08.2017г. в размере 250882 рублей 24 коп. (в том числе, начисленную с 01.05.2016г. задолженность по оплате ЖКУ и пени за период с 01.09.2013г. по 01,05.2016г. в размере 175156 руб. 93 коп. и пени начисленную на данную задолженность в размере 56375 руб. 53 коп., сумму в размере 12567 руб. 08 коп., подлежащей взысканию по дополнительному судебному решению от 14.12.2016г. (дело №2-9276/16) с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу собственника ФИО1, С отражением этого в расчете начислений ЖКУ и пени (рег. номер №1787, от 19.09.2017г.) и платежном документе по лицевому счету №... плательщик ФИО2 за август 2017г.,

В судебном заседении был объявлен перерыв с 27.09.2018 г. до 14 час. 14 мин. 02.10.2018 г.

В судебное заседании представитель истца ФИО3 поддержал заявленный иск, пояснил, что требования п. 1 уточненного иска обосновывают иск, лицевой счет открыт на имя ФИО1, следовательно, ответчиком учтено заключение между собственниками соглашения о порядке и размерах участия в расходах по оплате за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги от 05.12.2011г., Сведениями о направлении указанного соглашения в ООО «СЖКК-Орбита» он не располагает. Полагает, что ответчиком нарушены права истца, являющегося потребителем услуг, не направлены ответы на обращения, не произведен перерасчет, причинен моральный вред. Имеются основания для взыскания компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителей.

Представитель ответчика иск не признала, пояснила, что вопрос о взыскании задолженности ранее разрешен в рамках гражданского дела № 2- 9276/2016, решение суда исполнено, оснований для производства перерасчета не имеется, соглашение от 05.12.2011 г. в адрес управляющей копании не направлялось. Ответы по обращениям истца не направлялись.

Иные участники процесса в суд не явились, суд счел возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Суд счел возможным начать рассмотрение дела при имеющейся явке.

В судебном заседании был объявлен перерыв с 27.09.2018 г. до 14 час. 15 мин. 02.10.2018 г.

Заслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, заключение специалиста, суд приходит к следующему.

Из представленных в материалы дела документов следует, что по договору от 11.09.1997 года, жилое помещение передано АМО ГО «Сыктывкар» в собственность ФИО4.

Впоследствии, по договору дарения от ** ** ** г., Р.С. подарила ... в праве на указанное жилое помещение ФИО1, ... в праве на указанное жилое помещение К.С., государственная регистрация сделки произведена ** ** **

По договору дарения доли квартиры от ** ** ** г. К.С. подарил матери, ФИО1, принадлежащую ему на основании договора дарения от ** ** ** г. ... в праве на жилое помещение по адресу: ...

Управление многоквартирным домом по адресу: ... с 01.10.2012 осуществляет ООО «СЖКК-Орбита» в соответствии с договором управления многоквартирным домом от 01.10.2012, заключенным на основании решения общего собрания собственников помещений дома, оформленного протоколом от 25.09.2012.

В отношении плательщика ФИО1 открыт лицевой счет № ...

По объяснениям истца, ответчиком в счете- квитанции за август 2017 года предъявлена задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг и пени, задолженность в указанном ООО «СЖКК-Орбита» размере не имеется. В установленные сроки не представлено ответов по обращениям от 13.10.2017 г. и 27.10.2017 г.

Рассматривая заявленные истцом требования о возложении обязанности по перерасчету платы за жилищно-коммунальные услуги, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, суд приходит к следующему.

ООО «СЖКК-Орбита» обращалось в Сыктывкарский городской суд с иском к ФИО1, ... К.С., ... К.Е. о взыскании солидарно задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: ... по состоянию на 31.12.2015 в размере 130 599 рублей 97 коп., пени по состоянию на 31.12.2015 в размере 13 291 рубль 56 коп. (гражданское дело Сыктывкарского городского суда Республики Коми № 2- 9276/2016)

Впоследствии ООО «СЖКК-Орбита» неоднократно изменяло и уточняло исковые требования, указав также в качестве соответчика ... Р.С., в итоге, просило суд взыскать с ФИО1, ... К.С., ... К.Е., ... Р.С. солидарно задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: ... за период с 01.05.2013 по 01.05.2016 в размере 114 633 рубля 88 коп., пени за период с 01.05.2013 по 30.04.2016 в размере 20 661 рубль 45 коп. Также ООО «СЖКК-Орбита» заявлено о взыскании с ответчиков судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 4000 рублей и на уплату государственной пошлины в размере 4077 рублей 03 коп.

