Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к <данные изъяты>» об обязании произвести обмен товара ненадлежащего качества на новый, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда, -

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к <данные изъяты>» об обязании произвести обмен товара ненадлежащего качества на новый, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда.

В обосновании требований истец указал, что им был заказан у ответчика по средством интеренет-магазина товар: посудомоечная машина «<данные изъяты>» по цене <данные изъяты> Доставка товара была назначена ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>. С истом оговорилось время доставки. Ранее согласованного времени курьер связался с истцом, в результате чего изменился адрес доставки товара на рабочий адрес истца в <адрес>. Принять надлежащим образом товар со вскрытием упаковки при осмотре у истца не получилось в силу того, что товар был доставлении на работу. Истец указал в акте приема- передачи, что упаковка товара не вскрывалась. После того, как стиральную машину истец доставил домой, вскрыл упаковку, обнаружилось, что товар имеет повреждения на внешней стороне двери, что затрудняет его использование. Об указанной проблеме истец сообщил в сервисный центр, но получил отказ в требовании о замене товара. ДД.ММ.ГГГГ года Истцом была направлена претензия в адрес ответчика, но ответчик не предпринял никаких действий, что послужило причиной для обращения в суд с требованием о замене товара, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов.

В судебное заседание истец ФИО1 явился, иск поддержал, пояснив его по существу.

Ответчик, ООО « Сфера» будучи извещенный надлежащим образом в судебное заседание не явился, представителя не направил.

Суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Проверив материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании ст.18 ФЗ о «Защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии со ст. 19 ФЗ « О защите прав потребителей» Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

На основании ст.20 Закона РФ « о защите прав потребителей» Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом года заказан у ответчика по средством интеренет-магазина товар: посудомоечная машина «<данные изъяты><данные изъяты> по цене <данные изъяты> Доставка товара была назначена ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>. С истом оговорилось время доставки. Ранее согласованного времени курьер связался с истцом, в результате чего изменился адрес доставки товара на рабочий адрес истца в <адрес>. Принять надлежащим образом товар со вскрытием упаковки при осмотре у истца не получилось в силу того, что товар был доставлении на работу. Истец указал в акте приема- передачи, что упаковка товара не вскрывалась. После того, как стиральную машину истец доставил домой, вскрыл упаковку, обнаружилось, что товар имеет повреждения на внешней стороне двери, что затрудняет его использование. Об указанной проблеме истец сообщил в сервисный центр, но получил отказ в требовании о замене товара. ДД.ММ.ГГГГ Истцом была направлена претензия в адрес ответчика, но ответчик не предпринял никаких действий, что послужило причиной для обращения в суд с требованием о замене товара. В ходе рассмотрения дела возникла необходимость в применении специальных познаний, для разрешения споров о качестве товара. По ходатайству истца была назначена судебная техническая товарная экспертиза. В заключении Автономной некоммерческой организации Экспертно-криминалистический центр «Судебная экспертиза» от ДД.ММ.ГГГГ отражено, что посудомоечная машина находится в неисправном состоянии из-за деформации элементов дверцы. К деформации товара при транспортировке привела некачественная упаковка товара. В результате чего изделие не пригодно для использования.

При таких обстоятельствах дела суд находит требование о замене товара на новый товар надлежащего качества обоснованным и подлежащим удовлетворению.

А также суд находит обоснованный требование о компенсации морального вреда. С учетом вины ответчика и тяжести полученного морального вреда суд считает необходимым удовлетворить требование частично, в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать расходы, которые понес истец в результате рассмотрения дела в суде. Истцом подтверждены расходы по оказанию ему юридической помощи при подачи иска в суд. Суд, исходя из объема сложности проделанной работы, счел возможным удовлетворение данного требования в части в размере <данные изъяты>, а также суд счел требование о возмещении судебных расходов по оплате судебной экспертизы, понесенных истцом, подлежащим удовлетворению, взыскании с <данные изъяты>» <данные изъяты> за оплату истцом судебной экспертизы.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, -

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать <данные изъяты>» осуществить обмен товара ненадлежащего качества посудомоечную машину «<данные изъяты> на посудомоечную машину надлежащего качества.

Взыскать с <данные изъяты>» в пользу ФИО1<данные изъяты> в счет компенсации морального вреда, а также взыскать расходы по оплате судебных расходов при подаче иска в суд в размере <данные изъяты>, расходы по оплате судебной экспертизы в размере <данные изъяты>.

В течение 7 дней, со дня вручения ответчику копии заочного решения, он вправе подать в Солнечногорский городской суд Московской области, заявление об отмене этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявлении об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: А. Мирончук

Ф Р