Гражданский кодекс часть 1

Судья Грачёвского районного суда Ставропольского края Щербинин И.А., при секретаре Васютиной Д.Э., с участием представителя истца Зайцевой О.Д. - Никифорук Т.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зайцевой Ольги Дмитриевны, от имени и в интересах которой действует Никифорук Татьяна Валерьевна, к публичному акционерному обществу «Восточный Экспресс Банк» в лице Северо-Кавказского филиала публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Зайцева О.Д. обратилась в суд с иском к ПАО «Восточный Экспресс Банк» в лице Северо-Кавказского филиала ПАО «Восточный Экспресс Банк» о защите прав потребителей, ссылаясь, с учетом уточненных исковых требований на то, что ДД.ММ.ГГГГ между Зайцевой О.Д. и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор №. ДД.ММ.ГГГГ Управлением Роспотребнадзора по СК на основании жалобы № представителя Заёмщика вынесено постановление № по делу об административном правонарушении в отношении ПАО КБ «Восточный» ввиду того, что Банк включил в Договор условия, которые ущемляют установленные законом права потребителя, а именно: 1) п. 4 «Ставка, % годовых, за проведение безналичных операций - 23.80. Ставка, % годовых, за проведение безналичных операций - 55.00.» Установление разных процентных ставок в зависимости от того, в наличной или безналичной форме производятся расчёты, по сути приводит к двойному вознаграждению Банка и может рассматриваться как взимание комиссии за выдачу наличных денежных средств. Однако действующим законодательством такая возможность не предусмотрена. 2) п. 15 «…Плата за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах Банка: 4,9% от суммы плюс 399 руб. Плата за снятие наличных денежных средств по Карте в банкоматах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 руб. (сторонние банки-владельцы банкоматов вправе устанавливать собственную комиссию за снятие наличных в банкоматах). Плата за снятие наличных денежных средств по карте в кассах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 руб. Плата за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счёта в кассах Банка: 6,5% от суммы плюс 399 руб. Плата за перевод денежных средств (в том числе регулярный) по заявлению клиента через ВСП Банка: 4,9% от суммы плюс 399 руб.» Из предоставленного кредитного лимита 181 800 рублей Заёмщик получил денежные средства 164 114,39 рублей (64 114,39 + 100 000 = 164 114,39), а оставшиеся в пределах лимита 17 685,61 рублей (181 800 - 164 114 = 17 685,61) были направлены на погашение различных комиссий (450 + 3 540,61 + 800 + 12 880 + 15 = 17 685,61). В соответствии с постановлением Управления Роспотребнадзора по СК № по делу об административном правонарушении Банком незаконно были списаны следующие комиссии: 3 540,61 рублей - за перевод на свой счёт, 12 880 рублей - за снятие наличных денежных средств, а всего - 16 420,61 рублей (12 880 + 3 540,61 = 16 420,61). ДД.ММ.ГГГГ представитель Истца вручил Ответчику претензию № об изменении условий кредитного договора и направлении уплаченных комиссий в счёт погашения основного долга по Договору. Однако, до настоящего времени ответ от Банка не поступил. ДД.ММ.ГГГГ между Зайцевой О.Д. и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор №. ДД.ММ.ГГГГ Управлением Роспотребнадзора по СК на основании жалобы № представителя Заёмщика вынесено постановление № по делу об административном правонарушении в отношении ПАО КБ «Восточный» ввиду того, что Банк включил в Договор условие, которое ущемляет установленные законом права потребителя, а именно: п. 15 «…Плата за обслуживание карты Visa Instant/Visa Classic в день (при наличии задолженности): 50 руб…». Просит признать недействительным п. 4 кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и Зайцевой Ольгой Дмитриевной, в части, содержащей условие: «ставка, % годовых, за проведение наличных операций - 55.00». Признать недействительным п. 15 кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и Зайцевой Ольгой Дмитриевной, в части, содержащей следующие условия: - «плата за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах Банка: 4,9% от суммы плюс 399 рублей», - «плата за снятие наличных денежных средств по Карте в банкоматах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 рублей (сторонние банки-владельцы банкоматов вправе устанавливать собственную комиссию за снятие наличных в банкоматах)», - «плата за снятие наличных денежных средств по карте в кассах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 рублей», - «плата за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счёта в кассах Банка: 6,5% от суммы плюс 399 рублей», - «плата за перевод денежных средств (в том числе регулярный) по заявлению клиента через ВСП Банка: 4,9% от суммы плюс 399 рублей». Признать недействительным п. 15 кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и Зайцевой Ольгой Дмитриевной, в части, содержащей условие: «плата за обслуживание карты Visa Instant/Visa Classic в день (при наличии задолженности): 50 рублей». Уплаченные комиссии в размере 3 540 рублей 61 копейка (за перевод на свой счёт) и 12 880 рублей (за снятие наличных денежных средств) направить в счёт погашения основного долга по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Уплаченную комиссию в размере 903 рубля (за обслуживание карты) зачесть в счёт погашения основного долга по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» в пользу Зайцевой Ольги Дмитриевны проценты за пользование чужими средствами на сумму 16 420 рублей 61 копейка в размере 2 008 рублей 25 копеек. Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» в пользу Зайцевой Ольги Дмитриевны компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей. Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» в пользу Зайцевой Ольги Дмитриевны штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» в пользу Зайцевой Ольги Дмитриевны расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

