Гражданский кодекс часть 1

истец обратился в суд с настоящим иском, указав, что является собственником ... в .... Ответчик ООО «УК «УправДом» является организацией, обслуживающий жилой дом, собственником помещения в котором истец является.

*** истец обратился в управляющую организацию с претензией, в которой довел до сведения ответчика, что температура горячей воды в квартире истца составляет 39 градусов С и, в том числе, попросил ответчика произвести замер горячей воды в квартире. Однако ответчик до настоящего времени замер температуры горячего водоснабжения в квартире истца не произвел, в связи с чем, истец просил признать незаконным бездействие ООО «УК «УправДом», выразившееся в непроведении в установленный срок проверки качества предоставляемой коммунальной услуги по горячему водоснабжению; обязать ответчика провести проверку качества предоставляемой коммунальной услуги по горячему водоснабжению ФИО1 как собственнику ... с оформлением и предоставлением акта проверки; взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 заявленные требования и доводы, изложенные в иске, поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «УК «УправДом» ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признала.

Выслушав пояснения участвующих лиц, исследовав и оценив представленные письменные доказательства, заключение представителя ТО Роспотребнадзора, поддержавшего заявленные требования, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником ... в ..., что подтверждается представленной в материалы дела копией свидетельства о государственной регистрации права.

Ответчик ООО «Управляющая компания «УправДом» является компанией, обслуживающей жилой дом, в котором проживает истец, что не оспаривалось сторонами и подтверждается представленными в материалы дела письменными доказательствами.

Судом установлено, что *** истец обратился в ООО «УК «УправДом» с претензией, в которой, помимо прочего, указал, что температура горячего водоснабжения в его квартире не соответствует санитарным нормам и при замере составляет 39 градусов С, в связи с чем, просил произвести замер температуры горячего водоснабжения и отопления в ....

Согласно части 2 статьи 162 ЖК РФ управляющая организация в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

П. п. 105 - 106 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 06.05.2011 (далее – Правила) установлено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Согласно п.п. 107 - 109 Правил в случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт.

В ходе судебного разбирательства ответчиком не было представлено суду доказательств своевременного исполнения требований пунктов 107 - 109 Правил, а также доказательства уклонения истца ФИО1 от согласования даты и времени проверки, его препятствия проведению проверки.

Кроме того, судом было установлено, что на момент разрешения данного спора ответчик не произвел проверку качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению, предоставляемую истцу как потребителю коммунальных услуг.

При этом, пунктом 28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения прав истца как потребителя, на момент рассмотрения дела требования истца ответчиком не исполнены, суд полагает исковые требования в части возложения обязанности по проведению проверки качества предоставляемой коммунальной услуги по горячему водоснабжению ФИО1 как собственнику ... с оформлением и предоставлением акта проверки, взыскании компенсацию морального вреда подлежащими удовлетворению.

Учитывая обстоятельства дела, представленные доказательства характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, обстоятельств причинения вреда, степень вины нарушителя, с учетом требований разумности и справедливости, определяя размер компенсации морального вреда, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», разъяснениям, содержащимся в п. 46 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исключение составляют случаи, указанные в п. 47 названного Постановления, где указано, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

На основании изложенного, суд полагает, что обстоятельства, позволяющие освободить ответчика от оплаты штрафа по вышеуказанным основаниям, отсутствуют.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Вследствие чего, в возмещение суммы штрафа следует взыскать с ответчика в пользу истца 25 рублей.

Требования о признании незаконным бездействия ООО «УК «УправДом», выразившееся в не проведении в установленный срок проверки качества предоставляемой коммунальной услуги по горячему водоснабжению суд находит не подлежащими удовлетворению, поскольку они фактически являются основанием требований о компенсации морального вреда, причиненного потребителю, и возложении обязанности к совершению действий.

Истец как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины по данному делу. Поэтому в соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации сумма государственной пошлины за подачу иска, подлежит взысканию с ответчика в доход муниципального образования «...» ... в сумме ... рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «УК «УправДом» произвести замер температуры горячего водоснабжения в ..., принадлежащей ФИО1.

Взыскать с ООО «УК «УправДом» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 рублей, штраф в размере 25 рублей, всего взыскать 75 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «УК «УправДом» в доход муниципального образования «...» государственную пошлину в размере ....

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд.

Председательствующий: Е.В. Хоченова