ФИО1, ... К.С., ... К.Е., ... Р.С. обращались в суд со встречным иском к ООО «СЖКК-Орбита» (в рамках дела № 209276/2016) и с учетом уточнений, в итоге просили суд взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1, ... К.С., ... Р.С. денежные средства в размере 27 500 рублей в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры по адресу: ... штраф, взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда, причиненного в результате залива квартиры, в размере 100 000 рублей, расходы на проведение оценки ущерба в размере 10 000 рублей; установить, что собственники помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу ... на внеочередном общем собрании, проведенном в форме очного голосования 25.09.2012, не проголосовали большинством голосов от общего числа голосов собственников помещений бюллетенями голосования за увеличение 2,1 раза размера платы по услуге «содержание и ремонт жилого помещения» с размера платы в 11 рублей 88 коп. за 1 кв.м площади, установленного органом местного самоуправления МО ГО «Сыктывкар», до размера платы в 25 рублей 19 коп., предложенного собственникам ООО «СЖКК-Орбита»; обязать ООО «СЖКК-Орбита» произвести в течение 10-ти дневного срока с момента вступления решения суда в законную силу перерасчет начислений услугу «содержание и текущий ремонт» и начисленных на эту сумму процентов, с отражением этого в платежном документе по лицевому счету № <***> ФИО1, исключив из начислений за период с мая 2013 года по ноябрь 2015 года сумму 32 199 рублей 55 коп. и за период с ноября 2015 года по июнь 2016 года сумму 4069 рублей 32 коп.; исключив из начислений за период с мая 2013 года по ноябрь 2015 года сумму в размере 26 078 рублей за не оказанные работы и услуги; исключив из начислений за период с ноября 2015 года по июнь 2016 года сумму 4069 рублей 32 коп.; взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 штраф в связи с требованиями о перерасчете платы за содержание и текущий ремонт; признать неисполнение ООО «СЖКК-Орбита» обязанностей, порядка и сроков по производству перерасчета размера платы за коммунальные услуги по горячему водоснабжению и водоотведению горячей воду и общедомовых расходов, начисленных на горячее водоснабжение; обязать ООО «СЖКК-Орбита» произвести в течение 10-ти дневного срока с момента вступления решения суда в законную силу произвести перерасчет начислений за коммунальные услуги по горячему водоснабжению, водоотведению горячей воды и общедомовые расходы, начисленных на горячее водоснабжение, за период с сентября 2013 года по август 2015 года, с отражением этого в платежном документе по лицевому счету № ... ФИО1, исключив из начислений сумму 61 626 рублей 71 коп. и начисленные на эти суммы пени; взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф за неисполнение обязанностей по производству перерасчета размера платы за коммунальные услуги, которое не предоставлялись; признать неисполнение ООО «СЖКК-Орбита» обязанностей и нарушение ООО «СЖКК-Орбита» порядка рассмотрения обращений граждан, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, выразившегося в не обеспечении объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения письменного обращения (претензии) ФИО1 от 10.12.2014, а именно: не обеспечении запроса у должностных лиц необходимых для рассмотрения обращений документов и материалов, не принятии мер, направленных на восстановление и защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов ФИО1, не проведении проверки качества предоставляемых коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отводу горячей воды, не оформлении и не предоставлении акта проверки и акта об устранении выявленных недостатков, не предоставлении информации, которую оно обязано предоставить потребителю в соответствии с законодательством РФ и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, не предоставлении письменного ответа в течение 3-х рабочих дней по существу поставленных в обращении вопросов, не уведомлении ФИО1 о результатах рассмотрения ее обращения; взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф за не предоставление информации и не рассмотрение претензии в установленные сроки; признать за ФИО1 право обязать ООО «СЖКК-Орбита» оплатить в ее пользу штраф за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги в период с сентября 2013 года по август 2015 года, повлекшее для ФИО1 значительное увеличение размера платы, в размере и порядке, которые установлены Правительством РФ; признать не исполнение ООО «СЖКК-Орбита» обязанностей, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, которое выразилось в составлении ООО «СЖКК-Орбита» актов проверки от 17.08.2015 и от 25.08.2015 по обращениям ФИО1 в количестве экземпляров не по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, а только в одном экземпляре, и не предоставлении первого экземпляра составленного акте ФИО1 или ее представителю; взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф за не предоставление первых экземпляров, составленных ООО «СЖКК-Орбита» актов проверки от 17.08.2015 и от 25.08.2015; признать действия ООО «СЖКК-Орбита» по включению требований об уплате пени в платежный документ по лицевому счету № ... ФИО1 по уплате жилищно-коммунальных услуг незаконными; обязать ООО «СЖКК-Орбита» указывать размер неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий договора, рассчитанных в соответствии с федеральным законами и договора, в отдельном документе, направляемом потребителю; взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в связи с нарушением правил выставления платежных документов по неустойкам; обязать ООО «СЖКК-Орбита» в течение двух месяцев с момента вступления решения суда в законную силу раскрыть путем обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: сайт управляющей организации; сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, достоверную информацию в отношении многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу ... за период с 2012 года по 2015 год и за первое полугодие 2016 года, указанную в пунктах 3, 9, 10 и 11 постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731, а именно:

- информацию о стоимости работ (услуг) управляющей организации, которая должна содержать: а) описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг); б) стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома; на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.) (п. 3);

- информацию об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации, которая должна содержать следующие сведения: б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов); в) сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета дохода расходов) (п. 9);

- информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, которая должна содержать следующие сведения: а) услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491; б) услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе: услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов; заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций); учет собственников помещений в многоквартирном доме; иные услуги по управлению многоквартирным домом (п. 10).

- информацию о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, которая должна содержать: б) сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать: план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана; сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год; сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год; сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством РФ правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (п. 11);

взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей за нарушение стандарта раскрытия информации, штраф; обязать ООО «СЖКК-Орбита» в течение двух месяцев с момента вступления решения суда в законную силу организовать и обеспечить выполнение работ по текущему ремонту, а именно: устранение следов залива и восстановление целостности побелочного слоя покрытия стен и потолка на лестничной площадке 2-го подъезда, на 5-м этаже многоквартирного жилого дома по адресу: ... взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда, причиненного в результате залива стен квартиры и потолка лестничной площадки перед входом в квартиру, в размере 100 000 рублей.

Решением Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 08.11.2016 года по делу № 2-9276/2016 в удовлетворении исковых требований ООО «СЖКК-Орбита» к К.Е. отказано в полном объеме.

Исковые требований ООО «СЖКК-Орбита» к ФИО5 удовлетворены частично.

Взыскана с ФИО1 в пользу ООО «СЖКК-Орбита» задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: ... за период с 01.05.2013 по 01.05.2016 в размере 13 950 рублей 52 коп.

Взыскана с К.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: ... за период с 01.05.2013 по 01.05.2016 в размере 13 950 рублей 52 коп.

Взыскана с Р.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг по адресу: ... за период с 01.05.2013 по 01.05.2016 в размере 13 950 рублей 52 коп.

Взысканы с ФИО1 в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пени за период с 01.05.2013 по 30.04.2016, расходы на оплату услуг представителя, расходы по уплате государственной пошлины.

Взысканы с К.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пени за период с 01.05.2013 по 30.04.2016, расходы на оплату услуг представителя, расходы по уплате государственной пошлины.

Взысканы с Р.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пени за период с 01.05.2013 по 30.04.2016, расходы на оплату услуг представителя, расходы по уплате государственной пошлины.

Размер подлежащих взысканию с ФИО5 в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пеней, расходов на оплату услуг представителя и расходов по уплате государственной пошлины определить дополнительным решением суда.

В удовлетворении исковых требований К.Е. к ООО «СЖКК-Орбита» отказано в полном объеме.