В судебное заседание истец Зайцева О.Д. не явилась. О месте и времени судебного заседания была извещена надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело в её отсутствие.

В судебном заседании представитель истца Зайцевой О.Д. - Никифорук Т.В. (доверенность) поддержала заявленные требования, просила суд удовлетворить их в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика ПАО «Восточный Экспресс Банк» не явился. О месте и времени судебного заседания был извещен надлежащим образом. Согласно имеющегося в материалах дела заявления представителя, следует, что он просил рассмотреть дело в его отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Из оглашенных возражений представителя ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» Иксанова И.М. (доверенность) следует, что относительно п. 4 индивидуальных условий договора кредитования, пояснил, что размер процентных ставок устанавливается договором между банком и клиентом. Законом не установлен запрет на установление разных ставок для проведения наличных и безналичных операций. В случае несогласия с данным условием договора кредитования, клиент вправе отказать от подписания договора. В данном случае Клиент выразил согласие на изменение ставки в случае проведения наличной операции, следовательно, основанием для ее изменения является договор кредитования. В связи с вышеизложенным, требование истца об изменении п. 4 индивидуальных условий договора кредитования, не подлежат удовлетворению. Относительно п. 15 индивидуальных условий договора кредитования, пояснил, что закон подразумевает наличие обязательных услуг, оказываемых Кредитором при заключении договора кредитования и которые являются частью договора. Указанная информация содержится в Тарифах Банка «Равный Платеж 2.0», действующих на момент подписания договора. Следовательно, выбранный Клиентом тарифный план «Равный Платеж 2.0» содержит следующие дополнительные платы: Плата за снятие наличных в банкоматах Банка 4,9% от суммы плюс 399 руб., плата за снятие наличных с текущего банковского счета в кассах Банка: 6,5% от суммы плюс 399 рублей и др. Согласие и ознакомление с данными условиями выражается в подписании индивидуальных условий в целом и каждой страницы в отдельности. Указанные в п.15 Индивидуальных условий, услуги не являются дополнительными, а являются по смыслу пп. 15 п.9 ст.5 353-ф3 услугами, оказываемыми Кредитором Заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), т.е. такие услуги, о которых заемщик должен быть предупрежден и информирован, но которые являются неотъемлемой частью Договора кредитования. Включение данных условий в п. 15 табличной формы индивидуальных условий Договора кредитования соответствует и допускается требованиями и смыслом 353-ф3, а значит не приводит к нарушению прав потребителей. Таким образом, обслуживание Банковских карт является финансовой услугой, оказание, которой предусматривает оплату (комиссионное вознаграждение) за ее оказание, что соответствует Закону о Банках и банковским правилам. Банковская карта выпускается и используется прежде всего для проведения безналичных платежных операций самой картой, а не снятие наличных денежных средств в кассе и банкомате. Операции по снятию денежных средств в кассах и банкоматах банка являются наличными и оказание услуг по данных наличным операциям является возмездным и подлежит оплате. Клиент ознакомился с данной информацией, подписывая индивидуальные условия, т.