Гражданский кодекс часть 1

Федеральный суд Зенковского района г. Прокопьевска Кемеровской области Информация предоставлена Интернет–порталом ГАС «Правосудие» (www.sudrf.ru) Вернуться назад

Федеральный суд Зенковского района г. Прокопьевска Кемеровской области — СУДЕБНЫЕ АКТЫ

Дело №2-158/2012

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Зенковский районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области

В составе председательствующего судьи Распопиной И.О.

с участием адвоката Вяткиной Ю.П., представившей удостоверение № и ордер №

при секретаре Ивасевой В.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Прокопьевске

23 апреля 2012года

дело по иску ФИО1 к ООО «Стар Пипл» о защите прав потребителей, взыскании стоимости путевки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, взыскании стоимости путевки, компенсации морального вреда.

Истец ФИО1 в суд не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в его отсутствие, т.к. находится в командировке.

В судебном заседании представитель истца адвокат Вяткина Ю.П. поддержала исковые требования, пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел у ответчика турагента ООО «Стар Пипл» путевку № серия , оплатив в общей сложности . В ФИО1 узнал о том, что деньги, оплаченные истцом за путевку, ответчик не перечислил туроператору ООО «Туроператор 25-й час», который должен был предоставить тур по маршруту . Фактически по вине ответчика истец не смог воспользоваться забронированным туром. Туроператор ООО «Туроператор 25-й час» выдал ФИО1 справку, в которой указал, что забронированный тур, на ДД.ММ.ГГГГ по направлению был аннулирован, в связи с тем, что денежные средства от ответчика на выставленный счет не поступали. Обратившись к ответчику с претензией, ФИО1 просил вернуть ему ., за туристическую путевку. Директор ООО «Стар Пипл» свою вину признала, и написала расписку, в которой обязалась вернуть указанную денежную сумму с процентами, в общей сложности . до ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времени ответчик свои обязательства не исполнил, деньги истцу не вернул. В соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. В данном случае услуга должна была быть оказана ДД.ММ.ГГГГ и стоимость данной услуги составила . За каждый день просрочки сумма составляет . С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – . Также действиями ответчика ФИО1 причинен моральный вред, который выразился в том, что истец сильно переживал, когда оказался в чужом городе без оплаченной путевки, с вещами и настроем на отдых, но не смог воспользоваться турпутевкой. Истец звонил близким, для того чтобы ему перечислили деньги, для приобретения новой путевки, нервничал. Моральный вред оценивает в . Просит взыскать с ответчика в пользу истца возврат стоимости туристической путевки в сумме , размер неустойки снижает до , компенсацию морального вреда в размере , возмещение расходов по оплате услуг представителя руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 исковые требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ООО «Стар Пипл» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений против исковых требований не представил.

Суд, заслушав представителей истца, изучив представленные документы, находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) …. исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков

Как было установлено в судебном заседании ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ приобрел в ООО «Стар Пипл» туристскую путевку № серия за по маршруту (л.д.9-10). Согласно справки ООО «Туроператор 25-й час» от ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ тура по маршруту оформлено не было. Поступившая ДД.ММ.ГГГГ заявка на бронирование тура от агентства путешествий «Стар Пипл» на имя ФИО1 была аннулирована в связи с тем, что по выставленному счету № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме . от агентства путешествий «Стар Пипл» деньги на их расчетный счет не поступали. Документы на имя ФИО1 присланы не были (л.д.7). Согласно расписки от ДД.ММ.ГГГГ представитель ООО «СтарПипл» Руль М.А. обязалась возвратить ФИО1 . до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8).

До настоящего времени ответчиком не возвращена истцу стоимость путевки, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ответчика стоимость туристской путевки в размере .

Представителем истца снижены требования о взыскании неустойки до .

Согласно ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. С учетом изложенного суд уменьшает размер неустойки, подлежащей взысканию, до руб.

Истец оценивает моральный вред в . Суд, принимая во внимание характер и степень причиненных истцу нравственных и физических страданий, требования разумности и справедливости, определяет размер компенсации морального вреда в размере рублей.

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Расходы истца по оплате услуг представителя составили руб. С учетом объема выполненной представителем истца работы, сложности дела, а также требований разумности суд считает возможным возместить истцу расходы на оплату услуг представителя в размере .

Согласно ст. 333.36 ч.1 п.15 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска.

В соответствии со ст.103 ч.1 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.196-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Стар Пипл» в пользу ФИО1 стоимость туристической путевки рублей, неустойку в размере рублей, компенсацию морального вреда рублей, возмещение расходов по оплате услуг представителя рублей, всего рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать за необоснованностью

Взыскать с ООО «Стар Пипл» госпошлину в доход федерального бюджета

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца.

Судья: