Гражданский кодекс часть 1

Глазовский районный суд Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Рубановой Н.В., при секретаре Дюкиной Д.Д., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Юрист для людей» о защите прав потребителей,

установил:

истец ФИО1 обратился в суд с иском с учетом уточнений в порядке ст.39 ГПК РФ к ООО «Юрист для людей» о расторжении договора № – Б/Ижевск на оказание услуг по банкротству физического лица от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «Юрист для людей»; взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 90 000 руб., неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 115 200 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком заключен договор № на оказание услуг по банкротству физического лица.

Предметом договора является обязанность Исполнителя оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства Клиента. Конкретно оказываемые услуги прописаны в Бланк - задании на проведение юридически значимых действий в интересах Заказчика (Клиента), являющемся неотъемлемой частью договора. Исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору с момента поступления первого платежа, указанного в п. 3.1 на расчетный счет Исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу Исполнителя. Стоимость услуг составила 120 000 рублей.

Истец исполнил обязательства по договору, оплатив первоначальный взнос ДД.ММ.ГГГГ в размере 100 000 руб. Ответчик нарушил свои обязательства по договору, не оказав услуги по сопровождению процедуры банкротства, не проводил анализ финансового и имущественного положения, не разработал стратегии для достижения целей договора, не подготовил перечень документов, необходимых для судебного разбирательства, не оказал помощи в их составлении, не консультировал по вопросам оспоримых сделок, не искал юридически законных способов по защите имущества, не выбрал СРО финансовых управляющих, не провел комплекс юридических мероприятий «Защита заемщика» не составлял заявления на отзыв персональных данных, не проводил телефонных переговоров со службами взыскания, не представлял интересы истца в отношениях с третьими лицами не составил и не направил заявление о признании должника банкротом кредиторам.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора и перечислении денежных средств в размере 90 000 руб. Данная претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, но оставлена без удовлетворения.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» истец считает возможным взыскать с ответчика, нарушившего сроки оказания услуг неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 115 200 руб. Кроме того, истец считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред. Ответчик ввел его в заблуждение, уговорил заключить с ним договор, хотя никаких проблем у истца с выплатой кредитов нет. Более того, ответчик настаивал, чтобы истец сразу оплатил всю сумму оказываемых услуг. Считает, что ответчику важно было заключить с ним договор и не важно, под каким предлогом, получить денежные средства, а прописанные в договоре услуги оказывать не собирался. Так же ответчик проигнорировал требования о расторжении договора и возврате денежных средств, потому что денежные средства были уже им потрачены. Поскольку денежные средства не были добровольно возвращены ответчиком, истец начал испытывать нравственные страдания, волноваться, переживать из-за этого, постоянно думал о том, как вернуть деньги. Сумма в размере 100 000 руб. является для истца значимой и смириться с ее потерей он не может. Считает сумма в размере 50 000 руб. будет достаточной компенсацией причиненного морального вреда.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал по доводам, изложенным в нем, дополнительно показал, что при оплате услуг по договору, он намерен был оплатить 10000,00 руб., согласно графику платежей, приложенных к договору. Однако в силу возраста, ослабленного зрения, на терминале нажал на лишний ноль. О том, что с его счета списана была сумма в размере 100000,00 руб., узнал на следующий день и сразу же обратился к ответчику с письменным заявлением о возврате ошибочно перечисленной суммы. Что касается договора, утверждает, что услуги ответчиком ему не были оказаны, никаких бланков исков и других документов он не получал. Просит иск удовлетворить.

Представитель истца ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении, основанием расторжения договора указывает право истца, как потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Просит суд учесть, что акт выполненных работ истцом не подписан, заявления о предоставлении сведений в Банки, описи имущества, списки кредиторов и т.п. истец не получал, узнали об их наличии только в судебном заседании. Также отметила, что ответчиком, данные документы направлены ДД.ММ.ГГГГ истцу по адресу: <адрес>, тогда как истец проживает по адресу: <адрес>, что свидетельствует о ненадлежащем исполнении ответчиком своих обязанностей по договору.