к. она содержится в п. 15 Договора кредитования. Доведение информации и согласие с условиями подтверждается подписью клиента на каждой странице договора, и в графе «Адреса, банковские реквизиты и подписи сторон». Обратил внимание суда, что п. 9 Индивидуальных условий установлено, что Банк бесплатно открывает Заемщику ТБС - текущий банковский счет. При этом пунктом 17 Договора кредитования установлен способ получения кредита. Банком открыт ТБС бесплатно, установлен и открыт Лимит кредитования, выпущена банковская карта, следовательно, соблюден бесплатный порядок открытия и обслуживания счета. В связи с вышеизложенным, требование истца об изменении п. 15 индивидуальных условий договора кредитования и о зачете уплаченной комиссии за обслуживание карты в счет погашения основного долга, не подлежат удовлетворению. Также банк, в свою очередь, имеет право на получение отдельного вознаграждения (комиссии) наряду с процентами за пользование кредитом в том случае, если оно установлено за оказание самостоятельной услуги клиенту (на основании п. 4 Информационного письма Президиума ВАС РФ от ДД.ММ.ГГГГ). При заключении договоров Истец подтвердил, что ознакомлен и согласен с тарифами банка. Взыскание расходов на услуги представителя, считают необоснованным, поскольку сумма расходов по оплате юридических услуг не соразмерна цене иска и объему оказанных услуг, а также сложности и характеру спора. Взыскание штрафа с ответчика ввиду неудовлетворения в добровольном порядке требований истца является неправомерным. Считают требования истца о возмещении морального вреда также необоснованными. На основании изложенного просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Из оглашенных возражений представителя ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» Кобец А.Г. (доверенность) следует, что относительно доводов Истца о признании недействительным п. 4 договора кредитования. По условиям заключенного сторонами договора кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ, Истцу установлены следующие процентные ставки: 23,80% - за проведение безналичных операций; 55% - за проведение наличных операций. Изменение Банком процентной ставки по кредитному договору в результате распоряжения Истцом полученными в кредит денежными средствами путём снятия наличных не является изменением существенных условий заключенного между сторонами договора потребительского кредита, так как условие о повышенной процентной ставке изначально было согласовано сторонами при заключении договора. Истец была свободна в заключении договора и могла заключить договор на иных условиях. Возможность взыскания комиссий предусматривается в договорах кредитования с Истцом, а именно в п. 15 Договора кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ. Подписывая указанные договоры, Истец был согласен с условиями договоров и Тарифами банка, которые имеются в свободном доступе на официальном сайте Банка и в офисах обслуживания клиентов, имел возможность отказаться от их заключения. Просил отказать Истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ между Зайцевой О.Д. и ПАО КБ «Восточный» был заключен договор кредитования №. Согласно условиям данного договора истцу была выдана сумма кредита в размере 181800 рублей, ставка % годовых, за проведение безналичных операций - 23,80. Ставка % годовых, за проведение наличных операций - 55.00.

Согласно п. 15 данного договора кредитования заемщик уведомлен о следующих платах: плата за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах Банка: 4,9% от суммы плюс 399 руб.; плата за снятие наличных денежных средств по Карте в банкоматах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 руб. (сторонние банки-владельцы банкоматов вправе устанавливать собственную комиссию за снятие наличных в банкоматах); плата за снятие наличных денежных средств по карте в кассах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 руб.; плата за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счёта в кассах Банка: 6,5% от суммы плюс 399 руб.; плата за перевод денежных средств (в том числе регулярный) по заявлению клиента через ВСП Банка: 4,9% от суммы плюс 399 руб.»

Также ДД.ММ.ГГГГ между Зайцевой О.Д. и ПАО КБ «Восточный» был заключен договор кредитования №. Согласно условиям данного договора истцу была выдана сумма кредита в размере 30000 рублей, ставка % годовых - 10. Ставка при условии погашения кредита в течение беспроцентного срока кредитования, % годовых - 0. Беспроцентный срок кредитования - 60 мес.