Взысканы с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 9166 рублей 66 коп. в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры по адресу: ..., расходы на проведение оценки ущерба в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 10 583 рубля 32 коп.

Взысканы с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу К.С. денежные средства в размере 9166 рублей 66 коп. в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры по адресу: ... штраф в размере 4583 рубля 33 коп.

Взысканы с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу Р.С. денежные средства в размере 9166 рублей 66 коп. в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры по адресу: г. ..., штраф в размере 4583 рубля 33 коп.

Признано неисполнение ООО «СЖКК-Орбита» обязанностей, порядка и сроков по производству перерасчета размера платы за коммунальные услуги по горячему водоснабжению и водоотведению горячей воды по жилому помещению по адресу: ...

Обязано ООО «СЖКК-Орбита» произвести в течение 10-ти дневного срока с момента вступления решения суда в законную силу произвести перерасчет начислений за коммунальные услуги по горячему водоснабжению, водоотведению горячей воды по жилому помещению по адресу: ... за период с сентября 2013 года по август 2015 года, с отражением этого в платежном документе по лицевому счету № ... ФИО1, исключив из начислений сумму 61 626 рублей 71 коп. и начисленные на эти суммы пени.

Взыскана с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсация морального вреда за неисполнение обязанностей по производству перерасчета размера платы за коммунальные услуги, которые не предоставлялись, в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.

Признано неисполнение ООО «СЖКК-Орбита» обязанностей и нарушение ООО «СЖКК-Орбита» порядка рассмотрения обращений граждан, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, выразившегося в не обеспечении объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения письменного обращения (претензии) ФИО1 от 10.12.2014, не предоставлении письменного ответа в установленный законодательством срок по существу поставленных в обращении вопросов, не уведомлении ФИО1 о результатах рассмотрения ее обращения.

Взыскана с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсация морального вреда в размере 500 рублей за не предоставление информации и не рассмотрение обращения от 10.12.2014 по существу в установленные сроки, штраф в размере 250 рублей.

Признаны действия ООО «СЖКК-Орбита» по включению требований об уплате пени в платежный документ по лицевому счету № ... ФИО1 по уплате жилищно-коммунальных услуг незаконными.

Обязана ООО «СЖКК-Орбита» указывать размер неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий договора, рассчитанных в соответствии с федеральным законами и договора, по жилому помещению по адресу: ... в отдельном документе, направляемом потребителю;

Взыскана с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсация морального вреда в размере 500 рублей за неправомерное включение в платежные документы требований об уплате пени, штраф в размере 250 рублей.

Обязано ООО «СЖКК-Орбита» в течение двух месяцев с момента вступления решения суда в законную силу организовать и обеспечить выполнение работ по текущему ремонту, а именно: устранение следов залива и восстановление целостности побелочного слоя покрытия стен и потолка на лестничной площадке 2-го подъезда, на 5-м этаже многоквартирного жилого дома по адресу: ...

В удовлетворении исковых требований ФИО5 к ООО «СЖКК-Орбита» в оставшейся части отказано.

Произведен зачет встречных требований сторон, окончательно определить суммы подлежащие взысканию, дополнительным решением суда.

Определением Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 14.12.2016 г. по делу № 2- 9276/2016 исправлены описки в решении Сыктывкарского городского суда от 08.11.2016, исключив в 15-м абзаце резолютивной части решения слово «произвести» после слов «Обязать ООО «СЖКК-Орбита»…»; указав в 21-м абзаце резолютивной части решения вместо инициалов «О.Н.» имя и отчество «...».

Дополнительным решением Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 14.12.2016 г. по делу № 2- 9276/2016 Взысканы с ФИО1 в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пени за период с 01.05.2013 по 30.04.2016 по состоянию на 09.06.2016 в размере 2360 рублей 44 коп., расходы на оплату услуг представителя 453 рубля 42 коп., расходы по уплате государственной пошлины 462 рубля 16 коп.

Взысканы с К.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пени за период с 01.05.2013 по 30.04.2016 по состоянию на 09.06.2016 в размере 2360 рублей 44 коп., расходы на оплату услуг представителя 453 рубля 42 коп., расходы по уплате государственной пошлины 462 рубля 16 коп.