Представитель ответчика ООО «Юрист для людей» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом. Ранее в суд поступили письменные возражения ответчика, в которых он указывает, что заявленные требования незаконны и необоснованны, так как исполнителем фактически были оказаны все услуги, порученные заказчиком: проведена первичная консультация и правовой анализ, анализ финансового и имущественного положения заказчика относительно возможности признания банкротом, соответствие фактических и формальных обстоятельств заказчика параметрам, установленным ФЗ №127 от 26.10.2002 «О несостоятельности (банкротстве)». Факт оказания заказчику указанных услуг подтверждается актом выполненных работ, который направлен в адрес заказчика почтой. Да настоящего времени заказчик не представил в адрес исполнителя каких-либо замечаний относительно качества, порядка и срока представленных услуг. Акт выполненных работ заказчиком не подписан. В нарушение ст. 450.1 ГК РФ истец не заявлял об одностороннем отказе от исполнения договора, в претензии заявлена просьба к исполнителю о заключении соглашения о расторжении договора. В ответ на претензию ответчик направил в адрес истца почтой соглашение о расторжении договора, которое истцом не подписано, таким образом договор является действующим. Предложенный истцом расчет неустойки явно несоразмерен предполагаемым последствиям нарушения обязательства и приводит к получению истцом необоснованной выгоды. На основании ст.ст. 333, 404 ГК РФ уменьшить размер неустойки. Требования истца о взыскании компенсации морального вреда незаконны, кроме того не представлено доказательств факта причинения нравственных и физических страданий.

Выслушав объяснения истца, его представителя, установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст.67, 71 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом».

Согласно ст.46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.3 ст. 123 Конституции РФ, ч.1 ст. 12 ГПК РФ судопроизводство осуществляется на основании состязательности и равноправия сторон, истец и ответчик должны представить суду доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел (ч.2 ст. 12 ГПК РФ).

Положениями статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) установлены основания возникновения гражданских прав и обязанностей. Из содержания указанной правовой нормы следует, что гражданские права и обязанности возникают, в том числе и из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Как видно из имеющейся в деле выписки ЕГРЮЛ, ООО «Юрист для людей» является юридическим лицом, одним из видов деятельности которой является деятельность в области права. В соответствии с Уставом, ответчик является коммерческой организацией.

Согласно п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Юрист для людей» заключен договор № на оказание услуг по банкротству физического лица.

В соответствии с условиями договора, ответчик обязуется оказывать истцу услуги по сопровождению процедуры банкротства.

Согласно бланку – заданию, являющемуся неотъемлемой частью договора №-Б от ДД.ММ.ГГГГ, исполнитель обязуется провести следующие юридически значимые действия в интересах заказчика: первичная консультация и правовой анализ (бесплатно); проведение анализа финансового и имущественного положения заказчика (клиента) относительно возможности признания банкротом, по дополнительно предоставленным документам; разработка оптимальной стратегии (правовой позиции) для достижения целей договора; подготовка перечня документов, необходимых для судебного разбирательства, помощь в их составлении (карта аудита); консультация по вопросам оспоримых сделок; поиск юридически законных способов по защите имущества; выбор СРО финансовых управляющих; комплекс юридических мероприятий: «Защита заемщика» (заявления в ЦБ, банк, Службу судебных приставов, Роскомнадзор); заявления на отзыв персональных данных; проведение телефонных переговоров со службами взыскания по переадресованным звонкам; представление интересов заказчика в отношениях с третьими лицами; подготовка и направление заявления о признании должника банкротом кредиторам (по требованию кредитора).

Стоимость услуг по договору составляет 120 000 руб. Заказчик обязуется выплачивать исполнителю ежемесячное вознаграждение, в соответствии с графиком платежей, являющемуся неотъемлемой частью договора №-Б от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому заказчик обязуется вносить ежемесячно с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ платежи в размере 10000,00 руб. График платежей сторонами согласован, подписан.

Истец ФИО1 обязательства по оплате услуг исполнил, переведя на расчетный счет ООО «Юрист для людей» денежные средства в размере 100 000 руб. в день заключения договора – ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией и ответчиком не оспаривалось.

В соответствии с положениями ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смысла договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие по договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

На основании ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что истцом обязательства по Договору исполнены надлежащим образом.

Акт сдачи-приемки оказанных услуг сторонами не составлен.