Согласно п. 15 данного договора кредитования заемщик уведомлен о плате за обслуживание карты Visa Instant/Visa Classic в день (при наличии задолженности): 50 рублей».

Постановлением по делу об административном правонарушении №, вынесенным заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ, юридическое лицо ПАО «Восточный Экспресс Банк» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и ему назначено наказание в виде штрафа в размере 15000 рублей.

Из установочной части указанного постановления следует, что при анализе договора кредитования № Банк включил в Договор условия, которые ущемляют установленные законом права потребителя, а именно: 1) п. 4 «Ставка, % годовых, за проведение безналичных операций - 23.80. Ставка, % годовых, за проведение безналичных операций - 55.00.» Установление разных процентных ставок в зависимости от того, в наличной или безналичной форме производятся расчёты, по сути приводит к двойному вознаграждению Банка и может рассматриваться как взимание комиссии за выдачу наличных денежных средств. Однако действующим законодательством такая возможность не предусмотрена. 2) п. 15 «…Плата за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах Банка: 4,9% от суммы плюс 399 руб. Плата за снятие наличных денежных средств по Карте в банкоматах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 руб. (сторонние банки-владельцы банкоматов вправе устанавливать собственную комиссию за снятие наличных в банкоматах). Плата за снятие наличных денежных средств по карте в кассах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 руб. Плата за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счёта в кассах Банка: 6,5% от суммы плюс 399 руб. Плата за перевод денежных средств (в том числе регулярный) по заявлению клиента через ВСП Банка: 4,9% от суммы плюс 399 руб…»

Решением Арбитражного суда Ставропольского края от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении заявленных требований ПАО «Восточный экспресс банк» о признании незаконным и отмене постановления от ДД.ММ.ГГГГ№ по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ, отказано. Указанное решение вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца о признании отдельных пунктов договоров кредитования в части недействительными (п. 4 договора №, п. 15 договора №, п. 15 договора №) обоснованы и подлежат удовлетворению, поскольку обстоятельства указанные истцом в этой части в её исковом заявлении установлены вышеуказанными решениями Арбитражного суда Ставропольского края от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, вступившими в законную силу.

Согласно выписке о движении денежных средств по договору кредитования №, ДД.ММ.ГГГГ была совершена банковская операция в виде перевода на свой счёт № денежных средств в размере 64 114,39 рублей, за что была списана комиссия в размере 3 540,61 рублей, а также 20 операций по снятию наличных денежных средств в размере 5 000 рублей, в общей сумме снято 100 000 рублей (5 000 * 20 = 100 000), за каждое снятие наличных Банк списал комиссию в размере 644 рублей, а всего 12 880 рублей (644 * 20 = 12 880).

В связи с признанием недействительными в части п. 4 и п. 15 договора №, суд приходит к выводу, что Банком незаконно были списаны указанные выше комиссии в размере 3540 рублей 61 копейка - за перевод на свой счёт и в размере 12880 рублей - за снятие наличных денежных средств, а всего - 16420 рублей 61 копейка.

Таким образом, требования истца о направлении указанных сумм в счет погашения основного долга по кредитному договору № являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за незаконное пользование Ответчиком денежными средствами истца за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму 16420 рублей 61 копейку составляют 2008 рублей 25 копеек. Данный расчет суд признает верным, в связи, с чем удовлетворяет исковые требования в данной части. Оснований для их снижения не имеется, поскольку ответчиком не приведено ни каких объективных доказательств подтверждающих обоснованность их снижения. Кроме того, сам их размер является незначительным.

Согласно выписке о движении денежных средств по Договору кредитования №, ДД.ММ.ГГГГ была совершена банковская операция по погашению комиссии за обслуживание карты в размере 903 рублей.

В связи с признанием недействительным в части п. 15 договора №, суд приходит к выводу, что Банком незаконно была списана указанная выше комиссии в размере 903 рубля за гашение комиссии за обслуживание карты.

Таким образом, требования истца о зачете указанной суммы в счет погашения основного долга по кредитному договору № являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, при определении размера компенсации морального вреда, судом учитываются: характер причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, фактические обстоятельства при которых был причинен вред, индивидуальные особенности потерпевшего, а также разумность и справедливость.