Взысканы с Р.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» пени за период с 01.05.2013 по 30.04.2016 по состоянию на 09.06.2016 в размере 2360 рублей 44 коп., расходы на оплату услуг представителя 453 рубля 42 коп., расходы по уплате государственной пошлины 462 рубля 16 коп.

Произведен зачет встречных требований сторон по гражданскому делу № 2-9276/2016, окончательно определить суммы подлежащие взысканию:

- взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 16 773 рубля 44 коп.;

- взыскать с К.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» денежные средства в размере 3476 рублей 55 коп.;

- взыскать с Р.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» денежные средства в размере 3476 рублей 55 коп.

Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Республики Коми от 30 января 2017 года решение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 08 ноября 2016 года, дополнительное решение от 14 декабря 2016 года, определение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 14 декабря 2016 года оставлены без изменения, апелляционный и частная жалоба ФИО3, поданные в интересах ФИО1, ... К.С., ... Р.С., ... К.Е. – без удовлетворения.

Определением Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 19 января 2018 года с учетом Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Республики Коми от 05 марта 2018 года в удовлетворении заявления ... К.Е. о разъяснении решения Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 08 ноября 2016 года оказано.

Судом в рамках гражданского дела № 2-9276/2016 отказано ФИО1 в выдаче исполнительного листа (письмо от 27.08.2018 г. № 2-9276/2016).

Определением Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 12 сентября 2018 года ООО «СЖКК-Орбита» выданы дубликаты исполнительных листов во исполнение дополнительного решения Сыктывкарского городского суда республики Коми от 14.12.2016 г. по делу № 2-9276/16 в части взыскания с К.С. и Р.С. в пользу ООО «СЖКК-Орбита» денежных средств в размере по 3476 руб. 55 коп. с каждого.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Статей 210 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

В силу положений ст. 249 Гражданского кодекса РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

В соответствии со ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. При этом обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

В соответствии с ч. 1 ст. 158 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и взносов на капитальный ремонт.

Согласно ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги (включающую в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление).

В соответствии с ч. 7 ст. 155 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.

При этом в силу ч. 1 указанной статьи плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом (при управлении домом управляющей организацией).

Согласно положениям ст. 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45-48 указанного Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

В целях проверки доводов истца, указавшего, что размер задолженности за прежний период установлен вступившими в законную силу судебными постановлениями по делу № 2- 9276/2016, ответчик, не производит взаимозачет, имеются основания для перерасчета платы жилищно-коммунальных услуг, суд привлек к участию в деле специалиста ООО ...» ... Н.В., которой представлено заключение с уточнениями.

Допрошенная по делу в качестве специалиста ... Н.В. суду пояснила, что

1. Сумма начислений за жилищно-коммунальные услуги в отношении размер задолженности ФИО1 за жилищно-коммунальные услуги в отношении жилого помещения по адресу: г. ... за период с 01.05.2016 г. по 31.08.2017. г. составляет 38 773,42. (с учетом ее доли в паве собственности на указанное жилое помещение) либо 75 953,93 руб. (если принять во внимание соглашение собственников от 05.12.2011 г. или ведение одного лицевого счета за № ....).

2. Сумма пени составляет 1 002,09 руб. исходя из доли в праве) либо 6449 руб. 74 коп. ( с учетом соглашения от 05.12.2011 г. или ведение одного лицевого счета за № ...)

3. Размер задолженности за период с 01.05.2016 г. по 31.08.2017 г. соответственно составляет 15 911,20 руб. (с учетом ее доли в паве собственности на указанное жилое помещение) либо 53 091,71 руб. (если принять во внимание соглашение либо ведение одного лицевого счета по квартире за № по квартире за № ....).

4. В платежном документе за август 2017 года отражен перерасчет за коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению, а также пени с указанием на решение суда.

5. за период с 01.03.2017 г. по 30.06.2017 г. ООО «СЖКК-Орбита» излишне предъявлено к оплате сумма холодного водоснабжения в размере 5 195 руб. 58 коп., по водоотведению в размере 2 720,26 руб.

Взаимозачет по решению Сыктывкарского городского суда произведен, оснований для иного перерасчета не имеется.