При этом суд принимает во внимание, что договор на оказание услуг по банкротству физического лица от ДД.ММ.ГГГГ вступает в силу с момента подписания и действует до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком заданий.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено в адрес ответчика заявление о возврате 100000,00 руб., внесенных ДД.ММ.ГГГГ по договору №-Б.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора №-Б от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление о возврате денежных средств в размере 90 000 руб. по договору №-Б на расчетный счет, указанный истцом в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ получены ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Из смысла данной нормы закона следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги. Право заказчика на отказ является безусловным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами".

В соответствии со ст. 4 этого же Федерального закона Закон РФ "О защите прав потребителей" применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Суд считает, что на правоотношения сторон по указанному выше договору распространяются, в том числе, и положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из смысла данных норм, право заказчика на отказ является безусловным. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

Пунктом 3 ст. 450 ГК РФ предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно положениям п. 7.3 договора № от ДД.ММ.ГГГГ договор может быть расторгнут по инициативе заказчика в случае: разглашения исполнителем конфиденциальной информации; в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

В обоснование возражений ответчика указано, что обязательства ответчика по договору были надлежащим образом исполнены, услуги по нему оказаны в полном объеме.

С данными доводами суд согласиться не может по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, па которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также но иным основаниям, предусмотренным законом.

Положениями п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что надлежащее исполнение прекращает обязательство.

При этом, исходя из нормы закона, содержащейся в п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По данному спору ответчик с учетом бремени распределения доказывания обязан представить доказательства того, что его обязательства по договорам были исполнены надлежащим образом.

Вместе с тем, ответчик не представил в суд доказательств того, что им были выполнены те действия, о которых договорились стороны в п. 1.1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по банкротству физического лица, заключенный между ФИО1 и ООО «Юрист для людей» и бланке задании.

В соответствии с условиями договора, бланк – заданием № к договору ответчик обязуется оказывать истцу следующие услуги: первичная консультация и правовой анализ (бесплатно); проведение анализа финансового и имущественного положения заказчика (клиента) относительно возможности признания банкротом, по дополнительно предоставленным документам; разработка оптимальной стратегии (правовой позиции) для достижения целей договора; подготовка перечня документов, необходимых для судебного разбирательства, помощь в их составлении (карта аудита); консультация по вопросам оспоримых сделок; поиск юридически законных способов по защите имущества; выбор СРО финансовых управляющих; комплекс юридических мероприятий: «Защита заемщика» (заявления в ЦБ, банк, Службу судебных приставов, Роскомнадзор); заявления на отзыв персональных данных; проведение телефонных переговоров со службами взыскания по переадресованным звонкам; представление интересов заказчика в отношениях с Третьими лицами; подготовка и направление заявления о признании должника банкротом кредиторам (по требованию кредитора).

В обоснование возражений ответчиком суду предоставлен акт выполненных мероприятий по договору на оказание юридических услуг №-Б от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому, исполнителем оказана часть услуг, а именно: регулярное консультирование по вопросам, возникающим у Заказчика в ходе проведения подготовки к процедуре банкротства физического лица; проведение правового анализа ситуации Заказчика, на основании предоставленных Заказчиком документов и разъяснений; проведение финансового анализа ситуации Заказчика, на основании предоставленных Заказчиком документов и разъяснений; изучение судебной практики по региону и разработка стратегии для наиболее выгодного и быстрого выхода в Арбитражный суд с заявлением о признании гражданина банкротом; подготовка перечня документов, необходимых для подачи в Арбитражный суд: заявление о признании гражданина банкротом, опись имущества гражданина, Список кредиторов и должников гражданина; поиск СРО и выбор финансового управляющего для ведения дела по банкротству клиента в Арбитражном суде; составление заявления на предоставление кредитных документов в АО «Почта Банк»; составление заявления на предоставление кредитных документов в ПАО «Банк Уралсиб»; составление заявления на предоставление кредитных документов в ПАО «Банк ВТБ»; составление заявления на предоставление кредитных документов в ПАО «Сбербанк».

Указанный акт ни заказчиком, ни исполнителем не подписан, составлен после получения от истца заявления о расторжении договора.

В возражениях ответчик указывает о том, что истцом не заявлено об одностороннем отказе от исполнения договора, а фактически заявлена просьба к исполнителю о заключении соглашения о расторжении договора. Договор является действующим, так как до настоящего времени предложенное истцу соглашение о расторжении договора истцом не подписано. Суд полагает указанные доводы ответчика ошибочными, основанными на неправильном толковании норм материального права, регулирующих спорные правоотношения.