Исходя из всех обстоятельств дела, суд приходит к выводу о законности и обоснованности требований о компенсации морального вреда, однако заявленный размер компенсации считает завышенным. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины причинителя вреда и его отношения к содеянному.

При таких обстоятельствах, учитывая принцип разумности и справедливости, а также применяя положения ст. 1083 ГК РФ суд считает необходимым взыскать с Ответчика в пользу Истца в счет компенсации морального вреда 3000 рублей, а в удовлетворении остальной части требований, суд считает необходимым отказать.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку уплаченные комиссии в размере 3540 рублей 61 копейка, в размере 12880 рублей, в размере 903 рубля, по сути, были присуждены судом в пользу истца, и по требованию истца были зачтены в счёт погашения основного долга по кредитным договорам, то суд считает необходимым включить указанные суммы в размере штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Исходя из удовлетворенных судом требований в общей сумме 22331 рубль 86 копеек (3540,61 + 12880 + 903 + 2008,25 + 3000), сумма штрафа, подлежащая взысканию составляет 11165 рублей 93 копейки.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 100 ГК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Истцом оплачены услуги представителя в размере 20 000 рублей, что подтверждается договором №-С от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридических услуг и квитанцией к приходному кассовому ордеру 00077 от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом характера и сложности рассматриваемого дела, количества судебных заседаний, участие представителя в судебных заседаниях, общей продолжительности рассмотрения дела, указанную сумму суд считает подлежащей удовлетворению в полном объеме.

Учитывая изложенное, исковые требования истца Зайцевой О.Д. подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь: ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Зайцевой Ольги Дмитриевны, от имени и в интересах которой действует Никифорук Татьяна Валерьевна, к публичному акционерному обществу «Восточный Экспресс Банк» в лице Северо-Кавказского филиала публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Признать недействительным п. 4 кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и Зайцевой Ольгой Дмитриевной, в части, содержащей условие: «ставка, % годовых, за проведение наличных операций - 55.00».

Признать недействительным п. 15 кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и Зайцевой Ольгой Дмитриевной, в части, содержащей следующие условия:

- «плата за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах Банка: 4,9% от суммы плюс 399 рублей»,

- «плата за снятие наличных денежных средств по Карте в банкоматах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 рублей (сторонние банки-владельцы банкоматов вправе устанавливать собственную комиссию за снятие наличных в банкоматах)»,

- «плата за снятие наличных денежных средств по карте в кассах других банков: 4,9% от суммы плюс 399 рублей»,

- «плата за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счёта в кассах Банка: 6,5% от суммы плюс 399 рублей»,

- «плата за перевод денежных средств (в том числе регулярный) по заявлению клиента через ВСП Банка: 4,9% от суммы плюс 399 рублей».

Признать недействительным п. 15 кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и Зайцевой Ольгой Дмитриевной, в части, содержащей условие: «плата за обслуживание карты Visa Instant/Visa Classic в день (при наличии задолженности): 50 рублей».

Уплаченные комиссии в размере 3540 (три тысячи пятьсот сорок) рублей 61 копейка (за перевод на свой счёт) и 12880 (двенадцать тысяч восемьсот восемьдесят) рублей (за снятие наличных денежных средств) направить в счёт погашения основного долга по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Уплаченную комиссию в размере 903 (девятьсот три) рубля (за обслуживание карты) зачесть в счёт погашения основного долга по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» в пользу Зайцевой Ольги Дмитриевны проценты за пользование чужими средствами на сумму 16420 рублей 61 копейка в размере 2008 (две тысячи восемь) рублей 25 копеек.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» в пользу Зайцевой Ольги Дмитриевны компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей, а во взыскании 12000 (двенадцать тысяч) рублей - отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» в пользу Зайцевой Ольги Дмитриевны штраф в размере 11165 (одиннадцать тысяч сто шестьдесят пять) рублей 93 копейки.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» в пользу Зайцевой Ольги Дмитриевны расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Ставропольского краевого суда в течение одного месяца через Грачёвский районный суд.

Судья И.А. Щербинин

Подлинник решения подшит в материалах гражданского дела № 2-150/2019

Дело хранится в Грачёвском районном суде Ставропольского края