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суд (ч. 2 ст. 55 ГПК РФ).

Суд оценивает экспертное заключение с точки зрения соблюдения процессуального порядка привлечения специалиста, соблюдения процессуальных прав лиц, участвующих в деле, соответствия заключения поставленным вопросам, его полноты, обоснованности и достоверности в сопоставлении с другими доказательствами по делу.

Специалист обладает специальными познаниями, имеет высшее экономическое образование. Суд не находит оснований для исключения доказательства – заключения специалиста ... Н.В.

Вместе с тем, оценивая полученное заключение суд находит необходимым отметить, что Приказом №9/26Т от 13.12.2016 г. внесены изменения в приказ службы Республики Коми по тарифам от 19.11.2015 г. № 70/33 «О регулировании тарифов в сфере холодного водоснабжения.. на период регулирования с 01.01.2016 г. по 31.12.2018 г. тариф на коммунальную услугу ХВС составил 40,59 руб., а не примененные специалистом в расчете по услуге ХВС 40,82 руб.

В марте 2017 года истцу предъявлено к оплате в счете-квитанции 1656 руб. 07 коп. Размер показаний прибора индивидуального учета 2, тариф=40,59.

Размер платы, подлежащей начислению истцу исходя из показаний ИПУ составит за март 2017 года 81,18 руб., исходя из следующего расчета 2х40,59= 81,18 руб.

Сумма перерасчета по услуге «холодное водоснабжение» за март 2017 года составит 1574,89 руб. (1656,07-81,18=15474,89)

В апреле 2017 года истцу предъявлено к оплате в счете-квитанции 1656 руб. 07 коп. Размер показаний прибора индивидуального учета 12, тариф=40,59.

Размер платы, подлежащей начислению истцу исходя из показаний ИПУ составит за апрель 2017 года487,08 руб., исходя из следующего расчета 12 х40,59= 487,08 руб.

Сумма перерасчета по услуге «холодное водоснабжение» за апрель 2017 года составит 1168,99 руб. (1656,07-487,08=1168,99)

В мае 2017 года истцу предъявлено к оплате в счете-квитанции 1656 руб. 07 коп. Размер показаний прибора индивидуального учета 14 тариф=40,59.

Размер платы, подлежащей начислению истцу исходя из показаний ИПУ составит за май 2017 года 568,26 руб., исходя из следующего расчета 14х40,59= 568,26 руб.

Сумма перерасчета по услуге «холодное водоснабжение» за май 2017 года составит 1087,81 руб. (1656,07-568,26=1087,81)

В июне 2017 года истцу предъявлено к оплате в счете-квитанции 1656 руб. 07 коп. Размер показаний прибора индивидуального учета 7, тариф=40,59.

Размер платы, подлежащей начислению истцу исходя из показаний ИПУ составит за июнь 2017 года 284,13 руб., исходя из следующего расчета 7х40,59=284,13 руб.

Сумма перерасчета по услуге «холодное водоснабжение» за июнь 2017 года составит 1371,94 руб. (1656,07-284,13=1371,94)

Таким образом, за период с 01.03.2017 г. по 30.06.2017 г. общая сумма перерасчета по услуге «холодное водоснабжение» составит 5 203 руб. 63 коп., исходя из следующего расчета 1574,89+1168,99+1087,81+1371,94=5 203,63 руб.

Суд соглашается с рассчитанной суммой перерасчета платы за водоотведение холодной воды в общей сумме 2 720, 26 руб.

Доводы о не проживании в жилом помещении по адресу: ..., в спорный период 5 человек, не подтверждены доказательствами. Не могут быть приняты во внимание доводы об установлении данного факта прежними решениями судов, в том числе, по делу № 2- 92676/2016, поскольку предметом рассмотрения дела являлся иной период оказания жилищно-коммунальных услуг.

С учетом полученных доказательств суд полагает возможным

Признать незаконным начисление ООО «СЖКК-Орбита» платы по лицевому счету № ... по жилому помещению, расположенному по адресу: ..., в период с 01.03.2017 г. по 30.06.2017 года по услугам по холодному водоснабжению в размере 5 203 руб. 63 коп. и по водоотведению холодной воды в размере 2720 рублей26 копеек.

