Гражданский кодекс часть 1

1. Признать нарушение ответчиком требований п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части непредставления ответчиком при продаже товара информации о принтере hp deskjet 1050а и п. 1 ст. 8 названного закона в части непредставления полной информации о продавце и взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда *** рублей.

2. Обязать ответчика предоставить информацию о принтере hp deskjet 1050а:

– наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- срок службы, установленный в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечению сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечению указанных сроков предоставляют опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения) фирменное наименование (наименование) изготовителя;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в п. 4 ст. 7 закона РФ «О защите прав потребителей»;

3. Признать нарушение ответчиком требований п. 51 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55 в части не передачи ему ответчиком технического паспорта или иного заменяющего его документа с указанием даты и места продажи на принтер hp deskjet 1050а, и взыскать с ответчика за данное нарушение *** рублей в счет компенсации морального вреда.

4. Обязать ответчика предоставить ему технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи на принтер hp deskjet 1050а.

В обоснование иска указал, что 04 сентября 2012 он приобрел в магазине ***, находящемся по адресу: г. Великие Луки, ул. <...>, за наличный расчет принтер hp deskjet 1050а за *** рублей. На чеке была информация, что принтер ему продал ИП К. В принтере находилась инструкция, названная как информация о принтере.

Ответчиком нарушено требование п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части не доведения до него информации: о наименовании технического регламента или иного, установленного законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара, обозначение; сроке службы, установленном в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечению сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечению указанных сроков предоставляют опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения) фирменное наименование (наименование) изготовителя; об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в п. 4 ст. 7 закона РФ «О защите прав потребителей».

В нарушение п. 51 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55 ответчик не передал технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи принтера hp deskjet 1050а.

Причиненный ему моральный вред, выразился в моральных и психических переживаниях.

03 декабря 2012 года истец дополнил исковые требования, требованиями:

- о расторжении договора купли-продажи принтера hp deskjet 1050а и взыскании с ответчика *** рублей, а также штрафа в размере *** рублей за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя;

- о взыскании с ответчика *** в счет неустойки за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец Б. поддержал дополненные исковые требования.

Представитель ответчика В. возражал относительно удовлетворения исковых требований, по основаниям указанным в письменном отзыве на иск.

Выслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что 04 сентября 2012 года истец по адресу: город Великие Луки, улица <...>, приобрел у ответчика принтер hp deskjet 1050а стоимостью *** рублей.

22 ноября 2012 года истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли продажи приобретенного у ответчика принтера и возврате уплаченных за него *** руб. (л.д.13). В обоснование данного требования указал, что перед приобретением принтера он просил продать ему принтер, у которого можно было бы заправлять катриджи и который можно было бы использовать без каких-либо аксессуаров. При подключении принтера он обнаружил, что в состав приобретенного принтера не входит кабель питания, кроме того обнаружил, что катриджи принтера не заправляются чернилами, а по окончании меняются. Кроме того, при продаже товара до него не была доведена информация о сроке службы принтера и об изготовителе товара, в приложенной документации данная информация также отсутствует.

Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» возлагает на изготовителя (исполнителя, продавца) обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе правила и условия эффективного и безопасного использования товаров. В п. 3 этой же статьи Закона, указано, что информация, предусмотренная пунктом 2, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Законом в данном случае обязанность доказывания обстоятельств, освобождающих ответчика от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, возложена на ответчика.

Ответчиком не представлено доказательств, своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о реализованном истцу принтере в части сведений о: сроке службы; адресе (месте нахождения); фирменном наименование (наименование) изготовителя; необходимых действиях потребителя по истечению срока службы принтера hp deskjet 1050а и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если принтер по истечению указанных сроков предоставляет опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Довод представителя ответчика о представлении истцу всей необходимой, в соответствии с законом информации, суд находит несостоятельным.

Представитель ответчика в судебном заседании не смог указать срок службы принтера, наименование и адрес изготовителя о необходимых действиях потребителя по истечению срока службы принтера и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если по истечению указанных сроков он предоставляет опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению. Кроме того, в судебном заседании 25 декабря 2012 года ответчик признал, что полная информация по товару истцу представлена не была.

Таким образом, суд находит установленным не исполнение ответчиком требований Закона «О защите прав потребителя» в указанной части, в связи с чем находит требование истца о предоставлении информации в указанной части подлежащим удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей, потребитель вправе требовать предоставления ему информации о товаре в момент заключения договора, а в случае если такая информация не будет предоставлена - возмещения убытков вследствие уклонения продавца отказаться от заключения договора или в разумный срок отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Доказательств того, что истец при заключении договора купли-продажи принтера, требовал от продавца предоставить информацию о товаре, суду представлено не было. В связи с чем срок, в течение которого истец обратился к продавцу с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате покупной цены, исходя из смысла приведенной выше нормы права, нельзя признать разумным, в связи с чем, требование о расторжении договора купли-продажи принтера и возврате покупной цены, и взыскании неустойки удовлетворению не подлежат.

Требования истца о признании нарушения продавцом п. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителя», п. 51 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55 в части непредставления полной информации о продавце; не передаче ему ответчиком технического паспорта или иного заменяющего его документа с указанием даты и места продажи на принтер hp deskjet 1050а; взыскания с ответчика, в связи с этим, компенсации морального вреда; а также обязании ответчика предоставить ему технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи на принтер hp deskjet 1050а, суд находит необоснованными и неподлежащими удовлетворению.

При приобретении принтера истцу был выдан кассовый чек, в котором указана фамилия ответчика, наименование и цена товара, дата и время продажи, а также ОГРН и ИНН ответчика. Пояснения представителя ответчика о том, что в торговом зале имеется стенд, на котором имелась полная информация об ответчике, ничем не опровергнута.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что судом установлено нарушение ответчиком, прав Б. как потребителя, имеются основания для возложения на индивидуального предпринимателя К. обязанности по компенсации морального вреда.

С учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме *** рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Б. удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя К. предоставить Б. информацию на русском языке:

- об адресе (месте нахождения), фирменном наименование (наименование) изготовителя принтера hp deskjet 1050а;

- о сроке службы принтера hp deskjet 1050а;

- о необходимых действиях потребителя по истечению срока службы принтера hp deskjet 1050а и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если принтер по истечению указанных сроков предоставляет опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Взыскать с индивидуального предпринимателя К. в пользу Б. в счет компенсации морального вреда *** (одна тысяча) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя К. в доход бюджета города Великие Луки государственную пошлину в размере *** рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Псковском областном суде через Великолукский городской суд, в течение месяца.

Решение в окончательной форме принято 04 февраля 2013 года

Председательствующий: Граненков Н.Е.