Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном исковые требования ФИО1 к ООО «Гарант Контракт» о расторжении договора по оказанию услуг, возврате уплаченной суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Гарант – Контракт» о расторжении договора по оказанию услуг, возврате уплаченной суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, указав, что между ней и АО «РН Банк» был заключен кредитный договор № от 12.06.2021 на общую сумму 617 555,74 руб., включая проценты 14,9% годовых на приобретение автомобиля. Согласно п.11 Индивидуальных условий договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам № одной из целей кредитования была оплата вознаграждения в размере 97 058 рублей за оказание услуги «Комплексная помощь» в рамках Комплексная помощь, предоставляемая компанией ООО «Гарант-Контракт». 13.06.2021 истец путем подписания заявления выразила свое согласие на заключение путем направления оферты от ООО «Гарант-Контракт» Договора о предоставлении поручительства ООО «Гарант-Контракт» в соответствии с п.1 ст.437 Г РФ. В заявлении о заключении договора о предоставлении поручительства № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость предоставления поручительства и выбранная программа «Финансовая защита». Пакет GOLD являлась равноценной стоимости услуги «Комплексная помощь» и равнялась 97058 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачена услуга «Комплексная помощь» в полном объеме в размере 97 058 рублей путем перевода денежных средств банком в день первого транша в пользу ООО «Гарант-Контракт». При подписании заявления о заключении договора о предоставлении поручительства содержание условий самого договора о предоставлении поручительства отсутствовало. Вместо этого в заявлении указана ссылка, где якобы располагается указанный договор о предоставлении поручительства. В момент подписания заявления о заключении договора о предоставлении поручительства, она не имела возможности выхода в интернет и просмотра условий договора. После оформления всех процедур и приезда к месту жительства, истец перешла по указанной в заявлении ссылке и начала знакомиться с условиями договора о предоставлении поручительства. Ознакомившись с указанным договором поняла, что не согласна с предложенными условиями, в особенности с п.1.6 договора, где указано, что должник не является стороной договора поручительства в силу п.1 ст. 361 ГК РФ, ввиду чего отказ должника от договора поручительства после заключения сделки не допускается и не возможен. Считает, что факт предоставления таким образом заявления, путем указания ссылки на сами условия договора поручительства являются введением в заблуждение, так как сразу на месте разобраться и просмотреть эти условия в момент подписания заявления моет не представляться возможным. По тарифному плану «Финансовая защита» пакет GOLD согласно сертификату, на квалифицированную поддержку при потери работы оплата за услугу входит в размер ежемесячного платежа, который она исправно выплачивает, своевременно и в полном объеме. 22.06.2021 истцом в адрес ответчика направлена претензия об отказе от оказания услуг в рамках «Комплексная помощь» и возврате ей денежных средств в размере 97 058 рублей. Представители ООО «Гарант-Контракт» после получения претензии связались с истцом по телефону и в ходе разговора указали, что для того, чтобы претензия была рассмотрена необходимо перейти по ссылке на официальном сайте по адресу <данные изъяты> выбрать услугу и вопрос. После перехода по данной ссылке, выбрав «Поручительство» выдается только две формы «Заявление об убытке» и «Досрочное расторжение», но ни одно, ни другое не подходит под требование в претензии. По прошествии 10 дней со дня предъявления претензии денежные средства по возврату за услугу на счет истца не поступили. Просит обязать ответчика расторгнуть договор о предоставлении поручительства № от 13.06.2021 по программе «Финансовая защита». Пакет GOLD по услуге «Комплексная помощь» в рамках Комплексная помощь и вернуть денежные средства в размере 97 058 рублей; взыскать неустойку за просрочку исполнения законных требований в размере 232 929,2 рублей; 2000 рублей компенсацию морального вреда.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, извещена о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, предоставила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

ООО «Гарант-Контракт» извещены о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание представитель не явился.

Третье лицо АО «РН Банк» извещено о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание представитель не явился.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 13.06.2021 между ФИО1 и АО «РН Банк» заключен кредитный договор № от 13.06.2021 на условиях, изложенных в Индивидуальных условиях договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам. Сумма кредита составляет 617 555,74 рублей, применимая процентная ставка составляет 14,9% годовых. Кредитный договор действует до полного исполнения заемщиком своих обязательств перед банком, срок возврата кредита 09.06.2028. Размер ежемесячного платежа за исключением последнего, который будет корректирующим составляет 11 867 рублей, количество платежей 84.

