Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» в интересах неопределенного круга лиц к закрытому акционерному обществу «ГУЛЛИВЕР» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «СОЮЗ» (далее - МОО ЗПП «СОЮЗ») в интересах неопределенного круга лиц обратилась в суд с иском (измененным в ходе судебного разбирательства) к ЗАО «ГУЛЛИВЕР» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что в ходе мероприятий общественного контроля, проведенных членами их организации ДД.ММ.ГГГГ с 19 ч. 40 мин. до 20 ч. 10 мин. в магазине ЗАО «ГУЛЛИВЕР» по адресу: <адрес>, были выявлены нарушения, затрагивающие права и законные интересы неопределенного круга потребителей, Правил торгового обслуживания: 1) отсутствовала лицензия на розничную продажу алкогольной продукции; 2) отсутствовали Правила продажи отдельных видов товаров; 3) в продаже находилась пищевая продукция – сельдь пряного посола <данные изъяты>», масса упаковки 332 гр., по цене 75 руб. за 1 упаковку, производитель <данные изъяты> (<адрес>), дата изготовления – ДД.ММ.ГГГГ, срок годности – 3 месяца, то есть на день проверки срок просрочки составил 5 дней. Тем самым ЗАО «ГУЛЛИВЕР» нарушило положения статей 4, 5, 7, 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», пунктов 9, 10, 23, 25 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, а также п.2 ст.13 Закона РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000г. №29. В связи с чем общественная организация просит суд признать противоправными действия ЗАО «ГУЛЛИВЕР» в отношении неопределенного круга потребителей в части: отсутствия Правил продажи отдельных видов товаров в магазине ЗАО «ГУЛЛИВЕР» по адресу: <адрес>; в части отсутствия информации о номере и срок действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции, а также об органе, ее выдавшем, в магазине ЗАО «ГУЛЛИВЕР» по адресу: <адрес>; в части нарушения прав потребителей на качество и безопасность товара, выразившееся в продаже товара, создающего угрозу жизни и здоровья потребителей – сельди пряного посола <данные изъяты> производитель <данные изъяты> с истекшим сроком годности; обязать ЗАО «ГУЛЛИВЕР» довести до сведения потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу в средстве массовой информации – газете «Ульяновская правда»; а также взыскать с ЗАО «ГУЛЛИВЕР» в свою пользу 6000 руб. в качестве оплаты услуг представителя.

В судебном заседании представитель МОО ЗПП «СОЮЗ» ФИО1 измененные исковые требования поддержал, приведя в обоснование аналогичные доводы, а также дополнительно пояснил, что результаты проверки ДД.ММ.ГГГГ магазина ЗАО «ГУЛЛИВЕР» по адресу: <адрес>, зафиксированы путем фотосъемки. На представленных фотографиях хорошо видно, что сельдь пряного посола ТМ «Смоленская коллекция» была приобретена именно в тот день в этом магазине, и что на информационном стенде отсутствовали Правила продажи отдельных видов товаров, а размещенная на нем лицензия на розничную продажу алкогольной продукции была с истекшим сроком действия. После покупки сельди и получения кассового чека сотрудники их организации оформили возврат этой продукции и сделали соответствующую запись в книге отзывов. При этом присутствовала администратор данного магазина Ф***. В штате МОО ЗПП «СОЮЗ» нет юристов, поэтому данная организация заключает договора с адвокатами на представление ее интересов в суде и оплачивает их услуги. Поэтому никакого извлечения прибыли не происходит.

Представитель ответчика ЗАО «ГУЛЛИВЕР» ФИО2 в судебном заседании иск не признал, пояснив, что на момент проверки ДД.ММ.ГГГГ магазина ЗАО «ГУЛЛИВЕР» по адресу: <адрес>, действовала лицензия на розничную продажу алкогольной продукции № от ДД.ММ.ГГГГ со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, которая была размещена на информационном стенде справа от кассы 31 магазина. Правила продажи отдельных видов товаров также находились на данном стенде. Что касается сельди пряного посола <данные изъяты> с истекшим сроком годности, то, по его мнению, истцом не доказан факт реализации данной продукции именно в магазине ЗАО «ГУЛЛИВЕР». МОО ЗПП «СОЮЗ» является общественной организацией, не извлекающей прибыли, поэтому требование истца о взыскании в его пользу расходов на оплату услуг представителя необоснованно.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» говорится, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

Таким образом, в данном случае отсутствие каких-либо нарушений закона, а также прав и законных интересов потребителей обязано доказать именно ЗАО «ГУЛЛИВЕР».

В соответствии со ст.45 Закона РФ от 7февраля1992года N2300-1 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей.

Согласно ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «СОЮЗ» является добровольный общественным объединением, созданным гражданами для защиты прав и интересов ее членов, объединившихся исходя из общих интересов и совместной деятельности для защиты этих интересов и для реализации целей, указанных в Уставе, а целью данной организации является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителя, продавцах), просвещения потребителей, защиты их интересов.