Ответчик, утверждая об оказании услуг в размере 120 000 руб., в нарушение ст. 56 ГПК РФ, в материалы дела не представил доказательств несения им каких-либо расходов по исполнению заключенного с истцом договора.

В соответствии с положениями п. 3 ст. 450, п.2 ст. 453, ст. 782 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

ФИО1 обратился в ООО «Юрист для людей» ДД.ММ.ГГГГ с заявлением об отказе от договора. Ответчиком уведомление получено ДД.ММ.ГГГГ, в этой связи суд приходит к выводу, что данный договор прекратил свое действие ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, суд приходит к выводу, что исковые требования истца о расторжении договора подлежат удовлетворению, договор №-Б/Ижевск от ДД.ММ.ГГГГ об оказании услуг по банкротству физического лица, заключенный между ФИО1 и «Юрист для людей» судом признается расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 115 200 руб.

Из содержания пунктов 1, 3 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следует, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Системный анализ приведенных норм свидетельствует о том, что неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, и возмещении убытков подлежит взысканию только тогда, когда такие убытки причинены вследствие нарушения срока или качества услуги.

По настоящему делу отказ потребителя от исполнения договора не связан с виновными действиями исполнителя услуги, возникшие правоотношения регулируются статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В этой связи взыскание неустойки при установленных обстоятельствах правовыми нормами не предусмотрено и оснований для ее взыскания у суда не имеется.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

По смыслу положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Вместе с тем, учитывая то, что истец обратился с иском о взыскании денежных средств, данное обращение является претензией к ответчику, которая в добровольном порядке удовлетворена не была, суд приходит к выводу о безусловном праве истца требовать от ООО «Юоист для людей» возмещения причиненного ему морального вреда, поскольку факт нарушения его прав, как потребителя, действиями ответчика не исполнившего обязанность по возврату денежных средств, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Определяясь с размером компенсации морального вреда, исходя из конкретных обстоятельств дела, в том числе, длительности просрочки и размера невыплаченной истцу денежной суммы, учитывая принципы разумности и справедливости, баланса интересов сторон, суд приходит к выводу, что денежная сумма в размере 3000 рублей в полном объеме покроет причиненный истцу моральный вред.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу вышеприведенной нормы материального права основанием для применения данной штрафной санкции является неисполнение ответчиком в добровольном порядке тех требований потребителя, которые были предъявлены ему до обращения в суд, которые могли и должны быть исполнены ответчиком в силу закона.

Принимая во внимание, что потребитель обращался в досудебном порядке к ответчику с заявлением о возврате уплаченной суммы, однако в установленный законом срок требования потребителя удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Юрист для людей» штрафа в соответствии с п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в сумме 46 500 руб. (90 000 руб. + 3000,00 руб.) х 50%).

Вместе с тем, представителем ответчика также было заявлено ходатайство об уменьшении размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ.

По смыслу приведенной нормы, штраф имеет гражданско-правовую природу и является законной мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть одной из форм неустойки. Соответственно, гражданское законодательство, устанавливая штраф в качестве меры имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, одновременно предоставляет суду право снижения его размера в целях устранения явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств. Таким образом, положения ст. 333 ГК РФ могут быть применены и при определении размера штрафа. Принимая во внимание заявление представителя ответчика о несоразмерности размера штрафа последствиям нарушения обязательства, принимая во внимание обстоятельства, указанные при определении размера неустойки, суд уменьшает размер штрафа до 10 000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе суммы, признанные судом необходимыми расходами.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Принимая во внимание то, что истец при подаче иска был освобожден как потребитель от уплаты государственной пошлины, данная пошлина должна быть взыскана с ответчика с учётом объёма удовлетворённых исковых требований, а именно в размере 3200 руб. в рамках положений п.п. 1 и 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Юрист для людей» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать договор № – Б/Ижевск на оказание услуг по банкротству физического лица от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Юрист для людей», расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Юрист для людей» денежные средства в размере 90 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000,00 руб., штраф в размере 10 000,00 руб.

Взыскать с ООО «Юрист для людей» госпошлину в муниципальный бюджет МО «Город Глазов» в размере 3200 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Юрист для людей» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Глазовский районный суд Удмуртской Республики.

Датой составления мотивированного решения определить 28.10.2020.

Судья Н.В.Рубанова