Согласно п.11 Индивидуальных условий договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования целью использования заемщиком потребительского кредита является, в том числе, оплата вознаграждения в размере 97 058 рублей за оказание услуги «Комплексная помощь».

Из материалов дела также следует, что 13.06.2021 ФИО1 обратилась в ООО «Гарант-Контракт» с заявлением о заключении Договора о предоставлении поручительства и просьбой акцептовать ее в порядке и на условиях, установленных Общими условиями. Выбранная программа: «Финансовая защита». Пакет GOLD. Стоимость предоставления поручительства составляет 97 058 рублей, срок действия программы с 13.06.2021 по 13.06.2025.

Также ФИО1 представлен Сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы № от 13.06.2021, Тарифный план «Финансовая защита». Пакет GOLD, что представляет собой защиту по рискам «Потеря работы» - погашение фактической задолженности в случае сокращения штата и увольнения по соглашению сторон в размере 5 ежемесячных платежей за весь срок действия кредита согласно действующему графику кредитного договора, сервис поиска работы. Стоимость пакета 3,75 % в год, срок действия сертификата с 13.06.2021 по 13.06.2025.

22.06.2021 истцом в адрес ответчика направлена претензия об отказе от оказания услуг в рамках «Комплексная помощь» и возврате ей денежных средств в размере 97 058 рублей, что подтверждается представленным в материалы дела кассовым чеком от 30.09.2021 и не оспорено ответчиком.

Как следует из искового заявления, денежные средства после отказа от исполнения договора истцу не возвращены.

Согласно т. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из положений пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора обусловлен исключительно субъективными предпочтениями потребителя и не связан с недостатками услуги.

Таким образом, в силу действующего законодательства, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом требований закона, истец вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из искового заявления 15.06.2021 истцом оплачена услуга «Комплексная помощь» в полном объеме в размере 97 058 рублей путем перевода денежных средств АО «РН Банк» в день первого транша в пользу ООО «Гарант-Контракт».

Ответчиком данные обстоятельства в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не оспорены, материалы дела иных сведений не содержат.

Также ответчиком в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлены суду доказательства фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика 97 058 рублей, оплаченных истцом.

Вместе с тем, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований в размере трех процентов от стоимости услуги.

В соответствии со ст. 30, п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа за нарушение предусмотренных статьей 30 указанного Закона сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), а также за нарушение предусмотренных статьей 31 Закона сроков удовлетворения отдельных требований потребителя: об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Таким образом, взыскание неустойки предусмотрено в случае нарушения сроков выполнения услуги и ее качества.

Взыскание неустойки в случае отказа потребителя от договора, если отказ обусловлен исключительно субъективными предпочтениями потребителя и не связан с недостатками услуги, законом не предусмотрен.

При таких обстоятельствах, оснований для взыскания неустойки не имеется.

Принимая во внимание, что до рассмотрения дела судом, договор не расторгнут, денежные средства истцу не возвращены, в пользу истца в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию моральный вред в размере 1000 рублей.

В удовлетворении исковых требований в большем размере следует отказать.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина, от уплаты которой освобождена истец, в размере 3 411,74 рублей.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Гарант Контракт» о расторжении договора по оказанию услуг, возврате уплаченной суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, удовлетворить в части.

Расторгнуть договор о предоставлении поручительства № от 13.06.2021 по программе «Финансовая защита» Пакет GOLD заключенный между ООО «Гарант- Контракт» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Гарант Контракт» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 97 058 рублей оплаченных по договору о предоставлении поручительства, 1000 рублей - компенсацию морального вреда.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании неустойки и в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «Гарант Контракт» в доход муниципального образования «Городской округ «Город Орск» государственную пошлину в размере 3 411,74 рублей.

Разъяснить ответчику право подать в Советский районный суд г.Орска заявление об отмене настоящего решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Оренбургского областного суда через Советский районный суд г. Орска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене настоящего решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 12 ноября 2021 года.

Судья подпись Кучерявенко Т.М.