ДД.ММ.ГГГГ на основании направления председателя МОО ЗПП «СОЮЗ» № от ДД.ММ.ГГГГ членами данной общественной организации К***. и М*** были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей - проверка магазина ЗАО «ГУЛЛИВЕР» по адресу: <адрес>. В ходе данной проверки были выявлены следующие нарушения, затрагивающие права и законные интересы потребителей: 1) отсутствовала лицензия на розничную продажу алкогольной продукции; 2) отсутствовали Правила продажи отдельных видов товаров; 3) в продаже находилась пищевая продукция – сельдь пряного посола <данные изъяты> масса упаковки 332 гр., по цене 75 руб. за 1 упаковку, производитель <данные изъяты> (<адрес>), дата изготовления – ДД.ММ.ГГГГ, срок годности – 3 месяца, то есть на день проверки срок просрочки составил 5 дней. Результаты данной проверки отражены в составленных документах: Информации о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей и правил торгового обслуживания (Акт № № от ДД.ММ.ГГГГ) и Отчете о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей и правил торгового обслуживания (Акт № № от ДД.ММ.ГГГГ).

Также истцом представлены в суд и заверенные копии кассовых чеков о покупке ДД.ММ.ГГГГ в магазине ЗАО «ГУЛЛИВЕР» по адресу: <адрес>, пищевых продуктов, в том числе - сельди пряного посола <данные изъяты> и о возврате указанной продукции в магазин.

Не доверять указанным документам у суда каких-либо оснований не имеется. Тем более, что истец представил суду в качестве доказательств проведенной проверки и ее результатов диск с фотографиями, на которых действительно отражены вышеперечисленные факты нарушений: отсутствие на информационном стенде Правил продажи отдельных видов товаров и лицензии на розничную продажу алкогольной продукции (имеется просроченная лицензия со сроком действия до 22.06.2013г.), факт продажи (присутствие на витрине) сельди пряного посола ТМ «Смоленская коллекция» с просроченным сроком годности (дата изготовления – 11 апреля 2013г., срок годности – 3 месяца).

В соответствии с положениями ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи.

Согласно ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы. Продавец размещает указанную информацию на вывеске. Если вид деятельности, осуществляемый продавцом, подлежит лицензированию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности продавца, номере лицензии, сроках действия указанной лицензии, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию.

В соответствии с ч.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В связи с чем сам по себе факт наличия в данном магазине Правил продажи отдельных видов товаров или лицензии на розничную продажу алкогольной продукции со сроком действия с 23.06.2013г. по 22.06.2018г., не свидетельствует об отсутствии нарушений, поскольку указанные документы должны были находиться в доступном для потребителей месте (информационном стенде).

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст.7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с п.25 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, товар, на который установлен срок годности, продавец обязан предать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Допустив продажу в своем магазине товара (сельдь пряного посола <данные изъяты>») с просроченным сроком годности ЗАО «ГУЛЛИВЕР» допустило нарушение вышеприведенных норм закона.

В связи с чем суд не может принять во внимание доводы представителя ответчика об отсутствие в магазине ЗАО «ГУЛЛИВЕР» указанных в иске МОО ЗПП «СОЮЗ» нарушений на момент проведения проверки ДД.ММ.ГГГГ

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования МОО ЗПП «СОЮЗ» должны быть удовлетворены в полном объеме.

В связи с удовлетворением иска, и в силу ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит удовлетворению и требование истца о возложении на ответчика обязанности в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу опубликовать информацию о решении суда в газете «Ульяновская правда». При этом суд считает достаточным возложить на ЗАО «ГУЛЛИВЕР» обязанность по опубликованию не всего текста решения, а лишь его резолютивной части.

Учитывая, что суд удовлетворяет требования МОО ЗПП «СОЮЗ», в ее пользу с ответчика ЗАО «ГУЛЛИВЕР» на основании положений ст. ст. 98, 100 ГПК РФ должны быть взысканы понесенные истцом расходы на оплату услуг представителя, поскольку данный вид расходов подтвержден представленными документами, соответствует объему оказанной представителем юридической помощи, и носил необходимый характер, т.к. в штате организации своих юристов не имеется.

Кроме того, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец на основании положений закона был освобожден при подаче иска в суд. Размер данной пошлины составляет 200 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» в интересах неопределенного круга лиц к закрытому акционерному обществу «ГУЛЛИВЕР» удовлетворить:

- признать противоправными действия закрытого акционерного общества «ГУЛЛИВЕР» в отношении неопределенного круга потребителей в части отсутствия Правил продажи отдельных видов товаров в магазине ЗАО «ГУЛЛИВЕР» по адресу: <адрес>, в момент проведения мероприятий общественного контроля ДД.ММ.ГГГГ;

- признать противоправными действия закрытого акционерного общества «ГУЛЛИВЕР» в отношении неопределенного круга потребителей в части отсутствия информации о номере и срок действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции, а также об органе, ее выдавшем, в магазине ЗАО «ГУЛЛИВЕР» по адресу: <адрес>, в момент проведения мероприятий общественного контроля ДД.ММ.ГГГГ;

- признать противоправными действия закрытого акционерного общества «ГУЛЛИВЕР» в отношении неопределенного круга потребителей в части нарушения прав потребителей на качество и безопасность товара, выразившееся в продаже товара, создающего угрозу жизни и здоровья потребителей – сельди пряного посола <данные изъяты> производитель <данные изъяты> с истекшим сроком годности, в момент проведения мероприятий общественного контроля ДД.ММ.ГГГГ;

- обязать закрытое акционерное общество «ГУЛЛИВЕР» опубликовать резолютивную часть настоящего решения суда в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу в средстве массовой информации – газете «Ульяновская правда»;

- взыскать с закрытого акционерного общества «ГУЛЛИВЕР» в пользу межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» 6000 руб. в качестве оплаты услуг представителя.

Взыскать с закрытого акционерного общества «ГУЛЛИВЕР» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 200 руб.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: А.Г. Котельников