Установить, что в указанных размерах 5 203,63 руб. и 2 270 руб. 26 коп. имело место превышение начисленной ООО «СЖКК-Орбита» платы за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению над размером платы, которую надлежало начислить ООО «СЖКК-Орбита» по жилому помещению по адресу: ... по лицевому счету №... плательщик ФИО1

Обязать ООО «СЖКК-Орбита» произвести в течении 10-ти дневного срока с момента вступления решения суда в законную силу перерасчет начислений по ЖКУ и пени по жилому помещению по адресу: ... по лицевому счету №... плательщик ФИО1 за период с 01.03.2017 г. по 31.06.2017 года по ХВС и водоотведению в сумме 5203 руб. 63 коп. и водоотведению в размере 2 720 руб., 26 коп, пени за период с 01.05.2016 г. по 31.08.2016 г. в размере 6 449, 74 руб. путем исключения указанных денежных сумм из задолженности по лицевому счету № ... и отражения указанных действий в платежном документе по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований иных истца о признании незаконным прежних начислений (за прежний период, в том числе, указанный в решении суда по делу № 2-9276/16), направленных документах, в т.ч. за № 1787, оснований для производства иных перерасчетов, установления фактов, в том числе, заключения соглашений между собственниками.

Суду не представлен оригинал соглашения от 05.12.2011 г., при рассмотрении прежних дел, в том числе, № 2-9276/2016 плата за жилищно-коммунальные услуги взыскивалась не только с ФИО1, но и иных собственников.

Суд учитывает при рассмотрении настоящего дела то обстоятельство, что лицевой счет № ... открыт на имя ФИО1

Рассматривая заявленные истцом требования о признании неисполнения ООО «СЖКК-Орбита» обязанностей и нарушение порядка рассмотрения обращений граждан,, выразившегося в не обеспечении объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения заявлений от 13.10.2017г., 27.10.2017 г. от собственника ФИО1 и не предоставлении ей письменных ответов в установленные законодательством порядке и сроки по существу поставленных в обращениях вопросов, о взыскании в связи с указанными обстоятельствами компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителей, суд приходит к следующему.

Установлено, что 13.10.2017 г. ФИО1 обратилась в ООО «СЖКК-Орбита» с заявлением (вх. № ООО «СЖКК-Орбита» 2493-З от 13.10.2017 г.) о снижении суммы платы и взыскании штрафа. ФИО1 просила о проведении проверки правильности начислений размера платы за коммунальные услуги за период с 01.05.2016 г. по 01.09.2017 г. и по оплате пени за период с 01.05.2017 г. по 01.09.2017 г., выплатить штраф в размере 50% от величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислять за август 2017 г. за жилое помещение по адресу: ... в соответствии с Правилами № 354 по коммунальным услугам не позднее 2 месяцев со дня получения данного обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу

27.10.2017 г. ФИО1 обратилась в ООО «СЖКК-Орбита» с заявлением (вх. № 2633-З от 27.10.2017 г.) о снижении суммы платы и взыскании штрафа. ФИО1 просила:

- провести проверку правильности исчисления предъявленного по лицевому счету ... потребителю к уплате размера задолженности и пени за коммунальные услуги холодное водоснабжение и водоотведение с 01.05.2016 г. по 31.08.2017 г. ;

- произвести правильный расчет начислений по оплате за коммунальные услуги холодное водоснабжение и водоотведение с 01.05.2016 г. по 31.08.2017 г. и пени ;

- уплатить штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы над размером платы за коммунальные услуги холодное водоснабжение и водоотведение с 01.05.2016 г. по 31.08.2017 г., которую надлежало ООО «СЖККОрбита» начислить к оплате по 31.08.2017 г.. за жилое помещение по адресу: ... в соответствии с Правилами № 354 по коммунальным услугам не позднее 2 месяцев со дня получения данного обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу.

27.10.2017 г. ФИО1 обратилась в ООО «СЖКК-Орбита» с заявлением (вх. № 2634-З от 27.10.2017 г.) о снижении суммы платы и взыскании штрафа. ФИО1 просила:

-произвести проверку правильности исчисления, предъявленного по лицевому счету № ... потребителю к уплате размера задолженновсти и начисленной ей к оплате задолженности (ЖКУ+пени_ в сумме 175156 руб. 93 коп. по 01.06.2016 г.

-произвести правильный расчет по оплате жилищно-коммунальных услуг и пени

-уплатить ей штраф в размере 50% величины, превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало ООО «СЖКК-Орбита» начислить к оплате по 01.06.2016 г. за жилое помещение по адресу: ... в соответствии с Правилами № 354 по коммунальным услугам не позднее 2 месяцев со дня получения данного обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу

Указано на намерение обращения в суд в случае отказа в добровольном удовлетворении требований потребителя.

По объяснениям представителя истца, ответ на указанные 2 заявления от 13.10.2017 г. и от 27.10.2017 г. вх. № 2634-З не были получен в предусмотренные законодательством РФ сроки.

Согласно п.4 ст.29 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право свободно …. получать, ….распространять информацию любым законным способом.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), а также устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Согласно п. 31 Правил исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;.. вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Доказательств направления ответчиком ответов на обращение ФИО1 в суд не представлено.

В ходе рассмотрения настоящего спора судом представитель истца пояснил, что данная информация стороне истца не предоставлялась.

Материалами дела подтверждается не исполнение обязанностей и нарушение ООО «СЖКК-Орбита» порядка рассмотрения заявлений ФИО1 выразившееся в не направлении ответа в установленные законодательством РФ сроки, не обеспечении рассмотрения заявлений в части предоставления информации о прядке начисления платы, проверке правильности начислений платы за жилищно-коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащее гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом обстоятельств дела, степени вины причинителя вреда, объема и характера причиненных страданий, длительности нарушений прав потребителя, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 500 руб. – компенсации морального вреда (не рассмотрение обращения от 13.10.2017 г.)

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей, исходя из следующего расчета : 500:2=250.

Суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 500 руб. – компенсации морального вреда не рассмотрение обращения от27.10.2017 г. вх. № 2634-З)

Руководствуясь ст. 194 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Признать незаконным начисление ООО «СЖКК-Орбита» платы по лицевому счету № ... по жилому помещению, расположенному по адресу: ..., в период с 01.03.2017 г. по 30.06.2017 года по услугам по холодному водоснабжению в размере 5203 рублей 63 копеек и по водоотведению водоотведению, в размере 2720 рублей 26 копеек.

Установить, что в указанных размерах 5203 руб. 63 коп.. и 2 270 руб. 26 коп. имело место превышение начисленной ООО «СЖКК-Орбита» платы за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению над размером платы, которую надлежало начислить ООО «СЖКК-Орбита» по жилому помещению по адресу: ... по лицевому счету №... плательщик ФИО1

Обязать ООО «СЖКК-Орбита» произвести в течении 10-ти дневного срока с момента вступления решения суда в законную силу перерасчет начислений по ЖКУ и пени по жилому помещению по адресу: ... по лицевому счету №... плательщик ФИО1 за период с 01.03.2017 г. по 31.06.2017 года по ХВС и водоотведению в сумме 5203 рублей 63 копейки и водоотведению в размере 2 720 рублей, 26 копеек, пени за период с 01.05.2016 г. по 31.08.2016 г. в размере 6 449 рублей 74 копейки путем исключения указанных денежных сумм из задолженности по лицевому счету № ... и отражения указанных действий в платежном документе по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Признать неисполнение ООО «СЖКК-Орбита» обязанностей и нарушение ООО «СЖКК-Орбита» порядка рассмотрения обращений ФИО1 , как потребителя коммунальных услуг, выразившееся в не обеспечении объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений от 13.10.2017 г., 27.10.2017 г.( вх. № 2634-З) не предоставлении в установленные законом сроки письменного ответа по существу поставленных в обращениях вопросов

Взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей (по обращению от 13.10.2017 г.) штраф в размере 250 рублей.

Взыскать с ООО «СЖКК-Орбита» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей (по обращению от 27.10.2017 г. ВХ № 2634-З), штраф в размере 250 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «СЖКК-Орбита» в оставшейся части отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми через Сыктывкарской городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья - О.С. Некрасова